回家——空中道路为何如此不平？

记者_胡墨涵 编辑_刘煜 设计_李阳

旅客在全球大部分国家之间往返，一般都会首选乘坐飞机，然而在新冠肺炎疫情大流行期间，没人能想到乘坐航班往返于两国之间，总是充满波折。

2021年12月21日由美国西雅图飞往中国的达美航空公司DL287次航班起飞后在高空飞行了近5个小时，之后却返航美国，导致旅客被迫滞留机场。2022年3月27日，一架从瑞士苏黎世飞往上海的航班LX188在临起飞前20分钟突然被取消，导致大量本打算归国的留学生滞留机场。2022年4月2日，英国伦敦的希思罗机场以及曼彻斯特机场也出现了旅客滞留情况。

是什么导致了新冠肺炎疫情大流行期间的航班如此“不靠谱”？深究其原因，其实是疫情政策的频繁调整所带来的一系列问 题。

DL287号航班——回国之路步履艰难

2021年12月21日，由美国西雅图飞往中国的达美航空公司DL287次航班，原计划于美国当地时间12月21日晚22时59分飞往中国，在北京时间12月23日早上6时10分抵达上海，却在多次延误后取消，这趟班机上有160多名乘客。

在乘客的回忆中，该航班自起飞就充满波折。乘客发病、飞机需要加油、天气恶劣，这些状况使班机启程延后了10多个小时。其间，班机乘客被迫走下飞机，入住酒店，直至22日晚上10点，班机才起飞。起飞后只飞行了5小时左右，在俄罗斯空域内，乘务组通知乘客，由于中国入境政策的变化，健康码将不再受到认证，随后飞机掉头返回了美 国。

这一改变随后为中国乘客带来了极大的麻烦。重返美国后，部分中国留学生的签证已经过期，这意味着他们在法律上属于“非法入境者”。而不到3岁的婴儿急需照顾，机场却没有提供更多关照。此外，有乘客在登机前祖父处于病危状态，回国就是想见到祖父最后一面，但这样的波折也使这名乘客失去了看望的机会。对所有乘客来说最麻烦的莫过于落地后，还要再次做三项核酸检测，而中国的健康码只在48小时有效。

虽然达美航空公司承诺为旅客全额退还机票金额，但层出不穷的意外状况对中国乘客造成的各项损失却无法挽回。

事实上，达美航空公司的航班因特别原因而取消的情况不止这一例。同样的DL287次航班，在2022年3月31日和4月1日也相继被取消，这也打乱了许多人的往返计划，不过好在航班调整行程之时还未起飞，带给旅客的损失还不算大。

LX188次航班——突然宣布航班取消

2022年3月27日，一架原本应从瑞士苏黎世飞往中国上海的航班在起飞前20分钟突然被宣布取消。由于这次取消太过突然，大量不知所措的中国留学生和旅客被迫滞留机场，而机场方面只建议旅客返回出发 地。

与DL287次航班旅客的遭遇相似，搭乘LX188次航班的旅客也面临着签证过期的麻烦。在DL287次航班滞留事件中，乘客被安排入住酒店，但LX188次乘客只能在机场准备打地铺，席地而寝，由于座椅有限，部分旅客只能睡在纸板上。整个机场的秩序也显得混乱，孕妇、婴儿无法在机场内拿到必需品，老人急需照顾，旅客的核酸证明也将过期，但无人可以出面帮助中国旅客。

航班计划突变多与疫情政策相关

自新冠肺炎疫情暴发以来，世界各地航班计划突变的状况变多。无独有偶，在LX188次航班滞留事件发生的同时，原定于3月28日从德国法兰克福飞往中国上海的一次航班，在起飞的前一天临时通知被取消，同样使不少中国同胞滞留机场，无法回 国。

深究每次航班计划突变的原因，都与疫情政策相关。

DL287次航班的航空计划频频改变，最后返航将旅客滞留机场，其中一个原因可能是该次航班一再拖延起飞时间，而按照飞越俄罗斯领空的路线飞行又会增加额外的飞行时间，使班组人员的任务时间超时，因此航班被迫取消，另一个推测是DL287次航班在返航时将降落韩国仁川机场，但韩国仁川机场的政策要求就地隔离14天，这不在机组的计划内。为了避免麻烦，达美航空干脆要求航班返航。LX188次航班则是班机组方面弄错了我国的防疫要求而导致航班被临时取消。

疫情政策不仅使诸多航班计划产生调整，也改变了旅客乘坐飞机的情况以及航空公司的运转效率。2022年4月2日，由于英国防疫政策的放宽，而当日又正值复活节后一天，许多旅客想借此机会乘航班外出旅游，导致乘坐航班的旅客大量增加，然而由于疫情，航空业受到沉重打击，工作人员已大幅减少。因此在4月2日当天，英国希思罗机场和曼彻斯特机场被旅客堵得水泄不通。大量旅客在机场内排成长队，队伍行进缓慢，机场工作人员的缺少导致处理旅客登机服务的效率大大降低。

如遇机场滞留事件我国使领馆是同胞最有力的后盾

谁也不愿看到滞留事件的发生，留学生在临行前必须有所准备。对我国同胞来说，一旦发生滞留事件，我国使领馆才是最有力的后盾。

DL287次航班第一次宣布取消时，中国驻旧金山大使馆将航班上中国乘客的健康码延时了24小时。事后中国驻美使领馆也表示正在积极与有关航司沟通，避免此类事情再度发生。而在LX188次航班滞留事件中，我国同胞滞留于机场孤立无援，在不得已的情况下旅客只得联名请愿瑞士使领馆，希望得到帮助。事实证明，当我国公民最需要帮助的时候，祖国总会站在同胞身后。当地凌晨，使领馆人员赶来与机场人员交涉，随后相应物资随使领馆人员进入机场内部，提供给需要的中国同胞。

身在国外的留学生，必须牢记当地使领馆的联系方式，当紧急状况来临时，使领馆可以提供给学生们及时且有用的帮助。

此外，由于在新冠肺炎疫情流行期间，全世界各国以及不同地区的防疫政策经常发生变化，学生在规划行程之前就应当事先了解各国的防疫政策以及民航政策。你可以关注与留学目的国相关的公众号或其他社交媒体账号，及时了解相关的资讯。在微博上，#留学生回国航班#超话也拥有大量航班信息，以及留学生互相求助的信息，如有需要，学生也可以在此超话中发布微博寻求帮助。有关我国民航管制类的最新政策，学生可以登录中国民用航空局网站查看（caac.gov.cn）。

在登机前，学生还要准备好所有登机所需的证件（包括签证、护照、机票等）以及核酸检测证明，仔细浏览当地的核酸检测政策，避免检测证明因超过有效时限而无法登机。这既是在为自己也是为他人减少不必要的麻烦。

同时，留学生最好不要计划在签证临过期之时返回祖国，如果此时因为种种原因班机返航，学生可能需要根据相关政策隔离数天或者面临订不到机票的情况，因此学生应该特别注意这种情况，避免为自己带来不必要的麻烦。

不过，无论怎样做好准备工作，很多时候也不能避免遇到航班飞行计划发生更改的情况。DL287次航班就在乘客登机后多次更改飞行计划。因此学生也应该提前做好在机舱中等候起飞时间过长或者滞留机场的准备。留学生可以携带一些允许带上飞机的小零食来充饥。有必要的话，可以带上自备的毯子和枕头。这既可以用在座位上，也可以在航班滞留时用于过夜。