山东能源云鼎科技构筑协同共生新生态

□ 本刊记者 徐天宝／通讯员 高浩 张嫚

作为山东能源集团旗下专注于信息技术服务和工业智能化应用的科技类上市公司，近年来，云鼎科技股份有限公司（以下简称“云鼎科技”）聚焦服务矿山、化工、电力、装备制造等行业数字化转型，着力打造数字科技服务生态体系，加速成长为能源科技行业一股不可忽视的新生力量。公司聚焦项目建设，着力构建独具特色、活力焕发的科技创新体系和透明、规范、高效的保障机制，全速全力释放科技赋能的强劲势能。

云鼎科技运维中心构建用户与服务提供者之间的一站式服务平台

以项目为主线，推行“万事皆项目”

“我们要探索建立两级公司人力资源信息共享、柔性组合机制，配套内部结算机制，围绕项目建设，打破内部结构障碍，拉通内部资源分配，消除‘部门墙’‘业务孤岛’，切实提升云鼎科技的人均创效水平。通过人力资源需求的精准对接，集中内部优势力量抓项目建设，加速沉淀云鼎品牌，在成本最小化、个人价值最大化的基础上，实现企业战略目标。”云鼎科技党委书记、总经理刘波说。

面对传统组织层级体系下效率低、跨部门协作困难、自我价值受岗位限制等不利因素，云鼎科技主动破局，跳出固有思维模式，以项目为结构单元，构建“一切工作到项目、全体人员进项目”新格局。通过跨层级跨部门“双跨”协调联动、精准化激励考核等举措，向内打破组织平衡，拉通前台创效部门与后台支撑部门的项目链条，营造上下同欲、双轮驱动的全员协同创效新局面。

深入践行“万事皆项目”理念，云鼎科技配套建立一套市场化、科学化的内部结算机制，畅通员工价值创造渠道，最大化提高员工的存在感、价值感、获得感。公司统筹内部资源，集中优势力量，加速攻克交付实施、解决方案落地、运营管理、市场营销等堵点难点，打造了一支灵活高效的一体化运作团队，形成组织内部人员自由流动的新生态，实现了员工与企业共生共赢。

以客户为中心，开启全流程管控模式

坚持“以终为始”， 云鼎科技以解决客户问题为出发点和落脚点，不断规范从商机拓展、立项、研发、交付、收尾复盘等项目全流程管理，实现了项目质量、安全管理及客户满意度的全生命周期管理。

公司建立项目联合审查机制，从项目源头出发，由集成交付中心、解决方案中心、产品研发中心联合后台管理部室开展商业、技术及交付的可行性分析，敏锐识别各类商务风险。为确保云鼎科技产品品质，向客户提供最优质的产品及服务，云鼎科技坚持与“巨人”同行，强化与龙头企业、优质服务商战略合作，探索资源共享、市场互换、技术合作等途径，迅速形成牢不可破的生态合作利益共同体。

建立“从客户中来到客户中去”的项目终生服务机制，云鼎科技通过客户走访、示范工程考察、售后服务热线等方式，不定期听取客户需求，强化互动交流，并将存在的问题纳入跟踪反馈系统，实现能力精准化提升。创建多层次服务等级，建立7×24 小时响应机制，重要紧急事件确保24 小时内响应，纳入督查督办、限时办结销号，同步加大过程监控与质量评价力度，对故障处理的及时性、客户的满意度等关键指标进行后评估、双考核。通过优质高效的服务、全生命周期的项目管理，云鼎科技在智慧矿山、智慧化工、智慧电厂、工业互联网平台等领域迅速赢得广大客户的支持与信赖。

以激励为动能，制定立体化激励机制

负向激励，推行领导成员风险抵押制。以责任压实与结果问责为导向，针对重大项目、战略项目的建设，公司领导按照相应标准缴纳经营风险抵押金，与项目完成情况、客户评价等直接挂钩考核。领导层集体陪绑、只扣不奖，形成“一切盯着项目看，一切围着项目转”实干氛围，以“负向激励”倒逼领导干部转作风、比担当、抓落实。

捆绑激励，推行业务骨干项目跟投制。这既是一种利益分享机制，也是一种风险绑定机制，公司的项目经理、业务部门负责人变身“项目合伙人”，以自有资金强制跟投承担的项目，项目核心人员的积极性、主动性得以充分调动，实现了与企业价值共创、风险共担、利益共享。

精准激励，推行项目成员贡献定薪制。项目经营权下放至项目经理，授权项目经理自主用人、考核、奖惩。项目结算后，根据项目成员的贡献自主确定激励金额，向高贡献员工倾斜，合理拉开收入差距，充分激活内部资源、激励价值贡献，极大提升了项目成员积极性、市场反应速度和项目建设效率，云鼎科技的项目交付能力和客户满意度在质效上得到新跃升。

以质量为核心，构建拳头产品体系

“对于实现长远战略目标来说，最重要的问题是做取舍、做聚焦、做极致，一切以实现客户价值为核心，以质带速、压强投入、厚积薄发，去反复打磨研发更能够满足客户需求的自有产品。”刘波明确提出云鼎科技的产品战略方向。

自产业转型以来，云鼎科技围绕核心业务、核心专长、核心市场、核心客户做强主业，通过资本运作、生态合作、自主研发等方式，沉淀打造高、精、专且富有竞争力的云鼎产品方案，稳步渗透用户市场，同步加强质量体系建设，切实提升产品质量和客户满意度。智慧矿山领域压强发力。产业发展思路从系统集成转变为聚焦产品方案研发。自主研发全球首套矿用高可靠5G专网系统，标志着我国煤炭工业第四次技术革命迈进智能化建设时代；“智慧矿山5G 专网应用技术”荣获工信部第四届“绽放杯”5G 应用大赛一等奖；“矿用5G智能传输平台”项目荣获中国能源企业信息化优秀案例；“5G 技术在矿山行业爆炸性环境下应用解决方案”项目荣获中国工业互联网大赛三等奖。智慧化工领域创新突破。推广的核心专利“多喷嘴对置式水煤浆气化技术”成为国产化替代技术，在国内市场处于领先地位，也是目前国内唯一拥有日处理煤4000 吨以上大型水煤浆气化技术市场业绩的公司；研制的“多喷嘴对置式水煤浆气化废锅-激冷流程气化炉”，被国家能源局列为能源领域首台（套）重大技术装备项目。数字平台领域双线作战。聚焦财务信息系统整合项目建设，成功打造山东省属企业首个业财一体化经营管控平台，并承接系统运维工作，以服务客户为宗旨，好评率高达99.9%，有力保障ERP 系统稳健高效运行，满足客户从咨询、技术实施到运维完整的端到端需求。

乘天之时，借地之势，聚人之和。在全球数字化的大背景下，云鼎科技借助庞大的内部应用场景和能源、IT 双跨行业专家优势，依托上下同欲、众将一心的转型动力，加快打造世界一流的数字化行业解决方案和服务提供商。