基于扎根理论的数字经济对旅游产业高质量发展的赋能分析

何成亿，李盼

（凯里学院，贵州 凯里 556011）

1 引言

近年来，围绕数字经济主题的政策优势叠加，为探寻我国旅游产业高质量发展动力源、增强新常态适应能力、构筑新发展格局提供了一种新颖的解决方案。

为推动旅游产业发展转向高质量发展阶段，必须不断加强和数字经济的融合。针对旅游业与数字经济的融合发展，2020年11月，文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出引用数字化技术，推动旅游业高质量发展，持续深耕“互联网+旅游”。2021年12月，国务院印发《“十四五”旅游业发展规划》，提出通过数字化、网络化等科技创新，升级旅游业态。以大数据、移动互联网和人工智能为核心内容的数字经济内蕴的强大社会生产力，是高知识密集的经济形态，能为旅游产业高质量发展带来强大的创新动能和生产潜力。在新时代背景下，旅游业是国民经济的重要组成部分，高质量的旅游产业带来的是人民生活的高质量，在此背景下，理性审视当前我国旅游业运行的基本状态，探讨如何促进旅游业高质量发展成为关键内容。基于此，本文对数字经济驱动旅游产业高质量发展进行了探讨。

2 文献综述

通过对已有文献的分析，在数字经济对产业结构的影响方面：数字经济通过加速生产要素在产业间的流动促使产业结构转型。白雪洁等（2022）从供需双侧系统地阐述了数字经济发展助推产业结构转型的内在机理，并且测算分析了我国地区数字经济增加值规模，评估了我国数字经济发展驱动产业结构转型的实际效果；祝合良、王春娟（2020）认为，我国的产业高质量发展应从创新构建数字化产业体系和政府引导产业数字化转型两方面来推进；丁守海、徐政（2021）认为，我国应完善数字经济治理体系，丰富市场的多元化需求，创新人才培养机制，加快多产业融合发展，促进产业结构向中高端升级；刘丽、丁涛（2022）认为，数字经济通过直接效应和间接效应对产业绿色高质量发展产生作用。

在旅游产业高质量发展方面：国内学者对旅游业高质量发展的内涵界定，多从经济产业与经济效益视角出发。胡静等（2022）以分析旅游业多重属性为切入点，提出旅游业高质量发展是旅游业作为经济产业和社会事业的协同发展，是效率与公平的有机结合；何建民（2018）提出了在新时代条件下我国旅游业高质量发展的战略选择；张洪昌（2019）提出，推动旅游治理创新是推动旅游业高质量的现实途径。此外，学者对长三角流域、黄河流域等区域的旅游产业高质量发展的测度评价体系、影响因素与发展路径等方向也开展了研究。

在数字经济对旅游产业高质量发展的影响方面：陈琳琳等（2022）认为，数字技术通过提升旅游产业效率来促进旅游产业结构升级，通过推动旅游商业模式创新来赋能旅游产业高质量发展；赵磊（2022）从数字经济重塑旅游业发展的基本机制、改变旅游业发展的市场机制、推动旅游业实现组织变革3 个方面深刻剖析了数字经济对旅游产业高质量发展的影响。

通过以上文献分析，提高旅游产业的数字化和智能化水平是旅游产业高质量发展的重要驱动力，但是缺乏对旅游产业高质量发展的影响因素的分析以及关于数字经济对旅游产业高质量发展的具体影响的概括。因此，本文探索数字经济对旅游产业高质量发展的全面赋能，提出实现旅游产业高质量发展的策略。

3 数字经济对旅游产业高质量发展的赋能分析

3.1 研究对象

本文通过知网选取与数字经济和旅游产业高质量发展相关的论文文本，为保证资料的完整性与准确性，通过网络获取典型的资料，针对典型案例的发展历程、事情经过以及结论呈现进行调查；针对一些事件观点、结论观点、会议论文等获得的文本形式，开展具体资料整理，并保证真实、准确地反映出具体的客观情况。

3.2 扎根分析过程

扎根理论是一种典型的自下而上的理论归纳模式，扎根设计过程具有科学性及严谨性，其特别强调理论一定要可以追溯到其产生的原始资料，一定要有经验事实作为依据，这样产生的理论具有鲜活的生命力。加工分析的过程主要包含开放式编码、主轴式编码和选择式编码的三级编码模式。

开放式编码是对原始的资料进行贴标签与概念化的过程，需要对出现的标签以及概念进行不断修订校验。本文通过仔细研读文本资料，反复比较具有的逻辑关系的资料，剔除冗余的概念，最终确立相关的原始资料、标签以及概念。

主轴式编码是在开放式编码的基础上不断对初始概念进行对比分析，根据初始概念之间的内在逻辑关系，对于不同初始概念具有的内在逻辑拓展到为更高一级的范畴。例如，本文在初始概念边际效益、交易成本、沟通成本的基础上，将其提炼、归纳为成本节约效应范畴。同理，将25 个初始概念提炼为8 个范畴。主轴式编码后的主要范畴如表1所示。

表1 主轴式编码后的主要范畴

选择式编码是在主轴式编码的基础之上，寻求和提炼出高度概括的核心范畴，建立核心范畴与范畴之间的联系，如本文将旅游组织制度、旅游产业制度、旅游市场制度、旅游数据监管提炼为核心范畴。数字经济对旅游产业高质量发展赋能的具体分析如图1所示。

图1 数字经济对旅游产业高质量发展的赋能框架

3.3 具体赋能分析

通过编码可视化，数字经济在旅游产业高质量发展的领域中主要发挥以下方面的作用：成本节约效应、创新赋能效应、刺激消费效应、规模经济效应、精准配置效应、旅游数据安全、人力资本效应、效率提升效应。数字经济对旅游产业高质量发展的具体赋能分析如下：

