提高企业职工教育培训工作实效研究

忽春旭

(中国石化河南油田培训中心，河南南阳 473132)

当前，社会在不断地发展变化，对企业提出了更多的要求。因此，为了适应社会的需要，各个企业更多地承担起企业职工教育培训的职责。本文根据当今企业在职工教育培训中出现的不足，对相关原因进行分析，并且对怎样增强企业在职工教育培训的实效性加以论述，希望对相关的研究者提供帮助。

1.企业职工教育培训的重要性

企业职工教育培训是指企业为提升其产出质量以及其对职务的适应水平，通过对职工的教育，将工作活动转变为服务活动以有效的为其经营管理行为服务的活动。企业在职干警培训是组织职工培养和建立共同的价值观认同感、提高向心力的重要内容。是促进他们的行为模式在认知、技能、品格、职业道德等方面有所改进或提升，确保他们可以依照预定的目标或能力完成其担负或准备履行的工作和责任的有效措施。是激发他们做事主动性的关键举措。综上所述，公司在职人员教育是公司，人力财富增长和公司社会价值提升的重要途径。

2.企业在职人员培训工作中存在的困难问题

企业在社会竞争的浪潮中为扩大市场份额市场占有率，增强企业竞争力，一直努力为企业在职人员搭建学习的平台。而在以往的企业职工人员考试中，则有着以下的缺点。

2.1 个人自学为主

一般的教育单位对在职人员学习采取的是比较枯燥的“个人学习”方式，而这个学习方法既是根据被训人员自身的学习能力，也是为了培养人员的领导能力，实际上是放任自流，教育单位的不作为。训练成效由望而知。自学能力较好的教育劳动人员在训练中领悟较快，成效好。而自学能力较差的教育人员则承担了很大的负担，因为他们在上课时总是奋笔疾书写好笔录，在下课后又马不停蹄抄写好笔录，但是最后考起试来却还是不合格。多年的经验与数据证明，以个人学习为主的培养方式，忽略了受训方和被受训人员双方的交流和互动，对于掌握领会技能较多的受训方而言，他们只是完成了“政治任务”，对掌握领会技能较薄弱的受训方而言，是莫大的痛苦[1]。

2.2 培训方式枯燥

一种有效的企业培训方法，能够调动培训者的培训兴趣与学习激情，也有助于企业人员系统化、有针对性地提高职业技能和职业素质，使其更符合现代企业发展的要求，从而实现了职业培训的目的。但传统的“台上讲、台下听”的训练方法在现代企业中，似乎已沦为思想沟通与探讨的交流方式与思考定式，在职业培训中已司空见惯。甚至产生了一到培训日期就有很多人员放假，台上受训老师挥汗如雨，而台下受训人员则呼噜声响一片的现象。而这样的训练方法不但未能实现企业训练的目的，对受训者而言更是一种痛苦，对受训老师而言更是一种心灵伤害[2]。

2.3 考核方式单一

培训课程完成后的笔试考察，是检查课程内容能否被受训人员接纳吸收的有效途径之一，但这种单一的考试方法只能在形式上考察了受训人员的短时间记忆效率，无法灵活高效地考评受训人员的综合实力，更无法检测课程的持久有效性[3]。

2.4 注重课堂学习效果，忽略学习后的使用与效果改善

在目前的评价工作中，不少公司的培训老师没有把注意力放到教学的评价工作上，并未意识到培训评估工作的意义。很多培训老师更加关注的是教学的有效性考核，而教学效果考核工作只是停留在学习过后的一次单纯的考核，事后不再进行跟踪研究，导致了教育与现实的工作脱节。殊不知，真正高效的培训，不仅仅是培训课程生动有趣，更关键的是培训后人员对学习知识能否消化吸收、能够合理的应用于培训内容中的考核。这就需要培训老师进行考核体系的设定，这应当是长期的，因此这种培训的有效性需要时间和事实来验证。

3.企业进行职工教育培训的准备工作

近年来，很多企业一直围绕着职工能力建设与技术素养提高为核心，贴近实际、接近实战进行研究，并建立一下准备工作，为增强了职工培养实效性奠定了基础。

3.1 强化教育基础设施建设

企业加强教育投入能力，建设并健全了领导层、职工和监督层等三大基础体系的教育和培训基地，配置教育场所和培训用的所有器材、设备和器械，形成了功能齐全的训练网络，完善了多媒体电教室，设置了实际演练、培训基地等多种训练项目。进一步强化了基础的教育和培训能力，为人才培养和岗位建设创造全天培训的机会，适应基础教育、实操培训、岗位练兵和知识竞赛的需求。企业只有强化相关的教育基础设施的建设，才能够保障企业职工教育培训工作的顺利进行。

