基于职业素质培养的实训平台建设探索与实践——以辽宁经济职业技术学院跨专业综合实训平台建设为例

张竹青

辽宁经济职业技术学院，辽宁 沈阳 110122

随着社会经济的快速发展和市场竞争的日益加剧，社会对毕业生综合职业素质与能力的要求越来越高，毕业生不仅要有扎实的专业基础，较强的应用能力及实践技能，还要善于沟通与合作，具有良好的职业素养、创新创业意识和团队协作精神[1]。为此，高校只有在教育观念、教学内容、教学模式和手段上进行变革与创新，才能满足社会对高素质人才的全面需求。为顺应就业形势和人才培养的新要求，辽宁经济职业技术学院（以下简称“我院”） 于2012 年引入方宇跨专业综合虚拟仿真实验平台，并建成了中央财政支持的企业管理跨专业实训中心。现已面向学院经管类专业学生及外校学生开展了50余期企业管理跨专业综合实训（以下简称“跨专业实训”），并承接了辽宁省经管类专业教师培训项目。该平台目前已成为辽宁省经管类专业学生、教师培训的实践教学优质基地。

一、跨专业综合实训平台的特点

（一）开放性

跨专业实训平台不仅可为不同专业的学生及在职员工同时开展综合型实训课程教学，也可以根据教学目标和实训任务的差异和不同，进行个性化的实训。可以通过软件调整课程训练内容的参数，为不同实训群体提供特制的企业模拟经营学习和实践的训练项目。此外，实训平台还可以根据授课群体的知识能力现状及实际需求有针对性地进行任务模块和训练项目的增减或置换，实现教学任务因需而变、因生而异、灵活配置。实训平台的这种开放性、灵活性、实时监控的个性化功能设置，可以显著提升实训效果与质量，促进实训教学资源的高效利用。

（二）仿真性

实训平台全程模拟企业经营实战，实现模拟实操训练与现实工作岗位的无缝对接。教师团队精心设计实训项目和业务流程，借助现代信息技术手段设置从产业环境到企业实践流程，从实训场地环境到企业信息化任务细节，从人员招聘到企业架构配置、再到企业注册流程与企业经营业务规范，这样便能与现实社会一一匹配对应，实现高度仿真。实训环境、业务流程及岗位分工的这种高仿真特点，有利于企业文化和氛围的打造，帮助学生调整心态、转换角色，更好地适应未来职场的工作状态和节奏。

（三）对抗性

教学中采用角色扮演、小组对抗、合作竞争等形式让学生在企业管理、供应链管理、市场销售管理、企业上下游业务各环节中切身体验岗位级、部门级、企业级、供应级及产业级五级对抗，加深实训者对创新创业的认知和理解，体会职业素质在职业生涯中发挥的重要作用，提高学生的求知探索与开拓创新的能力[2]。

（四）体验性

实训课程采取团队协作运作模式，模拟现实社会中企业的经营与运作过程。岗位共分为总经理、财务经理、销售经理、生产经理、人事经理五个岗位，各岗位独立操作、并行作业、各司其责，以实现分岗协同完成工作任务。学生虽然是在虚拟的环境中模拟企业经营活动，但通过以虚助实、虚实结合、仿真互动的形式可以“真实”地获取职场与岗位体验，可像经营真实企业一样进行市场分析、决策规划、业务处理，还要承担风险与责任。通过虚拟场景中的实训项目，学生在仿真、复杂、动态的外部环境和部门机构中，以角色扮演的生动形式进行分工协作来完成实训任务，可以极大地调动学生的学习兴趣、自主性与参与度，加深对企业经营规律与管理理念的全面认知与深入理解。

（五）综合性

传统的专业实训往往侧重于单一行业或专业知识技能的训练，缺乏对企业创立及经营管理全过程的整体全方位设计，导致业务流程不够系统全面，难以做到对课程知识体系及逻辑关系的立体深入展现。跨专业综合实训打破并克服了以往专业实训只能进行单项训练的学科壁垒和单一学科独立实训的弊端，教学内容涵盖了经管类各专业的核心知识和主要技能，提升了学生多学科知识综合应用能力、业务处理技能、团队合作精神与创新创业意识[3]。

二、跨专业综合实训对提升职业素质的意义

（一）构建“实训+平台+模块”课程体系，解决经管类学生实习困局

由于各种资源和现实条件的制约，企业很难接收大批量学生同时进行顶岗实习，大部分经管类学生不能真正地参与到企业的经营和管理过程之中，并且无法从事多个岗位的实习。跨专业综合实训可以有效地解决学生实习难、专业不对口的问题。通过登录跨专业综合实训平台，同学们置身于虚拟仿真的经济社会和企业管理的部门之中，学生在实训课中不再是学生身份，而是以员工的身份在模拟企业实际工作中来体会企业环境、职场氛围、行业竞争和社会环境。完成各个经营管理类实训项目，使学生对企业的经营规则和业务流程有着更深入的认识和理解，不仅能培养学生的职业意识，提高学生的职业能力和综合实践能力，也能让学生在实训过程中很快的找到职业认同感，有助于学生快速、准确地进行职业定位，也为学生毕业后走上工作岗位打下了坚实的基础。

