广电新闻记者人性化报道研究

□陈宇驰

一、人性化报道概述

随着社会不断发展进步,“以人为本”理念在社会大众中得到了高度认同。“以人为本”理念作为一种人文精神,强调对人的尊重、理解、关心和爱护，重视人的主体性作用和创造精神，是对人生命存在价值的终极关怀。人性化报道即是在新闻报道中贯彻“以人为本”理念，从人文视角看待新闻事件，关注受众需求，对新闻承载的情感与“温度”进行挖掘与传递。这种新闻生产与传播策略，无论是对提升新闻报道的亲和力还是对媒体品牌建设而言都具有重要价值。

二、广电新闻记者开展人性化报道的必要性

当前，新闻受众的信息需求呈现出多元化的特征，在此背景下，体现人文精神与人文关怀的新闻报道展现出了更高的吸引力与传播力。为了能够在新闻生产与传播中实现信息供需对接，新闻记者有必要立足自身实际，在工作实践中渗透以人为本思想，使新闻报道展现出人性化特征，进而提高报道质量，为新闻媒体竞争力的提升提供保障。具体而言，广电新闻记者人性化报道的意义主要体现在以下几方面：

1.广电新闻记者开展人性化报道，能够更好地通过新闻报道体现主流道德价值标准

新闻记者对特定的、具有一定典型意义的社会事件进行报道，能够在一定程度上体现出新闻工作者以及社会大众孜孜以求的人文精神。尤其是当新闻记者报道了一些社会道德楷模的感人事迹时，往往能够使正能量得以有效传播，主旋律得以有效弘扬，从而提升社会大众的道德素养，引导社会大众价值观的正向发展。

2.广电新闻记者开展人性化报道，能够更为有效地疏导社会矛盾

在社会转型时期，社会矛盾更多样化，而引导社会舆论、推进社会和谐发展，则是广电新闻记者应承担的重要职责。因此，新闻记者要更为重视在新闻报道中呈现积极向上的价值观和道德观，依托多元化的新闻传播平台以及人性化报道，做好上情下达与下情上传工作，为良好社会秩序的构建提供助力。

3.广电新闻记者开展人性化报道，可以有效推进广电媒体平台品牌化建设进程

随着新闻媒介格局产生变化，广电媒体面临的竞争日益激烈，品牌化建设成为广电媒体发展的重要目标。优质的媒介品牌，不仅需要以高质量的新闻产品为支撑，也要求新闻媒体与新闻产品更具温度。而人性化报道会引发新闻受众情感共鸣，体现出新闻媒体与新闻记者对人的尊重与关怀，运用好人性化报道手段是提升新闻媒体与新闻产品温度、新闻受众对媒体品牌认可度的必要路径。

三、广电新闻记者人性化报道的优化路径

广电新闻记者要以人性化报道为导向，立足工作实际，探索切实可行的措施，推动工作高效开展。具体而言，广电新闻记者要做好以下几个方面的工作：

1.提升新闻记者人文素养

人性化报道的开展，既要求广电新闻记者对自身工作实践进行深入思考，也要求广电新闻记者能够在新闻报道中秉持正义，由此可见，人性化报道对新闻记者专业素养、职业道德素养等都提出了很高的要求。在提升自身素养的过程中，新闻记者需要关注以下几点内容：

第一，新闻记者需要在以人为本理念指导下提升自身的新闻栏目设置能力。在新闻栏目设置中，新闻记者需要遵循亲近性原则，以受众需求为导向提升新闻栏目设置效果。例如：随着生活节奏加快以及社会大众择偶观念发生转变，婚恋节目得到了社会大众的广泛关注，而新闻媒体推出婚恋节目，不仅有利于回应社会大众的这种关切，也能够强化媒体的服务功能。应广大群众的要求，沈阳新闻综合频道积极策划，开设了《鹊桥》节目，该节目带给受众强烈的代入感，获得了不错的反响。

无论是节目形态的创新还是呈现形式的变革，都对新闻记者素养提出了更高要求。因此，新闻记者需要不断增强自身素养，从而为节目效果的进一步提升提供助力。

第二，新闻记者要提升报道视角选取能力。在新闻报道中，新闻记者要打破单一的报道视角，通过对新闻事件的全方位剖析，深入挖掘新闻事件中蕴含的人文色彩。例如，在湖南电视台《守护解放西》这一新闻纪录片中，就呈现出了在平凡中构建人性化情景、挖掘人性化情节、彰显人性光辉与张力的特点。这种以日常工作为切入点的呈现方式，颠覆了传统社会大众对英雄概念的理解，展现出了真实的、立体的、全面的、有血有肉的警察形象，可以在激发受众共情共鸣的基础上打动受众、教育受众。

