衡水市中小学教师队伍心理健康服务体系的构建研究

宋玉凤 张婷婷 耿红霞

摘要：提高中小学教师队伍心理健康水平，是提高教育教学质量的重要保障。当前，衡水市部分中小学教师面临“职业倦怠，身心疲惫”“情绪波动大，自控能力较差”“心理压力较大，压力源多元化”“人际关系较紧张，师生关系尤其比较紧张”等心理问题。针对影响衡水市部分中小学教师心理健康的因素，文章从政府层面、社会层面、学校层面、家庭层面、个人层面研究如何构建衡水市中小学心理健康教育服务体系，为衡水市教育部门提供参考。

关键词：衡水市；中小学教师；心理健康教育；服务体系

中图分类号：G650；G443文献标志码：A文章编号：1008-3561（2022）13-0043-03

2021年政府工作报告明确提出：要发展更加公平更高质量的教育，构建德智体美劳全面培养的教育体系。当前，衡水市正处于“十四五”规划开局之年，衡水市教育部门提出“实施教育提质工程”。提高教育质量和水平，必然与教师的整体素质挂钩，而教师的心理健康状态是教师整体素质的核心部分，心理健康的教师才能铸造高质量的教育，才能培养出身心健康的学生。目前，衡水市中小学心理健康教育体系的构建，主要以学生为主，忽略了教师的心理健康教育，导致部分中小学教师的心理健康问题日益凸显。身心健康的教师是高质量教育的保证，因此，提高中小学教师队伍的心理健康水平，构建衡水市心理健康教育服务体系，刻不容缓。

一、衡水市部分中小学教师面临的心理问题

通过对640名衡水市中小学教师（中学教师300名，小学教师340名）的心理健康现状进行调查，发现部分教师存在以下四个方面的心理问题。

1.职业倦怠，身心疲惫

职业倦怠包括情绪衰竭、低个人成就感和去个体化。目前，一些中小学教师对学校工作出现拒绝情绪，尤其是学校安排的教学之外的工作任务。有的教师对工作兴趣低，出现身心疲惫感，对教学和管理往往力不从心。这说明衡水市部分中小学教师出现了职业倦怠，并且有扩大的趋势。

2.情绪波动大，自控能力较差

对于中小学教师来说，遇事保持镇静，有良好的自控能力，是应具备的基本职业素质。但调查发现，有的中小学教师面对情绪性事件时，存在缺少心理自我调适的情况，遇事易情绪化，做事急躁，考虑事情不够全面，容易出错。有的自控能力较差，有时还表现出一定的攻击性。

3.心理压力较大，压力源多元化

调查发现，青年教师的心理压力最大，随着年龄的增长，心理压力逐渐减小。心理压力的压力源有多个方面，如家庭责任、学校教学要求、个人科研与职称评定等，以及来自学生、家长、社会和教育部门的评价。家庭角色与教师角色来回变换，一旦处理不当，就容易引发各种矛盾，导致心理压力逐渐增加，影响到正常的工作和生活秩序。

4.人际关系较紧张，师生关系尤其比较紧张

教师的人际关系主要有师生关系、同事关系。一是师生关系。现代青春期学生叛逆心较强，多数学生在家庭的宠爱中成长，难免娇生惯养，抗挫折能力不足。一旦教师言语或行为不当，便会引发学生的逆反心理，导致师生关系紧张。一个学生的逆反行为，有时还会引发其他同学的逆反心理，影响教师对班级的管理工作。二是同事关系。由于教学、评比等各方面利益的冲突，有时同事关系可能比较紧张，这成为影响部分中小学教师心理健康的一个要素。

二、影响衡水市部分中小学教师心理健康的因素

第一，教师自身因素。自身因素是部分教师出现心理问题的根本原因，主要包括人格特点、教学能力、自我认识、职业生涯规划、情绪管理等。第二，学校因素。目前，衡水市中小学注重提高学生的心理健康水平，但对教师的心理关怀有时还停留于理念层面，不够重视。有的学校单纯把分数作为衡量教师教学水平的重要标准，希望教师不断提高班级整体分数，使得教师心理负担很重。第三，社会因素。目前，社会对中小学教师存在着特殊的职业期待：教师就应该多为学生付出。这种职业期待，有时使得教师不得不压抑自己的一些情感，以符合社会对教师的要求。这种被压抑的情感，一旦超过了教师所能承受的限度，就会有“井喷”的危险，对教师正常的工作和生活造成消极影响。

