媒商——智媒时代媒介素养评价标准

媒介素养包含两方面主要内容：“什么是信息”和“什么是媒介”。前者关系到如何找寻信息、判断信息、解读信息、运用信息，能够辨别信息的真伪和信息的优先级，能区分有效信息和干扰信息，能知晓自己和他人在信息中所处的位置，以此预判信息可能导致的行为。后者则包含已有的媒介类型以及随着新技术发展而新增的媒介类型、媒介运营、媒体融合、媒介与商业、媒介与政治、媒介与文化等多个方面，从而实现控制媒介对自己的消极影响并能将“媒介为我所用”，拓展自己的信息边界及行动能力。

媒商——媒介智力。智媒时代对媒介素养提出了新的要求与新的评价标准。通常我们用“智商”（IQ）评价人们的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、创造能力等理性能力；用情商（EQ）评价人们的感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感以及处理自己与他人的情感关系的能力；而媒商（MQ）即媒介智力，与智商的先天性不同，它是后天习得的，是人们成长的过程中不断与媒体的互动中逐渐培养起来，并随着不断迭代的媒体应用而更新的。它是一种能力、一种创造、一种技巧。它有规律可循，需要不断训练做到与时俱进的自我提升。人们没有“媒商”则无法面对信息世界，它是智媒时代媒介素养的评价标准。

媒商的四个评价维度分别是认知维度、情感维度、审美维度、道德维度。认知维度，是指你甄别信息真与假、有效与无效的能力；情感维度，是指什么决定了你对信息的相信与否；审美维度，是指你的信息偏好是什么，你喜欢哪些信息，原因是什么；道德维度，是指什么决定了你对一则信息的跟随与否，什么样的信息能引发你的行动？基于媒介素养包含的内容，媒商的提升包含以下几个阶段：首先是信息获取阶段，其次是信息分析与信息判断阶段，接下来是（基于信息认知基础之上的）决策与行动阶段，最后是（基于媒介认知基础之上的）创造性生产阶段。

高媒商如何认知信息？人们与信息的关系主要涉及信息认知与信息处理两个层面，对于信息的认知，是指要看到信息具备确定性与不确定性两方面特性，因此我们既要避免“凡事皆确定、皆可确定”的认知倾向，也要避免“凡事皆不可确定”的认知倾向，前者容易让我们失去批判性思考，容易被（信息、媒介）操控，后者，则容易让我们陷入怀疑一切的“不可知论”，从而无法对客观世界进行校准与采取行动。

对于信息的处理，要知晓拥有信息并不代表拥有安全，只有具备正确的处理信息的能力才能拥有安全。在对信息认知与信息处理有了正确认识之后，我们才能与（新闻）信息建立起一种良性关系，才能不断提升我们的媒介素养与媒商。在信息丰盛时代，你与（新闻）信息的关系应该是慎用“转发键”多用“搜索键”，通过分析新闻视角、搜集背景资料来提升自己甄别信息真伪以及判断有效信息与干扰信息的能力。

高媒商如何认知媒介？人们与媒介的关系包含“如何认识媒介”与“如何使用媒介”两方面。高媒商认知媒介，先是理念上的创新，比如对于媒介的理解，随着新生事物的加入，其外延将更加广泛。“媒介就是渠道”，所有能将传受双方互联互通，并承载信息、意义与文化的介质都可以看作是媒介。理念的创新，还意味着对传统媒介产业链的新认识，媒介的产业链不再局限于新闻生产、交换、消费等环节，产业链的线条也会因新媒体的加入而有新的变化。

高媒商如何使用媒介？首先要了解基本的9 类媒介形态及其使用，进而要不断更新由于新技术带来的全新媒介类型、媒介应用的认知，比如基于人工智能技术的算法推荐，基于5G 与大数据技术的短视频生产与消费……你了解了媒介及其应用，则可以利用算法规则，更好地使用今日头条，而不至于陷入信息茧房；了解短视频的竖屏传播与黄金三秒规则，则可以更好地使用抖音、快手进行创造性的媒介生产与传播。

面对媒介丰盛、信息冗杂、技术赋能的外部世界，如果我们没有“媒商”，就无法面对信息世界。媒商的提升在于“一个中心”与“两个要点”，一个中心是建立起“你与信息的良性关系”，两个要点是“你如何认识媒介”与“你如何使用媒介”。