新媒体传播特征对舆论格局变化影响探析

◎宋聪波

(山东广播电视台，山东 济南 250014)

我国政府新闻宣传工作一直以来都是由主流媒体承担，主流媒体是舆论引导的中坚力量。新形势下，新媒体以其独有的优势影响和改变了信息的传播方式和传播渠道，它已经成为了舆论传播的新平台。探讨舆论引导方面新媒体传播的特征和对舆论格局变化影响具有积极的意义，可以更好地维护社会的稳定和发展。

一、舆论监督方面新媒体的表现特征

(一)民间舆论场的发源地

当前的信息传播环境中，不仅存在着主流媒体舆论场，主流媒体舆论场以政府官方为代表的，此外，还存在着民间舆论场，它以自媒体传播为依托，是社会公众通过微博、微博公众号、新闻评论等将自己的看法、观点等表达出来，它可以实时对舆论事件做出反应，舆论声势可以在短时间内迅速凝聚并强大起来，民间舆论场就是这样形成的。传统的舆论传播方式因此得以改变，舆论传播格局也面目一新，尤其是随着微博、微信、微视等的发展，社会公众获得了巨大的话语权，在民间可以汇聚成巨大的舆论旋风。很多社会事件都是通过网民的火眼金睛被发现的，其成为了当前贪污腐败等问题发现的追踪器和放大镜，在新媒体传播环境中一块表、一张照片都可能会迅速扩散、发酵成社会事件，进而形成强大的民间舆论场，政府相关部门对此进行关注并回应，因此，网络具有强大的舆论场威力[1]。

(二)全民舆论监督模式的形成

新媒体技术下，人人都可以通过自媒体传播信息，因此，很多事情会被推到公众面前，形成全民舆论监督的局面。社会公众通过新媒体可以及时追踪某个事件的进展情况。新媒体无处不在，公众可以通过它看到一个新闻事件的内容，在公众的心理被正能量新闻净化的同时，也会有一些负能量的信息影响民众的主观意识。新媒体是一把双刃剑，在揭露社会真相的同时，也可能侵犯个人隐私，造成网络暴力事件的发生[2]。

(三)网络虚拟社会的形成

新媒体环境具有的特点非常多。比如，交互性、开放性和虚拟性等，在该环境下社会公众可以匿名发表自己的看法和言论。相关研究表明，在匿名状态下，人更容易不受约束，将自我个性和本质展露无遗。在当前的开放式网络环境下，社会公众容易出现群体极化现象，用极端化情绪表达非理智性的舆论情绪，因为新媒体缺乏监督，同时传统媒体的导向性表现不明显，因此，新媒体网络上充斥着虚假信息，这些虚假信息容易制造情绪化舆论氛围，甚至会导致负面舆论影响的出现。政府部门在当前开放的网络环境下，应首先确保公民的基本表达权，同时也要加大对网络的监管力度，严厉打击各类恶意炒作和网络谣言行为，将舆论监管体系健全起来，确保舆论环境良好，减少民间舆论场负能量的释放。

二、充分利用新媒体平台对舆论进行正确引导，保障社会的和谐稳定发展

(一)将主流媒体的舆论引导力增强

当前的新媒体环境具有很强的受众差异性，表现出了多样化的价值观，因此，舆论相应表现出了多元化的特征。习近平总书记在讲话中也指出要壮大主流思想舆论，弘扬主旋律，传播正能量。这些讲话明确了思想舆论宣传的重要方针和原则，同时也表明了进行主流思想宣传的紧迫性。在当前的网络环境下，很多人匿名就可以发表一些不恰当的言论，新媒体因此成为了一把双刃剑，它在给人们带来便利的同时，也充斥着虚假和不实信息。相关统计表明，我国网民中青年网民占比最大，网民年轻化趋势非常明显。因此，应充分把握好当前网民的心理需求，加强主流媒体的舆论引导力，将主流媒体的影响力提高上去，弘扬主旋律，加强正能量的宣传，使主流思想的舆论影响力不断壮大起来[3]。

