探索中小企业人力资源开发与管理优化

李佳玲

（贵州财经大学，贵阳 550025）

0 引言

在中小企业中，人力资源的开发与管理水平，决定着中小企业的发展质量，因此，人力资源管理受到了中小企业的高度重视与关注。人力资源管理是随着企业对人和事的管理需求而逐渐产生的。企业为了使人力资源变成企业发展的资本，在对人力资源的开发与管理上做出了很多努力，让其给企业带来实际的价值。为了保证企业的发展，维护企业的利益，企业加强人力资源的开发与管理上可以从以下方面入手。

1 做好员工长期培训工作

为了使企业员工有积极的工作态度和较高的工作效率，加强对企业的责任感和归属感，积极地为企业的发展做贡献，企业需要定期或不定期地对员工进行培训，使员工时常感受到企业带来的温暖，在工作中也能更好地发挥人力资源的高增值性，给企业的发展创造更多的价值。以美国百事公司为例，有很多的资料显示，百事可乐发展至今依旧很受欢迎，这是为什么呢？百事可乐作为一种饮料，居然可以发展数十年依旧在饮料品牌中名列前茅，它在自己的管理方式上一定是有特殊的地方。有人曾对百事公司进行了调查，在270个人中，随机调查了100 个员工，让大家比较惊讶的是，这100 个员工居然全部都参加过培训，超过80%的人都对自己的工作十分满意，87%的人不愿意离开公司。和其他的饮料企业相比，百事公司的员工对企业的归属感更强，更能在企业中找到自己的定位，能够持续地为企业的发展贡献出自己的力量。以上调查数据表明，这些员工对企业非常喜爱，相信很多发展不甚理想的企业，在对员工的培训和管理上肯定不如百事公司这样全心全意为员工着想，在给他们提供良好工作环境的同时，也定期对员工进行系统的培训，只有这样才能使员工保持对企业的热爱，并自愿努力工作，促进企业的发展。

2 充分发挥激励的作用

对员工进行科学的激励对企业的发展是有很多好处的，可以归纳为以下几点：首先，可以使更多优秀人才自愿留在企业中，中小企业规模小、实力弱，难以留住优秀人才，很多有能力的人才都将中小企业作为一个跳板，在中小企业工作只是为了让自己的简历更加优秀，为日后去更大的企业发展做准备。因此，中小企业在员工的流动性是比较大的。而那些综合实力特别雄厚的大型企业，在自己的管理方式上都是很特殊的，他们都为员工提供了良好的薪酬与和福利待遇，为员工提供的工作环境也非常好，使员工愿意留在企业为其效力，同时也可以吸引更多优秀人才的加入。其次，科学、合理的激励制度也给员工营造了一个良好的竞争环境，在激励制度的影响下，企业的竞争环境较为和谐，大家在一种良性的竞争环境中能够安心工作，只要能力足够，能拿下项目，就能获得晋升的机会。正如麦格雷戈所说：“人与人之间的竞争，才是激励的主要来源之一。”由此可以看出，只有竞争才能促进企业更好地发展。

3 开拓人力资源管理新模式

为了保证企业的发展，我们首先需要了解的是，人力资源的管理不是简单的“1＋1＝2”，人力资源的管理是非常复杂的，它是一种管理艺术。由于中国对于人力资源管理的研究起步比较晚，所以在实际实施过程中会面对各种各样的难题，与西方发达国家企业相比，我国企业的人力资源管理制度不够明确，很多西方国家现有的管理模式对我们来说适配性没有那么高，所以为了保证我国企业人力资源管理的发展，需要在已有的管理制度上进行开发，开拓新的人力资源管理模式。例如，我们可以从思维方式上进行调整，改变传统人力资源管理思维，创新企业人力资源管理模式，先站在全局的角度去看待问题，再由全局逐步过渡到细节，逐步改善。

4 加强企业文化建设

在谈企业文化建设之前，我们需要理解企业文化是什么。企业文化是企业在长期的发展过程中逐渐形成的一种企业管理思想，是企业管理方法和企业管理制度等一系列有关企业发展事物的总和。企业的文化建设全面反映了企业的建设核心、企业的发展理念以及企业的核心价值观等，在企业未来发展的过程中具有非常重要的作用。而加强企业文化建设，对企业的发展来说，具有非常积极的作用。加强企业的文化建设，可以从以下几个方面着手。

4.1 倡导柔性管理，坚持以人为本

以人为本的企业文化建设可以提高企业员工工作积极性，在社会竞争越来越激烈的今天，建设积极向上的企业文化就显得非常重要。在企业文化建设中，以人为本的发展理念具有重要的推动作用。首先，以人为本的发展理念，可以使企业的文化变得更加优秀，使企业在社会竞争过程中有更强的竞争能力与竞争优势。现在越来越多的企业坚持以人为本，使企业的综合实力逐渐增强，在社会的竞争中也变得越来越有优势。其次，可以完善企业的规章制度，建立起优秀的企业文化，实现企业可持续发展。最后，可以吸引越来越多的优秀员工参与企业文化建设，集思广益。很多员工的想法都是直击企业发展核心问题的，大多数员工提出的问题可能是管理者在日常工作中感受不到的，通过与员工交流，可以发现企业深层次的问题，总而言之，坚持以人为本的企业发展理念，可以促进企业文化建设，使企业变得更加优秀。

