程蓉：做孩子心灵的“撑伞人”

□本刊记者魏萌陈建军

“我从来没有职业倦怠。一收到学生咨询心理问题的来信，感受到他们对我的信任，一身的疲惫顷刻之间就消失了。”湖北省第六届“新锐班主任”、湖北省宜都市杨守敬中学教师程蓉对记者说。

2014年，程蓉在一次赴日本访学的活动中首次认识到了心理健康教育对学生成长的重要性。于是，她自学心理学相关知识，并于2015年取得国家二级心理咨询师证书。自此，程蓉为自己的班主任工作打上了心理健康教育的底色。

“我淋过雨，所以想替孩子们撑伞。”谈及为何愿意在心理健康教育上下功夫，程蓉心生感慨。“在学生时代，我遭遇过霸凌，我也遇到过现在孩子们正面临的心理困境。那个时候，是我的老师带我一步步走出阴影。所以，我希望自己可以像当初的老师一样，做孩子心灵的‘撑伞人’。”

早发现，巧疏导

程蓉觉得，学生心理问题的出现都有迹可循，教师如果能早点发现端倪，就能让更多孩子少走弯路。

在程蓉的建议下，学校建立了“心语阳光”心理辅导室，门口设了一个“心语信箱”。辅导室的开放时间为每周三中午，需要帮助的同学可以找程蓉预约面询时间，也可以直接写信倾诉烦恼，寻求老师的帮助。

设想是好的，但面询的学生不多。学生在学校的时间被安排得很满，想要面询，要么是大课间或者放学后，要么找班主任请假。程蓉还要带两个班的英语，师生的面询时间总是匹配不上。

“心语信箱”也遇到了难题。对于署名的信件，程蓉会一一耐心回信，但大部分都是匿名来信，如何回应这部分学生的困惑呢？

程蓉想了很久，终于想出了办法：创办一份公开回复学生问题的报纸！于是，《阳光月报》诞生了。程蓉根据“心语信箱”中收到的学生共性问题确定月报内容，也就是变相回答了匿名写信学生的提问。

《阳光月报》设有“故事分享”“电影推荐”“心理学趣图”“涨知识”“师生往来”等栏目，其中，“师生往来”栏目就是程蓉回复匿名信件的窗口。比如，下面是小H的来信。

程老师：

您好！我是一名七年级女生。大概三个星期前，我还有一个非常幸福的家庭。但是，自从弟弟出生后，爸爸妈妈就没怎么对我笑了。上一秒他们还笑容满面，一看见我便皱起了眉头，但我并没有做错什么。这几天，我一直情绪低落，不想回现在的家，我想念以前的家。

期待老师的回信。

小H

程蓉是这样回复的。

亲爱的小H：

你好！感谢你的信任，愿意向我倾诉你的烦恼。

首先要祝贺你，在这个世界上又多了一个和你血脉相连的亲人——弟弟，你也有了新的角色——姐姐！

弟弟的到来打破了你已经习惯的家庭氛围，特别是父母一直围着弟弟转，你感觉父母不像以前那样关注你了，对待你没有以前那样有耐心了，你的心里是不是有一点小失落呢？你会不会对父母有一些误解呢？很多时候，站在不同的角度看同一件事情，得出的结论会大不相同！你有没有试着主动和父母交流你的感受呢？大家都在适应家庭新成员，也许都有考虑不周的地方。

……

从你的字里行间，我猜你是一个阳光温暖的女孩子，你的烦恼只是还没有来得及适应姐姐的身份而已。随着时间的推移，你会体会到越来越多当姐姐的乐趣。

祝生活愉快，学习进步！

程老师

除了暖心、耐心的回信之外，程蓉还会给每期的《阳光月报》拟订一个主题。比如，不少同学在来信中问：“我该怎么做才会受男生欢迎呢？”程蓉就会把本期《阳光月报》的主题定为“青春期异性交往”，不仅公开回复，而且还在“涨知识”栏目中普及更多相关的青春期知识。

