公共图书馆创新发展路径：文旅融合服务

关键词：公共图书馆;文旅融合;旅游

摘 要：目前，我国旅游行业发展势头良好，其对文化产业的需求正不断增多。基于文旅融合发展现状，公共图书馆在谋求自身发展的过程中应充分发挥自身优势，总结文旅融合服务的实践模式，探索文旅融合服务的发展策略，开发符合自身特点的旅游新元素，实现公共图书馆与旅游业的深度融合。

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）05-0118-04

随着我国文化事业的蓬勃发展和旅游业在国民经济中地位的提升，2018年3月文化和旅游部合并，标志着文旅融合进入新阶段。文旅融合整合公共文化、旅游等资源，不仅有助于满足居民的休闲活动需求，还将为其提供更有深度的文化感官体验，是以“宜融则融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”为基础的产业间有效融合。文旅融合是文化、旅游等行业发展成熟的重要产物，图书馆应以此为契机发挥自身能动性，结合当地旅游资源特点，开发新型服务模式，不断加强与旅游产业的协作，在文旅融合实践中提升自身影响力，实现推广文化的目的，从而推动图书馆事业的发展。

1 公共图书馆文旅融合服务的优势

在文旅融合的战略背景下，公共图书馆应承担文化发展重任，不断推进文旅融合的进程与实践。公共图书馆在推动文旅融合项目中具有得天独厚的优势，不仅能够提供文化、空间、体验、教育、知识等多种服务模式，还能够保证各项服务兼具公益、均等、便利等多重特点，能为旅游服务提供文化、空间和教育保障。

1.1 拥有丰厚的文化资源

在开展文旅融合服务问题上，公共图书馆展现出独特的文化资源优势，依托自身环境、信息、文化特点，能够不断丰富读者的阅读体验。图书馆从馆藏资源到建筑空间都是对文化的彰显，皆是实现文化发展的重要推动力。公共图书馆文旅融合服务的发展，必须实现文化与旅游的有机结合，通过发挥文化资源的历史文化属性，打造更多优秀的文化项目，透过旅游带动中华传统文化与世界的沟通，让更多人认识、了解中华文明。

1.2 拥有充足的服务空间

近年来，我国省市级公共图书馆相继完成新馆的改造和扩建，各种信息空间和休闲服务空间的建设为文旅融合服务拓展了新的发展空间。基于文旅融合背景，图书馆构建了具有吸引力、舒适度高、能够彰显地区人文关怀的文化空间，通过打造兼具地方文化特点的空间环境，在满足当地读者文化需求的基础上，为游客带来丰富的地域文化体验。

1.3 拥有教育服务团队

图书馆肩负文化传承的重要使命，在满足居民阅读需求、提升地区文化水平等方面发挥着重要作用。在文化传承、阅读推广等方面，公共图书馆拥有专业化的服务团队，在发展旅游业时能充分发挥图书馆教育服务优势，并与旅游紧密结合，通过发展具有地方文化特色的高品质旅游项目，引导旅游向精神文化领域发展。公共图书馆不论是在服务群体上还是在服务内容上，都具备多样性特点，其所提供的全域服务模式与旅游行业存在一致性。考虑到与旅游行业存在文化同源这一属性，公共图书馆在开展文旅融合工作时应充分发挥自身优势，促使二者能够相互促进、协调发展。

2 公共图书馆文旅融合服务的实践模式

笔者借助网络调研、文献收集等手段，搜集了公共图书馆文旅融合的相关案例，整理了实践模式框架，详见图1。

2.1 图书馆作为文化景观

文化景观作为人类智慧的重要产物，不仅能够反映其所属的文化体系，还能够展现地域地理特点。图书馆被认为是重要的文化景观，其不仅能彰显文化内涵，也是人类对知识、文明渴望的真实反映[1]。在文旅融合背景下，部分图书馆充分利用自身文化景观特点，将馆藏、建筑特色、历史价值以及环境作为亮点，将自身打造成为城市文化标志，吸引游客前来浏览观光。

2.2 图书馆作为旅游信息提供者

通常而言，公共图书馆馆藏中包含大量的历史档案、文化传说、影像资料等，因而也被认为是地区历史文化的记忆库[2]。这类馆藏将成为重要的旅游信息，为相应旅游企业和个人提供资源服务。图书馆作为旅游信息的重要提供者，应明确自身定位，通过充分发挥各类信息资源作用，推动文化改革，逐步改善文化服务质量，进而借助文化资源发展优势实现城市的发展。

2.3 图书馆作为游息场所

图书馆应充分发挥游息场地特点，为旅客提供休息的场所。现代化的图书馆通常具备安静、自由等特点，是居民旅游、休闲的首选项。为此，图书馆应从网络、社交、购物以及阅读体验等角度出发，加强自身在硬件、软件方面的建设，从而达到吸引居民参观、旅游的目的。

