现代中小型企业员工培训的重要性

赵灵超

【摘要】员工的综合素质关系着企业的未来发展不论是科研上还是执行力方面都跟员工息息相关。为了让企业有更好的发展前景，企业必须以人为本，努力提高员工的综合素质。

【关键词】员工培训;个性化;岗位

近年来，很多企业为了提高自己的核心竞争力，不断尝试从多方面下手，其中员工的综合素质关系着企业的未来发展不论是科研上还是执行力方面都跟员工息息相关。为了让企业有更好的发展前景，企业必须以人为本，努力提高员工的综合素质。与此同时，企业也要努力创造良好的工作环境和企业文化氛围，这样才能提高企业员工的凝聚力和向心力，让员工在工作时更多一些积极主动性，有助于提高企业的生产和工作效率。企业过通过为员工培训这样看似简单的方式来提高企业本身工作效率实则时留住员工和吸引人才的重要手段之一，因为员工在培训的过程当中不但收获了自己专业知识和技能，增加了自己的职业筹码，同时也一定程度上清楚明了自己未来的职业发展的前景。

为什么会造成这种局面的出现呢，必然跟企业在前期招聘有关系，很多中小型企业在招聘员工时存在一定的误区：

1.没有及时与公司相关战略规划和业务部门进行交流对接，没有及时了解公司的战略变化以及重要业务的转型或快速发展，相对应的对于员工的要求也会发生改变，这时企业的的人力资源在招聘时却仍然按照旧的需求去招聘员工，很显然这是不符合企业的发展的要求，同时也造成人力成本的浪费。

2.对应聘者要求过高，一方面企业的人力资源部门在招聘前已对每个岗位做出了相应的岗位分析。在招聘过程中对照岗位需求和工作职责分析，招聘经理十分渴望能找个与岗位百分之百匹配岗位的人，他们一方面希望应聘者拥有高学历又有岗丰富的岗位经验和一定的进取心，另一方面企业招聘经理又希望在招聘过程中能达到缩减人力成本的目的即达到要求的应聘者最好对工资要求的不，最低于预期或者远远低于预算反正越低越好。然而残酷的现实却是：跟岗位匹配度高的人，往往不仅会要求更好更高更有发展潜力的职位同时也对薪资待遇有一定的要求，如果企業给出的薪资不符合他们的要求，职位的发展通道又不明朗，符合要求的应聘大概率是不会来这样的中小型企业，因为无论从哪方面讲对他们今后的职业发展是没有一点儿好处的。日本著名的企业家松下幸之助说过企业招聘员工，一般是不能找到百分之百完全跟岗位匹配的人，能找到跟岗位匹配度到达百分之七十左右，就表明此人可用，有很大的发展潜力，企业后期可以通过培训把员工培训成企业想要的人才，这样培训出来的人才更符合企业的发展需求也更贴近企业的核心价值观和文化。

3.一般想要更好发展的企业会重视企业的人力资源部门，因为一个优秀的人力资源部都会规划出符合自己企业的一套高绩效人才画像，高绩效人才画像能帮助企业转型发展挑选人才，其中绩效考核是关键，有部分是绩效优秀人员，有部分是普通绩效，还有一部分是绩效考核刚刚达标人员。根据中国人力资源调查数据显示，企业中高绩效人才一般只占百分之二十左右，普通绩效人员占了百分之六十五至七十左右，刚刚达标的人员只占百分之十至十五左右。如何让占中间力量的普通绩效人员发挥自己的内趋动力，向高绩效人员看齐，这是很关键的一个环节。一个有潜力的员工需要企业花很一定得时间和精力来培养，根据目前我国一些中小企业员工培训的现状看来还存在以下一些问题：

1.企业本身对对员工培训这项工作的认知存在一定的偏差。虽然很多企业都已认识到人才对企业发展起着非常重要的推动作用，他们能够意识到前期企业的人才规划的重要性以及中期人才计划实施的重要性，但唯独对员工培训这块，他们觉显得不必如此大费力气，蜻蜓点水式意思意思就行了。现实工作中，员工培训工作在整个企业的人力资源工作中，真的这么不重要不需要如此费心来办这件简单到不值得一提的事情吗？一家企业的战略目标的达成跟人才资源管理紧密相关。站在企业的角度来看，人才分为两种，一种是来企业之前就已经是各方面条件都很成熟的人才，另一种是潜力股是需要企业再培训进行“加工”，改造成跟企业各方面都比较契合的人才，这就需要人力资源部门跟其他业务部门紧密合作例如营销部门、销售部门、研发部门、财务部以及相关战略部门，了解公司的核心业务发展方向是否有调整，相关人才政策是否需要进行调整，人才规划和人才储备是否充分等。现代企业为了企业能达成战略目标，应该用发展的眼光看问题所以企业必须得实施战略性人力资源管理模式。从思想上根本性的转变思维，一定要意识到开展员工培训对企业人才储备的重要意义。一些中小企业的高层管理人员甚至认为员工自己可以自己的利用业余时间自行学习技能与知识，可以自行成长不需要花费企业的过多的经费。在中国企业员工调查中显示：我国的企业大部分开展的员工培训内容仅涉及一些非常基础性培训、岗位能力方面的训练，却并没有借助给员工培训的机会为员工提供更多的成长的机会和空间，从而大大降低了员工培训的有效性和员工培训的主动性和积极性。

