亚马逊云科技：助力出海企业打造“中国体验”

王永

过去几年，说到企业出海这个词汇，与之关联的大都是中国制造：无论是旅游，还是商场商品；从玩具、箱包、五金到饰品，甚至还包括了风靡全球的老干妈辣酱......

当然，这些只是中国企业出海的沧海一粟，但是不同的场景也体现了中国企业出海近几十年来不断进化和发展——小米、OPPO等智能手机品牌不但把产品销售得非常成功，而且成功地在海外圈粉，多款中国游戏都风靡海外，在海外打下了自己的半壁江山。

2022年3月，中国贸促会研究院的报告显示，中国对外直接投资的流量和存量连续四年稳居全球的前三名。报告还显示，近八成的中国企业将会维持和扩大对外投资的意向，看好对外投资前景。可以说中国企业的出海始终处在一个“快车道”上。

事实上，在数字技术的推动下，越来越多的中国企业正在加快海外业务扩张的脚步，他们“走出去”的道路也越来越宽广。与此同时，数字经济出海也呈现了两大组成部分：一方面 “数字化出海”——包括、德比软件、虎牙、网易游戏等在内的基于互联网涌现出来的各种各样的应用场景、新业态、新模式。他们把打造的数字化产品和服务平台进行海外拓展，捕捉全球数字经济的红利。

另一方面，属于“出海数字化”。这些企业的数字化创新和转型是传统互联网领域向传统行业渗透的体现。

亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒表示：“ 与‘数字化出海’的企业相比，‘出海数字化’的群体更加丰富庞大：既有在各行各业里面历经了几十年磨炼的传统企业，借助数字化技术，开启海外业务的创新和转型；也有借助数字经济带来的新业态，开始进入海外的新成员，例如来自智能设备、新能源汽车等行业的企业。”此外，亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩在接受笔者的采访时也表示，不同类型的出海企业上云需求也发生了变化：传统行业的出海企业希望通过云进行数字化转型和创新。在进行全球业务布局时，将自己原有的数据中心迁移上云，方便其全球化的运营和管理，同时更便捷地服务客户，提升客户体验。

另外，相对于大企业，中小企业也在通过云出海并快速进行业务创新。云对于中小企业的意义可能更大，更重要，因为他们相对更缺乏资金、技术、人力和物力，很难想象一个中小企业在海外去建自己的数据中心，而云让中小企业和大企业在最新的数字技术的应用方面，处在同样的起跑线上。中小企业有机会以低成本、更灵活地应用先进的数字技术。

从“数字化出海”和“出海数字化”，中国企业出海有六个比较明显的趋势：出海地域从传统的欧美已经扩展到南美、中東、非洲等领域；从劳动密集型、资本密集型的产业出口到技术驱动型和思维创新型，品牌先导型的升级之路，实现从量到质的根本性的改变；新能源汽车强势崛起；企业服务领域，比如企业资源规划、客户关系以及协同办公成为焦点；中小企业和初创企业成为出海主力军；越来越多的初创企业是生而全球化的。

从业务层面来看，随着中国企业出海已经过了野蛮生长的阶段，精细化运作是其出海业务稳步前进的重要保障——安全合规、统一的基础架构、数据的统一管理、人工智能、机器学习以及物联网技术的赋能，和丰富的行业解决方案。显

李晓芒表示：“在中国数字经济出海的过程中，亚马逊云科技与这些企业一路同行，我们在中国服务的最早一批客户，都是利用亚马逊云科技开拓海外业务的中国企业。” 此外，梁岩也提到，亚马逊云科技计算、存储、网络等云基础设施类服务成出海客户首选，备受出海企业关注：安全合规类服务位列海外云服务增速榜前三；全球26个地理区域，覆盖245个国家和地区，随时随地为客户提供最便捷服务和安全合规的数据中心；大量的人工智能、机器学习和IoT服务，帮助中国企业从原来利用成本和规模优势，到向中国技术、中国创新转型；全球有超过十万家的合作伙伴来给不同行业、不同场景的诉求提供服务。尤其是亚马逊云科技Marketplace，有不同的应用厂商超过12000的软件产品已经放在Marketplace上。客户出海的时候也可以在云上，通过需要来自由地选择这12000多种产品。

以TCL为例，TCL是早期开始试水海外家电领域的中国企业的代表，业务遍及全球160多个国家和地区，海外业务已经成为它增长的重要驱动力。

据了解，TCL海外业务的核心系统放在亚马逊云上，包括公司的官网、客户关系管理系统、海外会员管理系统、海外电商系统、用户登陆系统，以及可穿戴设备运营和维护系统等。此外借助亚马逊云科技的技术，，TCL重构了全球大数据平台，让全品类的IoT的设备数据和业务系统实现互联互通，有利支撑了TCL的全球化运营和数字化营销。

同时，TCL还打造了全球化的物联网平台，实现了全品类的智能互联以及与全球主流的AIoT服务的融合，这个平台可以在全球多个区域进行快速部署，并满足不同国家的隐私的保护法规。

在亚马逊云科技的产品服务赋能下，TCL加速了产品的互联，降低接入难度。新产品接入全球IoT平台周期从30人天现在缩小到1人天；研发费用降低50%；产品和业务创新效率提升超过 50%。

值得一提的是，疫情确实对企业运营和经济的发展都带来了很多的不确定性。可正是这种不确定性在一定程度上按下了上云的快进键。麦肯锡报告显示，在疫情期间，5年的数字转型在8个星期内就完成了。

不确定性让企业意识到需要一个弹性的、敏捷的IT基础架构，而上云正好满足了这一点。面对疫情，需要快速转型和调整时，云的敏捷性使企业更够最快地推出新业务，应对新挑战。

“这些加快上云和云上创新，不仅帮助企业重构IT，建立基于云的技术架构，为后疫情时代的转型和创新打好基础；而且，提高了企业对数据管理的能力，利用云把数据驱动的创新做到极致。这将为整个经济的发展带来长远而积极的意义。”李晓芒表示，亚马逊云科技做出海业务已经走过了十几年，出海客户的规模、区域、场景非常丰富，亚马逊云科技有信心不管在各行各业，任何一个区域和场景里面为客户提供良好的服务。

无论是互联网企业，还是传统企业，中国企业正在利用人工智能、物联网产品的创新成为这些行业的佼佼者。从智能设备厂商从产品向服务体验的升级到跨境电商提升全球不同地区的本地化体验，打造“中国体验”成为越来越多出海企业的业务关键词。而打造“中国体验”的关键，离不开安全可靠的云上服务。

“从趋势看到全球的数字经济快速成长，也为中国企业出海提供了广阔的前景。中国的企业如何成功走出去？答案是全球化思考、本地化运营——具备在全球高效率配备资源的能力，同时也要能够积极开展本地的运营。”李晓芒强调，云是企业全球化思考、本地化运营一个重要的技术手段。无论是建立全球业务平台还是数据平台，一个全球化的视角和运营，更好实现各地区的安全合规、技术创新，云都发挥了很重要的角色。