苹果品牌直营店店面设计研究

摘  要：苹果公司的高科技产品在全球范围内拥有广阔的市场，独特的苹果直营店设计在其产品销售、品牌文化宣传等方面发挥了重要作用。一方面，它强调未来感，利用高科技展示手段打造出极简风格;另一方面，注重人文情怀的营造，与所在地的自然地理环境、人文社会环境积极融合，在传统建筑中注入高科技元素，形成富有地域特色的设计风格。

关键词：苹果直营店;高科技设计;简约设计

苹果公司主要以设计、开发和销售电子产品为途径，秉承产品第一和追求完美的经营理念，不断地学习和创新，科技与艺术相结合，并且能够使产品从设计到售后一体化。苹果直营店作为销售和售后服务场所，在设计方面有独特的风格。

一、注重创新与沟通的设计理念

全球的苹果直营店大约可以分为四种类型：单体旗舰店、古建筑植入型旗舰店、有单独门脸的商场店和商场内店。不管是哪一种都各具特色，单体旗舰店大气;与古建筑融为一体的植入型旗舰店，科技感与古典感相辅相成，不仅不显得突兀，反而很协调;有单独门脸的商场店通常设立在一二线城市的中心商务区，那里往往是一个城市人流量最大的地方，门面全玻璃设计，在众多商店中凸显其魅力;商场内的店也不容小觑，尽管有时受到商场内部空间的限制，依旧能够独树一帜。所有的店面在信息流通的基础上，进行创新设计，形成具有独特且一体化的风格。

（一）注重信息流通

作为苹果直营店，首先应具备信息流通功能，这是店面最基础的功能。在店面中，信息交流的类型主要有三种：店员和顾客之间、顾客与顾客之间、内部和外部环境之间。所谓店面，是对商品进行展览、展示和销售的场所，首要任务就是将产品信息有效地传递给消费者，促使消费者产生购买行为，并及时收集消费者的反馈信息。传递信息的内容包括产品本身的信息及品牌相关信息。苹果直营店是通过区域整合的方法，把产品分区域陈设，区域之间不设置隔离带，保持开放状态，所有的产品都呈现在一个大空间里，使人们视野开阔，不会产生拥挤的感觉。可以让顾客有全局观念，便于店员内部信息交流，并与消费者建立良好的沟通渠道，更好地把顾客从一个产品区域带到另一个产品区域，全面了解苹果的产品和品牌文化。在此过程中，店员能够倾听顾客的意见，收集整合信息，发现不足，再不断改良服务。

品牌信息的传递主要体现在细节中，包括墙壁上的logo、椅子、楼梯扶手……苹果直营店被定位成一个有温度的地方，让顾客可以感受到直营店就像家一样温馨，大家都是对苹果产品、理念有认同感的一家人。这种理念源于乔布斯推崇的“偶遇”理念，他在设计皮克斯大楼时就坚持这一原则，整体空间通透简洁，人们可以不受空间隔离的限制，随时“偶遇”不同身份的人，通过亲密交谈产生新的创意。这一理念被移植在直营店中，顾客可以在这里遇到不同身份、不同年龄、不同性格的人，共同交流时尚文化，创造出愉悦的体验环境，有利于弘扬品牌文化，增强消费者的认同感。

环境对人的影响是非常大的，干净、整洁、明亮的环境可以提升人的幸福感，同时与外界保持信息交流，可以在无形中将店面延伸。直营店用玻璃幕墙与外界相隔离，创造出一个半封闭式环境，既保证了阳光照射，隔离街道的嘈杂声，又开阔了视野，里面的人可以毫无遮挡地看到外面景色，外面的人又可以毫无隔阂地看到里面的创新产品和舒适的环境。在直营店里，通常会在座位的中间种植上一颗小树或者其他种类绿丛，路人见到如此有新意的设计，自然会被吸引进来，达到了内外交流、吸引顾客的良好效果。

