“对症下药”息信访

姚鑫钰　杨国生

“谢谢你们跑前跑后帮俺家解决了难题，今后我再也不上访了。”近日，方城县古庄店镇李家印村村民贾建国（化名）握着方城县自然资源局工作人员的手感激地说。

事情还得从头说起，2021年，贾建国多次致信上级有关部门，反映当地政府非法將耕地变更为建设用地，用于修建石材厂、搅拌厂和建材厂。经方城县自然资源局核实，企业所占耕地均通过年度国土变更调查和城乡建设用地增减挂钩等合法途径变更为工矿用地和建设用地，不存在非法变更土地性质。后方城县自然资源局按照上级批准文件和有关法律法规给予答复后，贾建国仍不满意，继续反映同一问题。

今年3月，河南省自然资源厅将该信访事项确定为重复信访积案，交由方城县自然资源局化解。该局迅速成立积案化解专项治理专班，由两位科级领导包案，制定化解措施，明确责任股（室）及责任乡所开展化解工作。

“五一”假期，方城县自然资源局信访办主任和当地国土资源所所长多次到贾建国住地走访村组干部、群众，并到贾建国亲友家中了解原因。

原来，贾建国反复上访是因为与其东边邻居宅基地和出路问题多次发生争执，经当地政府多次调解无效，贾建国建房意愿迟迟无法实现，故多次以“镇政府非法变更土地性质”为由上访，向镇政府施压，希望通过这种途径及早解决自家建房问题。

找准症结后，包案领导立即与当地政府对接，共同对当事人双方进行协调沟通。

“老贾啊，邻里之间还是以和为贵，大家放下矛盾，心平气和地在一起商量，看怎么解决，一直上访也无济于事啊。”工作人员说道。

“我也不想这样，自己也很累，只要能帮助我顺利建房，我立即息访。”贾建国表示。

“你放心，你家建房的事情我们一定给你解决到位，绝对不会让你没有地方住的。”工作人员承诺。在随后的调解过程中，工作人员以“邻里相处和为贵”原则，动之以情，晓之以理对当事人双方进行思想疏导。晚上10时，贾建国与邻居达成一致意见并签订和解协议书，最终解决了贾建国的建房问题，还帮助打通了出路。

此后，贾家房屋顺利动工建设，贾建国的诉求得到解决，对各方的工作非常满意，并承诺不再进行上访。