职场PUA，你中招了吗？

文_叶姝槿

凯莉是一家大型互联网公司的部门主管，32岁，正是事业发展的最好阶段。她一直单身，几乎把所有的时间和精力都投入到工作中，甚至可以说嫁给了工作。所以她不想止步于此，想往上拼一拼，成为高层管理人员。

临门一脚时，凯莉的直属领导找她谈话，说她最近的工作虽然在努力完成，但是没有太大的成效，也没有达到领导们的期待，并且与之前离职的员工走得太近，没有注意自己的位置，不符合公司的价值观。最后，领导以凯莉的管理能力不行为由，将她从现在的核心岗位调到另一个部门任项目主管。她不仅被调了岗，还被降一级。凯莉非常不解和委屈，却又无力改变。

去了新岗位后，凯莉发现自己好像被孤立了，公司重要的事情和会议她总是最后一个知道，越来越边缘。摆在她面前只剩下两条路，要么躺平，要么走人。明明自己仍有潜能可以发挥，也与公司的发展目标一致，为什么会走到今天这个地步？凯莉开始陷入自我怀疑。

在这个故事里，凯莉是典型的煤气灯效应受害者。煤气灯效应（Gaslight Effect）起源于美国电影《煤气灯下》，电影中的丈夫格雷戈里为了获得妻子葆拉的巨额财产，对妻子实施情感和精神上的控制。最经典的一幕是，格雷戈里故意把家里的煤气灯设置得忽明忽暗，当葆拉提出灯光有问题时，格雷戈里回答：“你又在胡说些什么，煤气灯没有问题，是你生病了，是你有问题。”最终，格雷戈里将葆拉逼疯，送进精神病院，获得了巨额财产。

我们现在常说的PUA就类似于煤气灯效应。PUA文化始于美国，全称是“Pick-up Artist”，即搭讪艺术家。传入中国后，PUA社群从最初的分享沟通技巧的心理学应用，逐渐发展成为情感操控手段。

PUA不仅仅局限在恋爱关系中，家庭、职场等都是PUA的高发地。当存在PUA时，双方是控制和被控制的关系，对话是不平等的，例如，公司领导对下属、家长对孩子、操控者对受害者等等。

2020年7月21日，前火箭少女101队长Yamy在微博上公开了一段录音，录音中其老板在公司大会上当着所有员工的面多次羞辱她。她写道：“两年多了，周而复始，打压指责让我极度低落，转头一个承诺又让我满是期待。我曾经真的以为，如果有问题，那一定就是我的错，是我做的不够好。”

Yamy的经历引起了不少网友的共鸣，一时间“职场PUA”成为被热议的高频词。职场 PUA 是一种通过否定个人能力、打击自信心、人格贬损、人身攻击、许诺职业发展前景、画饼利用、强迫认同错误观点等方式对员工进行精神控制的现象，最终使得员工丧失自我，对领导唯命是从。

某大型招聘网站发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示，63.65%的受访白领经历过职场PUA，竞争激烈、工作强度大的服务业和金融业更是以超七成的比例成为职场PUA的重灾区。

在职场中，你是否遇到过下面这几个场景：

领导不断给你的工作泼冷水、挑问题，无论你再怎么努力付出，都得不到半句认可。他还会告诫你：“别以为就你能，换了其他人，做得比你更好。离开公司，你什么都不是！”

领导不分时段给你安排工作，让你承担超出工作范围或正常负荷的工作内容，甚至连私事都要你打理，还美其名曰“我就是重视信任你，才敢把这些事情安排给你”。

领导以“你缺乏历练”为由，将你调岗至公司最底层，或者不停地拿你和其他同事比，不断否定你，造成你的心理落差。

当你发现自己处于类似的场景中，深陷自我怀疑，失去判断能力时，一定要警惕自己可能是遭遇职场PUA了。

如果说996是对打工人生理上的压榨，那么职场PUA就是生理、心理和精神的多维度折磨。比起霸凌，它是一种更为隐蔽的精神控制。长期处于这种精神压力下，你的自信、自尊、自我价值感，全都会遭到攻击和摧残。你会开始怀疑自己，怀疑自己的能力，怀疑自己存在的价值，甚至怀疑自己哪儿有问题。你会一边认为自己什么都做不好，一边为了得到认可继续拼命地无条件付出。在这场追逐里，唯一的赢家是你的领导。就像美国临床心理学家斯科特·韦茨勒所说，职场PUA就是让你为他承担责任、控制你的行为，直到最后你才发现自己只是他操纵的一个木偶。

有的人初入职场，没有太多职场经验，并没有意识到自己的边界在被突破，自己的权益受到了损害；有的人虽然意识到了，但是没有办法摆脱，陷入寻求他人认可、现实压力困难和自我被贬低的痛苦之中；有的人带着“伤口”或躺平摆烂或离职远离，需要时间来修复和重新上路。更有甚者被逼至抑郁、自杀。

那么，如果遭遇职场 PUA，我们该怎么办？

提高自我意识，敢于说不。我们要时刻关注自己状态的变化，这段关系或者这个环境到底让我变得越来越好还是越来越差了？并不是领导所有的“责骂”都属于职场PUA，所以我们首先需要提高识别和判断能力。对方言语和行为的出发点是真的对自己工作成长有帮助，还是对自己有所侵害，自己的自信心、判断能力和自我意志是否遭到了破坏。当有人试图PUA时，我们就要建立自己的边界和屏障来抵御外界的攻击。超出自己承受范围的工作，不强揽在自己身上，敢于果断拒绝。

建立内部价值体系，提高自我价值感。职场PUA会产生效果，核心是内心深处“自己不够好”的声音在作祟，然后就像自我实现的预言，我们真的成了领导口中那个糟糕的样子。我们要看到自己的努力、变化和优势，告诉自己“我已经足够好了”，建立自己稳定的内部价值体系，而不是过度在乎外界评价。

拓展社交圈，建立多元评价体系。当遭遇职场PUA时，我们可以和周围的同事、朋友多交流，听听他们眼中的自己是什么样子，更多元地了解和认识自己。我们不能只局限在自己的工作里，要多接触新的人和新的信息，只有得到更多、更全面的信息，才能充分地判断对方的言语行为和所处的环境局势。当我们发现这里面存在不客观之处时，领导的PUA之术就不攻自破了。

及时止损。当我们陷入糟糕的工作环境无法改变时，最简单的方法就是离开。远离糟糕的环境和带给你糟糕感受的人，梳理整合自己，和家人、朋友多联系，慢慢找回那些曾经带给你美好的感觉，重新建立一个舒适的空间，疗愈和修复自己，积累信心重新出发。