观察类真人秀《令人心动的offer 3》的叙事研究

□ 孙子薇

《令人心动的offer3》叙事创新探索

观察类节目，就是把节目嘉宾的日常生活和他们在特定情境和规则下的行为处事及状态展现在摄像机之下的真人秀节目，观众以第三视角旁观的形式审视节目中的人和事。观察类真人秀是当下真人秀节目中比较热门的一种类型，它是在真人充分展现生活“秀”的基础上增加了邀请嘉宾观察的第二现场，嘉宾在第二现场对第一现场的人和事进行观察并参与讨论。“观察＋真人秀”这种节目形式使真人秀未播出时就有了被讨论的可能，且讨论的内容与社会热点问题紧密相连，这种形式比传统真人秀具备高讨论度、高热点的特性使出圈的可能性更高。SVC监测结果显示，截至2019年11月的所有网络头部综艺中，生活观察类节目的数量同比增长率为100%，这个趋势仍在延续。《令人心动的《offer 3》》（以下简称“《offer 3》”）是 2021年 9月在腾讯视频上线的网络综艺，开播不到一个月播放量即破亿，截至2022年前台点击量达4.1亿。观察嘉宾为专业医生和明星，采取了“素人＋明星”的嘉宾模式，既确保真实性的同时又使节目有了流量的保证，《offer 3》在前两部的基础上对题材、内容、场景、结构进行了创新。

叙事题材：《offer 3》在叙事题材上进行了大胆尝试，第一季和第二季是都以律政实习生为题材，而第三季则聚焦医疗领域，在叙事题材上做了巨大的转变。在题材的选择上，法律和医疗的专业性容易将无专业背景的观众隔绝在门外，但比起法律的广泛性，医疗题材非常小众且门槛相对更高，同时由于医疗话题较为特殊，有一定严肃性，需要努力在叙事中精准找到严肃性和娱乐性之间的平衡点。医学是科学，却兼具理性和人文性，所以医疗类题材自身也携带话题性和讨论度。题材上的创新不仅使《offer 3》收获了意想不到的收视率，也给节目内容赋予了人文关怀精神，大大提高了综艺节目所承载的社会价值阈值。医疗题材的选择能够引导大众正确认识、理解医生的工作，努力消解由于不了解带来的误解和矛盾，有助于缓解紧张的医患关系，营造更加和谐的社会环境。

叙事内容。一、后期制作增添戏剧性和娱乐性。真人秀的拍摄是以纪实的手法进行的，一般采用固定镜头和无剧本的方式呈现最真实的生活和工作状态，所以戏剧性和娱乐性主要来源于后期艺术化的剪辑和制作。在叙事方式方面，《offer 3》中常用倒叙、插叙来增添节目的戏剧性。比如在对医学生进行考核的剧情中，就会穿插考核后带教医生对实习生的评价，一方面帮助观众理解剧情，另一方面即使面对专业的医学内容，观众依然能够获得流畅的观感体验。传播者通过符号化活动实现意义的建构，后期制作通过具象符号和声音符号引导观众情绪，诙谐的贴纸、表达情绪的感叹号、问号等叙事符号为原本严肃的剧情增加了趣味性，观众在这些叙事符号的引导下能够轻松追随镜头融入到叙事中。

除此之外，《offer 3》也常因为优秀的文案和解说词出圈。“漫漫白衣路，少年追光时”“医之为道大矣，医之为任重矣”“所有的义无反顾，只因转身时那些坚定的目送”，通过文案点题，同样也是节目组情绪价值的传递。《offer 3》由于题材的特殊性需要兼具娱乐性和严肃性，后期制作采用小贴士和结尾录制的医生科普视频的形式传播医学知识，使观众能够对医学有所了解，在一定程度上具有教育意义。

二、塑造丰满个性的人物使故事完整生动。《offer 3》中建构的人物形象典型且多样，有学霸人设的医学博士后刘畅、年轻的天才型选手冯琛、医学世家背景的汪苇杭，除此之外还需要一些能够让观众有心理投射的形象。心理投射是指个人的一种不自觉的过程，把自己的态度、愿望、情绪等投射于环境中的事物或他人。如永远睡不醒的、操着湖南普通话的李不言，普通学历背景的高尚，这些大致相似的经历让受众对电视节目中找到在现实生活中的投射，更容易亲近和理解角色。除了医学实习生的形象，《offer 3》也完整建构了带教医生的形象，带教医生不再是刻板平面的上级形象，而是有血有肉的亦师亦友。带教医生严主任又被医学生称为“严飞刀”，他对医学生非常严厉但对患者耐心、和善，这种反差将人物塑造得更加立体。董主任和蔼可亲、幽默，卢骁医生的浪漫，都能让观众分明感受到角色的个人魅力，给节目增加更多看点。总之，塑造丰满立体的人物形象对推进剧情方面具有重要的正向作用。

