高职院校网络在线教学现状及其优化策略

周游

（江苏开放大学教育学院，江苏 南京 210036）

网络在线教学是指将互联网作为基本传播媒体的教学模式，它打破了传统教学模式静态化、单一性等弊端，可以将课程传送给校园外一处或多处的学生，满足了在不同时间、不同空间背景下学习者的学习需求。截至目前，众多高职院校都将网络在线教学这一新兴的教学模式作为重要教学手段之一，消除了教师与学生之间在教学过程中存在的鸿沟。通过教学平台技术的支撑、教学环境和学习氛围的创设、课程信息和资源的共享、双向交流与互动机制的建立等，构建起师与生、生与生之间教与学的桥梁，形成以教师为支持者和学生为主体的双边活动，弥补了因时空相隔造成的教学影响，为学生提供了全方位的学习服务支持，提高了网络课程学习的效果，确保了网络教学下的学习质量。

网络在线教学有效地保证了学生在校外学习的成效。学生在网络在线教学中，对教师提供的教学课件和资源进行知识的再加工，在自己已有经验的基础上构建新的知识体系。网络在线教学彰显了诸多益处，但同时也暴露出一些问题，既包括硬件设施上网络技术的局限性，也包括软件条件上的线上教学对教学效果的影响，既有高校教师对新技术手段操作的不熟悉，也有学生在线上学习时自控能力较差。如何实现教学模式的创新，如何在网络课程中保障教学质量则成为值得思考和研究的问题，既是教学改革所面临的挑战，也是探索新型教育服务供给方式的机遇[1]。

1 高职院校网络教学的存在价值和意义

《国务院关于积极推进“互联网+”行动指导意见》（国发〔2015〕40号）提出了“探索新型教育服务供给方式”的战略要求。鼓励各级各类学校要利用数字教育资源及教育服务平台，探索网络教育新型模式[2]。高职院校网络教学化正是在响应国务院探索新型教育模式号召下的得力之举，也是检验国家“互联网+”教育成果的重要时刻。网络在线教学不同于传统线下教学模式，更具有灵活性和自主性。网络在线教学提供了丰富多样的教学资源，创设了符合学生认知发展规律的教育环境，极大便利了学生在校园之外的学习生活，既有效解决学生上课问题，又为未来数字化教育和网络化课堂教学发展起到指导作用，有助于高职院校教学方式的革新，为今后高校线上教育提供宝贵经验。

网络在线教学在学生的校外学习过程中发挥了中坚力量的作用，教学手段的变革影响着教育的创新与发展，这既是教学发展史上的一次挑战，也是推动教育信息化的一次机遇。教师在进行网络教学时会创设真实且有效的网络教学环境，保证学生的学习是主动展开的意义建构，并在学习过程中提供学习资源、学习活动、学习工具、学习支持服务等外部支撑条件，保证教学距离扩大的情况下教学活动也能顺利进行。网络在线教学是教育与互联网的一次时代融合，也是在线教学方式的积极探索，推进了高职院校网络教学的发展进程，在线教学也由原来课堂教学的辅助角色，逐渐向主要教学模式尝试和转型。方便学生开展个性化学习，实现数据可视化下的学情分析，为全媒体学习时代和学习型社会的形成奠定基础。

2 高职院校网络在线教学现状及存在问题

2.1 高职院校网络在线教学现状

2.1.1 教师采用的教学平台和主要形式

网络在线教学是依托在校园环境以外的互联网大环境下，形成课程教学内容与现代信息技术紧密联系的运行体系。学生的学习环境由传统课堂环境转变为网络线上教学，教学组织形式由集中教学授课转变为分散式独立学习，教学手段也由讲授法为主转变为依托信息技术进行资源传导。为探索网络授课的教学效果，学校对教学平台和教学形式未进行统一要求，教师开展教学活动的过程中也采取了多种教学平台，包括在超星学习通上签到，通过腾讯课堂、QQ群课堂、钉钉直播课堂等进行教学资源的共享（包括文字、图片、图表、视频）、师生教学互动与疑难解答、作业检查与测评、远程实训课指导等。在教学形式方面，有教学直播、录播、直播+录播的形式。其中直播+录播的形式能充分发挥在线教学的优势，克服时间和空间的限制，满足学生随时随地学习的需求，课余时间及时复习查漏补缺，为学生提供高质量的学习支持服务。随着网络在线教学的逐步开展，教师在线教学经验已有了足够的累积，对教学平台和教学形式也可以进行综合考量，选择最适合网络教学的授课方式。

