针对不同年龄群体开展科普讲解的研究与思考

彭尧

天津科学技术馆 天津 300201

科技创新和科学普及是创新发展的两翼。科技馆作为面向社会公众开放的科普场馆，在向公众普及科学知识、传播科学思想的同时，也承担着提升公民科学素质的重要任务。而科普讲解则是向公众普及科学知识、进行科学文化交流的主要方式，面对不同年龄阶段的参观群体，能采用不同的科普讲解形式、讲解内容，一方面可以大大提升科普讲解效果，提高公众的参观积极性，另一方面也可以提升科技馆的科普服务水平，更好发挥科技馆在全域科普中的主阵地作用。

一、我国科技馆发展现状分析

科技馆是集展品展览、科普讲解、科普教育、科技传播和科学文化交流活动为一体的综合性、公益性科普教育机构，不同于学校课堂，科技馆有着其独特的教育特征。一是弱化老师讲、学生听的知识传递模式，强化“引导+探究”的自主体验模式。科技馆的展教重点并不在于灌输给公众科学知识，而是强调“边体验、边思考、边动手、边动脑”，激发公众对科学的探索欲和好奇心；二是改变老师放视频、学生看视频的单一演示模式，采用多媒体、多技术综合的展示模式。科技馆展厅不仅有静态陈列式展品，还大量运用声、光、电等动态技术，同时结合投影技术、虚拟现实技术、仿真技术等先进手段，让公众沉浸式学习科学知识，身临其境般感受科学魅力。可以说，科技馆是面向社会公众开放的一所“特殊学校”。

随着我国科学技术快速发展以及《全民科学素质行动计划纲要》的实施，越来越多的人开始关注科技发展，意识到提升自身科学素质的重要性与必要性。因此，科技馆逐渐成为社会各群体、各年龄阶段公众参观学习的场所。同时，伴随着科技馆建设规模逐渐增大，展品种类、数量逐渐增多，涉及学科以及相关科学知识面逐渐扩大，从数学到新材料，从基础科学到前沿科技，从简单的勾股定理到复杂的量子通信，由于不同年龄阶段的公众自身所“储存”的知识量各不相同，在引导其参观展品时，如果没有提前分析受众、合理选择展品，那么从一定程度上就会影响科普效果，因此这就对科普讲解提出了更多更高的要求。为了能最大程度发挥科技馆的科学普及和科学教育作用，科技馆必须探索针对不同年龄群体开展科普讲解的新形式，研究出符合各年龄阶段公众需求的多元化讲解方式，使科技馆更好满足公众提升科学素质的需求，助力提高公众思想道德素质和身心健康素质，更好满足公众精神文化生活新期待。

二、科技馆科普讲解存在的一些问题

科普讲解作为将参观者与展品两个独立个体有机结合起来的“黏合剂”，在很好发挥科技馆科学教育这一作用之外，其本身也存在一些问题，阻碍着科普讲解工作的提升与发展。

(一)科普讲解模式单一

目前，科技馆多数采用团体式讲解模式，这种讲解模式通常适用于参观对象数量较多的情况，如中小学校安排一个年级的学生进行研学活动，或是社会团体进行主题参观活动。在这种模式下，通常先将20～30个参观对象分为一组，由一名科普讲解员带领进行“一对多”的参观讲解，讲解时长为30～40分钟。这种讲解模式在一定程度上可以避免在团体分组数较多，而科普讲解员人数不够时，无法及时进行团体科普讲解的情况。但由于团体人数较多、参观对象行为不可控、讲解时长受限等客观因素影响，一方面，讲解员无法让每一位参观对象亲自体验所讲展品，因此无法及时接收参观对象的问题并予以解答；另一方面，在有限的讲解时间里，讲解员很难针对当前参观对象的年龄以及基础知识掌握程度进行针对性的科普讲解，因此无法将讲解内容精确传递给每一位参观对象，从而导致讲解效果大打折扣。

此外，科技馆还采用“一对一”讲解模式，这种模式只适用于参观人数较少的情况，如一个亲子家庭或几位零散观众。在这种模式下，由一名讲解员直接带领参观对象进行科普讲解，讲解时长为40～60分钟。这种讲解模式下，由于参观对象数量较少、参观时长较充足，在讲解过程中，可以让每一位参观对象体验展品，互动提问，对于参观对象最想弄明白的科学原理予以讲解，从而提升讲解效果。而这种讲解模式对科普讲解员的专业素质提出了更高的要求，如科普讲解员要能够及时回答参观对象可能提出的各种专业问题，而由于参观对象的行动路线、活动范围相对灵活，在讲解过程中可能会对讲解内容之外的展品产生兴趣，并提出问题，或直接要求改变参观路线等，这就要求科普讲解员需对整个展厅所有展品涉及的学科、原理、应用有全面了解，从而避免“一问三不知”的情况出现。

两种讲解模式各有优点，但不足之处在于没有对参观群体进行年龄划分，设计符合参观对象认知水平的讲解路线，采用适合参观对象的讲解模式，从而导致讲解效果较差，讲解对象积极性不高。

