规范化路上看变化

文／图_王 蕾 史家鸣

供电营业厅工作人员为客户介绍报装流程。

“营业普查是个非常复杂的过程，每一步都要认真去做，一个细节出错。都要重来。要效率，更要品质，必须不打折扣，把细节落实到位，才能让供电所各项工作取得实实在在的成效。”6月16日，国网范县供电公司城东中心供电所提前完成营业普查工作目标，主任丁勇严肃地说。

今年年初，为进一步完善供用电市场环境，规范营业秩序，提升营销指标，国网范县供电公司要求各供电所对辖区内高、低压客户全面开展用电营业普查工作。城东中心供电所把营业普查和居民用电服务质量提升工作有机地结合起来，使之既是一次营业普查，抓管理、堵漏洞、增效益，又是一次供电服务水平的再提升，持续推进供电所规范化建设。

城东中心供电所按照要强基层先强职能的工作思路，全面梳理核心业务脉络，形成“上下成体系、左右同标准”的规范化建设氛围，通过岗位设置专业化、基础管理规范化、现场作业标准化，实现了安全基础牢固、业务执行规范、服务便捷高效、队伍支撑有力的良好局面。

“以前一听要迎接检查，都紧张得不得了，就怕查出一些问题。现在我们从基础着手，按照规范、实用、有效的原则，把每一项工作都仔细做到位，不管什么时候来，我们都能轻松面对。”笔者突然提出到抢修工作现场采访时，丁勇泰然自若，他的自信，来自供电所规范化建设的成效。

城东中心供电所陆集供电服务站5月份实现零工单，张庄供电服务站获得2021年度国网濮阳供电公司安全管理第二名，这些成绩的取得均得益于供电所规范化建设。

“供电所的各项工作是相互联通的，我们把线路运维好，减少故障停电，客户自然不会投诉。把工作做在平时，月末报资料时就不会手忙脚乱，考核时自然不会差。”城东中心供电所安全专责黄广兵说。

位于范县东南部的城东中心供电所，存在配网基础薄弱、结构性缺员等问题，但在供电所规范化建设持续推进中，城东中心供电所立足实际，把握年轻人较多的优势，充分发挥其创新性和能动性，以简单、实用、有效的方式开展工作，在供电所规范化建设的路上走好每一步。