第三，新闻记者要提升在人民群众中取材的能力。新闻记者要着眼于广大人民群众的需求，从群众中寻找有价值的线索和素材。平日里，新闻记者要抽出时间到街头巷尾、田间地头去与广大群众沟通、交流，把握广大人民群众的脉搏，聆听人民群众的心声，搜寻人民群众的故事，获得丰富的信息和素材。在此过程中，新闻记者既需要具备与群众开展沟通与交互的意识，也需要掌握与群众开展沟通与交互的技巧，避免在素材采集过程中产生摩擦等制约新闻采访工作成效的问题，为新闻报道“温度”的提升提供保障。

2.坚持受众需求导向

当前，广电新闻媒体不仅要与传统广电媒体展开竞争，还需要与互联网新媒体展开竞争。在激烈的竞争中，新闻受众对媒体的关注成为稀缺资源，而以受众需求为导向开展新闻报道，则是使新闻报道展现出更强的人性化色彩、提升广电新闻媒体竞争力的必要路径。以受众需求为导向开展人性化报道，要求新闻记者做好以下几个方面的工作：

第一，新闻记者要在新闻生产与传播中尊重受众主体地位。在新闻节目中，受众才是节目的主体。新闻记者要在节目中凸显受众主体地位，尊重受众权益。可以在节目中增加主持人与受众互动的环节，调动受众参与的积极性。当然，新闻记者对受众主体地位的尊重、对其信息需求的关注等，并不等于迎合受众全部需求，新闻记者要尽力避免新闻报道出现低俗化、过度娱乐化等问题，进而确保新闻产品具备更高的质量，满足更多社会大众的期待，彰显新闻报道具有的人文情怀，展现人性化报道的非凡价值。

第二，新闻记者要拓展自身与新闻受众的互动渠道。在工作实践中，新闻记者不仅需要强化自身交互意识，而且需要抓住互联网与新媒体为互动工作带来的机遇，拓展互动渠道。新闻记者可以建立受众微信群，定期在群里发布节目相关信息，受众可以在群里畅所欲言，发表自己对节目的看法、建议等。当受众黏性不断提升之后，新闻记者要定期收集、整理受众的合理化意见、建议，及时向平台反映，平台则根据实际情况，对节目进行优化、完善。

第三，新闻记者要有市场营销思维。在市场经济发展的大背景下，新闻记者若想提高节目的受关注度，就必须做到“适销对路”。这就要求新闻记者能够强化市场营销思维，在强化竞争理念的基础上审视新闻传播领域发展，预判新闻传播工作发展走向，确保人性化报道能够呈现出时代特征，进而获得更好的传播效果。

3.积极接受社会各界监督

新闻记者在人性化报道过程中，难免会出现各种各样的瑕疵，而为了能够有效提升人性化报道水平，新闻记者有必要在积极接受社会各界监督的基础上，对报道进行持续优化：

首先，新闻记者在人性化报道过程中需要接受受众监督。作为节目的最终服务对象，受众对节目有着较大的发言权，会根据节目的质量、风格，对节目作出相应的评价。新闻记者应客观、理性地对待受众提出的合理化建议，及时调整人性化报道策略。

其次，新闻记者在人性化报道过程中需要接受政府相关部门监督。政府相关部门要定期举办新闻评议会，对媒体新闻进行评议，评选出行业先进，树立起行业标杆。新闻记者要见贤思齐，学习行业先进的经验、做法，通过参考其他媒体单位开展的人性化报道，了解人性化报道的多样形式，为人性化报道工作的优化提供依据。

4.做好角色定位与优势定位

新闻记者要对自身扮演的社会角色、具有的职业优势等进行准确定位，只有这样，新闻记者才能让人性化报道工作沿着正确的方向进行。

从社会角色定位来看，新闻记者要深刻认识到自身扮演着群众代言人的角色，要时刻站在受众立场上，保护受众的利益。当群众的利益得不到有效保护时，新闻记者要铁肩担道义，妙手著文章。

