基于区块链视角下企业战略管理创新研究

张静

（聊城大学东昌学院，山东 聊城 252000）

1 引言

随着全球疫情的不断蔓延和反复，各国企业面临着前所未有的挑战，营商环境的不稳定性和复杂性日益严峻，全球产业格局调整已然展开。中国企业应积极应对挑战，增强自身竞争优势，争取全球产业链的主动权。而企业战略管理体系可以帮助企业凝聚各方优势，它以企业内部价值链为核心，串联企业与上下游各参与方的合作，优化整合企业及合作方的利益结构，集中优势力量从而在竞争中占据主动，形成多方共赢的有机整体。区块链和其他信息技术提供了多方共享的资源数据库，共享资源库通过分类可以提高数据透明度、效率和参与者之间的协作。区块链最初是为了加密货币的转移而创建的[1]。区块链在企业管理领域中作为一种新的方式出现，通过这种分类共享的管理方式，可以使企业内外部多个合作伙伴使用同一个共享的分类资源库。随着区块链模式在企业管理领域获得越来越多的认可，区块链模式在企业战略管理能力的提升以及竞争能力的挖掘方面变得日益重要。

2 区块链的相关概念

区块链，指的是一种特定类型的分布式分类账系统，在这种系统中，交易被存储在区块中，类似于按时间顺序排列的电子表格中的标签[2]。企业使用的区块链通常是由一组已知的参与者开发和维护的，他们已经确定了自己的身份，并同意遵守区块链的管理规则。治理协议确定每个区块链参与者的权利和责任。存储在链上的数据与验证其有效性的参与者的身份相关联。数据通常是加密的，只有被授予访问权限的参与者或各方，如供应链合作伙伴、审计人员或监管机构等才能共享数据。

企业区块链的核心元素是分布式账本、数字资产和数字协议。分布式账本用于存储区块链参与者执行的交易，这些交易可以由交易方或物联网设备写入区块链。分类账可以用来存储基本的交易，就像传统的数据库一样，它们还可以存储数字资产和数字协议[3]。区块链模式在企业管理中具有独特的特性，首先存储在区块链中的每条信息都与发起和验证数据的各方的身份相关联，从而确定其合法性和来源。这提供了问责模式，并确保信息可以追踪到经过验证的来源。分类账中的条目是有时间验证的且不可更改，这就建立了便于企业财务审计，同时提供了资产来源的透明度。

3 区块链模式应用于企业战略管理创新的可行性

3.1 关键技术保证信息的安全性

区块链技术所产生的经济价值远远大于其技术实现的本身，包括哈希算法、数字签名、共识算法以及数字协议。其中，哈希算法是一个数学模型，由于其函数特定的属性，使它在密码使用方面有足够的安全性，以保证链上的数据不可篡改。在每个区块头上都包含上了一个区块数据的哈希值，这些哈希值层层嵌套最后串联起来形成区块链。同时通过基于哈希算法组建出哈希二叉树，可以对交易的真实性进行验证。

数字签名并不是物理签名的电子版，而是通过密码学算法计算得出的用于表示签名的字符[4]。该签名有公钥和私钥之分，公钥人人可获取，所有节点都可以验证签名人身份的合法性。私钥只有本人可以拥有，在本人签名时使用。数字签名一般作为额外信息附加到原始信息中用以证明信息发送者的身份。在区块链网络中，每个节点都拥有一份公私钥。当交易发生时先用交易者私钥进行交易签名，并将签名信息附加到交易信息中，其他节点收到广播后首先对交易中附加的数字签名进行验证，校验通过后触发后续交易流程。严密的数字签名程序可以保证每笔交易的真实性不会被仿制。

当交易产生并通过节点信息进行传递时，共识算法能够保证信息在传递时不出错，当有恶意节点故意阻挠信息传递或者传递错误信息时进行安全校验。另外，数字协议要求网络中的所有节点按照既定的规则运行，以保证各种交易的实现。

3.2 P2P 网络保证交易的稳定性

P2P 网络是一种消除中心化的服务节点，对所有参与者平等视之，对等分配任务和工作负载[5]。该网络去除了中心服务，是一种依赖用户群共同维护的网络体系，该网络具有超强的稳定性，单一或者局部网络的破坏不影响网络的整体运行。同时，网络节点数目越多该网络越稳定。基于此，区块链网络运行时并不是一个中心节点记录并校验信息，而是网络中的所有节点共同完成。当网络中有交易发生时，该交易的时间、内容等信息会连带数字签名一起发送至全网进行校验并记录。收到信息的区块节点完成校验内容后会将该区块信息永久地保存在本地，即交易生效。