三、设置矛盾点和悬念贴合受众的观感要求。观察类真人秀的叙事手法，因为追求真实使拍摄只停留在以时间为顺序的日常工作中。散漫的内容情节、舒缓的节奏进程、简单的故事结构保证了节目的纪实性，但在一定程度上也导致情感观察类综艺节目可视性的不足，于是在节目的安排上需要设置矛盾点和悬念。例如人物形象自带矛盾点，博士后刘畅拥有高学历但临床经验为零，剧情里小组合作中产生的分歧和冲突，同事朋友之间的小摩擦等，矛盾点的安排设置将节目内容从平淡变曲折，最大程度地表现出剧情的张力，引人入胜。

悬念通过调动人们天性中的求知欲和好奇心，将观众的注意力牢牢锁住。在观察类真人秀中，悬念机制的应用也非常丰富，创作形式不同，悬念机制的应用也各不相同。《offer 3》每集结尾处，观察嘉宾需要经过讨论后选择在这一环节胜出的实习生，但并不会马上公布正确答案，观众需要带着悬念继续观看后续节目。悬念也经常与倒叙的叙事手法同时使用，例如倒叙的叙事先告知后续的剧情，抛出悬念让观众想知道到底发生了什么，再通过回放拨云见日。

四、围绕社会热点话题展开价值传递。议程设置从大众传播认知层面强调媒体设置议程的作用，《offer 3》中观察嘉宾讨论的内容不仅围绕第一现场的人和事，也会扩展话题到职场、生活、医疗等社会热点问题，通过设置社会话题让嘉宾讨论最终引发观众讨论，达到良好的传播效果。职场话题包括“从事职业的初心是什么”“职场中的小确憋时刻”等现实中大部分人都会困扰的话题，能够引发身在职场的年轻人的同理心和共鸣；生活类话题“气场被人碾压的时刻”“生活中来自陌生人的温暖”等自带温情和关怀的话题，观众可以从中得到正面的能量索取；医疗话题则选择与每个人息息相关的问题，如“就医对医生性别的困扰”，同时也有应该被重视的社会问题，如“对疾病的称呼不应带有歧视色彩”。这些社会问题以往不被大众关注，但随着节目的播出让更多人有了了解，进而对现实生活进行更好的改造。如节目组联合众多有影响力的媒体共同发起“普通人能为消除病耻感做什么”等话题讨论，病耻感即患者会抱着得这类病是一种耻辱的想法远离社会，节目呼吁大众在生活中对社会被边缘化的人给予一些理解和关爱，在此过程中传递尊重他人、关怀他人的主流价值观。

表1 《令人心动的offer 3》设置的社会话题（部分）

叙事场景。观察类真人秀节目的叙事场景基础是由真人秀场（第一现场）和观察室（第二现场）构成的，两个叙事场景的布置和人物各不相同，《offer 3》的第一现场可以细分为医院场景和生活场景。虚拟的电视节目本就不属于现实生活，观众自然就会拉开心理距离，而为了能够拉近距离，真人秀节目会选择真实的场景，模糊现实和虚拟的边界，让观众认为“电视的真”就是“现实的真”。《offer 3》以医疗为题材，选择现实中的医院作为场景地进行拍摄，此为真；在医院临时搭建医学实习生的办公区，此为虚。场景以真实为主，虚拟作为美化修饰，采用虚实结合的方式，最大程度保证节目的真实性和观赏性。《offer 3》在医院场景的基础上还增加了生活场景，如医学生公寓聚餐、户外运动会等，是在忙碌、紧张的工作之后的小调剂，同时由于医院场景严肃、沉重的内容较多，轻松、欢快的生活场景正好将其平衡。生活场景的增设让剧情更加丰富饱满，多线性的叙事也将人物形象塑造得更加立体。