（二）注重创新创意

苹果直营店主要以品牌和产品的体验为主，通过互动体验間接促成最后的销售。因而强调室内的视觉效果、店面选址、顾客体验感、售前售后服务等方面，创新的店面能够直接吸引顾客，用具有创意性的门面装饰表现品牌。

1.地域与文化的融合

所谓地域与文化融合，就是在设计店面的时候充分考虑店面所处地域的地理环境和人文环境。不同地区的风俗习惯、地理环境也不尽相同，这就要求在设计店面的时候，适当加入符合当地风土人情的设计元素。

（1）与景观环境相融合

近年来，苹果公司在中东地区逐步开拓了市场，分别于阿联酋购物中心和阿布扎比Yas Mall开设了两家店面，2017年又开设了第三家旗舰店Apple Dubai Mall，这家店不管是地理位置还是店面创新设计，都具有独特风格。从地理位置上看，它坐落于阿联酋的迪拜购物中心，门口是世界上最大的音乐喷泉——迪拜喷泉，并且可以看到世界最高的大楼——Burj Khalifa。这种精准的地理角度设计是苹果公司的一次壮举，将迪拜奢华、壮丽的人文景观纳入到自己的设计中来，使店面外部空间得到延伸。通过内向型购物中心理念与外向化体验相结合的手法，融合周围环境打造出一个与众不同的公共空间，充分结合阿联酋的文化与气候环境，每年都会迎来数千万的参观者。

店面共有两层。第一层有一个特别设计的配件展示区——大道区，迪拜位于中东地区的中央，面向的是波斯湾的一片沙漠之地，沙尘暴是迪拜常见的自然灾害，而在这家直营店中间有一个苹果标志性的展示桌，这个空间就如同一个小树林，就像迪拜的地理环境，成为沙漠中的一片绿洲。第二层有由Foster+Partners设计的标志性的Solar Wings（太阳翼），抛弃了阿拉伯传统的窗花，花纹在阳光的投射下，形成独特的斑驳阴影。特别是在高达50摄氏度炎热多湿的夏天，每一扇窗就如一只翅膀，在白天关闭，为人们遮阴，有效降低室内温度，减少能源消耗;晚上的时候则全部打开，展现出最好的月色、长廊水榭、音乐喷泉。每次打开、关闭用时不到一分钟，像是猎鹰展翅，为直营店增添了趣味性。在翅膀的旁边有一排种植着树的圆形座椅供人们休息，整个座椅可以根据太阳照射的角度自动旋转，确保树木可以充分吸收阳光。

（2）与传统建筑环境相融合

伦敦考文特花园店是在原有传统建筑的基础上改造而成的，位于摄政街1.6公里处，周围是有英国特色的剧院、教会和酒吧，没有商业区的人流量，却拥有独特的历史韵味。使用了苹果店特色的玻璃楼梯和电梯，在改造过程中保留了古老建筑原有的橡木地板和露在外部的机械管道，内部空间整体分为两层，中间位置由连拱券式结构围合成一个独立的方形开敞式中庭，顶部设计玻璃金字塔，阳光洒下，使室内空间更加通透，古典与现代融为一体。

（3）与人文历史环境相融合

2015年1月24日，杭州钱江新城商业中心万象城开设了亚洲最大的苹果直营店——西湖店，总面积3000平方米，高15米，外型为长方体状，大门一面为全玻璃面板，从地面直达顶部，由11块相同的玻璃组成，其余四面为墙壁，一面外墙上有书法家王冬龄先生亲笔题写的书法作品——苏轼描写西湖美景的诗作《饮湖上初晴后雨》，利用中国传统书法与诗歌艺术，契合杭州浓郁的人文历史环境，很好地融入了当地城市文化，成为新地标。墙面最中间为橘黄色的苹果logo，同时利用了高超的技术手法。将内部分为两层，楼梯在两边通向二楼，中间由一块超薄的面板隔开，除了在锚点上安装了一个调谐质量的阻尼器，没有任何立柱作支撑。

