专业认证背景下学习过程管理质量监控体系的构建

王 倩，王丽玫

（廊坊师范学院，河北 廊坊 065000）

0 引言

2018年教育部发布的《全国普通高校本科教育教学质量报告》指出高校本科教育中学习过程管理总体不严格，表现为课程学习难度低缺乏挑战性，考核重结果轻过程评价。然而，目前高校教学过程的监控仍以“教师的教”为主，但是“教”的过程监控并不意味着“学”的质量提升。近年来工程教育专业认证突出“产出导向、学生中心、持续改进”的成果导向OBE（outcome-based education）理念，这就为教学过程质量的动态性和持续性监控提供了新的思路。因此，高校急需建立由偏重“评教”向注重“评学”转变，由“开环”向“闭环”转变的“评价-反馈-改进”的学习过程管理的监控体系。

1 基于OBE的学习过程管理监控理念的建立

基于OBE理念，对于学生需要在整个学习过程中的表现跟评，关注学生毕业要求的达成度，由此可有学习过程考核和专业能力评价两个方面［1］，校内由工程认证要求入手，校外由人才发展出发，构建监控体系。学习过程考核需要客观地评析学生的学科学习过程，通过“以学定教”优化和改进形成“产出型”的监控体系；专业能力评价考核需要科学地认清社会的人才发展需要，利用“开环促教”建立具备就业发展能力的“质量型”监控体系。因此，在专业认证对教育需求的基础上通过设置统一协调的组织机构，循环管理每个学习过程，毕业生用人单位密切追踪，全体员工积极参与，逐渐形成一个全方位、全过程、循环闭合、持续改进的形成性评价机制（图1）。

图1 学习过程形成性评价机制

2 协调型组织机构的建立

院校确定的培养目标满足政府、社会和学生的教育需求，需要通过设置统一协调的组织机构，循环管理每个教学过程，全体员工积极参与，有效地协调学习过程质量和毕业达成度评价的方方面面［2］。“产出型”的教学过程质量监控包括课程体系监控和课程质量监控，监控需要聚焦学生的学习内容、学习方法、学习过程、考核方式和学习成效。“质量型”的毕业要求达成应针对社会需求和人才满意程度，关注毕业生跟踪反馈和参与各方的社会评价。教学过程质量监控的组织结构设置需要与监控要点相对应，由上而下进行劳动分工并责任到人。根据产出质量要求建立学校、二级学院、二级学院各系部组成的教学运行三级监控系统，学校由教务处作为执行主体，根据学习的目的、内容、方法、手段、程序及效果，有针对性地建立专业设置委员会、教材委员会、教学指导委员会、教学督导委员会和毕业追踪委员会；教务处负责指挥和检查各二级学院开展工作并形成有效的工作对接，二级学院设置教学办公室、综合办公室、教学督导组、辅导员及学生信息员对各系进行教学过程监测，各系下设教研室把控教学的目的、内容、方法、手段、程序和效果。在整体的执行过程中学校负责日常管理、学业预警及学位审核；二级学院则负责专业及课程评估、四方（包括管理、学生、同行和督导）评学、教学例会、教学检查、社会评价及信息反馈，系部则有针对性地监控教学进度表、大纲、教案、教研室活动及企业接触评价，由此形成学生、教师以及社会三方参与的全方位、全过程教学工作评价预警组织结构。

3 学习过程管理的质量监控体系

学习过程管理监控的对象和范围应通过识别与教学质量相关的过程来确定，明确这些过程的程序来确定监控准则［3］。过程的管理监控要努力实现由定性向定量的改变，评价机制的建立能够科学、客观地评析学生的学科学习过程，由此建立学习过程管理的质量监控体系。

3.1 “产出型”的教学过程质量监控

“产出型”的教学过程质量监控包括课程体系监控和课程质量监控。课程体系的优劣在于是否完全按照OBE体系设计，能否达到德智体美劳全程全方位育人的效果。课程质量的好坏在于是否达到了课程体系预期的毕业要求，能否实现学生学习的意愿和强度的改变，监控的重点是建立面向产出的内部评价机制。

3.1.1渐进型课程体系的监控

课程体系具有复杂性，监控和改进不可能一蹴而就，应立足现实，逐步推进。在监控广度上考量包括课程设置、专业与素质的课程比例以及课程体系与岗位对应等能否满足毕业要求的达成度；监控深度上按照写进文件，教师与学生熟知到产生实效由易到难分阶段把控。

基于监控的深度和广度应结合现行组织结构，由二级学院牵头教学院长组织适时成立监控小组，搜集近3年的专业材料包括培养方案、教学大纲、考核资料、管理文件和评价报告，按照每年一个阶段进行整理。监控过程以学生为中心围绕以上五个方面建立指标点，按照指标点的过程性、完整性、科学性、实效性进行评价赋分，建立科学合理的课程体系监控评估标准。通过收集、反馈、分析将监控落实到实践层面，提高课程体系的质量。

3.1.2 指标化课程质量的监控

指标体系能够帮助教师科学、客观地评析学生的学科学习过程［4］。课程质量体现为学生是否获得相应毕业要求的素质能力，由此出发构建指标。根据专业认证通用标准提出的12项毕业要求，将其进行分类、整理、整合，归纳总结出包括综合的工程知识结构、专业的工程应用能力、全面的工程职业素养和终生学习意识四个方面，并针对不同的素质类型区分评判依据，确定评判指标集中评价，具体如表1所示。