2.1.2 学生参与网络在线教学的学习动机

学习动机关系着学生持续学习的可能性，是引发认知学习的原因，影响着学习的最终效果。奥苏贝尔将个人成就动机分为3个方面：认知驱力、自我提高驱力和附属驱力。认知驱力属于内部的、直接的学习动机，自我提高驱力和附属驱力属于外部的、间接的学习动机。学生在网络学习中以外部动机（自我提高驱力）为主，内部动机（认知驱力）为辅。心理学视角下，认为学习者内在的认知驱力是更重要的学习动机，最佳的认知驱力源于新的知识内容与原有认知结构之间适当的距离。学生在网络课程教学中更多的学习动机来自于得到教师或父母的奖励或避免受到惩罚，而不是由自身的求知欲、兴趣以及改善和提升自己能力而产生的内部动机。这种学习动机导致学生学习具有被动性，学习态度消极，认知驱力较低，缺乏持续学习的内在动力和主动探索新知识的能力，从而影响网络在线教学质量。

2.1.3 学生使用网络教学平台设备情况

网络在线教学突破了传统教学的教学地点限制，学生需依托网络设备参与教学活动，教学环境发生了根本性改变，其中最突出的特征是信息化和网络化[3]。网络在线教学的物理影响因素包括网络信号、教学平台、家庭学习环境、电子设备等。网络信号方面有的学生依赖于家里的宽带，有的则是手机自带流量，手机流量有时难免不够，网络信号也存在不稳定因素，对学生网络学习造成影响。教学平台种类多样、功能各不相同，在不同教学平台上将资源进行整合呈现时，会遇到一定挑战。部分学生表示家庭成员人数较多，没有相对独立的学习空间，家庭学习环境嘈杂。电子设备的使用方面，台式电脑、平板电脑、手机这3种设备使用的学生较多，电脑显示屏幕大，语音、打字都更方便，适合网络教学使用。手机屏幕较小，有时还不支持多种功能同时开启，不方便录制教师的疑难解答和直播精彩片段。

2.1.4 网络在线教学的资源建设现状

对网络课程资源进行整合管理是开展在线教学的前提和关键。为满足网络在线教学在资源互通方面的需求，应该有效利用现有课程资源，探索建设跨区域、跨学校、跨个体的资源共享平台。目前，大部分高校有自己的云课程平台、学习资源库、在线学习网等丰富多样的数字媒体资源，这些自建资源库具有文字、语音、视频等多种呈现形式，也包含教学计划和内容、课程导学和考核、课程文件等丰富内容。但教学资源的选择依然不够严谨，部分内容和资源只是对书本内容的简单照搬，没有按照网络课程教学下的学生认知发展水平特点进行教学资源层次性建设。高校与高校之间的资源信息库相对独立，未充分借鉴和利用其他学校的优质课程资源，资源配置不平衡，造成资源建设时的重复和浪费。缺乏教学资源的有效支持和追踪评价机制，缺少对系统内容的持续更新，学生后续的学习需求难以得到保障，疑难问题无法及时沟通解决。

2.2 高职院校网络在线教学中存在的问题

2.2.1 教学平台种类繁多，缺乏统一

网络在线教学开展初期，教师根据所授课程性质及课程内容以及自身对新媒体驾驭的能力不同，选择不同的教学平台进行线上教学。由于教师自主选择的教学平台种类繁多、五花八门，导致课程资源缺乏规范分类，课程建设未形成统一体系。学习前期学生需要花费更多精力去学习适应各种教学平台，课程后期又需大量时间去众多资源库进行知识梳理，无法满足学生获取知识和信息的便捷性，学习效果大打折扣。同时也会影响教师在课程建设时的信息互通，造成教学资源混乱和重复建设。学校教学管理成本提高，教学质量评估无法采用统一标准。