2.拥有特色专利的门面

用玻璃幕墙建筑作为商店入口，是苹果直营店的一大特色。采用这种形式做门面的店铺大多在地下，因此，必须要设计一个夺人眼球的入口，才能让顾客进入店铺中。

第五大道苹果直营店位于纽约通用大厦门前，这里曾经是一个“问题广场”，有一个被废弃40多年的地下室，通过再设计，打造了有世界上“最小的摩天大楼”美称的建筑，并且获得了由USPTO授予的外观设计专利。在改造过程中，充分利用地下空间，而地上部分是由15块一体大玻璃组成的32英尺高的巨大立方体，一个大的发光logo放置于最中间，入口位于地上，走进大门，由全透明玻璃圆柱电梯和玻璃楼梯通往地下零售区，充满未来感与雕塑感，给人一种时空穿梭的错觉。门店初立，立刻引起了轰动，成为纽约标志性建筑，并吸引了大批游客。

与纽约第五大道的苹果直营店有异曲同工之妙的是上海浦东店，坐落于上海市浦东新区的陆家嘴、东方明珠旁。周围是一些玻璃幕墙结构的大型商场和写字楼，店铺设立在一个小型下沉式圆形广场中央，与广场形状相呼应，在水平地面上树立一个工艺严格的高达12米的圆柱形建筑，同样将logo放于中心位置，由玻璃楼梯引导进入地下销售空间。

直营店作为企业形象识别的组成部分之一，对其进行创意、新颖的设计，与企业视觉识别系统相一致的logo设计，色彩运用精准，高档、识别性高的入口，适当的装饰，能够向每个人展示出企业形象和经营理念。

直营店被赋予了另一种表现方式和与众不同的理念，设计师将其富有创造性的思维与苹果企业的理念相结合，通过直营店去呈现与诠释，使店面以更加理想的形态运行。产品经过创意的店面展示，更好地服务于营销，使其更具吸引力和可用性，用户可以更好地接受。

二、高科技在门店设计中的应用

苹果直营店整体呈现出的是高科技的感觉，无论是产品本身，还是展示手法、软装材料等方面，无不体现对高科技的运用。

（一）高科技产品

作为直营店销售主要内容的产品决定了店面的设计风格、理念等。苹果的产品线很单一，主要有Mac、iPhone、iPad、iPod、iTunes等系列，但是每个产品都凝聚着功能美、科技美、技术美、形式美，将实用、审美、科技、创新融为一体。在苹果公司的封闭政策下，电脑的硬件和软件又必须紧密结合，使产品简化再简化，既保留了电脑所需功能，又创造出一种无缝而简单的用户体验[1]。

苹果产品的色彩、外观设计要求苹果店具有科技美、创新性和简约等特点，并反映相同的企业文化。同时，店面的基本作用是对产品的一种烘托，而非只是一個为销售简易搭建的场所。

（二）高科技展示手法

拥有高科技产品之后，如何把好的技术、好的产品展示给大众也是个难题。而追求完美的乔布斯也意识到了这个问题，这是乔布斯提出创建直营店的原因之一。展示的最终目的是让顾客在直营店中能够充分了解产品、体验产品，从互动中获取信息。

苹果直营店的展示在传统的、静态固定展示的基础上，形成了自己独特的风格，即固定与流动相结合的方式，不仅注重商品的陈列和销售，还能通过科技去传递商品的信息，给消费者体验产品的机会。这种方式改变了消费者被动消费的状态，使其在体验中留下深刻印象。

