基于移动互联网的高校教师教学质量评价系统构建研究*

陈昭稳，左荣欣，刘权东

（湖南高速铁路职业技术学院，湖南 衡阳 421001）

1 系统构建的必要性

1.1 国家推动高校内涵发展的需要

在2018 年召开的全国教育大会上，习近平总书记提出要“扭转不科学的教育评价导向”。构建教学质量评价体系是教学改革的重要方面，高校需要深度挖掘教学工作的基本规律，提升教师队伍建设与管理效率，重构教师教学质量评价及管理体系[1]。2020 年，中共中央、国务院印发了《深化新时代教育评价改革总体方案》，提出要改革教师评价，推进践行教书育人使命，坚持把师德师风作为第一标准，突出教育教学实绩，引导教师潜心育人，促进学生全面发展，到2035 年，基本形成富有时代特征、彰显中国特色、体现世界水平的教育评价体系。教育部近年来出台了《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》 《关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》等系列文件，要求提高教学质量管理水平，建立职业院校教学工作诊断与改进制度[2]。基础教育一般依靠升学考试或者期末考试、月考等来检测任课教师的教学质量，而高校、中职院校没有升学考试考核要求，对任课教师的评价数据很少，无法通过学生的考试成绩来评价教师的教学质量。

1.2 适应移动互联网发展的需要

全国各个高校都建立了教师教学质量评价体系，部分高校采用信息系统开展教学质量评价，大部分是应用教务系统的评教模块，实时听课评价系统基本没有建立，评价信息系统各异，工作流程的数据采集各不相同。有些高校采用基于PC 端的信息系统填报评价信息，听课教师到上课场地听课，填写听课记录单后返回办公室再填入系统。此种听课评价存在以下问题：第一，缺乏过程评价，教学过程成为管理的“黑箱”；第二，评价主体单一，师生质量主体意识不强；第三，评教结果没有区分度，难以用于教师改进；第四，评教结果未及时反馈，无法形成闭环，不能持续改进；第五，缺少多终端支持，不符合现代人的使用习惯，运行不畅。进入移动互联网时代，建立基于移动终端的教学质量评价系统更能方便教学质量评价数据填报人员开展工作，也符合移动互联网时代的发展要求。

在移动互联网时代，高校教师和学生的移动终端配备率高达100%，使用移动智能终端进行办公成为一种趋势。高校教师和学生希望提高工作效率，在听课的同时完成听课评价信息的填报，被听课教师也希望更早地知晓听课人的意见建议，高校管理者期望即时知晓教师授课评价信息，以便快捷精准地做出教学管理决策。

2 系统构建目标与思路

2.1 系统构建目标

1） 实施过程性和结果性综合评价，建立常态化评价改进体系。项目开发的教学质量评价系统可以在实际教学听课过程中应用智能手机，实施教学过程性评价。按照听课评价指标分项打分，将意见建议填入数据库。设置学期或年度结果性评价，由教学督导、教学管理人员、同行教师、听课学生对教师的教学质量进行结果性评价。

2） 实施多元主体听课评价，全员参与教学质量诊断改进。系统要能够打开高校、中职院校教学过程“黑箱子”，让学校管理者、中层教学管理人员、同行教师和听课学生参与教学质量评价。系统设定不同的听课角色，依据身份登录识别，不同角色听课评价指标不同，可自行调整综合评价中评价角色的权重，通过全员参与评教，共同提高教学质量。这样可以让优秀教师受到更多的肯定和激励，督促后进教师提高教学水平，加强教学方法和教学手段的改革，整体提升全校教师的教学质量。

3） 科学设定评价指标，提高评价区分度。系统预设常规评价指标，用户可以根据需要增加或修改评价指标，组合各个指标形成听课记录评价单。在结果性评价中设定优秀和基本合格限额比例，提高教学质量评价区分度。