2.2.2 师生、生生之间的双向交互较少

网络课程教学中的交互是指学习者与学习资源、与教师和学习同伴、与技术媒体等发生的相互交流活动。霍姆伯格认为，学生能从为其专门设计制作的教学资源、与他的教师之间进行双向交流，学生的自学不是孤立无援的，是一种有指导有计划的学习[4]。研究中发现教师与学生之间的双向交互频率较低，对学生缺少个别化指导和帮助，教师大多精力放在对课程内容的讲授上，与学生之间的互动形式较单一、互动频率不高，学生对教师所提及的问题产生的反应不够积极，常以网络状态不好、电子设备不能语音等理由消极反馈。学生同伴之间是独立的学习个体，几乎没有分组式交流和讨论，所展现的教学模式仍是以教师为中心的单向授受，其原因一方面是对多媒体技术掌握的不熟练，平台缺少分组讨论的功能，另一方面则是学生缺乏积极性和主动性，习惯于被动接受知识，缺乏双向交互的意识。

2.2.3 以教为主弊端明显，未以学生为中心

教师在进行网络在线教学时，并没有理解网络教学的真正含义，网络教学不是传统课堂简单的线上搬家，而是在教育与技术的深度融合之下，围绕新的空间情境和主体特征开展的有意义知识建构。但实际情况却表明多数教师依然是在传统教学理念下以教为主，以学为辅，学生处于被动接受知识的状态，没有真正做到以学习者为中心和出发点。在进行课程资源建设时未考虑学生的感觉、知觉、注意力等认知发展现状、学生需要的学习资源、符合认知规律的媒体呈现形式、同伴之间的交流与协作等因素，只考虑到如何丰富课程资源、如何梳理学科知识，这样的知识授受方式没有遵循学生的认知发展规律，无法激发学生的学习兴趣，教学系统结构的中心没有实现从教师向学生的跨越式转变，课堂教学氛围过于低迷。

2.2.4 学生自主学习能力不强，自觉性较差

网课下学生的学习有别于课堂教学上的学生学习，最明显的区别在于：学生是通过收看网络直播课程、利用网上教学平台进行学习。由于师生异地，教与学在时空上的分离，学生的自学能力则显得尤为重要。学生在学习方法的选择、学习内容的掌握、信息资源的融合方面都体现了自主学习模式。有研究者发现学生自主学习相较于教师主导下的学习更能满足学习自由，在促进学生成长方面优势明显[5]。不论是传统课堂教学还是网络课程教学，学生的学习态度与学习成果之间都存在显著关系，态度积极的学生比态度消极的学生的学习效果好[6]。

可见“填鸭式”的满堂灌输和服从教师的权威安排已不能满足当下全新的学习环境，自主学习模式才是网络教学中最合适的。然而研究表明学生在学习时面对众多教学资源，无法进行正确的选择、梳理、运用，有较强的学习倦怠心理，在课余时间学习的自觉性也不强。

3 提升高职院校网络在线教学质量的优化策略

3.1 搭建统一教学平台，开拓育人路径

新冠肺炎疫情严重影响了高校课堂教学正常开展，为此教育部发布《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，指导意见指出高校应该充分利用网络资源平台，依托网络教学平台和网络教学资源，制定科学的教学计划，合理安排教学进度，保证网络线上教学质量要达到线下课堂教学效果[7]。同时教育部公布了22个在线网络课程平台，面向高校开放2.4万余门免费在线课程，覆盖了12个本科专业和18个专科高职专业。这些网络课程平台主要有慕课、学堂在线、智慧树、学银在线、超星、雨课堂、优课联盟等。然而随着高职院校网络在线教学逐步开展，各大高校采用的网络教学平台逐渐呈现多元化，其中钉钉、QQ群课堂、腾讯课堂、腾讯会议等网络平台脱颖而出成为高校使用最多的教学平台，这也从侧面说明这些平台受到了高校教师的青睐。在享受众多网络教育平台对学习带来便利的同时，也需要明白繁多的教育平台给学生线上教学带来的选择与困扰。

众多的网络教学平台对学生在线学习有一定的困扰与压力。高校拥有很多专业，每个专业的学生有7～10门课程，学生需要在众多网络资源中去甄别、筛选，找出自己需要并且最为优质的课程，教师大多也都是根据自己的喜好去选择网络平台进行网络直播教学，由于缺乏统一的网络教学直播平台，不同的教学平台也存在各式各样的问题，因而无法保障教学质量。