2.在员工培训过程中往往缺乏流程监督。

现代企业为了今后能在市场中拥有一席之地，往往都会制定一些战略性人力资源管理方案，同时也会制定出相应的员工培训计划与方案。计划和方案都是可行的，问题往往就出在执行培训计划的过程中，偶尔还是会出现一些计划之外、意想不到的问题。这些问题的出现主要是因为这些企业的目光不够长远，他们的培训目的主要是为了短期内能缓解企业内部的管理问题以及各岗位之间的人员矛盾，而非从根本上彻底的解决企业的经营与发展问题。真正的重视员工培训的企业，会在设计员工培训这个问题之初就应该会考虑到企业员工与项目之间的需求关系，员工培训这项工作最终目的是为企业发展而服务的。倘若企业仍只采用传统的培训方式和一成不变的培训资料。培训最终就失去了它的意义，它既跟不上企业的发展也不符合企业员工的个人发展目的。这样的将会导致企业在员工培训上的投入与产出不成正比，严重的甚至可能会出现由于企业在员工培训上投入比例过大，造成企业最终难以开展其他方面的业务。

3.企业在前期员工培训规划中忽略了个体的差异性。

人跟人是存在个体的差异性，放在在企业中也是如此，很明显企业的员工之间也是存在着差异性的，具体表现为员工的文化背景、受教育程度、工作年限、工作成就等等都是十分不同，且每个员工他所承担的工作内容也不尽相同、所面对的情况也有所不同，因此员工们的培训内容也应该是有所不同。很多企业往往只顾忌企业整体的发展战略的制定、而培训方案与计划就与大部分企业一样几乎是没有本质性的区别。在企业中所有部门的所有员工都使用同一套培训方案：标准化、流程化的内容，毫无新意可言并且还缺乏针对不同部门不同岗位的具体情况分析与个性化培训方案，这样导致员工对培训毫无兴趣可言，培训也失去了它本身的意义，它已无法满足员工的发展需求。一些岗位的员工急切的希望培训能提升自己各方面的水平，例如人际交往、新的业务能力等等，而企业却事先未做调查，只开展标准化的、流程化的培训，这样的培训既不具有实质性的意义也不利于企业与员工的共同成长。

基于以上所存在的一些问题，提出对现代中小型企业员工培训的看法

1.以企业的战略目标为中心思想，创建具有针对性的员工培训体系

人力资源管理的最终目的是帮助企业完成它的战略目标，因此人力资源管理也应该提前规划好自己部门的战略性目标，在此计划下开展的有针对性的员工培训。人力资源管理这个战略目标要始终以企业未来发展战略目标为中心，并根据企业企业的未来的发展战略目标，科学的制定员工培训体系同时也要结合企业目前自身的实际发展情况，将企业的人力资源管理战略分为不同等级来处理，具体类型具体分析，针对企业中不同类型的员工例如新进的员工、经常性变动的岗位的员工以及岗位相对固定的员工再加上不同级别职务的人员进行分类管理，以形成多类型的人力资源管理结构。在此基础上，制定员工培训体系时，应当为不同类别不同岗位不同级别的员工进行分类培训。

对于刚刚进入公司不久的员工，企业不仅要为新员工进行入职的基础培训例如企业文化培训、企业内部各业务部门的作用和对接部门、企业管理层等，还要为不同岗位不同级别的员工提供不同的功能性培训例如岗位的工作职责、企业内部系统平台使用培训等。除此之外还应当安排培训监督管理人员对试用期内的新员工的培训进行反馈和监督。使新员工能夠在培训过后，能尽快地适应新的工作环境、新的工作内容也能尽快的上手。