(二)对突发事件中舆论的发展方向进行正确引导

所谓的突发事件指的就是具有不可抗拒和无法预料特点的事件，一旦出现了突发事件，社会民众大都会处于惶恐之中，情绪难以平复，特别是牵涉到公共安全的事件，很容易出现全民网络围观现象。政府对于突发事件的处理是否迅速、及时，处理的措施是否得当，这些都是社会民众所广泛关注和迫切想知道的。因此，不管是主流媒体还是政府都应该及时掌握事件发展进程，对事实真相进行还原，这是突发事件的处理原则。但是，实际上不管是政府还是主流媒体在处理突发事件时，往往因为技术上、沟通上的问题，滞后性明显。相较于主流媒体，新媒体具有无与伦比的时效性，通过手机和互联网平台，突发事件可以得到快速传播，时效性强，传播范围广，传播速度快，社会公众的情绪通过它可以得到迅速平复，它可以从正确的方向引导公众舆论。传统观念认为处理突发事件应在“黄金24小时”内完成，新媒体网络环境下，这种说法已经完全不适用。基于新媒体的传播速度，人民网提出了“黄金4小时媒体”的概念，通过新媒体的各种渠道，突发事件在“黄金4小时媒体”内可以迅速完成发酵和爆发，进而成为社会重大舆论事件。当前，官方处理突发事件一般都通过政务微博、微信，这是舆论引导和处理突发事件的“黄金4小时媒体”。通过“黄金4小时媒体”，官方可以正确处理重大突发事件，及时回应公众质疑，对公众舆论的发展方向进行正确引导[4]。

(三)关注民生舆情，及时化解社会矛盾

随着我国会社经济的不断发展，发展和改革背后也会存在一定的社会问题，比如，人口老龄化等，社会公众的神经时刻被教育医疗、食品药品安全、房价等问题刺激着。对于新媒体来说，它的传播方式更接地气，传播视角更广，传播方式更加自由，它所呈现出的语言环境能够将社会中的各种冲突和各种矛盾充分体现出来，是我国当前社情民意的集中体现，如果对舆情动态处理不及时的话，可能会威胁到我国社会的安全和稳定。因此，对于社会舆情，新媒体要广泛征集，并采用合适的应对之策，引导社会舆论向着正确的方向前行，将社会矛盾消除，将人们的积怨化解，将政府的舆论引导能力提升上去。新媒体传播具有强大的舆论影响力，对政府各项法律政策的制定起到了良好的促进作用，可以帮助解决舆情反映出的社会问题。

(四)对新旧媒体资源进行整合，让媒体、政府和公众间可以形成良性互动

对于传统主流媒体来说，它的信源网络分布非常合理，同时其采编队伍专业性强，具有十分稳定的传播渠道，其新闻报道具有较强的权威性和真实性，因此，它是政府部门进行舆论引导和新闻宣传的重要途径，特别是在深入挖掘一些社会事件时，其优势更加明显。新媒体的发展，使得社会进入了舆论民主时代，社会公众的表达和自我意识得到了前所未有的释放，他们的参政议政意识也在不断增强。在这样的形势下，应积极对新旧媒体资源进行整合，将新媒体的自主性和主流媒体的权威性相结合，形成优势互补。主流媒体可以凭借自身强大的权威性和舆论影响力，对新媒体进行引导，让其更加理性化。新媒体可以凭借自身丰富的受众和议程内容，扩充主流媒体的内容，使舆论影响范围更广泛。这样，政府、媒体和公众间会形成良性互动，整合相互间的优势，让舆论导向变得更有影响力，将舆论引导的合力增强。当前，很多主流媒体都开展了与新媒体的合作，比如，人民日报、央视新闻、新华社中国网事等，通过互动融合的方式增强自身影响力。在一些重大的社会公共事件发生时，比如，重大自然灾害、反贪案件等，主流媒体的及时介入，可以积极引导事件的处理[5]。

三、结语

综上所述，新媒体以其独有的优势影响和改变了信息的传播方式和传播渠道等，它已经成为了舆论传播的新平台、舆论引导的主战场。因此，探讨新媒体的传播优势，积极应对舆论格局变化带来的新机遇和新挑战已经成为了当前重要的研究课题，探讨舆论引导方面新媒体传播的特征和对政府舆论引导力的影响具有积极的意义，可以更好地维护社会的稳定和发展。