医疗器械维修管理的难点与调整方向

谭江浩

广西壮族自治区妇幼保健院医疗设备科 广西南宁 530002

医院医疗器械是维护医院各项医疗活动顺利展开的基础，直接决定了医院的医疗质量、服务效率，对医院的社会效益、经济效益均起着决定性的作用。在社会经济的快速发展中，医院的医疗器械维修管理工作，有必要结合我国国务院颁发的《医疗器械监督管理条例》指导要求，加强对医院医疗器械的维修和管理力度，定期地进行校准、校验、检查、维护和保养，保证各项医疗活动的顺利实施，提高医院的医疗质量、服务水平。

一、医院医疗器械维修管理的难点分析

(一)维修管理观念落后

目前，在医院医疗器械的维修管理中存在诸多的不足现象有待完善，首先体现在医院医疗器械维修管理的观念落后、维修管理意识弱这一方面，医院的员工对于医疗器械普遍缺乏管理意识，对医疗器械的维修和管理缺少应有的重视，忽视了对故障的检修和修复。在医疗器械的管理中，管理意识薄弱以及人才的缺失，降低了医院医疗器械的维修管理水平，参与到医院医疗器械维修管理中的技术人才储备不足，一旦遭遇较大的故障问题时，医疗器械的维修管理人员专业能力有限，导致了医院的医疗活动难以顺利地展开和运行，产生严重的后果[1]。特别是随着科学技术的发展，医院引进了多种类型的医疗器械用于临床诊疗活动，维修技术人员要与时俱进，加强对专业知识体系的更新，了解大型精密医疗设备的理论知识、运行原理。当发生医疗器械的故障问题时，医院的维修技术人员难以胜任维修工作，需要由供应商派遣专业的维修技术人员，对设备进行维修和养护，导致医院在医疗器械的维修管理中，失去了主动权，陷入被动局面中，对医院的稳定运行和发展产生了负面影响。究其根本，这都是由于医院的医疗器械维修管理意识不足导致的，维修管理的观念落后，是医院医疗器械维修管理要突破的一大难点[2]。

(二)制度建设不完善

因为制度具有约束、管控和主导的作用，所以制度在医院的医疗器械维修管理中是不可或缺的重要构成部分。要建立起完善的医院医疗器械维修管理制度体系，用严谨的工作态度，将医院医疗器械维修管理的制度要求落实到实际的工作环节中。目前，在医院的医疗器械维修管理工作实践中，存在着制度不严谨、制度不完善这一普遍现象，医院的医疗器械管理缺少严谨的制度体系，导致了医院医疗器械一旦发生故障就会出现维修不及时，甚至医疗器械被损坏等后果。在现代社会科学技术快速发展下，医疗器械的更新速度加快，医院在医疗器械的使用、维修和管理中，缺少系统、完善的培训制度，导致医护人员在操作医疗器械的过程中，出现操作不规范等问题，对医院医疗设备形成了严重的影响，使医疗器械难以正常地投入使用，对医院的稳定运行形成了重重阻碍[3]。医院在医疗器械的维修管理中，针对医疗器械的维修技术人员，在技术培训、知识更新、技能指导等各个方面均存在缺失，导致医疗器械的维修管理人员缺少较强的专业能力，对医疗器械设备的故障无法及时地检测出并加以维修，促使医疗器械设备损伤等问题。将其应用到临床的诊疗活动中，会导致在对患者进行诊疗活动时出现数据错误，甚至形成误诊风险，对患者的诊治方案形成影响，威胁到患者的生命健康安全[4]。

(三)技术和管理落后

医院医疗器械的维修管理中，维修技术水平决定了医院医疗器械维修管理的效率。但是，医院在医疗器械的维修管理中，维修技术手段落后，医疗器械维修管理资金有限，对先进技术的资金支持和投入不足，导致了医院医疗器械的维修管理中，技术手段落伍，医疗器械的维修管理水平普遍不高。在实际的使用过程中，难以保证良好的功能性、精确度，存在着诸多的意外风险，对最终的诊疗效果产生了影响。究其根本，这是由于医院忽视了对医护人员的培养导致的后果，只能通过频繁地更换医疗器械，保证医院各项诊疗活动的顺利进行，维修技术手段有待进一步优化[5]。大多数医院在针对医院医疗器械的维修和管理中，缺少先进的管理工具，体现出了技术上的落后和管理工具方面的不足，使用纸质记录的方式进行档案管理，利用人工手写进行档案信息的记录，一旦发生档案信息数据漏记、丢失，则难以保证档案的全面性、安全性，使得医院的医疗器械维修管理中，部分器械的故障问题被忽视。将存在故障风险的医疗设备投入医院的医疗活动中，缺少精准、及时的维修和养护，增加了设备发生老化和故障问题的风险[6]。