在科学技术飞速发展的今天，苹果直营店也使用多媒体、声光电等技术，而这些展示手法也并非单独存在，往往伴随着消费者与产品之间的互动体验。例如，用数字技术去增强空间给消费者带来的体验感，这种方法可以有效地传递信息，并且能够与直营店环境相融合，从视觉、听觉上触动消费者，使其有种身临其境的感觉，感受产品的魅力。产品本身也是可以进行自身的展示，功能方面运用3D Touch技术，这种技术开创了一个新的交互维度，它是自Multi-Touch之后，又一个轰动全球的传感功能，苹果公司称之为新一代多点触控技术。第一个宣布此技术的是华为公司，但是华为手机由于压力触控屏在普通配置手机上的限制，导致此技术无法大规模在安卓手机上生产运用，但苹果在iPhone 6s已经提前实现批量生产。其次，就是展示空间的模式以及产品的陈列方式，在每个展示台上，都有产品相对应的充电接口，这个接口可以使手机的界面与站立的人的眼睛形成一个最佳的角度。为了形成简约设计的效果，只运用一个支撑点，基本都是只连接USB Type-C接口，打破了产品放在支架上的笨拙感，这也是极少数数码专卖店使用的展示手法。这样的展示能够给消费者与产品零距离接触，通过触摸、操作，去感受产品带来的愉悦感，而不是让店员机械背诵产品的性能特征给消费者听。

声光电作为展示产品效果最基础的手法，围绕所展示产品展开，将其完美地展现出来，迅速直接地传达商品信息;同时，利用声光电的表现力展示出产品所承载的企业价值观、理念等，能够深刻地向消费者传递信息。在此过程中，消费者得到的是除了视觉、触觉、听觉等感受之外的全身心的综合感受，与此同时，能得到消费者更加准确迅速的反馈，也给直营店营造出富有科技感的意境。

（三）高科技建筑

在苹果直营店中运用了很多高科技材料，如大猩猩玻璃、环氧磨石地坪等，实用性强，又有一定的科技感和美感。

1.玻璃

在现代主义思潮中，运用玻璃进行建筑设计的创新已经在西方流行。最开始是由密斯·凡·德罗设计的巴塞罗那国际博览会德国馆，大片的玻璃幕墙，轻盈的结构体系，引来了一时的轰动。从此这种简约、时尚的玻璃幕墙设计潮流一直运用至今，它不仅代表着一种设计潮流的兴起，更显示了人们审美的变化。

无论是苹果的产品，还是店面设计材料的运用，都可以看到玻璃材料的大量运用，但这些玻璃不是普通的建筑、装饰用的玻璃，而是一种利用高科技手法加工制造的特殊材料。运用于电子产品的最早的一代玻璃是由康宁公司研发的，被称作大猩猩玻璃，这种玻璃被运用在世界超过六十亿的电子产品上。苹果产品也从旧一代的玻璃更新到了第六代，从iPhone8开始采用了双面玻璃。之所以能够让手机90%以上的面积使用玻璃材料，是因为第六代大猩猩玻璃是迄今世界上最耐用的一款盖板玻璃，这种玻璃有更强的耐跌落性能，韧性也大大提升，运用在手机中既不易碎，光学清晰度、触控灵敏度、无线充电的功能也得以加强。

我们所熟悉的大多数苹果直营店店面的外部，尤其是门口那一面，都使用的是玻璃而非其它材料。这正是利用了玻璃的透明性、折射性，当光线从外部照射在玻璃上时，通过一系列的物理性质发生反射或折射现象，将光与色、空间和实体、曲面和平面完美交错在一起。2001年，苹果公司在美国弗吉尼亚州泰森斯角创办第一家直营店，由詹姆斯·奥卡拉汉担任总设计师，在苹果公司的强烈要求下，他的团队设计出了一个史蒂夫·乔布斯口中的“华丽的线条，透明的设计，先进的工艺，昂贵的造价”、尽可能透明的结构建筑。

苹果公司在店面设计中用的玻璃一直走的是高端路线，他们打着“Think Different”的口号。例如，制造上海浦东苹果直营店用的玻璃，是杜邦公司的夹胶材料，很大程度上提升了玻璃强度。这次工艺被称为玻璃技术的“极限挑战”，运用了新一代超白玻璃——一种被称作玻璃家族水晶之王的材料，生产出世界上第一块高达12.8米、厚度为70毫米的超大尺寸玻璃，总共用了12块。后来，如纽约摄政街、波士顿和旧金山北密歇根大道、上海浦东旗舰店的楼梯设计也采用玻璃。甚至第五大道苹果店每一块玻璃都价值七百万美元，拆资百万购买玻璃设计，反映了苹果公司不惜一切代价追求完美的理念。