从2017年到现在，《阳光月报》已经办了45期。“我会一直把这个活动做下去。”程蓉说，“心理学上有个‘渡渡鸟效应’，即心理治疗是一个多因多果的过程，很难确定是哪一种具体的技术或者行为治愈了来访者。现在班上出现心理问题的孩子少了，我不确定是不是‘心语信箱’和《阳光月报》的功劳，但事情再多、再累，我也不会停下和孩子们的交流。”

解铃还须系铃人

“心语信箱”给学生提供了倾诉渠道，学生把心事写出来本身就是一种宣泄负面情绪的过程。除此之外，程蓉也会主动关注那些很少主动求助、内向的孩子。

哲哲存在一定的智力发育迟缓问题，又比较内向、胆小，在小学时就遭遇过霸凌。老师找他询问情况，他会急得满脸通红，然后哭，但就是不开口。进入初中不到一个月，哲哲又被霸凌了：小可拿走了哲哲的饭卡，哲哲不敢说，谁都不知道此事，导致哲哲3天都没有吃饭，程蓉是在调查小可的其他违纪事件时才知道的。

程蓉意识到了问题的严重性：如果处理得不好，哲哲可能留下心理阴影，小可也可能形成错误观念，影响身心健康。程蓉没有“单打独斗”，而是第一时间争取小可家长的配合。

和家长沟通是有技巧的。程蓉发现，孩子出现行为偏差后，家长会有共同的反应：为孩子的问题而焦虑，为老师对待自己孩子的态度而担忧。因此，要想家校沟通取得良好的效果，首先就要消除家长的顾虑，让家长明白家校合作的目的是解决问题，而不是追究责任。

所以，程蓉在将事情的来龙去脉告知小可妈妈后这样说：“小可妈妈，孩子出现了一些问题，不过您不要着急，孩子出现问题是很正常的，早发现、早解决。我给您打电话不是向您告状，也不是让您批评孩子，而是我们一起想办法解决当前的问题。我向您保证，这些事情一定会在小范围内处理，会保护好孩子的隐私。”

小可妈妈本来还有一些抵触情绪，听到这段话，马上改变了态度。

程蓉把两个孩子也叫到了办公室。程蓉问哲哲：“你是不是3天没吃饭了？”哲哲仍然不敢说话。小可妈妈在一旁说：“我是小可的妈妈，你别怕他，他做了什么事你都说出来，我为你撑腰。”哲哲这才小声说：“是的。”小可妈妈赶紧把带来的饭菜递给哲哲，哲哲偷偷看小可的反应，不敢接。见状，程蓉只好把哲哲拉到一边，说：“这里没人，你慢慢吃，吃好了再进教室，好吗？”哲哲这才狼吞虎咽地吃起来。

看到哲哲这个样子，小可妈妈的眼泪掉下来了，她哭着对小可说：“你看你把同学欺负成什么样子了？妈妈想到，要是你在学校被别人欺负，我多么心痛！”

小可本来一副“死猪不怕开水烫”的样子，看到妈妈哭了，顿时手足无措，满脸通红，急忙说：“妈，我错了！”

这时，程蓉什么话都不用说，小可也真正认识到了自己的错误。

接下来该怎么做？其实程蓉已经提前和小可妈妈商量好了。小可妈妈说：“从现在开始，哲哲就交给你照顾了，别再欺负他。”

程蓉在一旁补充：“我相信你的能力，你一定能保护好哲哲。”

小可郑重地点头。之后的3年，小可和哲哲成了好朋友，别的孩子欺负哲哲时，小可都会上前阻止。哲哲也越来越开朗了，从刚开始不敢在公开场合说一句话，到后来能在小组活动中主动发言。