二、医院医疗器械维修管理难点的调整方向

(一)创新全生命周期管理观念

医院在医疗器械的维修管理中，要在意识层面进行创新，引进全生命周期的新管理观念，将维修和管理工作覆盖到医院医疗器械(采购、使用、维修、养护等)全过程当中。针对单件器械进行有针对性的全生命周期管理，在计划环节、采购环节、质量控制以及医疗器械的使用过程、器械养护、维修记录、器械报废等环节，都要进行专人的管理活动，提高医疗器械的综合使用效益。重视医院医疗器械的维修和管理工作，构建起全生命周期的管理模式，在整个医院的管理体系中，将医院医疗器械的管理工作作为重点，使医院营造起良好的医疗器械维修管理环境，使员工主动配合医院医疗器械的维修和管理工作[7]。

在人才培养方面，加大投入力度，建立起一支专业型的维修养护团队，要求医院的医护人员、维修技术人员和供应方共同进行医院医疗器械的维修和管理活动，相互沟通和交流，及时发现医疗器械在运行和使用中存在的故障问题。供应方的专业工程师对于医疗器械的运行原理和构造较为了解，具有指导的作用，应定期对医院医疗器械的维修和管理技术人员进行技能指导、业务培训，防范医疗器械的损伤问题。构建起现代化的沟通交流平台，利用邮件、QQ、微信等第三方软件，保证团队人员之间的沟通零障碍，将医院的医疗器械维修管理工作落实到位[8]。

(二)建立完善的医疗器械维修管理制度体系

制度体系的建设是现代社会背景下，医院医疗器械维修管理中必须要落实的管理任务，应建立起医院医疗器械维修管理制度体系、评价机制，根据各科室的要求，保证医疗器械维修管理制度上的完善，加强对管理细节的规范性建设。各个科室在日常的工作中，面临着繁重的工作任务，导致了不同科室在报修医疗器械的故障问题时，存在着重复报修、漏报的情况。医院要结合各个科室对医疗器械的使用要求和具体需要，在全方位的考核中，对维修管理人员、技术故障人员提出更高要求，提高工作效率、服务水平，制定科学、合理、完善的医疗器械维修管理制度[9]。

针对医疗器械的维修方式和维修档案的管理工作，要明确制度要求，从采购环节就要将维修管理的相关内容纳入合同中，规范填写各项信息，将医疗器械的维修时间、维修原因、方法和具体的部位等各项信息，体现在医疗器械的档案内容中，进行分类存放。维修人员应定期进行医疗器械的检查工作，建立起预防性维修制度，对医疗器械可能出现的问题，要最大限度地降低故障发生。在预防性的维修中，优化医疗器械设备的性能，延长医疗器械的使用寿命。做好防潮、防水等措施，提高对医疗器械设备的保养和管理效率，评估医疗器械的使用情况，定期在评估制度落实中，更换已经存在老化情况或使用障碍的医疗器械[10]。

(三)建立信息化管理系统

医院要结合信息化时代的发展趋势，引进信息化技术，建立起医院医疗器械维修管理的信息化系统。在各级医院的管理体系中，利用信息系统的功能，汇总分类各项信息，提高医院的工作效率、运行水平。对接到医院的医疗器械维修管理系统中，采取分类管理的方式，对医院医疗器械的属性和具体的科室耗材情况进行管理，引进信息化管理工具，统一的管理医疗器械，将采购、维修和养护工作相结合，构建起一体化的管理模式。借助信息化的管理工具，实时监控医院医疗器械的使用情况、性能情况，在一体化管理中，节约投入医疗器械设备使用中的成本，引进先进的信息系统，例如HIS系统、PACS系统。在医疗器械的维修管理系统中，维修技术人员要根据不同科室对医疗器械的要求，进行及时的检修工作，在档案中体现出完整的工作记录，并由相关的责任人进行签字和确认[11]。在医疗器械的维修和养护中，设置医疗器械的维修养护周期时间，由信息系统及时结合医疗器械的具体运行情况，提示科室人员和维修技术人员进行维修和养护工作，发送预警信息。由信息系统，在信息的采集、收集、处理中，建立起功能完善的数据库，以此为医院医疗器械的维修管理工作提供参考依据。在现代科学技术的支持下，改变纸质记录档案、管理档案的方式，引进先进的技术型人才，提高医疗器械设备的维修和管理水平、管理成效[12]。

结语

综上所述，科技创新时代，医院的医疗器械维修管理工作要与时俱进，加强对医疗器械维修管理工作的创新，探索新的模式，明确发展方向，建立起现代化的医院医疗器械维修管理新模式。借助先进的技术手段，结合医院医疗器械维修管理中的难点、重点，加强技术革新、模式创新，保证医院医疗器械处于良性的运行状态下，提高医院医疗器械的维修水平、管理效率，达到理想的医疗器械维修管理目标，维护医院的稳定运转，为民众的医疗安全夯实基础。