（二）实训内容与企业人才需求高度对接，促进职业素质培养

借助于跨专业实训平台可以逼真地呈现出现实社会经济环境中的企业管理决策和生产经营活动，实现仿真教学与岗位实践无缝对接。我院在跨专业教学应用过程中注重结合校外实践教学基地对接岗位的实际需求，通过企业调研来设计虚拟场景中的实训项目与教学任务，指导学生在真实场景中进行业务操作和实践演练。利用现代化技术以虚实结合、仿真互动的方式，可以有效地解决经管类专业实训看不到、进不去、成本高的教学痛点难点问题，提升了实训效果和教学质量，从而大幅度提升管理类专业人才的培养质量。

（三）跨专业交叉融合，全面提升多学科知识应用能力

跨专业综合实训不单单指向某一学科或专业的知识学习，更关注于跨专业多学科知识体系的构建和核心技能的训练，强化实践与应用能力的培养。整个实训有效地将工商企业管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、电子商务、物流管理等多个专业与学科的知识进行融会贯通，通过企业经营模拟可以有效促进多学科管理知识的学习与应用，这也充分体现了跨专业教学融理论与实践为一体虚拟仿真的实训特点。学生们在实训中不仅能感受到紧张而又忙碌的工作情景，更能体会到创业的艰辛和成功的快乐。

三、跨专业综合实训平台建设的实践与应用

（一）软件建设——搭建有利于职业技能培养的综合实训平台

我院企业管理跨专业综合实训以方宇博业企业管理跨专业综合实训平台为载体，选用的教学软件是以现代制造业与现代服务业运行环境为蓝本，仿真模拟企业经营与管理的综合实习实训平台[4]。该实训平台较其他单一功能训练为主的专业性实训平台的优势是，通过仿真的工作环境、仿真的工作流程和岗位、仿真的工作文件和单据，有效地将理论知识和操作技能融为一体，集仿真性、综合性、实践性特点与功能于一体。实训教学结合合作企业及校外实践教学基地的生产布局以及现实工作中的业务内容和操作流程，来设计实训模块与任务，将模拟实训任务与实际工作岗位要求无缝对接，全面提升学生理论联系实际的综合职业技能。仿真机构包括制造企业、供应商、物流公司、客户企业及外围商业服务机构等。平台的制造企业设置了采购部、市场部、生产部、财务部、企管部五大职能管理部门（见图1）。

图1 跨专业综合实训各组织部门示例图

学生通过扮演如企业CEO 和部门主管以及工商、税务、银行等机构的工作人员，真实体验职场环境并模拟企业经营运作。从招聘员工组建团队开始到选址建厂、企业注册、库房准备、生产线购置、原材料购买、产品研发和生产、市场开拓和营销，再到后期的物流运输、财务管理，学生参与企业创建和经营管理的全过程，从而快速提升学生综合职业能力和实践应用技能。

（二）硬件及环境建设——构建VR 智慧教学虚拟仿真实训基地

实训基地是实践教学的重要场所，也是提高学生实践技能和职业素养的主要阵地。跨专业综合实训基地（中心） 是开展企业管理跨专业综合实训的重要场所和有效载体。实训基地为模拟经营教学提供配套的虚拟仿真教学环境和各种现代办公的仪器设备，将虚拟现实技术（虚拟现实VR、增强现实AR、混合现实MR）、多元化仿真互动环境与实训课程教学深入融合，将难于在课堂展示的多元化商业场景及业务操作流程通过现代化科技教学手段展现在学生面前，让学生们更加直观、立体、清晰地学习专业知识与技能。我院拥有设备优良的高端实训基地——工商企业管理虚拟仿真实训中心。我院在跨专业实训基地建设中坚持以职业教育示范性虚拟仿真实训基地建设的政策为指导，结合学校现有专业实训条件，以仿真实训资源建设为基础，搭建以学习者为中心，体现现代企业文化特质，构建与企业生产经营布局高度匹配的虚拟仿真实训教学环境，潜移默化地规范自己的思想和行为，以利于实现学生向企业员工角色的转变。此外，实训中心规划布局方面突破了传统教室讲台与课桌椅的空间设计，实训工位可以灵活组合，便于交流讨论，体现未来教室空间可重构性和延展性。同时，配置VR 智能教学设备，打造跨时空智能交互立体化展示教学场景，构建学生自主讨论、沉浸体验、人机交互的实训课堂教学新模式，促进学生自主的个性化学习，同时也能有效实现对地区行业企业人才实训，以及提升服务地区经济社会发展的服务能力[5]。