4） 自动生成评价报告，永久保存评价数据。系统根据不同角色的评价数据自动计算教师的教学质量评价分数（相同角色按照平均值计算评价分数，不同角色按照权重计算综合评价分数），形成学校、系部、个人的评价报告，数据永久保存和打印存档。保存并建立评价大数据，依据大数据的自动计算分析，提高教师的教学质量。

5） 支持移动终端评教，应用微信小程序。为了方便师生听课评价，系统采用轻量化设计，用户不需要安装APP，点击微信链接，使用手机号登录，系统后台自动识别认证，完成教学质量评价和查询，极大地方便听课人员，实现无纸化办公。系统后台应用PC 端进行管理分析和维护。

2.2 系统构建思路

1） 评价系统要对接高校教务管理系统。评价系统要充分对接高校教务管理系统，实现教师账号统一单点登录，与教务管理系统的数据互联互通，将教师任课、学生课表等信息联通起来，统一管理、统一维护、同步更新。

2） 实现多元角色自动登录识别。登录认证时，系统自动识别用户所属部门和身份角色，依据不同角色用户，自动选用不同的听课评价表。听课评价表的评价指标从评价指标库中根据需要增加、修改或删除，组成不同类型的听课评价表。不同学年和学期可采用不同的听课评价表。

3） 评价计分算法设定模块。计分算法逻辑是核心内容。设置校领导及督导、教学管理者、同行教师、学生代表4 种角色，计算每种角色的评价分值，设定不同角色的评分权重系数。权重系数根据管理需要进行调整，依据权重系数计算每位教师的教学评价得分并据此评定等级。如果某个角色听课缺失，要科学计算该角色的评定分值。

4） 确保教学质量评价真实可信。听课评价系统需要防止听课数据人为后期造假，不能提前和延后填报听课数据，防止不在授课地点听课。听课评价系统需要与高校教务管理系统对接，非授课时间不能填写听课评价数据，要求实时填写并上传听课授课照片。设定听课评价有效性审核模块，由管理员根据身份和听课评价提交时间来审查，确保评价过程的真实性。学年综合评价确定前需要进行听课评价修正，防范听课人做“老好人”和恶意打击报复。设定学年听课评价优秀率上限值和差评上限值，不能出现大比例优秀和不合格的情况。

5） 数据长期有效保存。建立听课数据中心，长期保存听课评价数据，打造教学质量评价大数据。依据大数据进行分析统计，分年度、学期、部门、教研室等统计分析，形成阶段性的评价报表，实现听课评价表和统计分析表输出打印。

2.3 系统构建要求

1） 系统界面应该友好易用。评价系统既要操作简单、直观、灵活，又要易于学习掌握，方便听课教师和学生对授课教师进行评价，也方便教师和管理员对教学质量评价数据进行查询统计。

2） 用户登录要便捷。系统在用户输入用户名或密码错误时应具有提示功能，以帮助用户更正。在确定用户名和密码后，系统应具有自动连接教务数据库的功能。在正确连接数据库及查询到用户相应的信息并获得认证后，根据用户角色进入不同权限应用界面，在应用界面显示相关信息，展示用户的工作任务，显示相关评价数据[3]。

3） 系统要具备较高的安全性。系统应遵循有关信息安全标准，具有切实可行的安全保护和保密措施，确保既不影响教务管理系统的正常运行，又能妥善保存听课评价数据，防止数据被篡改及丢失，同时要隐藏听课人对被听课人的具体评价分数，只显示多人评价的综合分数。此外，系统应申请软件系统安全等级认证，达到二级以上标准。

3 系统设计及技术选用

3.1 系统总体结构设计

高校教师教学质量评价系统需要设置系统登录认证模块、基础数据导入设定模块、教学质量评价指标模块、安排听课模块、听课评价模块和数据统计分析模块。系统的总体结构见图1。

