青山区总工会调解二三事

文_赖敏 陈培翰

之一 受伤遭遇“索赔难”，工会打通“暖心路”

近日，武汉市青山区总工会劳动争议调解中心历时5个月，终于成功调解了一起涉及多个当事方的农民工人身损害纠纷案件，实际用工方某电梯安装公司同意支付受伤者孙某17.8万元赔偿，实现“案结、事了、人和”。

今年2月，农民工孙某某按某电梯公司安排，到青山区某项目工地从事电梯安装工作。3月9日上午10点左右，他在电梯内作业过程中，突然听到电梯井上方传来异常声响，便立即向电梯外躲避，却在跑出过程中被坠落的第三方事故工人砸中后背，当场陷入昏迷。经一个月住院治疗后，经司法鉴定为两处十级伤残。此后双方就赔偿金额问题一直无法达成一致。

4月15号，孙某某来到青山区总工会劳动争议调解中心，就受工伤一事申请调解。首席调解员向永兴了解情况后，马上联系了相关方。经多方了解，他发现本案矛盾在于，项目方、总包方、电梯公司三方都不认为责任在自己。同时，还存在赔偿数额、由哪方支付、后续安排等一系列问题。面对这种棘手的情况，青山区劳动争议调解中心多次想组织项目方等三方代表和孙某某进行面对面沟通，但几经电话联系，都以“先内部协商”为由，没有给出明确答复。案件至此陷入僵局。

事发三四个月后，三方依旧迟迟不能给出答复。面对伤者及其家属的急切期望，8月15日，向永兴顶着高温，第三次到项目工地进行实地取证和调解。为了加大调解力度，青山区总工会分管领导也参与调解，并联系区检察院工作人员一同出席，向项目方、总包方和电梯公司三方说明情况、分条缕析、厘清利弊。8月22日，多方终于在青山区总工会劳动争议调解中心协商一致，由电梯公司与孙某某签订了调解协议，孙某某获得赔偿17万余元。

之二 争议双方不见面，线上调解有效果

今年4月18日，青山区总工会劳动争议调解中心接到了一个特殊的电话，职工罗某向工作人员李艳讲述了一件困扰她许久的烦心事。

罗某原本与某人力公司签订了劳动合同，于2月21日被派遣到硚口区某大型超市担任收银员工作，协议工资16元每小时。3月4日，她突然在家中接到社区防疫电话，被告之其工作场所出现密切接触者，需要对其进行隔离观察。罗某于3月5日入住隔离酒店，进行了为期12天的隔离。考虑到隔离期结束后还需继续居家隔离，罗某主动向超市提出辞职，双方按日结算了工资。

居家隔离期间，罗某从网上得知，因工作期间感染新冠造成隔离的，企业应照常发放隔离期间的工资。罗某当即与超市联系，要求补发隔离期间的工资报酬。而超市方则以职工主动辞职为由，拒绝了她的补偿要求。罗某因此选择拨打市长热线寻求帮助。后该案转交到了青山区总工会劳动争议调解中心办理。

李艳了解基本情况后，首先安抚了职工情绪，然后与某人力公司取得了联系。人力公司称，罗某确实为本单位派遣员工，目前通过工会才了解到其因工作原因被隔离，但由于企业发放隔离补偿需要职工提供封控隔离证明资料，此前并没有接到相关申请。李艳发现，该案件的分歧点在于申请资料的报送问题上。

由于罗某仍处于居家隔离当中，为了能够妥善快速地解决问题，李艳一方面再次与她联系，通过网络传送了封控隔离证明照片，另一方面积极联系派遣企业，帮其补办工资补偿手续。在李艳协调之下，双方很快达成了一致，劳务公司通过转账支付了罗某隔离期间的补偿款600元。

之三 讨薪维权解难事，工会关爱似亲人

今年6月30日上午，随着手机“叮咚”一声，重庆来汉务工人员陈某某收到了工钱到账短信。他仔细查验了自己“血汗钱”的金额，并与其他两名工友电话联系后，终于露出了久违的笑容：“我们三人作为家里的顶梁柱，千里迢迢来汉打工，为的就是能拿钱回去改善家里的生活条件。如果不是青山区总工会帮忙要回了工钱，我们真不知道如何回去面对一家老小，感谢工会对我们农民工的帮助。”

2021年8月，陈某某、杨某某和钱某某三人在青山区某还建房项目工地从事拆模工作，与包工头口头约定工资为350元每天，可一直等到把活儿干完也没有拿到一分钱。期间三人多次找到包工头讨要工资，均被包工头以工程款未结等借口推诿。无奈之下，2022年4月28日，三人找到了青山区总工会职工劳动争议调解中心寻求帮助。向永兴接待了他们。

了解相关情况后，向永兴第一时间联系了包工头和项目相关负责人。为了让陈某某等三人早日拿到工资，他又辗转联系到该项目的施工总包方和项目建设单位，反复对总包公司相关人员和项目负责人讲解法律规定。经过近一个月的密切沟通及实地走访协商，总包公司同意先垫付三人的工资共计67170元。

青山区总工会常务副主席曹建情表示，青山区总工会今后将进一步把法律维权工作做到职工所思所忧所盼上，开展送法到一线“法律小讲堂”活动，以免费为一线职工普及法律知识、现场解决职工法律问题、发放各类法律资料等普法进一线活动为抓手，切实了解职工群众在工作、生活中的各类法律难题，并及时做好问题解答与矛盾化解工作，为劳动关系和谐及社会稳定贡献工会的力量。