4 基于区块链模式的企业战略管理的价值

企业运用区块链模式进行战略管理创新时，目的往往是实现运营模式的改进，如降低成本、规避风险和改善用户体验等。因此，区块链模式在应用到企业战略管理的过程中，首先是确定企业当前亟需解决的问题或痛点，并以此着手从战略管理的角度进行关键指标的设定和测试，以确定区块链模式是否能够符合当前企业管理的需要；其次，当确定区块链模式能够解决企业当前的管理问题后，逐步渗透并建立一个符合企业战略发展的能力框架，实现战略目标的同时降低经营成本，提高战略管理有效性。

4.1 运用区块链模式加强企业现有能力

企业在运用区块链创新战略管理的过程中，要通过在现有价值体系上，扩大资源网络，加强现有能力和竞争力，从而获得进入新市场的机会。首先，使用区块链模式支持企业现有的发展战略，可以通过加入行业区块网络，使用区块链来追踪产品和服务的整个经营流程，分布式分类账记录有关产品和服务的生产、加工和运输的全流程信息。通过区块链分类账模式，合作伙伴可以向客户和行业分析师提供所需的信息，以保证有效提升生产和服务效率。其次，针对公司贸易伙伴网络的规模和范围是战略优势的重要组成部分的企业，运用区块链模式建立一个具有良好信誉的合作关系网络，不仅可以降低业务风险，而且依靠良好的信誉获得的战略发展所需的信息，良好的互信合作关系有助于企业向行业主导方向稳定发展。

4.2 运用区块链模式帮助企业共享互补

在区块链模式下，企业的战略合作伙伴能够共同更有效地完成更多的发展需求，从而帮助企业提升竞争优势。企业在战略管理创新中，通过区块链模式将合作伙伴的宝贵资源和能力集中起来，在相互合作过程中能够有效开发优势互补的能力，从而使合作伙伴获得优势。区块链模式在资源共享的过程中，能够有效规避大量不确定风险，有效促进企业战略协作能力和竞争力的增强。在资源共享方面，企业可以通过与合作伙伴达成协议来获取资源。例如，制造商可以从合作伙伴的先进物流能力中受益，通过动态流程提供更大的精度和可靠性来提升产品生产效率。通过增强通信、业务协议和数据安全性，区块链模式允许合作伙伴安全共享资源，合作伙伴可以创造价值的方式利用这些资源。此外，区块链模式可用于在共享分类账中的成员之间实现数据的共享协议，为合作伙伴提供以前不可用的信息资源。当企业与合作伙伴的独特资源和能力相结合时，它可以形成新的价值创造的基础。另外，在区块链模式下企业同合作伙伴可以通过区块链能够及时为企业与合作伙伴、监管机构、审计机构和其他监管机构核实信息，使企业与合作伙伴共同分担和降低风险。区块链模式通过企业与其合作伙伴共同的战略目标、密切的互动和互惠来开发关系资本，这是企业战略管理中有效管理的关键。这些关系可以提高企业与合作伙伴的经营绩效，并为未来利用互惠互利的机会打下坚实的基础。

4.3 运用区块链模式构建新的发展能力

运用区块链模式进行战略管理创新的企业，可以围绕区块链构建新的发展能力，包括组织内嵌的、不可转让的企业特定资源。当企业从战略管理方面专注于区块链模式提供的经营改进时，区块链模式提供的资源是最容易被忽视的竞争优势的潜在来源。企业可以整合区块链模式中的资源作为企业战略管理和发展的基础，然后使企业更容易地渗透到更多新的市场中。企业要格外重视区块链模式下的数字协议，它是运行在区块链上的战略合作实现策略和合约义务。企业及合作伙伴可以按照法律合同或协议的规定执行、控制和存档事件。这套数字协议可以近乎实时地响应触发事件，能够自动根据协议内容及时地调整经营过程中的实际交付情况，因此企业在战略管理创新过程中要加强对数字协议专业知识的掌握和运用，从而帮助企业良好的控制生产效率，规避财务风险。此外，企业在区块链模式下的战略管理创新，能够有效提升公司的管理模式，建立长期稳定的战略合作关系，提升企业的市场价值。

5 区块链模式下企业战略管理体系创新

企业在生产经营过程中，既要做好外部管理，又要做好内部控制。因此，在企业的战略管理过程中需要与合作企业的信息资源共享，将区块链技术与价值链结合，构建企业与供应商、销售商、物流企业和政府机构的有机链接，形成“多链相融”的战略体系。

