朋辈心理辅导在高职院校心理危机防范干预中的应用探索

谢阳熙 柏菁 李秀平

摘  要：高职大学生群体的心理问题一直受到全社会的高度关注，随着外部环境的变化，高职生心理问题呈现出多发态势，这对高职院校防范干预校园心理危机的工作提出了新的要求。朋輩心理辅导以其平等、互助等特点在高职院校开展心理危机防范干预工作中有着独特的优势，充分挖掘朋辈心理辅导的潜力，分析当前高职院校朋辈心理辅导存在的关键问题，探索在实践中如何更好地激发朋辈心理辅导应有的功能，对于提升高职院校防范和干预学生心理危机的实效性有着重要意义。

关键词：朋辈心理辅导;高职;心理危机;防范干预

中图分类号：G444    文献标识码：A    文章编号：1673-7164（2022）16-0193-04

大学阶段是个体生理、心理发展的重要阶段，这一时期的大学生自我尚未完善，心理也尚未完全成熟，加之外部环境的变化，很容易出现思想和心理问题。随着“00后”大学生越来越多地进入校园，心理问题表现得更加突出、典型和复杂，心理健康水平不容乐观。高职生面临着更大的学业、人际、经济、就业等压力，这些都加剧了高职生心理问题，甚至导致心理危机的出现[1]。在一项对近两万名“00后”大学生的心理健康调查中发现，其中有近半数的受测者存在不同程度的心理问题，但仍需结合整体状况进行系统评估，其心理问题多集中在躯体、抑郁、焦虑等方面[2]。也有研究对2016—2020年有自杀意念的大一新生进行有无自杀方式的区分，发现5年间有自杀意念的学生中有自杀方式的人数年平均占比近四分之一[3]。近年也不断有关于高职生的校园恶性事件新闻传出，高职生群体严峻的心理问题现实对高职院校教育者开展心理危机防范干预工作提出了新的要求。探索更广泛、更主动、更快速的心理危机防范干预体系成为当前高职院校的一项重要任务。

一、朋辈心理辅导的内涵及优势

（一）朋辈心理辅导利于良好关系的建立

大学生不仅有着特有的年龄特征，还有着独立的思想和个性，他们对于来自群体间的平等关系抱有强烈的期待，渴望身边的朋友能在自己遇到困难时给予帮助和支持，进而缓解心理压力。调查也发现，学生群体遇到心理方面的困惑时更愿意选择向“知心朋友”寻求帮助[4]。朋辈心理辅导能够充分利用大学生群体间的关系功能，其心理互助的形式更体现着一种平等关系，这使得良好的关系更容易建立。自由、良好的心理氛围有利于实现烦恼倾诉和情感支持，最终使得求助对象消除心理困惑。此外，与朋辈建立起的关系对于高职生来讲也是一种人际关系的良好体验，他们会感受到自己被他人接纳，进而产生良好的自我意识，实现心理的成熟与成长，进而脱离心理危机。

（二）朋辈心理辅导利于深入的情感支持

高职生基于彼此的情感可以有效开展心理互助，朋辈心理辅导的咨访双方都来自学生，大家年龄相仿，共享着相同的生活环境，行为、思想、爱好高度相似，这使得朋辈心理辅导的双方在心理上的距离更接近，在情感上也更容易产生共鸣和理解。朋辈心理辅导能够在高职生之间形成便捷的情感纽带，通过情感共鸣，朋辈心理辅导往往能够深入对方内心，实现情感上深入且有力的支持。此外，有着共同情感基础的朋辈心理辅导员不仅能设身处地从对方的角度考虑问题，而且还能从同龄人的现实角度出发，让其给出的建议更贴近对方的生活实际，求助同学也能在这种实用的思考和建议中感受到真正的理解和真诚。

（三）朋辈心理辅导利于覆盖更广泛的高职生

从现实来看，一方面高职生的心理问题越来越多，对心理求助的需求越来越旺盛;另一方面，高职院校专业心理老师配备不足，他们对学生日益增长的心理求助需求难以做到完全覆盖，部分高职生的心理问题往往不能得到及时的帮助，可能引发更严重的心理危机。朋辈心理辅导能够有效弥补这一难题，他们来自学生群体，能及时、广泛、有效地了解周围同学的心理状况，识别出潜在的大学生心理危机，能第一时间作出反应，为学校专业心理老师的介入干预赢得宝贵的缓冲时间。