图1 高校教师教学质量评价系统总体结构图

3.1.1 系统登录认证模块

系统设置PC 端后台登录模块和移动端前台登录模块。

根据教务系统用户数据设定初始密码，首次登录必须修改密码。管理员可以修改重置账号密码。

依据学校用户职责可以设定不同角色，例如系统超级管理员、校级管理员、二级学院管理员、学校领导、校级督导、院系领导、同行教师、学生等。不同角色登录，具有不同权限功能和使用界面。为了方便管理，同一个教师可以有多个角色，可以分属多个部门，例如院系领导也可以设定为某个教研室的同行教师。

3.1.2 基础数据导入设定模块

充分应用教务管理系统数据，实现教师学生用户信息、课程安排、教学场地、教学部门、专业、班级、学年学期等基础数据导入教学质量评价系统，也可以充分共享，直接实现数据交换同步。

根据学校的评价要求，可以对不同角色设定不同的权重系数，应用于教师教学质量综合测评。

3.1.3 教学质量评价指标模块

建立评价指标库，输入所有考核评价教师教学质量的具体指标。

制定听课评价表，选用多个指标设定某个时期某种类型课程的听课评价表，例如2020—2021 学年理论课听课评价表、2020—2021 学年实践课听课评价表、2020—2021 学年理实一体化听课评价表。分设教师听课表和学生评课表，每个学期可以调整设置新的听课评价表。听课评价表从评价指标库选用多个指标，设定每项指标的分值范围或等级，总分为100 分。根据不同课的类型，选用不同的听课表来开展听课评课。

3.1.4 安排听课与申报审批模块

学校领导、教学督导、院系领导自行安排听课评价，实现直接听课评价。其他教师需要提出听课申请，包括听课日期和节次，经二级管理员审批后才可以听课评价。

通过系统可以查询部门教师被听课次数，显示某名教师的授课时间、课程名称、教室、班级。

系统支持移动端和PC 端的申请和审批，可实现一键批量审批。

3.1.5 听课评价模块

分院系查询教师课程安排情况，按每周课程表显示，点击进入听课。分教学地点查询课表，按周显示课表，点击进入听课。分班级查询课表，按周显示课表，点击进入听课。分日期查询课表，查看哪些教师在授课，点击教师查看节次、地点、班级，点击节次进入听课。

进入听课模块时，系统自动填入任课教师、地点、班级、时间、课程等信息，选用听课评价表，列出表格评价打分（等级），自动计算总分（等级），输入评价意见建议，拍摄授课照片，提交存档。

3.1.6 审批听课有效性

二级学院管理员审批本部门任课教师听课评价的有效性，根据听课评价表提交时间和资料完备度审批。系统根据审批通过的评价表自动计算教师加权评价分数。加权平均分值=(∑角色分值×角色权重)/角色权重系数和。角色权重系数由学校确定，例如普通教师1、院系领导2、教学督导3、校领导4。

3.1.7 数据统计分析模块

教师用户可以查看自己的历史听课记录，列出评价分值等级分布图，按照分值高低和听课时间排序；可以查看到自己被听课次数和评价意见建议，但看不到具体分值，超过3 个评价次数时可以看到加权平均分值[2]。

二级管理员、院系领导可以查看自己学院教师的听课次数以及自己学院教师被听课次数和加权平均分值，按照次数和分值高低分别排序，列出评价分值等级分布图；可以查看兄弟院系教师被听课次数和平均分值。

超级管理员、一级管理员、校领导、教学督导可以查看全校教师被听课次数和加权平均分值，按照次数和分值高低分别排序，列出评价分值等级分布图；可以查看各院系教师被听课次数和加权平均分值，按分值等级排序。

各个用户均可以打印听课评价表、统计分析表，输出PDF 格式或EXCEL 格式。打印出来的表格规范整齐，可用于存档和报告工作。

3.2 系统流程设计

3.2.1 用户登录

用户可以在PC 端和移动端输入账号密码登录听课评价系统，实现与教务管理系统同步认证，依据认证进入不同角色功能界面。用户登录流程见第11页图2。

图2 用户登录流程图

3.2.2 教师听课审批

同行教师需要查询其他任课教师的课表，点击某名教师某个时间某个班级的课表节点，提出听课申请，院系教学管理员负责审批。教师听课审批流程见图3。

图3 教师听课审批流程图

3.2.3 教师听课评价

教师获得听课审批同意后，在规定时间到达指定地点听课，手机端选择听课评价表，进行听课打分，给出评价意见建议，上传听课实时照片，要求必须在授课时间内完成评价并提交。教师听课评价流程见图4。

