新疆开放大学学历教育学习者学习状况调查*

玛依拉·哈拜 蔡玲霞

（新疆开放大学，新疆 乌鲁木齐830001）

构建服务全民终身学习的教育体系，未来我国的教育重心将放在深化每一位公民的终身学习上［1］。新疆开放大学是以促进终身学习为使命、以现代信息技术为支撑、以“互联网+”为特征的新型高等学校。根据奥苏贝尔有意义学习理论，教学中必须发挥学生主动性作用，教学最终必须落实到学生的有意义学习上［2］。研究开放教育学习者学习状态对提高教学质量具有重要意义。为此，笔者对新疆开放大学学历教育学习者的学习状况开展调查，聚焦学习中存在的问题，提出应对措施，以保障新疆开放大学学历教育人才培养质量。

一、研究设计

（一）研究方法

本研究采用《新疆开放大学学历教育学习者学习状况》调查问卷，参照大学生学习投入量表、学习适应与学生满意度量表等，了解新疆开放大学学历教育学习者的状况。通过问卷分析反映出他们在学习上所面临的具体问题及其原因，采用描述统计、相关分析、交叉分析、频数分析法，厘清突出问题，提出改进建议，从而为提高开放教育教学质量提供参考。

（二）问卷结构

本研究通过问卷星对2022 年春季新疆开放大学学历教育在籍生进行调查。问卷内容包括六个部分（表1），分为学习者基本信息、学习投入情况、学习偏好、学习认知情况、学习能力和学习者满意度。前期对问卷进行了测试，经SPSS可靠性分析得知Cronbach’alpha＞0.9，具有较高的内部一致性。

表1 新疆开放大学学历教育学习状况问卷结构

（三）基础数据

调查对新疆开放大学86个教学点的2022年春季学历教育在籍生发放线上问卷，回收问卷4180份，经数据清洗，获得有效样本2981 份。被调查者年龄在26-35 岁有1493 人，占比50.08%，其次是18-25 岁和36-45 岁，分别是814 人（占比27.31%）和562人（占比18.85%），45岁以上占比3.76%，说明被调查者多处于个人发展的黄金时期。此外，被调查者主要集中在2020 年秋季（占比13.49%）、2021年春季（占比22.07%）、2021年秋季（占比25.39%），具有较强的代表性（表2）。

表2 调查样本基本数据一览表

学习者职业占比依次是：行政、后勤人员575人（占比19.29%）；教师342 人（占比11.47%）；销售人员229（占比7.68%）；待业、无业、失业190 人（占比6.37%）；其它职业1645人（占比55.19%），说明学历教育学习者93%以上有一定的经济能力。但是月收入5000元以下的有2221人次，占比74.51%，说明学习者工资收入一般。被调查者中，前学历为中专、技校、高中、中职的有1460人（占比48.98%），前学历为大专、高职的有1323人（占比44.38%），前学历为本科的有198 人（占比6.64%），说明参与本次调查的大专毕业生和本科毕业生（比例）几乎相当，调查具有代表性。

二、数据与分析

（一）学习投入

调查开放大学学历教育学习者的学习投入情况。在学习费用方面，通过原学历和投入费用的交叉分析可知，有50%以上的学习者每年用2000-5000元购买学习资料，其中本科学历的学习者投入费用占比更多，学习的积极性更高（表3）；在学习活跃度方面，通过相关分析发现，学习者参加教师组织的学习活动的频率与学生学习内容相关系数为0.69**，说明学习者的学习活跃度和持续度与学习内容紧密相关。

表3 原学历和投入费用的交叉分析表

（二）学习偏好

从学习工具、学习形式、学习内容三个方面，调查开放大学学历教育学习者的学习偏好。调查显示（表4），有95.47%的学习者具有终身学习的需求，年龄在26-35 岁之间，意愿最强烈，随着年龄增长，需求强烈比例呈下降趋势；从学习工具来看，学习平台是学习者获取信息的主要工具，占比77.66%，其次是信息获取类占比54.98%，知识管理类和协同编辑类分别占比28.58%、23.18%，说明学习者主要是通过主流的学习平台获取学习信息；通过年龄和学习形式的交叉分析可知，大约30%的学习者都倾向于手机/平板的全程在线学习方式，但随着年龄的增长，学习者对完全在线学习的学习方式的接受度呈现下降趋势；从学习内容看，有86.04%的学习者在学习课程视频，有68.67%的学习者是在完成网上作业，仅有26.53%的学习者参与答疑活动，答疑活动参与度不高。

表4 年龄和学习形式的交叉分析表

（三）学习认知

通过年龄和终身学习认知的交叉分析可知，年龄段在36-45 岁的学习者对终身学习的意识最强，其两侧学习者终身学习的意识降低，呈正态分布（表5）。同时还发现，学历越高的学习者对终身学习的认同度越高［3］。

表5 年龄和终身学习的认知交叉分析表

调研结果显示，大多数学习者学习目标明确。75.08%的学习者为提升个人能力或素质，67.46%的学习者为获得更高学历文凭，51.83%学习者为职业发展需要，38.68%的学习者为考取资格证书，32.71%的学习者为增加收入。对网络学习工具的作用，学习者的看法平均得分4.12，说明学习者比较依赖网络学习。但在调查阻碍学习者取得理想学习效果的因素中，首当其冲的是课程内容与工作岗位的相关度较低，其次各项考核指标要求过多过高，占比26.47%。