此外，朋辈心理辅导还能为大学校园内大量的心理求助需求提供更多得到响应的可能，也能为大学生形形色色的心理问题需求提供更可能的解决方案。

（四）朋辈心理辅导与心理成长相辅相成

个体心理的成长和成熟能够帮助高职生有效抵御心理问题的不良影响，改善心理状态，促进其身心健康，从源头上减少校园心理危机发生的概率。朋辈心理辅导对于大学生而言是一个双向参与的互助过程。对于求助的学生而言，朋辈心理辅导不仅可以缓解自己的心理压力，消除心理困惑，还可以在朋辈心理辅导过程中感受到自己被接纳，体验人与人之间的温暖，树立人际交往的自信，实现心理上的成长。对于提供朋辈心理辅导的同学而言，他们在参与专业心理辅导培训的过程中可以掌握许多心理学知识，也可以在团体辅导培训中通过体验来培养良好的心理意识，这对于其提高自身的心理素质有着重要作用。此外，朋辈心理辅导员在向身边人提供心理帮助的过程中，能够充实自己的内心，丰富自己的经历，还能在沟通中增强自己的语言和表达能力，在学生群体中也能起到榜样示范作用，有助于进行自我教育，实现自我成长。最后，在为身边同学心与心的陪伴中，学生能够学会理解他人，与他人共情，在助人过程中获得认同和尊重，也可以通过助人获得成就感，升华精神内涵。

二、高职院校朋辈心理辅导存在的问题

（一）对朋辈心理辅导的重视不够，信心不足

当前，高职院校教育工作者积极开展大学生心理健康教育工作，通过开设心理健康课程、进行专业心理辅导、开展团体辅导、开展“5.25”心理健康教育宣传、排演心理剧等诸多方式来促进学生的心理健康，防范心理问题，但是朋辈心理辅导却未得到高职院校教育者足够的推广和实施，当前高职院校朋辈心理辅导的开展远不能满足大学生的实际需求。朋辈心理辅导因其“非专业性”的特征，不少人质疑其在专业化要求极高的“专业心理辅导”中的科学性和有效性，有时也会对“非专业人士”在保密原则等专业心理辅导伦理框架下的约束力存在一定的担忧。因此，在考虑进行朋辈心理辅导时，不少高职院校教育者变得更加慎重。

其实这也是人们对朋辈心理辅导的一种偏见，是其把朋辈心理辅导在某种程度上等同于专业的心理辅导，故而提出了超越其本身功能的苛刻要求。事实上，朋辈心理辅导是对专业心理的一个延伸和补充，尽管二者所定位的对象群体都是全校学生，但二者的对象群体又有着明显不同的特征。

朋辈心理辅导所定位的对象群体的特征主要有以下三点：其一，学生所面临的心理问题尚未发展为严重心理问题，可以通过倾诉缓解;其二，不愿意进行专业心理辅导的同学，他们要么是出于羞怯，要么是觉得跟老师难以坦诚;其三，可能出现心理危机的同学通常具有隐蔽性，需要被主动发现进而开展干预工作。

（二）朋辈心理辅导员培养难度高、成型慢、易流失

朋辈心理辅导具有“非专业”性质，成员也以“非专业人士”为主，而其面临的许多问题诸如心理问题识别、倾听技术等又多具有“专业性”。要培养一支朋辈心理辅导队伍往往投入巨大，需要专业知识的学习、专业技能的实操、团体辅导的体验、专业咨询老师的指导和定期督导，每一项都将花费大量的时间成本、资金成本和人力成本。朋辈心理辅导的广泛性特征要求朋辈辅导员的数量要具有一定的规模，而高职院校中的专业心理老师因其数量和工作繁忙等原因无法有效地筛选，因此在朋辈心理辅导员中难免有“鱼龙混杂”的情况，而对于朋辈心理辅导培养的接受性也因人而异，造成朋辈心理辅导队伍很难持续有效地发挥战斗力。此外，朋辈心理辅导员对工作主要靠“一腔热血”支撑，朋辈心理辅导队伍往往会随着兴趣减退、学业加重、自身时间等问题而出现流失，朋辈心理辅导员之间的“传、帮、带”效果较难发挥。