5.1 供需双链战略联盟

供需双链的建立是基于区块链模式，实现企业需求链与供应商供应链交易往来的记录实时性与信息安全性。供需双链战略联盟的建立的基础是采购企业的采购信息和供应商的供应信息，主要包括供应商的业务信息和产品信息以及采购企业的资本规模和采购信息；同时接入商业银行信用系统，经过授权后对企业和供应商的信用水平进行评价，以供采购企业和供应商合理规避经营管理风险。此外，在供需双链战略联盟系统中，供应商只需要在供应链业务层提供自己的产品规格、品类批次、交易时间及交易记录等产品生产信息；采购企业根据采购的具体需求，通过系统基于数字协议的需求链端的筛选板块，对供应商的信用信息、产品信息、交易信息进行精准筛选，选定合适的供应商进行预约订购，等待供应商签订采购合约，完成采购业务。整个交易流程精准高效且有效规避了人为导致的各类风险。

5.2 生产流程监控私有链

区块链技术的应用帮助企业产品生产过程由目标管理转向流程管理，以更精细化的数字管理流程监控企业生产。企业创建内部生产经营私有链，所有数据不对外开放。在内部链上构建从产品订单至完工质量检测的全流程数据体系，将全部生产数据数字化管理，每一环节设定生产标准并生成数字协议，当该环节的产品完成标准设定时触发数字协议生效，表示该生产已完成，否则产品不能进入下一个阶段生产。该设定保证生产过程中以既定的生产标准进行而不受外力干扰，形成去中心化管理。同时，根据生产的实时数据链信息进行生产过程的实时调整，以保证流程最优化进行。利用区块链的信息安全和数字服务对班组成本消耗进行公平考核，对人工进行公正、公开考核等，从而达到降低产品成本，提高生产效率的目的。

5.3 运销一体战略链

企业通过供需双链的采购和生产私有链的监督生产，面向消费者创造了新的产品和服务，物流是企业产品和消费者沟通的重要环节。因此，基于区块链模式搭建物流与销售环节的运销一体战略链，为企业提供丰富的市场竞品报告、消费者调查报告、加盟商背景调查、物流企业规模信息等，提高企业产品销售的定位精度、合作的广度、渠道的深度以及物流的实效。同时，在运销一体战略链中整合下游销售企业和物流企业，通过销售奖励机制激励下游合作企业的合作动力。此外，加入运销一体战略联盟链的下游销售企业和物流企业能够帮助生产企业实时跟踪产品销售信息，精准到单位订单，通过获取税务系统的授权，自动根据系统的实时交易记录进行纳税。整个运销一体战略链贯穿了销售和物流环节，大大提升了产品到消费者的效率，满足消费市场的需求同时带动了相关企业的协同发展。

5.4 服务平台公有链

企业生产经营流程由采购、生产到物流与销售，实现了从基础材料到生产到产品的全流程介入区块链模式，最后是实现售后服务“封顶”链的建设。售后服务平台采用区块链模式，既能够有效获取产品的真实反馈，还能够精准找出服务漏洞。同时，结合IoT 物联网智能合约技术的应用，将消费者及购买产品的相关信息录入服务平台公有链用户信息云系统，提升产品销售最后环节的安装、调试与优化升级服务水平，从而提高消费者对企业的认可度和忠诚度，助力企业新业态的全方位发展。

该平台对所有客户开放，形成公有链。客户需要产品安装、调试服务时可在服务平台提出申请，区块链将结合该客户的交易区块记录自己匹配相关服务。服务平台公有链融合企业产品运行的主要参数，通过物联区块链与产品信息构建以产品性能为主的智能合约，既可以实现自主维护与算力调整，还可以根据客户的授权协议满足客户实效服务。尤其是以客户产品参数为内嵌对物联信息库能够实现产品损坏部位的定点，提高维修效率，并形成服务区块，自动记录产品售后情况。客户使用相关服务后，可利用区块链激励机制鼓励客户公开反馈产品使用体验、服务体验、维修体验等，进一步提升企业影响力。

6 结语

基于区块链关键技术的企业战略管理体系框架，通过拆解企业经营管理的各个环节并介入区块链的模式创新，实现了企业供应链中上下游材料供应的伙伴、周期的高效协同，从而有效降低企业的存货成本，以便于产品生产流程对数字化标准再造。区块链模式能够帮助企业在战略管理过程中实现物流信息与经销商信息的数字化实时调配，不仅可以提高销售效率，为售后对追踪服务提供保障，还可以以此提升企业在价值链中的位置。此外，税务相关部门在该区块链体系中的介入，有效地实现了企业的动态纳税管理，一定程度上解决了企业审计困难的问题。政府部门应尽早出台相应政策以帮助区块链模式下企业战略管理创新在实践运用中的完善，提升企业竞争力以应对全球竞争中的挑战。