针对岗位相对固定的员工，企业可在以往的已有的培训内容里增加一些针对不同岗位不同级别的培训内容，打造具有针对性的差异培训计划。在已有的统一模板的“基础能力培训”基础上，再对一些类别员工增加“个性化培训”“职业素养提升”等多种有针对性的培训。做到多元化的培训方案能助力企业的业务部门、行政部门、市场部的发展。

针对岗位变动的员工，企业在培训时除基础性培训内容以外可针对对员工可能调动的工作岗位范围内进行粗略的岗位内容培训和心理培训课程并做好谈心谈话工作，帮助员工减少工作上的情绪波动，快速调整状态，投入到新的岗位上尽快熟悉新岗位的工作内容，以良好的状态开始新岗位的工作。

2.制定符合企业自身实际情况的战略培训方案，因人因岗施教

企业在战略性人力资源管理下进行企业员工培训，需要制定一个非常具有针对性的培训方案，且此方案是符合人力资源管理战略发展方向的、切合实际、科学合理的。想要有效调地调动员工的工作积极性，企业就需要根据实际情况结合自身的定位，优化员工的培训方案与方法，例如，培训形式可以采取团队合作、视频会议等。为了更好发挥出人力资源管理战略的优点，企业需根据不同部门的组织结构，了解其运营计划与目标，评估其可能面临的问题，通过调查了解员工已具备的知识、技能、对将来职业发展的期望等，并以此为基础调整培训内容。另外，企业也可以根据员工培训调查表的情况安排符合其性格爱好的培训方法，例如，针对年轻的员工，可以采用头脑风暴、碎片化、聚餐等新型的培训方法;针对中年员工，可采用间接性、阶段性的系统培训，以此来降低培训的成本，提高培训有效性。

3.通过员工培训来助推企业战略目标的实现

企业的人力资源管理部门所组织的员工培训需以企业的战略目标为基础，并结合企业自身的实际情况情况来制定人力资源管理战略与企业员工培训。通过员工培训这种方式来发掘员工的潜力、来改变员工的工作方式、来提高员工的工作效率实现提升企业效益的目标，最终达成企业战略目标，充分发挥出企业人力资管理在企业发展运用中应起的作用。企业在制定战略目标的同时应该要多方面多角度的考虑销售、财务、运营等因素对员工发展的影响，并围绕企业战略目标，制定和执行培训计划与培训方案。除此之外，企业还需要监督员工培训计划的实施情况和培训效果考核情况。要吸引广大企业员工积极踊跃的参与培训工作中来，通过培训来帮助员工实现自身的成长，改变员工原有的工作方式提升其工作效率，使企业的效益更上一层楼，最终推动企业达成其战略目标，在市场竞争中占有一席之地。

综上所述，在市场环境竞争愈发激烈的今天，企业之间的竞争就是人才的竞争，顶尖的人才往往各方都争抢着要，作为中小型企业在人才争夺站中并不具备突出的优势来吸引人才。因此，中小型企业最为稳妥最为省钱的方法就是培养自己企业的人才。从已有的员工中挖掘出人才，这就需要各部门和人力资源部门联合起来通过各种方式方法来考核员工，挖掘出员工的潜力，这其中就包括培训这种方式来挖掘优秀的员工，特别是新进员工和变动性较大的岗位员工。好的培训的方案和计划是与时俱进的、与市场同步、与企业战略目标同步，不局限于以往一成不变的培训内容，而是在原有的基础上大力开发新的符合企业发展和员工实际需求的内容，设计培训环节在培训的过程中发掘员工某方面的潜力，考察员工的职业技能和素养以及品行，然后重点培养成为企业未来的“可用之才”，同时在培训的过程中可以增强员工之间的凝聚力，让员工对企业的企业文化和企业的价值观更加了解，并朝着符合公司利益的方向发展。由此可见，对于中小型企业来说，培训是多么重要的一项工作，培训做的好企业的某种程度上来说，才会有更好的将来。因此，中小型企业必须要重视培训这一项工作，从公司的培训计划的前期调查和规划、培训计划的调整和制定、再到计划的执行和监督、培训效果的考核等环环相扣、缺一不可，这样才会形成一个完整的培训环节。企业在培训方面要重要不仅仅是要舍得花钱还要在精神方面、政策和人力方面予以大力支持。这样企业的培训工作才会更好的开展，员工的工作积极性也会大大的提高，同时员工也会通过培训提升了自身的的职业素养和综合素质与企业协同发展，共同一心，使得员工积极踊跃的投入到工作中，实现企业与个人的双赢的局面。帮助企业在市场竞争中打赢人才争夺战，以人才资源优势提升中小企业在市场中的竞争力。