从自身优势定位来看，新闻记者要在明确自身优势的基础上打造自身核心竞争力，为人性化报道水平的提升奠定坚实基础。与此同时，新闻记者还需要挖掘所在新闻媒体具有的独特优势，并在开展人性化报道的过程中充分发挥这些优势，从而为差异化竞争工作的开展提供助力。例如：沈阳新闻综合频道明确自身区域性优势，立足当地，将社区作为新闻素材的重要来源，生产了许多具有“温度”的新闻产品。其中，沈阳新闻综合频道报道沈阳一家特殊的火锅店以及火锅店里一位老板和11名“小龙（聋）人”服务员的故事，展现出沈阳扶残助残中不断涌现的感人事迹，也反映出残障人士自强不息、为美好生活拼搏努力的奋斗精神。这样有特色的餐厅飘出来的，不只是火锅的味道，更是爱的味道，也是浓浓的人情味。

5.保护受访人的知情权、隐私权

新闻记者在进行报道时，定然会涉及知情权、隐私权等问题，新闻记者若要提高报道的人性化水平，就必须做到以法律为准绳，依法维护知情权、隐私权。只有如此，新闻记者才能在工作实践中真正体现出对人的尊重与关怀。在此过程中，新闻记者需要做好以下几个方面的工作：

第一，新闻记者要保护受访人的隐私。在采访过程中，受访人难免会向新闻记者提供一些较为隐私的信息，而作为新闻记者，要做到保护受访人的隐私，避免对受访人个人信息进行过度披露，最大限度保护受访人的隐私权和个人尊严。特别是在法治新闻报道中，重视保护受访人隐私，不仅可以有效保护新闻当事人合法权益，而且也能够避免出现媒介审判等现象。

第二，新闻记者要在报道中践行以人为本原则。在报道过程中，新闻记者要始终遵循以人为本原则，最大限度体现出人文关怀。无论是报道正面的新闻事件还是负面的新闻事件，新闻记者都不要片面地进行报道，而是要深入挖掘社会事件背后的背景，全面还原事件真相。这种从多个视角对新闻人物进行分析的新闻报道策略，不仅能够帮助新闻受众对新闻事件、新闻人物有更为深入的了解，而且也能够帮助新闻记者获得独特的新闻报道素材，进而为人性化报道、差异化报道的开展创造有利条件。

第三，新闻记者要保护受访人的知情权。新闻记者在撰写新闻稿件时，要将涉及受访人采访信息的内容提供给受访人浏览，待受访人提出合理意见后，再加以修改、完善，最终定稿。只有充分尊重受访人的知情权，才能努力打造出让受众和受访人都满意的新闻节目，使新闻报道的人性化色彩体现在各个工作环节中。

6.恪守职业道德

对于新闻记者而言，较高的道德素养是开展人性化报道的前提和基础。如要提升人性化报道水平，新闻记者就必须时刻恪守职业道德准则。

第一，新闻记者要自觉做道德的楷模。没有较高的道德观念、较强的同情心、正义感等，新闻记者就难以提高报道的人性化水平，甚至有可能会歪曲事实、颠倒黑白。为此，新闻记者必须传承中华民族传统美德，从身边的道德模范身上汲取积极能量，以自身的正义感激荡社会、昂扬正气。只有如此，新闻记者才能够实现崇高的新闻理想，自觉地在新闻报道中践行以人为本原则，其报道才能够得到社会的认可，其职业才能够获得社会的尊重。

第二，新闻记者要坚持实事求是的原则。随着信息技术的飞速发展，新闻记者的工作模式也发生了相应的变化，很多新闻记者会从网络上借鉴新闻信息扩充自己的素材库，但是网络上的信息并非完全准确无误，这就需要新闻记者提高自身的责任意识，以敏锐的眼光来辨别信息的真伪，尤其是对一些模棱两可的信息，新闻记者要加大核实力度，本着对受众负责、对媒体负责的态度，严查信息来源、严把新闻素材关，从而为广大受众呈现出真实客观的信息。

第三，新闻记者强化自身法治意识与法治素养。由于新闻记者掌握着一定的话语权，因此，其自律意识与自律能力至关重要。新闻记者要牢固树立法治观念，坚决抵制各种诱惑，积极维护广大群众的切身利益。新闻记者法治意识与法治素养的强化，不仅能够帮助自身提升自律性，也能够帮助其更好地保护自身合法权益。

四、结语

综上所述，人性化报道对于彰显新闻媒体的人文色彩、拉近新闻媒体与受众之间的距离、增强新闻媒体竞争力具有重要意义。为此，广电新闻记者需要确保自身专业能力满足人性化报道要求，以受众需求为导向对人性化报道进行优化，在积极接受受众与社会监督的基础之上，明确自身角色定位与职业优势，持续提升自身职业道德素养。