三、衡水市中小学心理健康教育服务体系的构建

1.政府层面

（1）将教师心理健康教育融入继续教育培训体系。每个教师都需要职业成长，也需要心灵成长。衡水市教育管理部门应将中小学教师心理健康教育与继续教育相結合，将心理健康方面的知识与技巧融入教师继续教育内容之中，帮助教师开发潜能，指导教师学会在生活中运用心理调节技巧，促进身心和谐发展，增强心理健康教育效果。例如，与高校专业心理教师合作，对中小学教师开展专项培训、开设心理讲座，围绕压力、人际等主题进行线上远程培训和线下面授培训，有效地提高教师的心理健康素养。（2）设置专职心理教师岗位，加强心理健康教师队伍建设。衡水市教育管理部门应出台并积极推进中小学专职心理教师的评聘制度，提高对心理教师素质与能力的要求，从源头上保证优秀人才的加入；为每所中小学设置专职心理教师岗位，专门为全校师生进行心理服务，并制定相应的工作评价体系，保障心理服务质量；设立衡水市心理教师培训系统，为全市心理教师提供心理培训与个性督导，促进心理教师的专业化发展，保障心理教师的阳光心态，以便其将心中的阳光洒满整座校园。（3）设立市级中小学教师线上线下心理健康服务系统。衡水市教育部门应设立衡水市中小学教师线上线下心理健康服务系统，为需要心理援助的教师提供线上心理测试及个人心理咨询服务。线上心理健康服务系统旨在向衡水市中小学教师普及心理健康教育方面的知识，并提供在线心理测试，如进行职业倦怠、职业压力等方面的测试，让教师时时掌握自己当前的心理状态。线下心理健康服务系统包括学校设立的心理辅导室等，可以为教师提供面对面的心理咨询服务，帮助教师减少职业倦怠，降低职业压力，激发心理潜能，更好地应对职业生活。

2.社会层面

（1）转变不合理的观念，换位思考理解教师。社会人士要转变不合理的观念，不要简单地认为“教师就应该付出”，要懂得教师也是人，不是万能的，需要各界人士的理解和包容。社会人士应重视教师的心理健康水平，学会换位思考，站在教师角度思考问题，尊重、理解教师的付出与奉献，形成尊师重道的良好社会风气。对于学生出现的各种问题，家长要以帮助孩子、解决问题为目标，心平气和地与教师进行沟通，通过协商解决问题，避免情绪性言语和行为。要降低教师的职业压力，减少教师的负面情绪。（2）对教师进行综合评价。社会人士对教师进行评价时应注重理性评价，不仅从学生成绩是否提升方面进行评价，还需要从教师个人修养、教学能力、沟通技能等方面对教师进行综合评价，为校方提供宝贵意见。这也有助于教师提升自我效能感、增强自信心、减少职业倦怠，进一步完善自己，提高各方面水平。