(二)科普讲解内容雷同

目前，多数科技馆都会对新入职的科普讲解员开展讲解技能培训，如吐字发音训练、气息训练、站姿训练、眼神训练、讲解手势训练以及讲解礼仪等，但在如何撰写讲解词方面的专业培训非常缺乏。新入职科普讲解员通常会在一个展区实习，一个月后进行该展区的展品讲解考核，考核要求科普讲解员自行选择15～20件展品，并合理设计讲解路线，向考核人员进行40分钟的模拟团体式讲解，这就要求科普讲解员需要自己完成15～20件展品讲解词的撰写工作。而讲解词的参考内容来源大多为：展品本身的说明牌、网上搜索以及整理成册的所有展品的讲解词，这就导致多数科普讲解员的考核讲解词内容是大同小异的。在顺利完成所有展厅考核后，科普讲解员可以正式开始进行团体讲解，此时，科普讲解员对每个展厅的展品选择会趋向于第一次考核时的15～20件展品，同时讲解内容会基本参照考核讲解词进行，这就导致团体讲解的展品重复率高、路线重合率高、讲解内容雷同的问题。如果面对不同年龄群体的参观对象，科普讲解员每次依旧选择同一个参观讲解路线、同一些展品、讲解同一内容，由此会影响科普讲解效果，降低科技馆科普服务水平。

(三)科普讲解员综合素质存在差异

科普讲解员作为科普讲解工作的实施主体，主要工作是给参观对象以引导和启示，让参观对象能够自己思考、判断，能通过展品的表象看到展品所包含的科学本质，从而领会到展品背后所蕴含的丰富的科学内涵。目前，全国科技馆主要通过两种形式招聘科普讲解员，一是通过各省(市)的事业单位统一考试进行招聘，招聘单位通常会对招聘对象的学历、专业、身高以及普通话有严格要求。此外，招聘单位还会增加一次专业考试，对第一轮笔试合格者的科学素质以及讲解能力进行测试，筛选出更符合科普讲解员这一岗位要求的招聘对象。另一种形式是自主招聘，招聘单位通常会在微信公众号或者官网上发布招聘信息，在这种招聘形式下会放宽对招聘对象的学历、身高以及普通话等方面的要求，同时招聘单位只通过一次考试，包括科学素质笔试及讲解能力面试，随后按照两次测试相加总成绩由高到底的顺序进行录取。在两种招聘形式下，通过统一考试招聘的科普讲解员综合素质普遍高于自主招聘的科普讲解员，这也就造成了科普讲解员综合素质存在差异。反映到实际工作中，在了解展品科学原理方面，一部分科普讲解员能够自主快速掌握展品科学原理，还能够拓展和延伸知识点，另一部分科普讲解员可能需要借助老师讲解才能了解展品科学原理；在撰写展品讲解词方面，一部分科普讲解员在充分了解和掌握展品科学原理的基础上，能够充分结合自身特点和专业优势完成展品讲解词的撰写，并将展品背后所蕴含的科学内涵和展现的科学精神融入其中，另一部分科普讲解员可能只能从展品体验、科学原理、实际应用这三个方面完成固定结构的讲解词撰写；在讲解表达方面，一部分讲解员可以快速消化一篇新的讲解词，并熟练地加以讲解和表达，另一部分讲解员可能需要花很长时间去按固定顺序背下讲解词中的每个字、每句话，在讲解过程中，可能还会因为紧张而出现忘词的现象；在面对不同年龄群体时，一部分科普讲解员可以准确分析参观对象的科学知识水平，灵活运用讲解内容，而另一部分科普讲解员可能受自身知识水平、讲解能力所限，很难做出相应调整。此外，由于公休时间、薪资待遇、自身性格等因素，也使得科普讲解员队伍的人员流动性增大，阻碍了科技馆科普讲解员人才队伍建设。

三、针对不同年龄群体开展科普讲解的探索路径

(一)创新讲解形式

科技馆面向全体社会公众开放，参观对象包括各个年龄阶段的群体，每个年龄群体对基础科学知识的积累程度各不相同，这就要求科普讲解员能够灵活根据不同年龄群体采取不同的讲解形式。

1.“体验为主、讲解为辅”的讲解形式

这一讲解形式适合3～6岁参观对象，这类群体属于学龄前儿童，基础科学知识积累程度几乎为零，尚处于学习和认知的初期阶段。针对这一年龄群体，科普讲解员可以采取“体验为主、讲解为辅”的讲解形式。让参观对象以小游戏、小比赛的互动形式进行展品体验，在此过程中，可以适当将展品科学原理以简单、生动、趣味性的语言特点简要进行讲解。此外，这类群体通常由家长或幼教老师陪同参观，科普讲解员也可以先向家长或幼教老师讲解科学原理，再由家长或幼教老师对参观对象所提问题予以解答，以获得最佳效果。

