让网上群众路线落地开花

●蔡建军

上网访民情，下网解民忧。让网上群众路线落地开花，需要把“线上”与“线下”、“键对键”和“面对面”结合起来，让网上网下形成同心圆。人民会给我们力量，奋斗会成就更多梦想。

“我为党的二十大建言献策”等网络征求意见活动，得到网友热烈回应。习近平总书记充分肯定了用好互联网问需于民、问计于民、听取民意这一新形势下走好群众路线的重要渠道，要求“总结这次活动的成功做法，走好新形势下的群众路线”。

知屋漏者在宇下，知政失者在“网上”。这里的新形势，显然包含着近些年来我国互联网飞速发展的新态势、我国社会舆论生成的新变化和民意诉求表达的新方式。如今，我国网民规模达10.32 亿，互联网普及率达73.0%。百姓上了网，民情就上了网，群众路线必须走到网上去。对领导干部而言，互联网是同群众交流沟通的新平台，是了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，是发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。

不可否认，面对网络时代的新挑战，还有部分领导干部自带“飞行模式”、自我“信息屏蔽”，严重缺乏运用网络解决群众工作的能力。譬如，引发全社会关切的民生问题，有的党员干部后知后觉，甚至“不知不觉”，让人匪夷所思；突发事件应急处置时，有的党员干部因为通信不畅、信息失灵，不能及时了解情况，也不会有效拿出举措，同样让人不可思议。领导干部只有学网懂网用网，才能更好掌握民情民意，把握舆论焦点，解决社会痛点，始终保持同人民的血肉联系，走好新时代的网上群众路线。倘若不善于走网上群众路线，就难以融入百姓“话题圈”，更难以成为群众心中的“自己人”。

网络问计与网络理政上连党心，下接民心，可以汇聚整合民情民智，广泛吸纳政治资源，彰显我国全过程人民民主全链条、全方位、全覆盖的制度优势。要充分依靠广大网民的信赖、智慧和力量，抵御来自网上网下的各种风险，让“上网看看”、“在线聊聊”转变成为亿万网民主动建言献策新途径，成为发扬全过程人民民主、接受人民监督的重要渠道，让每一寸网络空间唱响“中国好声音”。

信息时代，互联网是最大的变量，也是最大的增量。眼下，中央和省、市各级正密集出台一系列稳经济的措施，具体到基层，这些措施到位了没有、实际效果如何，还有哪些方面、哪些环节需要加力？疫情防控还有没有什么漏洞、政务服务还有哪些需要改进的地方……只有经常与网民一起“切磋”，“做事”而不“作秀”，从“吐槽”“拍砖”“灌水”中汲取“营养”，了解群众所思所愿，及时采纳建议、解决问题，才能让人民意愿充分表达、有效实现，更好地服务群众，赢得群众支持。

党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。“键对键”不能代替“面对面”。焦裕禄不光“身入”群众，而还能够“心入”群众，把对群众的一片爱心留在了芳香的泥土之中，群众看到了焦书记的汗流在了哪里，知道他的汗水为谁而流。焦裕禄的感人事迹告诉我们，那种以爱心赢民心的思想作风，依然是新时代党员干部走好群众路线的风向标。

“凡益之道，与时偕行。”领导干部要把听取“网言网语”和实地调研结合起来，既要“有呼必应”，用群众喜闻乐见的方式解决好最深切最强烈的期盼和需要，回应好原生态诉求；也要“呼之能应”，既练好内功、锤炼本领，谋事干事讲究方式方法，把群众的意见和建议落实到相关工作决策中，把群众的经验和智慧落实到攻坚克难的举措上；更要敢于直面问题、直面矛盾，找准问题“症结”，开好“药方子”，以更大决心、更高标准、更严要求和更强执行力回答好“民之所盼，我必行之”的铮铮誓言，着力解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断促进民生福祉。

这是一个信息网络时代，更是一个以网聚人、以网聚力的时代。各级领导干部只有以心换心，心系人民，心怀人民，才能以务实作风真诚与群众沟通、真心为群众担当、真挚帮群众纾困。唯此，才能更好凝聚向上向善力量，拓展党群工作新空间，让网上群众路线落地开花，使民生之歌更加高亢嘹亮。