杭州

杭州市公共交通集团有限公司 供稿

“响应式停靠”公交服务在杭州实施推广

为进一步推进“交通治理十大攻坚任务”的落实，深化“智慧公交”工作举措，杭州公交将以丁兰街道作为公共交通高质量融合发展的试点场景，在丁兰街道开展全新的公交提升，除了将优化提升公交小蓝巴，近期杭州公交还将在丁桥区域推广响应式停靠服务举措。

杭州公交自7 月1 日起在20 条线路上试点“站点响应式停靠”服务举措,获得多家媒体转载报道表扬和广大乘客赞同及支持。因此近期杭州公交将在丁桥区域试点实施“按铃下车，响应式停靠”这一全新举措，通过分析丁桥区域的客流分布，制定合理的站点停靠计划，改进传统营运模式，确保乘客们拥有舒适的出行体验

优化运营，挑选试点线路。丁桥区域常住20 万余人，交通压力较大。所以，杭州公交将增加85、99、125、285、335 路，共计6 条线路上实施“响应式停靠”，为杭州公交未来大范围运用这类模式打好基础。丁桥市民可以在杭州公交APP 上看到线路提醒，方便查询。在乘坐以上公交线路时，要注意听语音播报，到站前及时按铃。公交驾驶员也会积极提醒各位乘客市民，让老人、孩子、残疾人等弱势群体适应“按铃下车”模式，确保大家顺利出行。

同时，杭州公交也向各位市民乘客征集有关“公交站点响应式停靠”的意见与建议，乘客可以通过公交服务热线（0571-85191122）、公交官方微信、微博或者官网及时反馈给杭州公交。

“丁桥小蓝巴”招手送回家

今年6 月1 日，杭州公交社区微公交3.0 版本——“丁桥小蓝巴”在丁桥区域内上线，将住宅小区与公交线网相衔接，尝试打造了首批穿梭于社会生活场景的社区微公交。“丁桥小蓝巴”扫街式、按需停靠的运营模式和1 人次1 元的实惠票价受到了市民们的一致好评。

目前，丁桥“小蓝巴”主要在丁桥核心区域运营，4 大路径串联起了主要道路、生活区、商贸区等地，运行两个多月以来，“丁桥小蓝巴”为街道居民出行提供了一种全新的服务，客流已从日均200 多人次飙升至2500 多人次，7 月日均客流增长幅度已达200%。

经过2 个半月的运营，杭州公交集团从市民反馈的信息中了解了到“丁桥小蓝巴”存在的问题：一是调度组织有待进一步提升。“丁桥小蓝巴”4 条线路虽然在公交APP 上设置了实时运营动态查询，但未区分4条线的线路编码，杭州公交将为4条线路编码。二是覆盖范围有待进一步拓展。杭州公交将考虑扩大“小蓝巴”服务范围。

为充分体现“丁桥小蓝巴”的智慧化，7 条“丁桥小蓝巴”将采取“需求响应式”运营。对有需求前往山姆超市、龙湖天街、丁兰文体中心等市民乘客予以响应式运营。

“丁桥小蓝巴”是杭州公交在“智慧公交”建设道路上的一次全新探索。今后，杭州公交集团将继续紧紧围绕市民乘客对更便捷、更可靠、更高效、更智慧的城市公共交通出行的向往，统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，利用信息化手段，显著提高公共交通运输分析、决策、组织、管理、运营的智慧化水平。下一步，杭州公交将针对丁兰街道开展公交优化提升工作，以丁兰街道作为智慧公交建设的试点场景，提升区域公共交通出行分担率。