2.“体验+表达+讲解”的讲解形式

这一讲解形式适合6～12岁参观对象，这类群体属于小学生，对简单图形、数字、速度等基础科学知识有简单认识和了解，处于学习和认知的发展阶段。他们需要先对事物有一个笼统的整体感知，然后对各部分进行较为细致的分析，最后理解事物的关系。所以，针对这一年龄群体，科普讲解员可以采取“体验+表达+讲解”的讲解形式。首先，可以让参观对象对展品及其现象有一个整体认识；其次，科普讲解员逐步引导参观对象对现象产生的原因进行自主分析并表达出来；最后，讲解员在讲解中加以总结，让参观对象能够将原因和现象有机结合，从而全面理解展品的科学原理。

3.“引导+探究”的讲解形式

这一讲解形式适合13～18岁参观对象，这类群体属于中学生，在数学、物理、化学、生物等各方面的基础科学知识积累程度较深，处于学习和认知的快速发展阶段。对于这一年龄群体，科普辅导员可以采用“引导+探究”的讲解形式。中学生群体的抽象逻辑思维已经占据主导地位，他们除了能够进行假设推理之外，还能够在可能性和现实性中进行灵活的可逆性推理。采用引导和探究的讲解形式，可以让参观对象在巩固已掌握的科学知识的基础上，不局限于该展品的一种操作方式、一个知识点、一种现象，而是加以思考和延伸，不断探究新的思路和方法，从而达到“一点多面”的讲解效果。

4.教学式讲解形式

针对18岁及以上参观对象，这类群体的基础科学知识积累范围较全面，具备一定的科学素养，处于学习和认知的平稳发展阶段。对于这一年龄群体，科普讲解员可以直接采用教学式讲解形式，将展品涉及的知识点对标教材，由简单到复杂、由浅到深串联起来，直接传递给参观对象。

(二)创新讲解内容

除了讲解形式，讲解内容是否吸引不同年龄阶段的群体，是否能让不同年龄阶段群体在学习和认知范围内一直紧跟讲解思维进行思考，也是科普讲解工作需要做出创新的关键点。

1.增加讲解的趣味性

对于3～12岁的少儿和青少年群体，增加讲解的趣味性，可以引起讲解对象的兴趣，吸引讲解对象的注意。例如，在讲解开始时，以童话故事引入，在讲解过程中，加入历史典故或小故事，既有利于传播科学知识，同时又能传播历史知识，并能让讲解对象从中学习优秀传统文化，培养青少年的社会责任意识。

2.增加讲解的互动性

对于13～18岁的中学生群体，增加讲解的互动性，可以让讲解对象从聆听者转变为参与者，从而提高讲解对象的积极性。例如在讲解中，采用角色扮演的方式，设定讲解对象是某一位科学家，让其思考如何还原研究过程；或者将讲解对象分组，每组为某一个知识点的研究团队，每一位讲解对象为组内的研究人员，要求他们通过团队合作的方式自主探究揭开展品的科学原理。这样既能提高讲解对象的专注度，同时还能在探究过程中掌握一定的科学方法，领会展品背后的科学精神。

3.增加讲解的专业性

对于18岁及以上的成人群体，增加讲解的专业性，可以让讲解对象更全面把握核心的科学原理。例如，在对基础学科展品进行讲解时，在保证基本科学原理讲明白、讲透彻的基础上，将此原理在我国前沿科技领域中的应用和发展前景也一并讲解，同时联系时下科技热点再做拓展和延伸。这样既能让讲解对象了解展品本身涉及的基础科学原理，同时还能了解该原理所应用到的我国前沿科技领域，有助于进一步提升讲解对象的科学素质，同时还能激发讲解对象的民族自豪感。

(三)加强科普讲解员人才队伍建设

科普讲解员综合素质的高低同样影响着科普讲解质量和效果。目前，大部分科普讲解员所学专业为理工科类，极少数科普讲解员所学专业是科学教育，这在一定程度上也导致科普讲解员队伍专业特长单一，无法满足不同年龄阶段参观群体的讲解需求。一方面，招聘单位可以扩大招聘专业范围，如播音主持、表演、学前教育、师范类专业等，另一方面，也可以定向招聘科学传播或科学教育专业人才，以此做好不同年龄参观群体的科普讲解工作。针对3～6岁的学龄前儿童，可以适当选择学前教育专业的科普讲解员；针对6～18岁学生群体，可以适当选择师范类专业的科普讲解员；针对18岁及以上的成人群体，可以适当选择科学传播或科学教育专业的科普讲解员。此外，科技馆应做好科普讲解员的业务培训工作，科普讲解员也应加强学习，不断提升讲解能力、讲解词撰写能力、科学文化修养等综合素质，从而全面提升科普讲解员队伍水平。

结语

科技馆作为科普教育场所，承担着培养公众科学兴趣和提升全民科学素质的重要任务。针对不同年龄群体开展科普讲解，通过创新讲解形式、创新讲解内容、提高科普讲解员综合素质的方式，不仅能有效提升讲解效果，让讲解对象能够真正参与其中，达到掌握科学知识、学习科学方法、弘扬科学精神的目的，还能提高科技馆的科普讲解工作质量和服务水平，推动科技馆良好建设和发展，为全域科普工作做出努力。