2.环氧磨石地坪

苹果直营店的地面不再使用传统的大理石或瓷砖，而是使用环氧磨石地坪。这是一种拥有环氧树脂地坪所有优质属性的新型地坪，在市场上认可度很高，最突出的特点就是拥有图案设计、颜色选择上的灵活性，能够打造墙和地面融为一体的效果。它还能够被无限装饰，运用设计师无限的创作灵感，不管是质感十足的花岗岩还是富丽堂皇的大理石地面感，都能够通过环氧磨石地坪实现。这种能够把地面与整个室内相融合的材料，还可以完美呈现出设计师的思想和理念，加以设计，必能给人带来持久的视觉冲击。同时它还有绿色环保、持久耐磨、防火等良好的特性。所以在苹果直营店里运用这种材料做地坪是对设计和用户体验的精益求精。每一家直营店的地面都根据整个店面的风格包括色彩、布局等方面进行调整，让每个进入直营店的客人都不会因地面的不一致而破坏气氛，甚至影响购物心情。如纽约第五大道苹果旗舰店在休整后的室内装修图，主色调偏暖，同时，它的地坪也选择偏暖色调，融入整个以天然木材为主色调的环境中，自然和谐，不突兀。

三、极简化的设计风格

（一）极简主义

极简主义概念最初来源于纯艺术，如绘画和雕塑领域，刚出现时大多数人还对它持有一定的疑虑。转折事件发生在1961年美国的一次绘画展览上，展品中有一件运用大量单一的色彩且面积很大，构图简洁，引起了大家的注意，在一群画家如艾伯斯、纽曼和史密斯等人的坚持下，极简主义思潮在美国盛行。1966年，基纳斯顿·麦克夏恩举办了一场名为“primary structure”的展览，展出了大量具有极简主义特征的作品，后来因为翻译的原因出现了“极简主义”“简约主义”等称号。在极简主义艺术风格盛行的同时，在设计界，一些极简主义设计流派也随之诞生，代表人物如密斯·凡·德罗，提出了“Less is more”的设计理念，影响着20世纪中后期乃至当代的设计风格。不仅在西方，中国的传统美学思想早在几千年前就有一些画家提出了“留白”的概念，也就是在画中施以少量的笔墨，留下大片的空白供观者遐想。老子认为：“天下万物生于有，有生于无。”①在一定程度上“有”“无”彼此不分，而又相生相存。所以在设计中简单不代表简陋，反而是一种审美趣味。

1.极简的产品外观设计

苹果产品简洁大方的设计深入人心，产品设计一次次由繁到简，体现出苹果产品独特的设计美。苹果公司首席设计师乔纳森·伊夫曾说：“不要想在产品中塞进太多东西，专注于重要的事物上，只做人们真正关切的事物，否则产品会因为太过复杂而宣告死亡，保持简单是很困难的事情。”[2]可以看出，苹果产品一直是以实用为主、设计为辅，但这样的设计却简洁至精。它的色彩往往很单一，早些年只推出白、黑、灰三色，产品背面大多只印一个logo，大面积留白，是一种“精”与“简”的极致，给人们的视觉体验就是“设计中的留白”。

2.极简的空间设计

与苹果公司产品一样，苹果直营店的主要设计风格也表现出极简主义，运用多样化的手法把企业精神内涵最大化地表达出来，平衡了室内极简表象与丰富内容之间的矛盾。空间被还原的精简给人以纯净感，与街区喧闹浮躁的对比，反衬出了内部空间的净和静。在没有过多装饰的前提下，保留了設计师的情感与思考，观照到了内部严谨有韵律，同时注重人与人的交流，这也是直营店的魅力所在。

在直营店里，墙面主要以几何形态呈现，简单的线条把每一个展示区域分为长方形空间，不仅如此，展示中经常运用单层次的几何形态来构成视线偏下方的展示。整个空间呈现有序严谨的几何学的纯粹性，布局清晰，抽象地表达设计语言，使整个空间简洁却有内涵。