（三）朋辈心理辅导意识缺乏

朋辈心理辅导是一个双向的影响，对朋辈心理辅导的意识和态度也应从双向的角度进行分析。首先，从朋辈辅导员的角度来讲，非心理学专业的学生做着一项“专业”的工作，这项工作却是与他人心理层面相关的工作，具有对从事者自身的特殊要求，许多工作内容都需要用到专业的心理学知识和技能，需要大量的学习和训练。许多学生很难从内心肯定自己所做的工作，毕竟这和自己的专业前途没有直接的关系，因此在意识上容易松懈，朋辈心理辅导员的专业素养和热情容易消失，这对于朋辈心理辅导工作的开展极为不利。其次，对需要求助的学生而言，朋辈心理辅导员专业素养不够，经验和阅历也不比自己丰富，无法从他们那里得到期望的帮助，而涉及个人隐私、保密等敏感话题时，学生之间有时也难以转换角色，对于心理援助之外的同学关系的还难以把握，因此也难以建立对朋辈心理辅导的信任，影响了朋辈心理辅导的有效性。

三、朋辈心理辅导在心理危机防范干预中的实施途径

（一）将朋辈心理辅导与思想政治教育有机结合

高职院校开展心理健康教育工作，实现心理育人，要在思想政治教育有关内容的引领下进行，因此，朋辈心理辅导工作开展有必要结合思想政治教育内容。思想政治教育涵盖面广泛，它不仅要对“出现心理危机后的解决”进行反映，更要从价值观、人生观等个体成长发展的角度落实心理育人的作用，从积极正向的一面引导大学生的心理健康成长，进而规避心理危机。朋辈心理辅导从对象到内容均能很好地服务于高职院校思想政治教育，通过思想政治教育，促进朋辈心理辅导员责任心和担当意识的建立，使其对朋辈心理辅导工作充满敬畏精神，更好地激励其学习心理学专业知识和技能，为身边需要帮助的同学提供更专业的帮助。大学生在日常生活、学习中常常会遇到一些不顺，也难免会出现心理上的困惑，通过朋辈心理辅导及其榜样示范的作用，使他们能够在潜移默化中改变自己的想法和行为方式，朋辈心理辅导在他们身上产生了持久而长远的影响。

（二）正确认识朋辈心理辅导，消除偏见

首先，从高职院校教育者的角度来讲。高职院校教育者应该重新、正确地认识朋辈心理辅导，了解朋辈心理辅导的内涵，厘清朋辈心理辅导的功能。在正确认知的基础上将朋辈心理辅导纳入高职院校心理危机防范干预的日常工作和宣传中，将专业心理老师和非专业同学进行二元划分，明确二者在高职院校心理危机防范干预中的不同地位和功能，切不可简单地进行一刀切，将朋辈心理辅导作为专业心理辅导的替代品，也不应对朋辈心理辅导提出过高的专业要求，这对于具有“非专业”性质的朋辈心理辅导的发展和工作开展都是不利的。

其次，从朋辈心理辅导员的角度来讲，朋辈心理辅导员应该树立足够的责任意识。朋辈心理辅导工作更多的是面向身边遇到困难的同学，他们或许情绪受到打击，或许正在遭受挫败，更甚者有可能经历着心理危机乃至于出现自杀。尽管不能要求朋辈心理辅导就能解决他们的所有问题，但是足够的责任意识则有可能让他们获得专业帮助的可能性更高。因此，朋辈心理辅导员要从责任意识出发，建立大局观，明白自己肩负着重任，充当着身边同学的“心灵守护者”，以此激励自己认真参加专业培训，提升专业技能，建立专业意识，以尽可能地确保朋辈心理辅导在高职院校心理健康教育中的实效性。