图4 教师听课评价流程图

3.2.4 领导听课评价

校领导、教学督导、院系领导实施推门听课，即进入教室直接听课，自行录入听课基本信息，例如时间、地点、授课人、授课班级，选用评价表，打分后给出意见建议，上传听课照片，在规定时间内保存提交。领导听课评价流程见图5。

图5 领导听课评价流程图

3.2.5 审批听课有效性

教学管理员负责对所有听课评价进行审核，可以设定初次审核和年终审核。初次审核可以每周进行，主要判定听课是否真实；年终审核主要查看评价人给出的评价等级是否超过标准值。年度评价等级应有比例要求，例如优秀率不得超过30%，不合格率不得高于20%。审批听课有效性流程见图6。

图6 审批听课有效性流程图

3.2.6 制定听课评价表

校级管理员根据需要针对授课质量设定评价指标，逐条将所有评价指标录入评价指标库，依据不同课程类型制定不同的听课评价表，科学设定各项指标的分值，可以分年度和学期设立听课评价表。设立评价表后，所有听课教师和领导自行选用进行听课评价。听课评价表制定流程见图7。

图7 制定听课评价表流程图

3.2.7 听课评价统计

校级管理员、院系管理员可以根据需要按时间、部门、教师统计听课评价数据，对于每学年学期和部门的评价可以统计后存入数据库，便于后续其他人直接查询输出，不需要再次浪费计算资源来统计原始数据。听课评价统计流程见图8。

图8 听课评价统计流程图

3.3 系统的数据库设计

听课评价系统需要在教务管理系统数据库基础之上建立相应的数据库，主要包含用户表、角色表、一级评价指标表、二级评价指标表、听课评价表、听课评价申请表、听课记录表、教师评价积分表、课程表、班级表和教室位置表等。数据库各数据表的字段设计见第12页表1。

表1 数据库各数据表的字段设计

3.4 系统开发技术选用

3.4.1 选用Java 技术实现

Java 语言开发的集成环境选用IntelliJ，其在智能代码助手、代码自动提示、重构、J2EE 支持、Ant、JUnit、CVS 整合、代码审查、创新的GUI 设计等方面的功能超常，是JetBrains 公司的产品。Java 技术成熟稳定，架构完全符合本系统开发[4]。

3.4.2 选用MVC 三层架构

选用模型-视图-控制器（Model-View-Controller，MVC） 三层架构设计，应用易于构建和维护的Google App Engine，只需上传应用程序便可以立即为用户提供服务，不再需要维护服务器。

3.4.3 选用开源框架Spring

选用开源框架Spring，使编写更干净、更可管理、更易于测试。采用Struts2，应用拦截器机制处理用户请求，使业务逻辑控制器能够与Servlet API完全脱离。

3.4.4 选用短小精悍的JavaScript 客户端脚本语言

应用VUE+CSS+DIV 布局，使网站改版相对简单，只需要改变CSS 而不需要改动程序[4]。

4 结束语

教育教学质量是高校生存与发展的生命线，也是高校的立足之本。当前我国正在大力提高高校内涵发展水平，提升人才培养质量，强化教学质量监控评价，以顺应移动互联网的发展要求。笔者结合所在学校实际和调研的部分高校情况，广泛征求高校领导、教学督导、二级院系管理员、任课教师和学生等的意见，完成了用户需求分析，做出了系统的总体设计和各个模块设计，进行了流程分析和技术开发设计，初步完成了数据库设计，并开发出一套教学质量听课评价信息系统，正进行试运行。系统设计和开发存在一定的不足，需要进一步征求各高校意见不断完善，以实现该系统的推广应用。