计算机网络通信技术故障及处理分析

厉恺

（开封文化艺术职业学院，河南 开封475000）

计算机网络通信技术在不断普及和发展的趋势下，给人们的生活和工作带来了很大的便利，但是其在实际应用的过程中还是存在很多问题，对其的发展和普及造成了很大的影响和制约，同时因为技术故障问题也对计算机信息安全造成了严重的威胁。所以，计算机网络通信技术的设计人员、研发人员乃至维修人员，必须要将重点放在提高网络通信的安全性和稳定性上，在实际设计工作过程不断地分析故障问题，并完善工作方式，结合实际问题提出更有效的解决措施，这样才能够更好地促进计算机网络通信技术的发展。

1 计算机网络通信技术概述

计算机网络通信技术主要就是将计算机和网络通信设备利用起来，并通过对图形、文字、音频、视频等数字资料进行储存、采集和传输，能够更好地在计算机网络用户中共通各种信息资源[1]。计算机网络通信结构可以分为以下2大类：资源子网和通信子网，而计算机的数据传输系统则是由通信线路和通信子网所组成的，主要用于交换、传输和处理计算机网络中的信息数据，一般情况下，计算机通信子网的作用就在于由一台计算机向另外一台计算机传输信息数据。计算机资源子网主要包括计算机系统和设备的运行软件，比如通信子网借口设备、计算机终端等，其作用主要是对网络数据进行有效的处理，并给计算机网络用户提供更好的网络服务和网络资源。

2 计算机网络通信技术的特征分析

2.1 较强的特殊性

计算机网络通信技术的应用与传统的通信工程技术并非相同，不仅仅是由核心主管人员规划并做好决策之后，再针对相关操作人员开展系统化培训即可。计算机网络通信系统中所涉及的工作人员必须要具备足够的专业领域知识以及丰富的实践操作技能。这是一项具备高难度专业领域范围内的工作，工作人员对于计算机网络通信系统的应用及技术的渗透，单凭其浅表化的计算机理论知识是无法深入做到的，应进行深入探究和思考，提高理论认知及实操熟练程度，借助反复操作以及状况分析，积累更多宝贵经验和精湛技术，继而有效提高计算机网络通信技术实操水平。

2.2 复杂的关联

尽管目前中国的计算机网络通信技术在现代化的科技社会中具备了相对独立性，然而在其系统内部每个部分和环节都是相辅相成、密切相扣的，可谓是“牵一发而动全身”。如果要深入探究计算机网络通信过程中所存在故障问题的起因及有效解决措施，就必须要对其应用过程予以全面细致的监测及管理，确保每一个流程和环节都不会存在低级的故障，做到面面俱到。以此种全面周到的监管方式，才能更合理高效地防止计算机网络通信过程中出现大量故障，继而对计算机网络通信技术的应用起到积极的促进作用。

3 计算机网络通信技术的故障

3.1 软件故障

在计算机网络通信系统运行的过程中，因为病毒入侵等因素会影响到计算机的正常运行，主要表现为计算机线路中断，停止工作，这是如今计算机网络软件故障中最常见的问题。如今市场上的计算机型号多种多样，因此计算机的配置也随着计算机型号的多变而发生着变化，很多计算机操作者很可能就是因为不熟悉计算机的软件系统，而导致设置的配置与计算机软件不相符合，从而出现了计算机软件故障，更影响到了计算机网络的正常通信[2]。一般情况下，计算机网络通信的软件问题还包括主机软件问题，当网络的IP地址发生变化之后，会在一定程度上影响到计算机主机的安全性能，从而导致计算机网络通信发生中断。当计算机网络网线出现故障问题，很可能与网络卡顿和网络速度较慢有关。

3.2 硬件故障

计算机网络通信硬件故障主要包括线路、设备、电源等故障，计算机这些部分在发生故障后，很容易导致计算机系统出现异常的情况，主要表现为计算机网络通信错误或通信补偿等，导致其故障的原因多为电源出现问题、主机功能故障、计算机操作不当、计算机模块出现连接问题、计算机电压不稳定等，这也是计算机网络通信的管理模块和扩展模块经常会出现的问题[3]。当计算机的供电线路和供电电源出现故障之后，随之会导致计算机通信设备失去原本的电力，从而导致通信故障，主要原因包括计算机线路老化、雷电刺激、接触不良等电磁场干扰问题，还有可能是因为计算机的集线器和路由器等出现故障，当这些硬件出现故障后，往往导致计算机不能进行网络连接，从而影响到计算机的使用。最后，硬件故障还包括网络设备端口的故障，因为端口污染、物理损害等问题，也会导致计算机硬件网络连接出现问题。

3.3 安全故障

计算机网络通信技术除了存在常见的软件故障和硬件故障之外，因为环境问题也会导致计算机网络通信出现相应的故障，比如温度过高或过低，以及其他恶劣环境因素造成的客观影响；再加上常见的人为破坏、密码遗失、网络黑客侵袭、网络安全漏洞及恶意程序破坏等各种原因，这些都会影响到计算机网络通信系统的正常运行。

4 计算机网络通信技术的故障处理措施

4.1 增强计算机网络通信工程的进度管理

在网络通信项目实施之前，应针对项目开展合理规划和安排，制定合适的时间段以确保项目能够根据时间进度有计划地顺利展开。工程进度管理的目的是强化网络通信项目的整体控制。进度管理不但可以更好地保障工程有条不紊的操作，还可实现网络通信工程构建及检查的有机结合，在建设网络通信项目的基础上对各环节进行全面检查，严谨检测项目流程及质量，确保网络通信应用的安全稳定性。