解铃还须系铃人。在小可的主动配合下，哲哲走出了心理阴影，小可也变成了有担当的好孩子，一举多得。

构建班级支持系统

初中生思想还不够成熟，其情绪、行为很容易受到外界的影响，如果缺乏正确的引导与支持，思想难免会“走偏”。面对班级管理中的群体心理问题，程蓉会通过开展心理班会课来构建班级支持系统，引导学生意识到有困难时能得到班集体的支持，快乐时也有人分享。

有一段时间，程蓉发现班上有一种不好的风气：一些成绩好的学生在家里努力学习，在学校却装作不学习，看到努力学习的同学就在旁边说风凉话。班上的学生不敢让别人看到自己的努力，有一些学生甚至开始自暴自弃，说一些消极的话：“反正我努力了也考不好，就这样了吧！”

程蓉意识到这是一个大问题，这种压力来自他人的评论和自我否定，消极的心理暗示危害极大，要想办法让学生认识到这一点，培养积极应对心理压力的能力。

于是，程蓉组织了以“积极应对心理压力”为主题的心理班会课。这节心理班会课以团体辅导的形式开展，由两个体验活动构成。

体验活动一：吹出完美的气球。

程蓉给全班每名学生一个气球，让他们随便吹，然后分组评出最完美的气球，并说出原因。

同学们都铆足了劲儿吹气球，有的学生肺活量小，几乎吹不动气球，有的学生能把气球吹爆。怎样的气球才是完美的呢？

同学们发现，气不足时，气球瘪瘪的，不够饱满；气太足了，气球会失去弹性，随时有撑破的可能。当气适度时，气球不仅饱满，而且弹性非常好，这才是完美的气球。

程蓉在活动之后总结：“我们每个人就和这个气球一样，过大或过小的压力都不利于我们成长。”

程蓉通过吹气球的游戏让学生体验到压力的利弊，引导学生树立及时化解压力的观念。

体验活动二：气球和石头。

程蓉让学生起立站好，跟着她的引导语想象。“请大家深吸一口气，呼气，放松，伸出双手，掌心向上，让两手处于同一水平线上，闭上眼睛。现在开始想象，想象你的左手被系上了一个大大的气球，随着气球慢慢升高，你的左手也被往上拉。保持左手的位置，同时想象你的右手被系上了一块大石头，石头越来越沉，你的右手被往下拽。现在到了见证奇迹的时刻，睁开眼睛，你们发现了什么？”

同学们惊奇地发现，两只手臂的位置与闭上双眼之前截然不同，左手高，右手低，完全不在同一水平线上。

“你们的手上有气球吗？”

“没有。”

“你们的手上有石头吗？”

“没有。”

“那手臂的位置为什么会发生这么大的变化？”

说一千遍，不如让学生体验一遍，这个活动让学生感受到了语言的力量。接着，程蓉说：“我们来玩一个游戏，老师出示消极的语言，请你们换成积极的表达方式。”

程蓉说：“忙了一天，我好累啊！”

同学们抢答：“忙了一整天，现在可以好好休息了。”“今天过得好充实啊！”“忙了一天，奖励自己吃点好吃的。”……

程蓉说：“我的小学数学不好，没考好很正常。”

同学们抢答：“从现在起，我要好好学数学。”“数学考好了，我就无敌了。”“我的能力还可以提高。”“我愿意尝试一下！”“我还需要多钻研解题技巧。”……

几个来回之后，同学们逐渐明白，换一种表达方式，态度也会随之发生改变，就能把消极的心理压力转化为积极的动力。

心理班会课以集体体验活动为主，学生能够通过活动剖析自己的内心，释放不良情绪，从而从班集体那里获得情感支持及心理支持。程蓉通过这种方式营造积极、温暖、团结的班级氛围，增强学生对班级的归属感，构建起班级支持系统。

“心理健康教育与德育密不可分，我的班主任工作离不开它。”程蓉说，“我会一直撑着伞，让暂时遭遇困境的孩子能来这里躲躲雨，陪他一起等待彩虹出现。”