一是推进旅游组织制度创新和机制完善。建立数字经济推动旅游产业高质量发展的体制机制创新制度，通过完善旅游组织内部的数字经济政策体系，推动传统旅游企业的数字变革，运用5G、人工智能和物联网等技术，实现旅游企业自身的智慧管理，组织结构趋向扁平化，组织的管理效率和决策能力进一步提升。旅游产业是服务业，是需要大量人力资本的产业，人力资本质量的高低，对产业高质量发展有重要影响。通过数字经济的技术创新，推进旅游组织自身数字化程度和人力资本质量的提升，同时，为具备数字经济优势的人员提供职业提升渠道，建立旅游产业高质量发展所需的人力资本。旅游组织利用数字技术对庞杂的旅游数据进行挖掘分析，深入分析自身所需数据，提升经营决策精准度，建构网络化组织架构，降低沟通成本，建立旅游数据要素市场，旅游组织内部实现业务流程的优化和经营精准，同组织之间共建数据共享模式，提升产业生产效能，延伸边际效益，建立跨行业的信息平台，通过共享数字技术，优化组织业务流程和经营过程，消除旅游经营过程中的价值浪费和提高剩余价值，降低交易成本和决策成本，精准分析旅游市场需求偏好，提高市场满意度，增强旅游企业竞争力。

二是推动旅游产业制度变革和为市场创新赋能。通过产业结构融合、产业结构转型升级、商业模式变革、影响投资需求、供给匹配多元化需求等，旅游市场通过数字平台将信息数据快速聚合、挖掘分析，帮助市场精准交易，将信息获取成本最小化，有助于旅游消费者作出理性的消费决策和生产者作出正确的生产决策，数字平台经济作为数字经济发展的新趋势，改造了旅游产业原有的商业模式，优化旅游产品的价值传递，拓展旅游业价值空间，提高生产者剩余。数字经济有利于促进需求端改变，由于旅游商品的生产与消费的同时性，对旅游商品的功能性存在未知风险，旅游者通过数字平台掌握旅游商品特质，降低商品风险，正确作出决策，提升市场交易成功率。在数字平台的运用过程中，精确地传递给消费者相应产品特征，降低消费者搜寻成本、沟通成本，有利于减少碳排放，达到绿色经济效应。

三是推进旅游市场变革。数字经济驱动旅游产业聚集，实现规模经济效应，传统的产业集聚表现为产业综合性强、关联度大、产业链长，实现产业互动以外，还要求在一定地域范围内集聚，而数字经济打破产业集聚的空间限制，提升旅游产业集群化发展水平。数字经济有利于提升旅游产业的国际化水平，能够为开放赋能。在旅游业高质量发展中，调整开放思路、重视激发旅游内需同样是大势所趋。通过数字经济拓宽国际视野，搭建国内外互动旅游平台，从新的开放模式中获取旅游产业高质量发展推力，刺激国内游客的旅游需求，将国际不稳定因素带来的旅游冲击降到最低，提升国内市场旅游产业的抗风险能力。同时，把握国际合作开放良机，深化数字经济对于对外旅游的开放赋能，做好接待应对大规模入境旅游的准备。

四是实行数字经济时代的旅游监管。旅游市场随着数字时代的到来快速膨胀，数字平台采集用户信息时，存在人为刻意泄露和平台非法倒卖用户信息的问题，同时，滋生出不合理低价、大数据杀熟等扰乱市场秩序、侵害消费者权益的行为。加强对数字平台的法治化监管，整合不同部门的监管权力，形成合力对旅游者的行为数据和消费数据进行管理，开展全方位、多体系的监管，推动跨部分、跨区域合作监管，提升数据监管的精准性，为提升旅游公共服务水平提供依据。利用在线平台监管对恶意扰乱旅游市场的数据进行督查，有利于保护企业间数据公平开发，维护公平竞争的市场体系，保障企业和个人的权益。

在其他方面，数字经济可以引领旅游业提升民生质量。旅游业作为促进经济发展的支柱产业，最终目的是改善民生、提高人们的生活幸福程度。高质量的发展体系对民生质量的支撑作用不可忽视，通过旅游业的发展，有利于更多居民享受到教育、就业、医疗、居住环境等方面的待遇。数字经济推动旅游产业高质量发展，民生质量会得到更好的提升。数字经济推动数旅融合，就旅游产业高质量发展而言，充分借助数字经济的优势，转变发展思路和侧重点；利用数字经济的技术创新优势，丰富旅游产品的创新性内涵；科技元素融入旅游产品，树立产品风格；数字经济创新旅游产业内容开发，开展数字旅游，延伸旅游产业链。

4 结语

本文借助扎根理论，对在网络上收集的原始文本资料进行分析，分析数字经济对旅游产业高质量发展的赋能。结果表明，数字经济可以从旅游组织制度、旅游产业制度、旅游市场制度以及旅游数据监管等方面驱动旅游产业高质量发展，这为数字经济与旅游产业的高质量产业融合奠定理论基础，最终形成数字经济和旅游产业高质量发展的综合体系。对于旅游产业的高质量发展，数字化是不可或缺的重要组成部分。数字经济对旅游产业高质量发展的赋能可以政策为导向，结合相关部门的政策文件和区域发展现状，制定旅游产业高质量发展的规划和目标，借助行政力量推动旅游产业的数字化发展，为旅游产业的高质量发展创造良好的外部环境，进一步凸显数字经济在旅游产业高质量发展中的积极作用，提高各参与主体在旅游产业数字化发展中的主动性和自觉性。文章的不足之处在于扎根是对文字资料的分析，难免具有局限性，下一步考虑在分析中引入定量方法。