精准定位白领人群！腾讯会议应用市场初体验

阿离

提到应用商店，很多人第一反应就是App Store以及众多安卓应用商城，而随着各智能手机品牌厂商对于应用商店管控能力的加强，安智、机锋、豌豆荚等一大批第三方应用商店在市场上的声量越来越小。

然而，对于这样一个万亿级的流量入口市场，即便是腾讯这样的巨头也不敢轻言放弃，当大部分品牌手机厂商盯上综合应用商店时，腾讯大胆推出定位细分市场的“会议应用市场”，面向企业和开发者开放亿级流量入口，通过应用入驻和账号互通，为用户在会前、会中、会后提供更丰富的音视频互动协作体验（如图1）。

对于用户来说，在会前可以从外部应用一键预约或发起腾讯会议，会中像使用小程序一样打开应用进行编辑、共享，会后还可将会议成果沉淀同步到原应用，让协作不局限于会议本身，极大地丰富了用户在不同场景里的需求和体验。

比如，通过将视频会议紧密地集成到销售流程中，基于腾讯会议开放的API接口，销售人员可以一键在销售易CRM日程中创建腾讯会议，客户收到会议号后可灵活选择客户端、企业微信端、Rooms端、微信小程序等多种方式加入。

精准的定位加上便利的使用方式，令腾讯会议应用市场一经推出就成为白领商务圈关注的焦点。

当前“腾讯会议应用市场”并非独立存在，而是整合在了腾讯会议APP中，用户在开启腾讯会议时，点击下方工具栏的“工具”选项，即可在弹出窗口中看到“添加应用”项，这里便是“腾讯会议应用市场”所在。内嵌式设计最大限度地同腾讯会议APP进行了绑定，能很好地提升用户应用体验（如图2）。

“騰讯会议应用市场”首批已上线的有销售易、腾讯电子签、印象笔记、腾讯面呗、腾讯问卷、小画桌、processo、牛客面试、showmebugu、wulai笔记、元气桌面等20余款应用，覆盖了CRM、签约、面试、效率等场景。用户点选想要加载的应用程序并完成授权后，该程序的图标就会出现在刚才“更多”的工具菜单中。

这里笔者选择当下不少老师都会用的“小鹅云课”为体验对象。“小鹅云课”本身是基于腾讯会议底层技术，教师和学生之间提供实时音视频互动教学的工具。疫情下，很多地区开始线上授课，“小鹅云课”拓展应用是在腾讯会议客户端上以插件形式提供的课堂互动小工具。

完成加载后，腾讯会议主界面就会切换成“小鹅云课”的界面，老师可以直接在腾讯会议中将当天的作业安排得明明白白，而且能将课堂学习行为数据与作业数据进行联合分析，实现精准教学。

整个使用流程有些类似小程序，用户并不需要真的下载每一个单独的应用，即可在腾讯会议中获得近似独立软件的使用体验。而除了印象笔记、金数据等相对知名的办公软件外，这里笔者推荐给大家“腾讯问卷”和“会议文件空间”两款应用。腾讯问卷是基于腾讯十多年用户研究和体验设计经验打造的问卷调查平台，提供问卷设计、投放、分析的一站式调研解决方案，被广泛应用于调查研究、表单、投票、考试等多种场景。

使用腾讯问卷，可以让教师发起形式丰富的线上测试，支持选择题、主观题、问卷调查等多种题型，及时了解学生学情。而“会议文件空间”则是一款围绕会议场景提供文件存储、权限管理、在线协作、文档收集与分发的应用。

事实上，腾讯会议应用市场中每一款产品都是相当强大的存在，其应用功能绝对值得用户深入挖掘，整合进入腾讯会议的做法，让用户在开会的同时完成各项互动。不过笔者实际体验发现，虽然我们已经用微信登录了腾讯会议，但在不少应用使用时还需进一步登录和授权，这点希望后续能有所改进。同时，腾讯会议应用市场应用启动时需要较好的网络，不然很容易报错，用户网络压力较大。