第二现场观察室的场景设置较为简单，采用会议室的形式，主持人与观察嘉宾是其内核，通过大屏媒介共同观看，处于同一实体空间的人使用大屏媒介更容易产生深度的情感联结。深度的情感联系让嘉宾信任他人，从而对自己的观点和情感进行充分表达，嘉宾在讨论中提出不同观点进行讨论，相当于一场小型辩论会，进而合理引导观众的思考方向，使其能从中获得自己的解读，最终达成自我认知。《offer 3》中嘉宾多次泪洒现场，强烈的情感输出也使观众的情绪随之迭起。

叙事结构。“观察＋真人秀”的模式在叙事结构上将叙述主体一分为二，即第一现场的叙述者和第二现场的观察者共同叙事，这种双重叙事的叙事结构特指“在整体的叙事过程中，第一叙述者讲述第二叙述者的故事，二者都承担叙事内容；第一叙事者对第二叙述者进行评价解释，二者不存在双向交流，只有读者可以掌握全部信息”。《offer 3》中观察室里观察嘉宾是第一叙事者，对真人秀场域内的人和事进行评价和讨论，真人秀场里医学实习生们的工作和生活日常作为被观察的对象，是第二叙述者。真人秀场的隔离和监视是一种特殊的“全景监狱”，被观察者知道观察者的存在但却看不到他们，被观察者无法与观察者进行直接的沟通和交流，站在瞭望塔的观众则可以窥视被观察者和观察者。有研究者将这种地位与受众心理相联系，认为“景观外的观众可以窥视监狱中的‘被困者’，较高的视觉地位转化为较高的心理地位，观众从而获得心理满足”。

双重叙事结构意味着拥有两条支线，一边观众急于探知医学实习生接下来的剧情发展，一边带着好奇关注观察室的竞猜是否正确，两条支线以段落的方式穿插，一方面驱散了观众的审美疲劳，另一方面有助于观众对剧情的解读。医学题材对于非专业的观众存在理解上的难度，观察室的嘉宾设置在此处体现得异常合理，除主持人外还邀请了医生、明星、媒体人等，如邀请著名的眼科医生陶勇作为观察嘉宾，这样能够在专业的问题上进行专业的解读和科普，在后期的投票环节中嘉宾跟投也体现了“专业”的力量，观众在嘉宾的带领下基本扫清了观看障碍。

跨媒介叙事：新媒体矩阵传播

《offer 3》是腾讯视频自制的网络独播综艺，在节目播出之时就在微博、抖音、B站、小红书、豆瓣等平台实现形成了以短视频、文字、图片等多种形式的多平台全方位传播，几乎覆盖该节目的大部分受众，全媒体矩阵传播形成了强大的的传播合力。《offer 3》引导观众在微博上带话题进行互动讨论，微博作为舆论主场地带来了巨大流量。自《offer 3》播出以来全网热搜热榜700+，微博主话题讨论量2000万+。截至2021年12月8日，微博话题词“令人心动的offer 3”共带来13.5亿的主话题量。除此之外，抖音、B站等短视频平台以节目cut和reaction的形式进行传播，短视频的方式更加适应受众碎片化的观看习惯，快速引起受众兴趣，主动对正片进行导流。B站up主“大物是也”发布《offer 3》的reaction视频，邀请四个正在从事或曾经从事医生职业的朋友一起观看节目，对观看过程中他们的讨论进行录制。这种嘉宾由专业医生的组成的reaction视频为观众提供了专业医生视角，第一期视频的点击量达到155.8万。罗森格伦的“使用与满足理论”认为受众使用媒介具有特定的利益诉求，小红书、豆瓣等图文形式的媒体平台中为观众设置话题，观众通过在平台上讨论满足表达需求。除此之外，媒介平台的大众性、公共性、即时传播性使个体的发言能够快速扩散传播，无数意见在此汇聚和交流成为舆论。

结语

《令人心动的offer 3》作为以医疗题材为主题的观察类真人秀，在叙事方面进行了创新尝试并且获得成功，从题材、内容、场景、结构，《offer 3》给观察类真人秀提供了可供借鉴的范本。《offer 3》聚焦社会热点继续讨论年轻人关注的职场话题，也将医患关系、医患心理问题等不曾被熟知的话题拉入公众视野。《offer 3》的成功给电视综艺节目一个重要启示：电视综艺节目不能仅仅只有娱乐，而是要更多关注社会价值，引导合理的思考方向，发挥社会黏合剂的作用。