3.2 强化培训教师队伍建设

企业需要实施兼职教师遴选聘任工程，把部分中小企业高级科技运营与管理人员、杰出专业技术人才和拔尖科技人员等选聘为企业培训的兼职教师，培养起了一批学科齐备、质量精良的兼职教师队伍。进一步完善了兼职教师考评制度，实行了培训质量考核和教学成果评价相结合的新模式，在教学手段合理性、内容科学性、方式多样化、学习成果满意度高等方面开展考评，大大提高了企业兼职教师授课的积极性。当然，企业培训工作中的教师并不等同于高等学校的教师，企业进行相关教育培训的教师，是有着很多管理经验的人才，他们与职工进行深入的交流，对他们进行培训，提高企业相关方面的效果。

3.3 加强教育手段的科学研究

针对企业定位和技能需求，分阶段开展针对性训练，分层次有针对性开展理论、知识和专业技能训练，实施了“以考促学”。“岗位提升培养”项目，根据企业实际情况和岗位，积极开展以业务学习、师傅带徒、岗位练兵等形式的训练。在课程设计上，企业需要坚持以技能训练为主，并根据培训对象的不同，由企业相关职能部门组织课程设计，明确了训练对象，有效增强了训练实战力，达到了训练目标的迅速提升。

4.企业进行职工教育培训的方法

企业进行职工教育培训，应该增强培养的科学性，从培养模式、评价体系、鼓励措施等层面出发，分层分类有针对性地实施培养。

4.1 构建培训管理系统

全员培训工作中涉及培训技术需要的研究和分析、培训项目策划、课题设置研究、考试和评价等大量要素环节，必须单独或由培训项目管理机关进行设计根本无法完成。因此必须形成由培训机关归口管理、技术职能部门保障、基层单位广泛参加的组织体制，才能保证各项工作的顺利完成，也才能达到良好的培训效益。企业进行职工教育培训的首要工作就是构建培训管理系统，保证管理系统的顺利运行。

4.2 完善培训评价体系

企业要以最大化人才培养为目标，将考核的内容转变成人员的基本知识技能和规范动作，是人才培养的最终目标。而根据这一宗旨，以项目程序、规定和规范细则的形式，将考、培、用的运行模式、内容、应用范围和有关过程逐步固化并规范下来，从而构建出“考培用”统一管理机制，是增强人才培养有效性的根本。所以，企业必须完善相关的评价体系，因为评价体系是考核职工教育培训成果的主要手段。

4.3 完善考核奖惩措施

企业必须构建平等、合理、透明的考核评价激励机制，按照考核评估结果对优秀员工进行奖励晋级，处理不符合岗位的员工。考评成绩、受训结果与职务晋级、评优选先等情况相关。对重点职位按技术等级加以细化、分类，根据技术等级的高低给予一定的补助，拉开职位间的分配差异。所以，企业可以进行一系列的考核奖惩措施，对企业的职工起到督促和激励的作用，有利于企业未来的发展。

4.4 实施教师培训管理

因为人员培训工作量较大，人员单位结构、能力等也随之变化，单位内部对人员培训信息无法全面掌握，重复培养和训练不足情况也就无法减少。构建起功能齐全的人员培训信息管理系统，完善人员培训与考核工作信息数据库系统，并进行了人员培训信息的动态管理系统，就可以有效保障人员培训管理工作持续、系统地进行。当然，企业进行职工教育培训的过程中，对于职工教育培训的老师也应该进行相应管理，保证老师能够紧跟时代的步伐进行有效率的培训。

4.5 打造“行为”

企业需要“引导”与“感受式”课堂教学紧密结合的训练课。原有的中小企业任职人才训练课堂教学，受训人才成为培养的客体，发话权和主动性遭到了制约，影响了接受培训者的积极性。面对这些现实社会问题，“行动引导”与“感受式”课程紧密结合教学方式的使用能够补充它们的不足。称为行为导向教学方式，也是说在教学活动中，创设一个学与教、学员与老师交互的实际工作交流情景，它致力于利用学生的学习活动建构理论基础知识，培养实践才能，使接受培训者既能满足相关实际工作职务人才岗位的需要，又能将这些建构理论基础知识的实践才能充分运用于他人实际工作职务，进而实现学用统一目的的教学方式。“体验式”课程是老师精心设计课程，构成特定的认知环境，让受训者透过主动的获得个体感受、让心灵得以提升和建构的方式。

5.结语

在当今社会，企业的竞争更多是人才的竞争，而企业培养人才的关键在于对企业员工进行适当的培训教育，只有把职工培训做好做到位，才能有效促进企业的生存和进步。目前，社会正处于不断发展和进步的阶段，随之而来的是企业的经营体制也相应地发生着不同程度的变化，经营体制的差异对职工的教育也提出了不同的需求，企业工作人员必须从企业的生产方式、企业性质和管理目的来接受教育。