最后，从普通大学生的角度来讲。尽管当前大学生需要面临的各种压力越来越多，但是并不是所有的问题都会严重到需要通过专业心理辅导才能解决。大学生自身心理素质是抵御心理问题的首要防线，此外，人际支持和适当倾诉、宣泄都是有助于自我调节的有效途径，朋辈心理辅导从其机制逻辑和理论架构而言都是一个有效尝试。朋辈心理辅导员不仅与身边同龄人有着高度的相似性，他们还具备一定的专业知识和专业技能，能够适应广泛大学生的心理需求，特别对于一些特定领域的诸如人际交往、就业问题，他们或许能比老师给出更贴合实际的建议。因此，要学会利用身边的朋辈心理辅导来改善自己的心理状况，树立朋辈心理辅导的正确意识，对于大学生的心理健康有着重要的意义[5]。

（三）建立朋辈心理辅导的制度保障机制

朋辈心理辅导面向的对象众多，朋辈间开展工作受到時间、精力、学业等多方面的限制，这些都是制约朋辈心理辅导在高职院校心理危机防范干预中发挥作用的因素，高职院校应在充分认识朋辈心理辅导的积极作用下，建立一系列针对朋辈心理辅导开展的相关制度。通过制度建设落实朋辈心理辅导的有序开展，全方位规范与朋辈心理辅导工作开展相关的业务部门、人员的行为准则，强化朋辈心理辅导的标准化建设，保障朋辈心理辅导开展的科学性和实效性。制度建设还能进一步将咨询干预中的一些专业问题通过制度固化到朋辈间的工作过程中来，例如建立严格的朋辈心理辅导保密制度，对各种可能涉及个人隐私的信息进行标准化的管理，能最大限度地对当事人起到保护作用。此外，诸如朋辈辅导员的选拔与履职、朋辈间的角色转换、朋辈心理辅导的专业知识培训等都可以通过制度化的手段进行强化，进而充分发挥朋辈心理辅导的作用。

（四）丰富朋辈心理辅导的形式和渠道

广泛性、平等性、互助性是朋辈心理辅导的显著特征，高职院校要充分发挥朋辈心理辅导的特性，不能将朋辈心理辅导的开展局限在某种特定形式上，要开辟更多的渠道实现朋辈心理辅导的价值。应将个体朋辈心理辅导员与团体朋辈心理辅导相结合，充分发挥成员间平等、互助的作用，建立固定的朋辈团体、小组，通过团体进行带动，调动大学生参与活动体验的积极性。利用朋辈心理辅导对需要进行专业心理辅导的同学进行初评分流，将某些不太严重的一般性心理问题引导至朋辈团体心理辅导，利用团体对其进行帮助。

重视网络平台建设，将朋辈心理辅导资源分配至互联网上，利用互联网开辟广泛的线上朋辈心理辅导渠道，通过使用QQ、微信等社交软件实现线上朋辈倾诉，通过留言墙、心灵信箱等实现情绪宣泄，并以匿名的形式进行回应，陪伴成长。大量互联网渠道的背后都是朋辈心理辅导在起作用，丰富的渠道和便利的使用方式可以最大化地将朋辈心理辅导的特殊优势体现出来，进而帮助到更多的学生。

参考文献：

[1] 张玉杰. 心理健康教育在大学生思想政治教育中的功能及实现[D]. 石家庄：河北师范大学，2018.

[2] 马川. “00后”大学生心理健康水平的实证研究——基于近两万名2018级大一学生的数据分析[J]. 思想理论教育，2019（03）：95-99.

[3] 詹启生，王琴，李承泽，等. 天津市某高职院校2013—2020年大一新生自杀意念状况[J]. 中国学校卫生，2021，42（09）：1376-1379.

[4] 马欣. 内蒙古地区朋辈心理辅导在高职院校心理健康教育中的应用研究[D]. 呼和浩特：内蒙古农业大学，2020.

[5] 李欣，胡灵佳. 高校开展朋辈心理辅导的理论思考与实践探索[J]. 健康之友，2019（03）：115.