（四）学习能力

此部分问卷采用李克特五级量表法，让学习者从技能、知识、智力、学习方法四个方面进行自评。总体平均分都在4 分左右，说明学习者的学习能力中等偏上（表6）。主要原因是青年学习者的信息技术应用能力较好。当学习遇到困难时，主动向老师、同学求助的平均分为4.13；当遇到不理解的内容，反复琢磨、查阅资料等平均分为4.1，说明学习者的学习主动性和自主学习能力较强，但仍然需要教师持续引导学习者积极主动学习。在四个因素中，两两之间相关系数绝对值都在0.46 以上，说明这四个因素之间呈现显著的中度以上的相关性。

表6 学习者自评学习能力频数表

（五）学习满意度

通过调查可知，开放教育学习者在线学习总体满意度较高，其平均分在3.8分以上（表7）。当调查学习者获得新的知识经验，是否在乎分数与奖赏时，平均分为3.87。说明开放教育学习者在乎课程分数与奖赏，希望自己的学习成果得到认可。这种对学习者的正向激励有助于形成良性循环，激发学习者的学习兴趣和自信心，促进学习者更加努力地追求更高的学习目标。对于网络学习工具的界面和操作、学习体验满意度两个问题的平均分分别为3.96 和4.09，说明网络学习工具和网上学习界面的满意度还有提升和改进的空间。

表7 学习者学习满意度频数表

三、对策与建议

经研究发现，学习投入的持续度与学习内容紧密相关；学习者的学习需求、形式都与年龄相关，且学习者参与答疑活动积极性不高；大多数学习者目标明确，但对终身学习的理念理解不够透彻，且学习者认为学习内容和实际工作脱节、缺乏实操性；学习者自主学习能力较好，但仍需教师持续引导［3］；学习者在开放大学的学习体验满意度方面，有提升和改进的空间。

为更好地推动新疆开放大学学历教育的稳步发展，提高学习者的学习质量，提出以下改进措施。

（一）发挥自身优势，助力终身学习

习近平指出，要完善全民终身学习推进机制，构建方式更加灵活、资源更加丰富、学习更加便捷的终身学习体系［5］，进一步明确了我国构建终身学习体系的方向。终身学习强调学习者自觉利用各种教育资源和机会自主学习，开放大学的办学特色恰好与之相适应。建设终身学习型社会的基础是培养学习者的学习兴趣和能力，开放大学在这一进程中可以扮演重要的角色，充分发挥开放教育的优势和四级办学体系的优势，为全疆终身学习体系建设和学习资源供给做出贡献。

（二）重视学情分析，优化学习体验

在“互联网+”时代，开放大学学习者的学习目的具有多样性，学习需求复杂多样。因此，开放大学要重视分析影响和制约学习者的认知水平、知识结构、年龄特征、生活经验、思维特点、兴趣爱好、专业特点等因素，优化学习场景，提高在线学习的互动体验。从学习平台界面操作的便捷性、学习内容的时效性和趣味性等方面设计教学活动，满足学习者多元化学习需求，优化学习体验［6］。

（三）坚持以终为始，注重学以致用

为解决学习者学用脱节的问题，必须坚持以终为始理念，坚持学以致用导向，优化调整教学内容，加大实践环节教学，促进学习与工作的深度融合，提升终身学习对于学习者成长的价值。如会计专业，大部分学习者正在从事或打算从事会计行业，如果在教学中多进行案例讲解和实操练习，让他们感受到学习的实用性，则必能提高学习者学习的参与度与积极性，收到事半功倍的效果。

（四）建设优质资源，提升教学质量

绝大多数学习者会通过网络查阅资料的方式来解决学习问题，说明他们能较充分利用各种网络资源来进行学习，同时也具备简单筛选、甄别学习资源的能力，这就要求教师不断提升信息技术水平，从情景创设、资源整合、双向交互等方面精心做好教学设计。同时注意加强相关媒体的“一体化”设计，对各种教学手段进行优化、整合，在教学过程中开发、整合课内外资源，拓展学习资源的广度、深度。通过为学习者提供更优质、便利的资源，为学习者创设自主学习的情景，促进自主学习，提升教学质量［7］。

（五）激发学习兴趣，保持高效投入

在线学习是在教师指导下的自主学习，学习者的学习动机和学习兴趣至关重要［7］。当学习者对某类事物或个体产生兴趣时，才能调动学习积极性。教师可设定学习者感兴趣的学习活动主题，通过探索学习、合作学习等方式创设生动的学习情境，激发学习兴趣。同时，教师的表扬和鼓励，也会使学习者保持良好的在线学习状态。

数字化时代为终身学习提供了前所未有的条件，也对人才培养提出了更高要求。如何让开放大学学历教育更好地服务于区域经济社会发展大局，是开放大学的重要使命。服务全民终身学习并确保其质量，无疑是题中应有之义。将终身学习理念融入开放教育教学工作中，给学习者带来的不仅是一种显性的知识技能技术，关键是要提升其学习理念和认知。同时在这一过程中，应把握好终身教育发展的新理念和着力点，把开放大学学历教育提升到新的更高水平。