差异化竞争战略在现代企业经营管理中的应用探讨

张旌旆

（山西财经大学，山西 太原 030000）

企业发展经营的主要目的在于通过生产、销售获得收益，在供求关系更加倾向买方的状态下，企业为增强自身竞争力，运用差异竞争战略的全新经营管理方式，能极大程度上提高企业效益，促进企业平稳运行，将自身特色充分体现出来，进而获得更为广阔的发展空间与发展前景。

一、差异化竞争战略概述

差异竞争战略建立在经营主体展开的大量调研基础上，与市场需求相适应。在此战略影响下，企业会将生产经营着重放在市场消费者细化上，结合市场实际情况展开经营管理，加强对企业资源的分析，找到产品特色。进而展开宣传与包装，使产品体现出明显的特色性，将企业的不同之处充分展现出来。这有利于企业开辟全新市场，获得更多消费者的认可与青睐。

二、现代企业应用差异化竞争战略的优势

差异化竞争战略不仅体现市场的客观要求，也和企业长远发展联系紧密，优势主要表现在这几方面：首先，有利于形成特色性产品，使产品在市场中脱颖而出，获得消费者关注，使消费者的消费欲望得到进一步刺激。其次，可能获得更高利润，企业能够运用这一战略提升产品定价，促进效益增收的实现。并且差异性的体现，可以突出其独特性，消费者在消费时愿意通过更高的价格消费。最后，产品具有不可替代性。市场中同质化产品如果越多，则产品能够被替代的可能性便会越高。企业运用差异竞争战略可以在市场中形成特有优势，获得更高的市场份额。

三、企业应用差异化竞争战略过程中存在的主要问题

（一）认识上存在不足

社会经济迅速发展过程中，市场竞争变得更加激烈，企业为增强在同行中的竞争优势，希望通过差异竞争战略增强在同行中的竞争力，借此获得更多市场份额。但是由于多数企业这方面的研究较晚，缺少理论指导和实践经验，因此在制定战略时不能树立正确认知，并且对于战略的理解也不全面。在此情况下，战略的实施难以获得比较明显的效果。在开发特色性产品时，缺少系统思维，有些问题有所忽视，这对于企业来讲存在较大不足。

（二）战略上存在盲目性

当前越来越多的企业认识到差异竞争战略对于自身发展的重要性，但是在缺少经验的情况下，实施时存在明显的盲目性，其中主要体现在一味对其他企业实施的差异竞争战略进行模仿，未能与自身情况结合在一起，市场定位不够精准，未能全面分析消费者诉求。在此盲目跟风影响下，企业发展难以达到预期，也会出现资源浪费情况。

（三）战略准备不够充分

企业经营管理中，运用差异竞争战略可以提升自身管理质量与竞争力，创造更高经济价值，但是战略要想发挥自身作用，就需要在实施之前做充分准备，针对目标、市场等进行提前分析。并且企业需要了解行业发展与用户，在精准定位市场、了解用户需求基础上实施差异竞争战略。而当前多数企业实施的战略准备并不充分，难以通过战略的实施推动企业获得提升和发展。

四、现代企业实施差异化竞争战略的有效对策

（一）充分了解市场情况

首先，做好市场调研工作。差异竞争战略的开展与落实须企业不断努力，为加强对目标市场的了解，在市场竞争中占据一席之地，企业应注重市场调研工作的实施，认识到自身优势和市场的匹配情况，明确自身在市场当中的定位。多数企业已经了解市场调研对战略实施的重要性，但是在进行调研时，方法和重点存在明显不足，这对于市场调研质量会产生较大不良影响。这就需要企业做好对目标市场的调查工作，使用大数据掌握不同地区中对于产品的实际需求量，充分了解消费者需求与想法的情况下，获得市场优势，推动差异竞争战略的有效实施。其次，针对市场进行细化。当前企业面临的市场环境更为复杂，要想占据优势，就需要注重差异竞争战略的实施。一方面，企业应重视概念差异化。概念可以将其视为观念，也就是企业产品进行生产设计时的观点与想法。而概念差异化的形成，需要企业清晰地定位，促进产品类型与产品价值的不断优化，概念差异化往往能够使消费者获得良好消费体验。如果消费者未能形成对产品的深刻了解，则市场中的同质化产品势必会导致消费者在选购时出现较大不便。概念差异化影响下，消费者可以比较快速的识别自身需要的产品类型，进行正确、简单的选择。另一方面，基于原有产品进行概念创新。当前我国在社会生产力方面获得了空前发展，市场竞争变得愈发激烈，如果一直运用原本产品概念，则难以使企业在市场中做到脱颖而出，在对概念不断进行创造的基础上，才能获得更为广阔的市场。

（二）运用差异化经营模式

差异竞争战略属于企业开展经营管理活动时具有代表性的模式，但是并不表明所有相关战略在运用时均能获得较多收益回报，这就需要企业将成本问题充分考虑其中。差异化优势要想获得充分体现，需结合细分市场展开产品研发，在产品销售未能达到预期的情况下，企业花费的费用和成本便难以覆盖，这对于企业长远发展会产生较大阻碍。为了使上述问题有效解决，企业可以运用集中经营方式，在新产品市场中将优势产品选出，对优势产品加强开发与利用，推动开发效果的不断优化，将差异优势充分发挥出来。