表1 学生素质及评判标准

（1）综合的工程知识结构监控

综合的工程知识结构的主要评判依据是课堂教学效果，在监控过程中要重视学生表现出来的学习方向与努力程度。课堂教学应注重学生参与课堂的程度、学习的广度与深度、学习的状态，将学生的出勤和课堂表现进行监控打分，对于服从教学组织安排，上课专心听讲、积极思考、踊跃答题的学生绩效加分；反之，做课程无关活动的扣分。

练习和考试在一定程度上是衡量学生工程知识掌握程度的标尺。练习包括随堂测试和课后作业，按照工整度、规范度、正确性和及时性监控打分，书写工整、步骤规范、答案准确、提交及时、查漏补缺的加分，反之，尤其是有抄袭嫌疑的学生扣分。考试包括期中考试和期末考试，分阶段考核，考核角度应围绕着基础、理解、应用、拓展多角度进行，区分易中难三个级别，各类考核建立严格的预审机制，保证考核内容和方式与课程目标关联，利用考试成绩及分析结果进行监控。

（2）专业的工程应用能力监控

实践环节是监控学生专业工程应用能力的基本环节。实践环节包括实验、实习、实训和毕业设计。监控过程应提前设置考核标准，特别关注及格标准，按照边实训边考核、实训后集中考核的方式进行。实践中按照过程考勤和知识储备、过程表现、小组合作、实践日志等实践表现进行监控赋分。实践后结合成果包括实验报告、实习报告、调研报告、实训成果、毕业设计成果进行监控打分。成果应考虑格式规范性、内容逻辑性、推理正确性、手段先进性、观点创新性等指标综合赋分。实践涉及校外相关企业参与的，应结合企业意见在原有的基础上酌情调整得分情况。

（3）全面的工程职业素养监控

职业是指个人从事社会性质的工作，素养即为人处世的态度，由此，职业素养的提升一定来源于工作与生活的经历，包括活动和竞赛。学生活动监控综合课内和课外综合考量，监控重点可在职业规划、班级活动、第二课堂，主要考核学生职业规划、爱岗敬业、开拓进取、组织管理和团结合作的精神，主要以综合能力测评赋分监控。竞赛内容包括演讲知识竞赛、科技竞赛、演讲比赛、创新创业比赛、体育比赛、报告讲座等，根据竞赛的级别和类型赋予权重，统计学生参加和获奖情况，采用综合评分法赋分，与及格标准对照进行监控。最后，职业素养监控还需要综合考虑参与其中的辅导员和指导教师的意见。

（4）终身学习的意识监控

终身学习即树立无处不可学的学习观，帮助学生完成社会化的准备，适应社会的变迁。帮助学生树立自我监控的意识，关注学生的行为、职业、就业情况，行为方面监控在校的行为表现，包括学习范围、学习广度和学习态度，职业与就业监控职业规划与就业情况（就业方向与就业率），利用这三个维度，每学年结合指标设计调查表，调查学生的终身学习能力，结合得分监控。

3.2 “质量型”的就业过程能力监控

专业能力评价考核需要建立就业为导向的“质量型”的监控体系。高校、企业、学生和信息平台的搭建可以实现价值共创［5］，根据服务面向人才定位确立的培养目标，按照现行的组织结构形式，由教务处总体把控，毕业追踪委员会参谋监督，二级学院院长牵头执行，辅导员为主体，各系辅助，立足于市场需求，以学生为本位，基于学生的毕业事实搜集真实的数据信息，建立有效的信息监控机制，在此基础上进行毕业生毕业价值判断达到就业过程监控的目的。

有效的信息监控机制建立依靠信息端口和实地走访结合实现。信息端口可利用学院官网、APP开发结合各类群信息辅助的方式进行搜集，信息内容彼此公开，学校信息包括培养方案、办学条件、教学的基本状态等；企业信息包含招聘、实习和培训信息及学生评价等；毕业生信息包括就业岗位、地点、薪酬、晋升、环境及感受等完整的毕业生档案；家长信息包括职业、年龄、满意度、意见和建议等信息。实地走访可借助教师、企业、学生和家长四方代表利用头脑风暴针对毕业生职业和岗位，结合知识和素质的要求进行调查问卷及走访提纲的设计，充分利用指导课程设计、指导毕业设计、检查毕业实习和校企合作平台等机会，安排相关教师针对毕业生、用人单位和潜在的用人单位进行走访调研。

利用信息的搜集对学习过程形成评价，对信息进行整理，利用教学满意度、竞争满意度、专业匹配度、工作价值感、职业发展力等多项指标进行定量分析，利用市场需求和多方面的培养意见定性分析，实现培养过程和教育质量的反馈。

4 结语

高校教育教学质量有待提升，专业认证为教育工作提供了机会和挑战。基于专业认证背景，教学过程需要改变传统的监控模式，建立动态性和持续性的监控体系。本文从学习过程考核和专业能力评价出发，建立“产出型”的教学过程质量监控体系和“质量型”的就业过程能力监控体系，为学习过程管理的质量提升提供参考。