（三）教学团队建设——打造高水平的“双师型”“1+X 型”实训课程团队

高职院校要把教师培养与团队建设作为办学育人的重要任务。要打造一支有过硬教学科研能力，又有经营管理实战经验，还能了解企业需求的专业化综合型教师团队，从根本上提高职业院校人才培养质量和办学水平，进而全面促进职业教育高质量发展[6]。我院跨专业实训中心的授课教师都是由有多年专业教学经验和企业实践经验的、专业知识渊博深厚、实战技能娴熟的中青年骨干教师兼任。高水平的教师团队是提升实训教学效果和人才培养质量的重要因素，必须引起院校高度重视。

1．新老结对，师徒培养

发挥资深教师的传帮带作用，建立有效的教师梯队。鼓励副高以上职称的教师与青年教师师徒结对培养，促进青年教师尽快成长。

2．考评激励，教赛相长

定期开展实训教师业务能力考核及实践教学专项教学能力大赛等评比竞技活动，对优秀的实训教学成果给予奖励表彰和项目资助。

3．多措并举，建全机制

成立专业实训教师团队，拓展教师培养途径和渠道。通过组织教师深入企业实践、交流培训、跨系授课、基本功大赛、优秀实训案例展播、专项重点培育等方式，进一步优化教师晋升机制，健全、完善考核评比机制，带动实训教师成长与发展。同时，引进具有行业企业经营管理实践经验的企业兼职教师充实到实训教学团队中来，为实训教学注入了企业动能。

（四）教学资源建设——多元共建线上开放共享实训教学资源

创新教学模式和教学方法，深入实施线上线下混合式教学。将视频监控、图像处理等现代化信息技术与实训教学深入融合，使线上实训教学与线下自主学习相互促进，互为补充；以VR 技术、智能设备、3D 教材等现代化科技手段提升学生的学习积极性和能动性，实现教学可持续发展[7]。应用信息化教学技术与手段，并结合实训课程教学内容与特色，以实训课程体系建设为主，结合各专业学生特点及多年教学积累的线下课程资源，对企业管理跨专业综合实训课程知识结构进行优化设计，开发创建基于职场情境的创新性虚拟仿真专业资源，推进线下资源共享。采取自主研发、与合作企业共同定制开发、与资源开发企业委托制作相结合等方式，多元协同开发适合网络教学与线上自主学习的实训教学资源，以满足多专业、跨校开放共享实训资源的教学需求，实现实训课程资源共享、校际共享、社会共享。跨专业实训教学资源建设内容主要包括电子教案、课件、思维导图、教学演示视频、操作指导、微课、动画、知识拓展、业务库、习题作业库、企业案例集等。在实施教学过程中，将建设的课程资源在教学中进行有效应用，强化信息化教学方法，提升教学效果，实现师生在线互动以及课程考核的信息化，从而提高学生的学习自主性与积极性[8]。同时，跨专业实训线上资源的开发与应用将为学院进一步扩展建设多专业仿真实训资源奠定良好的基础。

（五）社会服务能力建设——多维共建集学、训、赛、培四位一体实践平台

跨专业实训平台深度整合了社会与企业等各方资源，充分发挥了我院经管类学科专业优势，有助于全力打造省级示范型“虚拟仿真实训中心”。在保障教学任务基础上，我院借助自身的优势，建立政府、行业、企业、院校互利共赢的合作育人机制，大力提升了专业实训中心的社会服务功能[9]。学院利用这一平台，积极承办各项大赛、考试及培训，包括辽宁省职业院校技能大赛——沙盘模拟企业经营赛项、创新创业赛项、商业模式赛项，1+X 职业技能等级证书培训及考试——呼叫中心客户服务与管理、新媒体技术、连锁特许经营管理、食品合规管理，以及人力资源共享服务培训、辽宁省师资培训及各类职业资格考试等。分实训室建设方法和管理水平受到社会各界的高度评价和广泛赞誉，逐步实现科创、人才、资源与产业的深度对接，引领学校建设“双高院校、卓越专业群、数字化实训基地”等工作迈向更高的层次，同时为区域经济的转型升级和创新型人才培养贡献力量。

总之，职业素养对学生综合素质提升和未来的职业发展影响重大，已引起了高职教育领域的广泛关注。我院积极建设跨专业综合实训平台，将职业素质和能力培养与实训课程教学有机融合，并在教学模式和教学方法上加以创新与应用，使学生在模拟企业的经营管理的实训过程中，既能体验到真实的工作环境，又学会了基于岗位的业务处理方法，提升了知识应用的实践技能，从而促进了良好职业素质的养成[10]。