学校要搭建统一在线教学平台，整合优化网络直播教育平台资源，针对各个专业需求建立符合条件的教学资源库，提供丰富多彩的教学资源，采用文字、动画、声音、图片等多种媒体呈现方式，实现文、像、声、图的综合应用，满足学生的学习需求。加强教师线上教学培训与管理，调动教师参与在线课程建设的积极性，开设网络技术培训课程，帮助教师及时更新在线课程教学理念，学习和掌握新媒体技术。制定与学生互动方案，定期听取学生反馈意见，并科学安排学生在线上课时间，加强教师网络直播教学的监督和管理，开通网络直播教学学生反馈通道，及时了解学生网络直播学习情况。

3.2 增进师生交流互动，融入真实情感

网络课程教学需加强师生交流互动。师生之间的互动交流是网络在线课程的灵魂，没有交流互动的在线课程是没有生命力的。网络课程教学不同于线下课堂教学，即教师不能及时掌握学生的学习情况，对于教授的知识是否听懂得不到学生的反馈，线下课堂教学教师可以根据学生的表情、眼神、动作等就能知道学生的真实反应，而这些在线教学是做不到的。因此需要教师在网络课程教学的同时，创设教学互动环节，让学生主动参与进去。

网络课程教学中教师应增加与学生交流的机会，可以让学生自主发言，也可以采取教师与学生连麦的方式进行交流讨论，或根据不同的课程内容开展小组讨论，增加生与生之间的互动。通过交流和互动及时掌握学生对知识的理解情况，合理安排接下来的教学内容。同时注重与学生之间的课后交流，由于网络直播教学时间有限，教师不太可能与每位学生都进行交流互动，更不可能了解到每位学生线上的学习与知识点掌握情况，为此教师需在直播教学结束后建立与学生沟通交流通道，询问学生学习掌握情况，对于学生反映的难点问题，教师应再次进行详细讲解，可以建立班级QQ或微信群的方式来与学生进行课后交流，便于教师对学生学习情况的掌握以及更好地制定网络直播教学方案。

在线教学造成师生时空相隔，教师无法观察学生的情感表达和真情流露。因此在进行网络课程教学时应充分发挥情感的调节作用和感染功能，给与学生心理的自由，创设民主、平等的在线教学环境，通过语言感知学生的内在状态，帮助学生在宽容、信任的教学氛围中得到指导和发展。教师要了解学生，针对学生的学习情况制定不同的教学计划，教师要热爱学生，与学生建立平等友爱的师生关系。

3.3 建立教学监控体系，保障课程质量

目前全国各类高职院校都积极响应教育部的号召全面进行网络在线教学，教育部发布的指导意见中更是多次强调要保证教师线上教学的教学质量，要求学校建立在线教学质量保障体系，强化教学质量多元考核评价。教学改革，制度先行。健全在线教学监控体系，能为教学活动的顺利开展提供保障和依据。网络在线教学是信息化的数字媒体技术与多元化的教学组织形式的深度融合，是一个动态的学习过程，因此更需要稳定、一致的监控评估机制来作出准确判断。

网络在线教学监控体系应包含网络教学平台、教师教学准备、在线教学行为、在线教学测验4个方面。网络教学平台质量监控应围绕其安全性、稳定性、数据化展开。教学平台的安全性因素是首要关注点，教学平台的稳定性是教学活动顺利开展的基础条件，在线教学的监控主要是依据大数据，因此对教学平台的数据化功能也提出了较高要求。教师的教学准备则主要指对课程资源的建设，其教学评估包括课程介绍、教学计划、课件、视频音频资源、题库等内容。在线教学行为监控既包括对教师教学行为的监控，也包括对学生学习行为的监控。通过利用平台大数据，对其主体在线数据进行监控与评价，客观有效地掌握教学实施中的问题，对结果进行反馈和改进。在线教学测验包括阶段性测验、作业测评、期末测验3个方面。对学习过程中、学习过程末不同阶段学生的学习成绩进行监控，对教师调整教学设计和学生掌握知识具有双重意义。

4 结语

高职院校开展网络在线教学既是对当前网络在线教育发展成果的检验，也是对未来新型教育供给方式的积极探索。要把高职院校网络在线教学发展好，势必要统筹规划、科学安排教学活动，合理利用好信息化建设手段，将线上教学和线下教学模式和内容深度融合，反对一刀切的教学方式。在推进教育模式改革的进程中，总结经验，整合规划，逐步促进中国教学模式的转型与发展。