4.2 落实计算机软件的维护和管理

管理和维护好计算机通信技术的软件，能够有效避免计算机发生软件故障，相关处理措施主要包括以下几点：①加强对计算机交换机故障的处理，定期使用补丁修复、杀毒软件等来修复计算机的补丁和漏洞，以此避免因为计算机交换机软件发生故障导致计算机信息泄露和丢失等问题[4]；②需要安装符合计算机工作要求的软件，并对软件进行有效的管理和监控，计算机硬件基础和软件运行两者之间是分割不开的，要首先确保计算机电板、电缆、端口等部位的正常运行，才能够进一步安装计算机系统软件，并进行定期的管理和维护，在计算机工作的过程中及时发现软件故障并进行解决，只有这样做才能够从根本上促进软件的稳定运行，并提高计算机的使用性能；③计算机维护人员要落实加密网络信息，设置防火墙，有效使用网络安全监测技术等，保证计算机软件在一个相对于安全的环境下进行运行和工作，从而有效地推动计算机网络通信系统工作的进展。

4.3 强化计算机硬件的维护和管理

网络通信技术主要是以计算机硬件作为依托，当计算机网络通信技术出现硬件方面的故障之后，必须要加强维护和管理计算机硬件。在计算机硬件运行过程中，计算机维护人员需要针对不同的硬件进行定期且有效的检查，检查的范围要涉及广泛，不能够单纯地只检查一个硬件或是一部分硬件，要进行全面的检查，力争不漏掉一个硬件[5]。比如，计算机维护人员可对电脑网线、显示器、路由器和显卡等硬件设备进行故障检查，当发现问题后，需要尽快有效地解决问题。除了有效对计算机硬件进行维护，还需要重视对计算机硬件的保养，比如定期清理硬件上的灰尘，并根据计算机的实际使用情况更换一些已经老化的硬件设备，从根本上遏制计算机硬件出现故障问题。

4.4 提升计算机人员的整体素质

造成计算机网络通信故障的原因多为人为因素，因此在维护计算机通信系统的基础上，更需要对计算机操作者进行系统化和规范化的培训，这样便能够从根本上减少计算机网络通信故障的发生。除此之外，当计算机网络通信技术出现故障后，计算机维护人员的综合素质和技能能力也决定着故障的处理效率和质量，整体能力和素质较高的计算机维护人员不仅能够预防计算机硬件和软件的基础问题，而且针对一些较复杂的问题，还能够利用自身的专业能力，迅速找到故障发生的原因，从而实施针对性的维护[6]。反之，综合能力和素质较差的计算机维护人员则不能，所以要想减少计算机网络通信技术的故障，就必须先加强对计算机维护人员的培训，提升他们的整体素质和能力，在实际的培训过程中可重点从计算机维护流程、检修技能以及岗位职责等方面入手。

4.5 提高各部门之间的沟通协作

计算机网络通信工程的建设必须要具备全面化、多层次水平的人员来协同完成，只有各部门之间的频繁沟通及通力合作，才能高效化、合理化完成该工程的建设工作，确保各个环节有序开展。假如在项目建设过程中有关部门之间缺乏频繁高效的沟通，导致信息传输不及时，则会在一定程度上影响到工程建设的整体进度和质量。各部门之间应构建一套全面完善的沟通协调机制，促使所有相关人员都能及时准确地了解工程建设的情况，对各阶段建设信息予以及时快速的反馈。只有通过各部门协力配合，才可切实提高网络的安全性能。

4.6 做好系统的应急恢复工作

在现有的网络环境下，应主动建立专门负责监管计算机网络信息安全的相关机构和部门，采取统一的指挥安排，明确各项工作分工并落实到个人，借此进一步提升计算机网络通信系统的监督管理水平。其次，还应通过科学化手段积极预测可能潜在的网络安全问题，提前制定有关的应急预案进行合理应对，全面优化整合各类资源，确保网络信息得到安全有效的输送。如遭遇突发的网络安全故障，可通过应急预案进行及时有效的化解，将用户的损失降低到最小，同时做好全面仔细的总结反馈，为以后计算机网络信息安全防护工作的开展提供参考[7-8]。

4.7 建立计算机系统的安全体系

在计算机网络通信技术的实际运行过程中，网络安全问题一直备受大家的关注和重视，网络安全在很大程度上保障了计算机网络通信技术硬件、软件的稳定运行，因此只有加快完善和建立计算机网络安全体系，才能够在最大程度上促进计算机的使用安全性[9]。因此，需要在计算机网络安全体系中设置专门的管理人员，确保计算机网络的安全性，还要重视对安全管理人员的管理。针对管理人员和维护人员，可建立一系列的激励制度和监督制度，通过互相监督，让他们在实际工作中明确自己的工作职责，从而提高计算机维护和管理工作的有效性。

5 结束语

总的来说，在计算机网络通信技术给人们带来极大便利的同时，计算机终端人员也应当同时高度重视网络通信技术中存在的故障，及时发现问题并深入分析问题发生的原因，这样才能够根据问题采取针对性的措施来解决系统问题，从而为计算机网络通信技术的发展创造出更好的环境。