（三）摆脱传统价格竞争形式

企业在很长一段时间中，同行业竞争主要基于价格竞争，既通过压低价格的方法赢得同质化产品的竞争。在价格不断压低以及市场整体供应量明显上涨影响下，价格竞争存在的问题逐渐显现，要想使差异竞争战略得以落实，就需从这几方面做出努力。首先，将特色差异性作为切入点，对于特色产品来讲，其在属性上较为模糊，可以是产品质量，可以是产品功能，也可以是产品包装，这实际上使企业发展特色差异优势获得了有利因素。对于企业来讲，可以针对产品蕴含的不同属性进行详细分析，获得自身进行创新的方向与属性。其次，将质量差异化作为切入点。企业要想获得消费者认可，占据较大市场份额，需在经营管理中形成质量差异优势，提高消费者忠诚度，进而可以在行业竞争当中凸显优势。再次，将技术差异性作为切入点。在形成技术差异性的基础上，才能使战略作用获得持续性发挥。最后，将渠道差异性作为切入点。渠道差异性为针对宣传渠道、销售渠道制定的特殊方案，互联网技术获得广泛普及背景下，企业可以利用互联网线上平台进行销售，运用设置微信公众号、构建官方网站、设置微博账号方式形成全新销售和宣传渠道，进而使消费者获得全方位、立体的信息。同时企业应积极形成网络营销方面的差异优势，摒弃线下设置产品体验馆，使用户加强对品牌信息的了解，实现对目标客户的有效挖掘，提高经营管理工作整体质量。

（四）培育差异化文化

企业在进行经营管理时，不仅需要推动经营效果的优化，也需强化内部管理。因此形成差异性文化也是企业在市场竞争中获得优势的重要保障。对于企业来讲，经营管理的实施具有一定动态性，这主要是由于在自身经营发展中，一直需要面对市场、消费者发生的需求变化，也需面对众多的竞争对手，差异性文化的形成可以做到以不变应万变，促进工作人员素质的提升，并且发挥对工作人员的鼓励作用，使工作人员不断进行创新探索。进而使企业在市场竞争中面对挑战时能够从容应对挑战，进而获得更好发展。在发展企业文化时，应将企业战略作为指导思想，增强员工责任感以及认同感。

（五）重视建设品牌形象

企业处于发展运营状态下，差异竞争战略在实施时，品牌影响力以及企业形象均会对企业战略的形成产生影响。在产品同质化比较普遍的状态下，企业如果在推出产品时，仅仅关注提供给目标群体优质服务，未能考虑到自身是否具有不可替代性，则难以获得竞争优势。对于企业来讲，经营发展中品牌与形象的形成作用明显，也具有明显的不可替代性，同一类型企业抄袭或者模仿时难度会比较大，这主要是由于企业进行建设发展过程中，品牌和形象的形成可以使企业获得良好群众基础，战略目标在制定时可以更具针对性。因此针对企业形象展开清晰的定位十分重要，差异竞争战略规划得以确定的情况下，将树立企业形象，吸引消费者作为主要目的，进而使企业形象、品牌在建设时可以体现出较好效果。

（六）关注对手情况

差异竞争战略属于企业开展经营管理工作的重要组成，目的在于使企业服务、产品等可以在市场竞争中处于有利地位，进而使企业形成自身特有优势。在实施这一战略过程中，企业不仅需要通过自身角度进行思考，也需要加强对对手的关注，全面系统分析对手，分析内容主要包括对手企业的服务特色、产品特点、品牌特点等，进一步了解竞争对手在市场运营中运用的营销策略和管理模式，进而结合对手实际情况实施差异竞争战略。在此情况下，可以使消费者获得差异化产品、服务等，增强企业自身竞争力，从而获得更好发展。

（七）关注消费者反馈

首先，关注消费者反馈。企业实施经营管理时，差异竞争战略要想将自身作用与价值充分发挥出来，就需在战略运用时关注消费者给出的反馈，进而使战略运用效果获得进一步检验，提高企业整体发展质量，促进企业全新发展理念的形成。企业的发展需要获得消费者反馈的支持，这是差异竞争战略运用时的重要环节。在了解消费者反馈的基础上，才能了解市场在产品方面的需求与诉求，结合市场具体诉求不断提升自身服务理念，增强品牌整体竞争力，推动企业实现提升与发展。其次，关注消费者体验。社会经济在不断发展过程中，消费者在消费时，思想理念发生了较大变化，并且消费行为也由原本单一的模式逐渐向多元消费模式进行转变。企业在此环境中要想获得较好发展，就需结合消费者体现出的消费行为和发生的消费心理变化展开经营管理工作。在具体实施过程中，可以对业务中心、管理方式作出适当调整，使消费者存在的个性化消费需求获得比较充分的满足。提供给消费者个性化体验为一种较好方式，借此满足消费者形成消费预期心理，进而使消费者对企业产品形成更强烈的兴趣。这就需要企业对于消费者的个性消费需求形成全面认识与了解，使消费者在消费时获得较好体验。同时也需要企业重视创新，积极转变自身固化、传统思想，思想上给予创新充分重视。认识到市场环境中消费者进行消费时观念发生的变化，以及消费者消费心理体现的变化，增强对消费者需求的敏感度，使企业创新产品更好适应消费者需求。

五、结语

在市场经济不断发展的过程中，各行各业进入了新的发展阶段。这对于企业来讲挑战越来越大，企业之间的竞争变得愈发激烈。在企业生产经营过程中，传统服务及产品等已经难以适应消费者的多样性需求，因此实施差异化竞争战略十分必要。实施差异化竞争战略可以促进产品质量的不断优化，有利于树立良好的品牌形象，有助于合理调整经营模式。企业在实施差异化竞争战略时，应和自身情况、市场需要充分结合在一起，进而在激烈的市场竞争中占据优势。