4.2 鼓励创新思维，实现管理创新

与传统的管理理念相比，现代企业管理更强调创新，即将原有的计划、组织、人事等和企业管理有关的部分进行管理上的增强，保证企业的发展按着预定的方向和规则进行。创新作为一个系统，有很多的部分构成，主要可以分为：创新的主体，创新的对象以及创新的方法。主体作为创新系统中的一个具有能动性的要素，与人的意识可以进行完美的融合。人的能动性意识是所有事物中最高级且最复杂的，在创新过程中如果可以做到将人的能动性意识应用到实践创新的过程中，一定可以形成一个更加广阔的创新空间，将人的所有知识和经验积累起来，使用新的手段和方法将其通过创新的思维贯穿在整个创新的过程中，一定可以开拓新的思维，得到新的认识，最终取得创新发展乃至管理创新的成功。

4.3 从封闭式管理向开放式管理转变

在传统的人力资源管理中，大多数企业采取的管理措施都是封闭式管理，封闭式管理使企业员工与部门之间的交流不顺畅，容易发生多人做同一件事情的情况，浪费了劳动力的同时也极其容易产生矛盾。现代企业应实行开放式管理，顺应现代社会的信息化发展潮流，通过信息化的手段，将人与部门之间联系起来，方便公司的人员管理。

4.4 从微观管理向宏观管理转变

企业微观方面的人力资源管理，无非是在人力资源配置上，对员工的培训、薪酬和组织等方面进行管理，管理比较片面，发展的空间较小。为了促进企业管理的发展需要做出改革，从微观管理逐渐转向宏观管理，使企业更具前瞻性，在发展的过程中可以提前做好风险预防，能够从企业长远发展的角度看问题，做好人力资源开发和管理工作，实现企业可持续发展。

4.5 知识管理成为企业人力资源管理的核心

知识管理是为了实现企业的经营目的和阶段性的发展目标而采取的一种发展手段，使知识成为企业人力资源管理的核心，可以有效地改善企业内部的工作氛围，能够协助企业和工作人员利用现代的科学技术，实现对知识的应用，能够将员工的知识应用在企业的发展过程中。通过人与人之间信息的交流沟通，整合记录以及创新的过程，形成一种企业知识的发展循环，使企业拥有对人力资源的管理与应用的智慧资本，为企业日后的发展打下基础，使其在企业的各种决策中起到重要的作用，可以使企业在面对市场危机的时候找到应对的办法。

4.6 构建高素质核心人才队伍

无论是大企业还是中小企业，在发展的过程中都需要人才的参与才能保证企业的发展，所以，中小企业在发展的过程中需要注重对专业性人才的培养，使他们成为促进企业进步的核心力量，通过对企业的资源进行整合，完善人才管理制度，加强公司人力资源管理，使更多的人才留在公司，为公司做贡献，构建企业高素质核心人才队伍，使其成为推动公司发展和进步的核心力量。

4.7 优化人力资源管理模式

目前情况下，在大多数企业人力资源管理过程中，使用的还是传统管理模式，极大阻碍了企业可持续发展目标的实现。为提高人力资源管理效率与质量，要求企业及时调整管理模式，具体可以从以下几方面进行：首先，制订合理的人力资源规划方案。当前广大员工体现出了较强的多样性特征，为了留住人才，企业人力资源管理过程中，就必须秉持人性化的理念，在加强对员工工作状态重视的同时，更应该对其情感以及价值观进行深入的调查，激发员工投身企业发展的积极性。其次，构建具有针对性的绩效考核机制。面对较大的经济压力，所有员工希望能够通过劳动获取相应的报酬，那么通过制定针对性的薪酬制度，可以激发员工工作热情，有效减轻员工家庭经济负担。

5 依靠信息技术手段实现高质量人力资源管理目标

信息技术应用水平不断提高，企业在人力资源管理过程中，应该合理应用大数据等现代信息技术，及时收集与分析海量数据信息，坚持实事求是的原则，构建切实可行的人力资源管理方案。而人力资源妥善配置的前提条件，就是人力资源价值计量管理结果。不管是个体之间的工作交流，还是企业内部各个部门之间的沟通，都会衍生出很多表示诉求的真实信息，而企业及时对数据信息进行分析，可以使企业人力资源管理工作有明确的发展方向，自然也是做好人力资源管理工作的关键。企业可以分析员工所关心的“薪资问题”“职位问题”等，制订有针对性的应对方案，确保企业各项决策更具科学性以及合理性。最后，整合大数据技术的作用，妥善处理企业劳资矛盾问题，全面提升企业经济效益与社会形象。

6 结语

企业想要实现长期稳定的发展，在人力资源管理上不能掉以轻心。虽然现在我国企业在人力资源管理方面与发达国家差距还比较大，但是我们始终相信，只要坚持在实践中发展，找到不足之处加以改进，我国企业人力资源的开发与管理发展会越来越好。