浅谈幼儿同伴矛盾的解决策略

吴 琼

（江苏省如皋市城东实验幼儿园）

幼儿在与同伴交往的过程中，偶尔会产生矛盾。《3-6岁儿童学习与发展指南》指出，幼儿在与成人和同伴交往的过程中，不仅学习如何与人友好相处，也在学习如何看待自己、对待他人，不断发展适应生活的能力。良好的社会性发展对幼儿身心健康和其他各方面的发展都具有重要影响。由此可见，面对幼儿之间的矛盾，教师不同的解决策略会对幼儿的社会性、认知等方面产生不同的影响。为了帮幼儿化解矛盾，提升幼儿面对矛盾时的解决能力，笔者认为可以从以下四个方面采取相应的解决策略。

一、创设良好环境，做好班级管理工作

1.创设精神环境

作为学前教育工作者，我们都知道蒙台梭利提出的理念——创设一个有准备的环境。笔者认为，这一理念同样适用于应对矛盾的处理。应用这一理念，能够在源头上减少和控制矛盾的产生。创设环境时，首先，教师要树立民主、平等的师幼观，创设一个温馨、友爱、宽松的环境，让幼儿在这种氛围的影响下，学会相互帮助、相互理解、乐于分享等良好的品质和行为，从而减少和避免矛盾的产生。其次，教师还要与同事、家长建立良好的关系。教师的言行举止是幼儿模仿的对象，因此教师要以尊重、合作的态度对待同事、家长，为幼儿树立良好的榜样。

2.创设物质环境

创设一个良好的物质环境，同样有利于减少矛盾的产生。教师要善于发现幼儿感兴趣的事物，因为这些往往是引发幼儿矛盾的“热点资源”。教师要在日常教育的过程中，敏锐地观察到底是哪些玩具、材料、设施等容易使幼儿产生矛盾。与此同时，教师还可以与幼儿多交流，聆听他们的想法，让幼儿更加积极、主动地参与活动，如在如何投放材料、设置区域游戏等方面，多去了解幼儿内心真实的想法，创设物质环境，从而更好地满足幼儿的需要，这样可以有效减少高频率矛盾事件——资源争夺类矛盾。

二、树立正确观念，因矛盾采取不同策略

提到“矛盾”一词，很多人都将其归为贬义。然而事实并非如此，矛盾的性质取决于其解决策略，即积极性策略导致积极性结果，消极性策略导致消极性结果。因此我们可以认为，影响同伴关系的不是矛盾本身，而是矛盾的解决策略。

教师要树立正确的矛盾观，不要孤立地看待矛盾，也不要轻易对其下结论。产生矛盾时，教师要密切关注矛盾的过程，尤其是要观察幼儿采取的解决策略。对于积极性策略，教师要肯定、支持，并鼓励幼儿的行为。对于中性策略，教师可以以旁观者的身份间接地干预，将幼儿引导到采取积极性策略上来。对于消极性策略，教师要立即、直接干预，让幼儿双方先冷静下来，对其行为进行反思。待幼儿情绪稳定后，再引导他们采取互换、协商等积极性策略解决矛盾。事实证明，这样的教育效果非常理想。

三、提高幼儿认知，提升矛盾解决能力

提高幼儿的社会认知水平，能有效地促进幼儿矛盾解决的能力提升。在具体教育的过程中，教师可以采取以下三点措施。

1.移情训练

对幼儿进行移情训练，让他们在遇到矛盾时能够多考虑别人的感受，学会换位思考，这样会减少矛盾的产生。

2.角色扮演

在角色扮演的过程中，不仅能有效地丰富幼儿的社会认知，还能促进幼儿社会交往能力的提升。这样，幼儿在产生了矛盾后，社会性水平高的幼儿多会采取积极性策略。

3.榜样示范

幼儿往往会通过模仿周围人或事物而习得一些行为。因此，面对矛盾，教师要以身作则，树立榜样意识，采取协商、互换等积极性策略，供幼儿学习、模仿。当然，对于幼儿采取的一些积极性策略，教师也要及时强化。

四、加强家园合作，建立和谐亲子关系

《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出，家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。因此，教师要多与家长沟通交流，了解幼儿的特点及其家庭的教育环境，从而能针对不同性格的幼儿采取不同的教育措施。对于容易冲动的幼儿，教师要对其多加关注，利用各种教育契机，培养他们的自控力和移情能力，从而避免或减少矛盾的产生。与此同时，家长的教育方式对幼儿也有极大的影响。因此，教师要纠正家长不正确的教育方式，建立和谐的亲子关系。教师要帮助家长树立正确的教育观和儿童观，要从儿童的角度出发，耐心地聆听他们的感受，采取积极的教育态度，构建民主型的亲子关系。总体而言，家园合作有利于教育的一致性，是有效解决矛盾的重要措施。

总之，幼儿同伴矛盾在幼儿园中比较常见，教师要科学看待，理性面对。希望笔者的浅显思考可以帮助其他教师树立正确的矛盾观，对同伴矛盾有崭新的认识，从而能够针对幼儿的不同矛盾采取不同的、合适的方式，并抓住教育的契机，引导幼儿自己有效地解决矛盾事件，以此来减少矛盾的产生。