3.学校层面

（1）建立心理辅导室，规范教师心理健康调查制度。学校建立心理辅导室旨在通过配备心理教师，设立心理辅导地点，让教师们有心灵放松的港湾；规范心理健康调查制度旨在加强对教师心理健康程度的定期了解，以便为教师及时提供帮助。目前，各机构进行心理健康调查普遍采用的是SCL-90等专业心理量表。如果教师经常做此类专业心理量表，已经“免疫”，学校则可以通过心理专家帮助，采用房树人、雨中人、个体沙盘游戏等无意识投射方式，间接获得教师当下内心的情绪与压力，避免引起教师反感，并录入教师个人心理档案，做到及时把握教师的心理动态。（2）进行职业生涯规划指导，缓解教师压力。学校应为教师提供平等的自我发展的平台，让教师对自我职业生涯规划有理智的认识，并根据教师特点与现状，制定有合理挑战性的目标。目标不宜过多过高，可以分为近期目标、中期目标和长期目标，这些目标要分别与教师的近期规划、中期规划和长期规划相对应。（3）针对不同年龄、心理问题的教师团体，开展形式多样的心理辅导活动。学校在充分了解不同年龄阶段的教师心理健康现状、问题及需求的基础上，可以结合本校实际情况，提供针对性心理服务。例如，联合高校心理专业教师，根据教师不同的年龄阶段、不同的心理问题，设置不同的心理工作坊目标、内容与课时，对教师进行心理健康方面的培训，使得中小学教师有机会借助心理教师、同事等力量，及时释放压力，舒缓情绪，获得心灵的滋养，提升心理能量，以更阳光的心态面对工作与生活。部分教师在职业发展过程中会出现程度较轻的心理问题，即一般性心理问题，学校可以采用团体心理辅导的形式进行干预。其主要涉及以下三种心理辅导：职业发展团体辅导、压力管理团体辅导、人际管理团体辅导。职业发展团体辅导旨在帮助教师提高自我认知能力，明确职业角色定位，明确发展目标，减少职业倦怠，同时帮助教师进行合理的职业生涯规划，确定职业发展目标、制订职业发展计划以及明确需要提升的能力；压力管理团体辅导旨在运用团体心理辅导技术或心理宣泄技术帮助教师释放压力，将压力转化为动力，并调整情绪和管理情绪，转变面对压力的心态；人际管理团体辅导旨在通过团体心理辅导技术、心理绘画接龙技术、团体沙盘游戏等技术帮助教师探索人际困扰，提高人际沟通技能，增强团队协调技能，加强教师与领导、教师与学生、教师与家长之间的协调与合作。在心理辅导过程中，相关人员需要提前了解团体成员所面临的具体的心理问题，有针对性地设计心理辅导内容，让教师觉得在百忙之中參与心理辅导是值得的，对自己有切实的帮助。

4.家庭层面

家庭是教师心灵的归属，是教师工作动力的重要来源。中小学教师普遍面临着较大的工作压力，需要来自家庭的鼓励与支持，需要家庭做坚实的心灵后盾。家庭的温馨有助于教师及时处理工作和生活中的消极情绪，保持良好的心理健康状态。

5.个人层面

作为教师需要增强自我意识，主动探索自己、悦纳自己，这是教师保持良好心理状态的重要步骤。要通过教育机构、学校、其他心理健康教师的帮助，努力提升自我认知能力和个人修养。教学任务较重、学校事务较多，教师要学会进行情绪自我调节、压力自我调节，如向朋友倾诉、参加体育运动、聆听舒缓的轻音乐等。必要的情况下，可以进行线上或线下心理咨询，寻找问题原因和解决方法，及时调整身心状态。

“师者，所以传道授业解惑也。”解惑，不仅是帮助学生解决学习、人际上的困惑，更是帮助学生解决成长中的困惑。教师是知识的传授者，更是学生心灵的培育者。要发展高质量的教育，促进中小学生全面健康发展，教育部门、社会、学校就应采用各种方式，帮助教师提高心理健康水平，这是整个民族振兴的关键之所在。

参考文献：

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[2]程少波.基于大数据的中小学教师心理健康教育模式[J].教育研究与实验，2019（05）.

[3]靳娟娟，俞国良.教师心理健康问题与调适：角色理论视角的考量[J].教师教育研究，2021（06）.

[4]苟晓玲，彭玮婧，刘旭.县域中小学教师心理健康教育素养研究[J].教学与管理，2021（06）.

Research on the Construction of Mental Health Service System for Primary and Secondary School Teachers in Hengshui City

Song Yufeng1， Zhang Tingting1， Geng Hongxia2

（1. Department of Education， Hengshui University， Hengshui 053000， China；

2. Yucai Street Primary School， Hengshui City， Hebei Province， Hengshui 053000， China）

Abstract： Improving the mental health level of primary and secondary school teachers is an important guarantee to improve the quality of education and teaching. At present， some primary and secondary school teachers in Hengshui are facing psychological problems such as "job burnout， physical and mental fatigue"， "large emotional fluctuation and poor self-control ability"， "high psychological pressure and diversified stressors"， "tense interpersonal relationship， especially the relationship between teachers and students". In view of the factors affecting the mental health of some primary and secondary school teachers in Hengshui， this paper studies the strategy of building the mental health education service system of primary and secondary schools in Hengshui from the government level， social level， school level， family level and personal level， so as to provide reference for the education department of Hengshui.

Key words： Hengshuicity；primaryand secondaryschoolteachers；mentalhealth education； servicesystem