浅谈国有商业银行人力资源管理的重要性

张捷

摘 要：国有商业银行人力资源管理在提升发展战略、增强核心竞争力方面有着重要作用和积极意义，必须高度重视。然而，受互联网金融的冲击和影响，国有商业银行面临空前的竞争压力，因此将主要精力放在了经营发展方面，忽视了人力资源的开发和利用，导致人才流失现象较为突出，严重影响到国有商业银行的健康稳定发展。本文指出了国有商业银行人力资源管理的作用和意义，分析了国有商业银行在人力资源管理方面存在的主要问题，提出了搞好国有商业银行人力资源管理的对策。

关键词：国有商业银行；人力资源管理；问题与对策

一、国有商业银行人力资源管理的作用和意义

人力资源管理是国有商业银行内部管理的重要组成部分，是推动国有商业银行经营发展的强劲动力和源泉。搞好人力资源管理能够有效督促国有商业银行及时调整发展战略，不断创新和改进人力资源管理制度和体系，从而有效提升国有商业银行的核心竞争力。

搞好人力资源管理有利于国有商业银行建立超前的人力资源管理理念，实现人力资源的合理配置，建立健全完善的激励约束机制，提升员工素质，发挥员工潜能，降低人才流失，实现企业经营目标。

搞好人力资源管理有利于打造国有商业银行良好的企业文化，营造以人为本的和谐工作氛围，从而将企业的发展目标与员工个人追求紧密结合起来，增强员工的责任感和自豪感。

二、国有商业银行人力资源管理中存在的主要问题

（一）人力资源管理缺乏长远规划，重要作用未能得到有效发挥。

近年来，国有商业银行在互联网金融的冲击下，竞争加剧、息差收窄、薪资下降已经成为不争的事实。因此，国有商业银行将主要精力放在经营管理方面，对于人力资源管理缺乏长远的规划，人力资源管理难以发挥应有的作用。

（二）企业文化建设流于形式，人力资源管理体制有待完善。

经过多年实践，国有商业银行已经认识到人力资源管理的重要性，在人力资源管理方面进行了大胆改革和创新，但时至今日，人力资源管理模式较为传统，人力资源管理体系较为落后的现象并没有得到完全的根治。与此同时，国有商业银行的企业文化建设没有得到很好的开展，员工的工作积极性和归属感大打折扣，影响了国有商业银行经营目标的实现。

（三）人力资源开发和利用不尽合理，人才浪费现象较为突出。

近几年来，为了提升市场竞争力，国有商业银行通过校园招聘吸引了不小人才，但是这些人才并没有得到合理利用，比如从重点大学引进来的高校毕业生长期从事出纳工作，承担跟普通员工一样的拉存款、办信用卡等任务，造成人力资源的极大浪费。与此同时，这些人才接受继续教育和培训的机会较少，久而久之，就会心生怨气，影响工作的积极性。

（四）激励约束机制不尽合理，人才流失现象较为严重。

国有商业银行的薪酬机制大多采用的是行员等级工资制，而这种薪酬制度沿用的是按照职务大小划分等级，与工龄长短密切挂钩，严重挫伤了优秀员工特别是刚入行员工的工作积极性和创造性。与此同时，激励机制尚不完善，从而使得员工的满足感和归属感大大降低，加剧了人才流失现象的发生。

三、国有商业银行加强人力资源管理的对策

（一）搞好人力资源规划，提高对人力资源管理重要性的认识。

国有商业银行要想搞好人力资源管理，必须打破传统人力资源管理模式，改革现有的人力资源管理制度，搞好人力资源规划。首先，国有商业银行要高度重视人力资源管理工作，将人力资源管理同经营管理同部署、同安排、同落实，切实加强人力资源管理。其次，国有商业银行要改变传统人力资源管理思维方式，牢固树立任人唯贤、唯才是举的用人理念，合理配置人力资源，切实做到人尽其才，才尽其用，以此达到实现国有商业银行经营目标的目的。第三，金融科技背景下，国有商业银行应该与时俱进，从战略高度搞好人力资源规划工作，不仅要建立科学合理的人事管理制度，还要创建健康有益的企业文化，定期不定期地举办丰富多彩的文娱活动，丰富员工的精神文化生活，提高员工的凝聚力和向心力。

（二）建立健全激励约束机制，完善薪酬分配体系。

搞好人力资源管理，國有商业银行还要在激励约束机制方面下功夫，在完善薪酬分配体系上动真格。首先，国有商业银行要从实际出发建立灵活多样的激励约束机制。根据员工对银行贡献度大小，对他们进行差异性和多样性的物质和精神方面的奖励。除此之外，还要对工作中表现突出的先进个人及时做出职位晋升、岗位调整，以此激励广大员工后进赶先进，先进更先进，在全行上下迅速掀起“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。其次，国有商业银行要大胆改革分配制度，完善薪酬分配体系。一方面要大胆建立具有竞争性的薪酬分配制度，确保薪酬分配合理有效。另一方面，还要多措并举完善薪酬分配体系，提升员工薪酬待遇水平，增强员工的幸福感和获得感。

（三）加大培训力度，提升员工综合素质。

国有商业银行要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，就要高度重视人才开发和利用，加大培训力度，提升员工综合素质，防止人才流失。首先，国有商业银行要加大培训力度，定期不定期地从高等院校聘请专家教授到银行来开展讲座，组织各岗位员工参加培训，在培训内容上不仅要让员工学习到最新的金融专业知识和政策法规，还要让员工国际国内新兴行业有一定了解和掌握，从而将参训员工培养成高素质复合型人才，从而为现有国有商业银行的稳健发展打下坚实的基础。其次，国有商业银行要加大新入行员工的集中培训和进修学习，全面提升新入行员工的学习能力和自身素质，为商业银行的今后发展储备优秀人才。第三，国有商业银行要在培训结束后对参加培训的员工进行考核，然后根据考核结果为员工安排合适的工作岗位，从而实现员工的价值，增强员工对国有商业银行的忠诚度。

（四）借助大数据技术手段，大力提升人力资源管理效率。

当前人力资源管理模式已经不适应现代化商业银行的要求，因此，国有商业银行必须在金融科技快速发展的背景下建立起新的人力资源管理信息系统，全方位满足国有商业银行的人力资源管理需求。首先，国有商业银行要改变原有的管理效率低下的人力资源管理模式和发展思路，在银行内部建立起员工数字化档案，方便有效地对员工档案进行统一管理和考核。其次，国有商业银行要借助大数据、云计算等新的技术手段快速建立健全人力资源管理系统，通过先进的人力资源管理系统准确把握员工情况，然后根据员工个人的能力大小和素质高低，做到合理利用人才，发挥员工的主观能动性，实现国有商业银行可持续发展。第三，国有商业银行不断完善人力资源管理信息系统，从而做到有效节省人力资源管理成本，大大提升人力资源管理效率。

四、结束语

人力资源管理对国有商业银行经营发展起着重要作用，有着积极意义。因此，不仅要科学规划，还要认真实施，一方面要在国有商业银行内部建立健全起相对完善的激励约束机制，不断挖掘员工潜能，提升工作效率。另一方面，国有商业银行要搞好企业文化建设，加大人才开发和培养力度，不断探索和挖掘人力资源管理新模式，提升员工对企业发展的忠诚度和信任度，从而为国有商业银行的可持续发展提供重要保障。

参考文献：

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[3]尹练文.商业银行人力资源管理中存在的问题及对策研究[J].中国管理信息化，2019（23）.