木质材料是直营店主要的构成要素，装饰效果也受选材的影响，同时也关系到室内空间传达给顾客的情感氛围。整个直营店运用天然木材为主要设计材料，严格根据所需木材的质感、纹理、色调等方面选取材料，使之与周围环境相融合。还要考虑材料的物理性质，如耐久性、耐腐蚀、褪色等因素，讲求环保实用、可持续发展。木材取之于树木，表面纹理呈现出生命的韵律与自然的原生态，给人以亲切、温暖、返璞归真的情感寄托。

如成都太古里苹果直营店，外型是个长方体盒子形状，一面为玻璃，一层中间开设大门，二楼玻璃中间挂着苹果白色logo，这种外观是苹果单体直营店最基础的设计。整个直营店展现出天然木材的色彩和质地，墙面不经灰色水泥的粉刷，可以在空间中体现出不同的明暗关系，表现自身的结构美。同时通过同色域色彩间的弱对比，来丰富空间语言，营造出不同的氛围。外部通透、透明，内部大面积暖色调、金属色和黑色钢筋形成的装饰，木材质感温和，与玻璃、金属形成强烈的对比，天然的纹理与绿植，给顾客带来了独特的视觉体验，同时也减弱了极简主义所带来的冷漠感和材料的单一性，反而使顾客产生了亲近自然的感觉，带给顾客美好的体验感。直营店能够巧妙地运用色彩，可以通过配色传达公司秉承的“科技与人文”理念，在顾客心中潜移默化地建立品牌形象，影响顾客的购物体验。

3.极简的软装设计

在灯光设计时也做了专门的研究，比如测量天窗和临街窗户的采光量，从而制定照明标准。为了准确地分析熔块玻璃天窗引入室内的采光量，设计师甚至根据每个地方平均的全日照和其他波分日照和阴天白天的读数，利用这些数据设计出一个照明程序，设计师称它为“像日光一样”。为了创造一个无眩光的环境，灯具都是定制的，可以散发出一种漫射光，使冷暖色调平衡，让产品看起来非常棒，实现了视觉上干净的天花板。光线可在店内均匀流动，将观者的注意力吸引到产品上。

传统的天花板，由灯泡或条形灯管的照明设备组成，而这些在苹果直营店中都被一种采用方块组合设计的设备取代，称之为苹果专有的“天花板系统”。它们可以整体发光，加上直接集成的嵌入式灯管、在板块之间加装的聚光灯，复杂的程序背后，展现出来的却是典型的极简主义装修风格，让整个展示区现代感十足。

（二）基于情感化的空间布局设计

唐纳德·A·诺曼在《情感化设计》中讲到，情感体验设计可以分为三个层次：最基础的是本能层次，是人们通过对外界世界的感知，本能地获取感官上的信息;其次是行为层次，由于人的经历所得经验以及个人感受能力的不同，从而决定了不同的人对同一事物有不同的反应;最后也是最高级的层次——反思层次，这个层次最容易受各种因素的影响，比如：受教育程度、社会经验、生活背景、宗教信仰等。人在不同的环境中，会产生不同的感受，回忆、憧憬等，情绪也会因此产生很大的变化②。

苹果直营店的空间布局、结构、各个展示区域的分配、空间中的情感符号等都对消费者的情感产生一定的积极影响，能够给人们带来美好、舒适的情感需求。一个好的店面空间设计，应该展现出情感化的语言，使参与者产生情感上的共鸣。苹果直营店带给人们的便是富有科技感、温暖的、富有人情味的空间情感语言。

在苹果直营店中，不管是产品体验摆放区、展品内核设计理念讲解区、柜台摆放区，还是客户休息区或者客户商讨区等，这些空间的设计都承载着情感因素，通过这些因素影响空间中人的情感和心理。一些空间里的情感语言就是在人与环境相互交流、体验互动中形成的。

1.空间的功能性

在苹果直营店中，产品体验摆放区呈现产品的方式有两种，第一种是水平方向展示，第二种是垂直方向展示。水平方向的展示主要在空间的中间，以一个长方形展示桌为单位，这部分空间主要展出手机、手表、电脑系列产品，每个桌上摆放一个系列的产品，例如不同型号、不同颜色的iPhone X会摆上一桌，并且每个产品会附带着固定充电器，确保产品时刻保持充电状态，也不会设有玻璃罩。在直营店里，人们可以随手拿到心仪的产品进行互动体验，十分方便。整个展台的尺寸是根据人体工程学的各项标准，结合产品的规格尺寸和整个空间的大小决定的。垂直方向的展架位于四周的墙壁上，主要展示iPod及音乐相关产品和一些附属产品，如手机套、电脑包等。垂直方向展示的优点是有利于人们直观地看到一套产品，或者远观去比较，找出自己最喜欢的。展架展桌造型简洁，没有复杂的线脚、边饰等装饰，便于安装，色彩也大多为原木色或黑白金属色，表面肌理为哑光或无光，不会产生眩光。

2.空间的舒适度

空间的舒适度主要由人的感官、心情愉悦程度决定。上文提到直营店的色彩搭配会让人产生舒适、愉悦感，或是温度都是最佳的。其次是客户休息区的设计，在直营店中我们可以看到一种环形的座位，中间种一棵绿植，环形的座位与另一边长方形桌子形成呼应，方圆结合，一般一个座位可坐4到6人，即便是陌生人也可以背对背坐，没有干扰。绿植有利于缓解人们视觉疲劳，吸收噪音，为直营店增加了生机。有时候大人们会在周末带着孩子来直营店，在体验产品后，孩子们更需要去看一看远处的绿植去缓解疲劳。这样的设计就是将美观与实用相结合，使人们在精神上得到享受，从而提高顾客的舒适度。还有一种休息区，由一堆看似随意摆放的长方体凳子组成，一个凳子一个人，凳子下面是一个空的抽屉，顾客可将随身物品或是逛商场时买的东西放在里面，以免丢失。抽屉上是一个笑脸的镂空设计，这些赋予情感的设计语言会作用于人，使人们在不经意间心情愉悦，从心理层面和生理层面去打动消费者。

在现代的空間布局设计中，运用高科技去改变空间形态，构造拥有高情感化的空间内涵，从情感要素出发，增强空间的感染力，这些都是当下设计师追求的。苹果直营店利用其所销售的高科技产品的优势，也在慢慢向这方面发展。再好的空间设计，最终目的也是为了宣传产品，构造产品价值，宣扬企业文化。因此，寻找一个符合苹果企业文化，满足大众精神需求的设计才是最好的设计。

四、结语

苹果直营店全球共500家，主要以单体旗舰店和有单独门脸的商场店为主，色彩风格以纯木色、偏向暖色调为主，加之少部分的金属色增强科技感，门脸面大多用玻璃材料。无论是店面的结构还是展示架、楼梯、灯具，极简的设计风格占主要地位。虽然选址不同，但都体现着苹果公司的企业文化和理念。因此，直营店是苹果公司企业形象的象征，为消费者尽可能地提供最好的服务和体验，我们可以用欣赏的眼光去看待并学习这样的设计理念，也可以保持自己坚定和科学的立场去批判它，最重要的是能够培养自己的思维方式和设计能力。

注释：

①出自老子《道德经》第四十章。

②情感体验的三个层次由唐纳德·A·诺曼在其著作《情感化设计》中提出，书中详细介绍了本能层次、行为层次和反思层次。

参考文献：

[1]李向娜，吴伟强.马克思主义人学视域下的“苹果”产品的设计理念及美学价值[J].武汉理工大学学报，2015（4）：622-626.

[2]康婷.论苹果产品中的设计美[D].景德镇：景德镇陶瓷学院，2013.

作者简介：邱婷，内蒙古师范大学国际设计艺术学院硕士研究生。研究方向：设计历史与理论研究。