2.4 图书馆作为文化旅游活动的组织者

与普通旅行相比，文化旅游能够在旅行过程中提供诸如音乐节、文化展等不同形式的文化体验活动。图书馆凭借自身具备的空间优势，能够有效满足文化旅游的场地要求。为此，图书馆应承担文化旅游组织职能，通过举办书画展、文化展、故事展等不同活动，为游客提供费用低甚至是免费的旅游项目，吸引游客积极参与。

3 公共图书馆文旅融合服务的发展策略

公共图书馆在文旅融合服务中应不断创新，结合自身发展优势从以下几个方面探索新的文旅融合服务形式，制定相互促进的发展策略。

3.1 融入研学旅行活动

研学旅行是有组织、有计划、有目的的集研究性学习和旅行体验于一体的校外参观体验实践活动的跨界融合。作为参观体验性活动，研学旅行的对象主要是学生，旨在借助有计划的组织将研究学习与旅行相结合。研学旅行也被看作是一种新型教育模式，学生在旅游过程中可以接受新知识，进行互动交流，实现教育与旅游的有机结合[3]。现阶段，研学旅行已经被列入中小学教学计划。图书馆承着担文化推广的重要使命，凭借其自身具备的资源、空间等优势，能够举办种类丰富的教育活动，为学生节假日研学旅行提供适合的项目。我国部分图书馆注意到研学旅行在推动自身职能发挥领域的重要性，纷纷开展各类研学旅行活动。2011年，以“阅读之旅”为主题，国家图书馆率先举办了一系列研学旅行活动。2018年，以“游学记”为主题的研学旅行项目在湖北省拉开序幕，湖北省少儿图书馆借助该项目，通过举办多种活动，帮助小读者更深入地感受文化的魅力;同年，湖南省图书馆也开展了走进西岭书院、爱莲堂等活动，通过实地探访，进一步感受了地域文化的底蕴。2019年，威海市以“春天与阅读相伴”为主题，举办了图书馆参观、图书分享、国画学习等不同类型的研学旅行活动。随着对研学旅行认识的不断加深，越来越多的图书馆加入该主题项目的活动行列中，研学旅行正成为流行趋势。

3.2 走自身发展创新之路

3.2.1 以参与全域服务为保障。对于公共图书馆而言，其全域服务的开展应以全域旅游为参照，通过旅游路线将各景点与图书馆文化资源相连接，进而打造出具有一定文化深度、跨区域性质的创新型文旅融合形式。图书馆在开展全域服务过程中，必须以延伸服务为依托，通过不断强化自身管理理念，提升服务质量，加快各服务要素转型，强调自身的创新性、包容性，适应时代发展需要，实现与全域旅游的有机融合。图书馆在参与全域服务时，主要采用“图书馆+”和“阅读+”模式，即利用图书馆MALL模式、城市书房等形式，实现自身在空间及时间上的服务延伸，如：“大运河阅读行动计划”作为具有代表性的全域旅游项目，采取“阅读+行走”形式，在运河沿线城市开展了阅读活动。

3.2.2 以建设主题图书馆为基础。主题图书馆是以特定的或与之相关的主题系列为依据打造的图书馆，其目的在于满足读者对某一领域信息的需求，由公共图书馆、民营图书馆或是公共馆与社会机构合作建成。此类图书馆在选择主题时通常需要考量的因素包括使用需求、使用者素质、场馆特色以及地域特点等。主题图书馆的分布主要包括三种形式：馆中馆、独立分馆以及馆外体验点。馆中馆是指场馆位置在总馆内部，隶属于馆中的主题区域;后两者则在总馆外，位置多采取因地制宜原则。公共图书馆通过打造主题图书馆，能够将名人作品、信息资源等不同主题进行整合规划，在保证文献质量的同时实现对各类文献资料价值的再发掘，最终推动文旅融合目的的实现。目前，我国已经打造了包括周恩来图书馆、韶山毛泽东图书馆等在内的一系列主题图书馆项目。这类图书馆多将位置选定在当地景点内，通过将名人与景点相结合，使游客在观赏自然风景的同时，感受历史文化的韵味。现阶段，在主题图书馆项目中，红色旅游作为文旅融合趋势下的新型旅行模式正异军突起，基于文旅融合背景，主题图书馆发展趋势将越发突出。

3.2.3 以完善与丰富图书馆资源为前提。为更好地实现文旅融合，公共图书馆必须不断完善自身硬件、软件配置，加强对室内配置、建筑等的建设维护，完善对场馆历史、文化等的保护机制，健全文献资料、服务等管理体制。在开展文旅融合工作时、图书馆首先需要进行资产清查，通过深挖场馆建筑特点、场馆历史、经典故事、文化等，将其作为文化景观评价的关键。图书馆还必须充分发挥自身的旅游信息中心作用，进一步整合各类旅游资讯，并对资讯传递手段进行考量。在此基础上，图书馆还应围绕文化、民俗等具有当地特征的资源，打造相应的旅游文献体系[4]。考虑到国家政策法规对文旅融合工作的影响，图书馆还应与国家文化旅游管理部门建立联系，主动了解相关法律法规，特别是需要掌握相关指导政策及规划，并将其作为自身发展的框架，确保图书馆各项组织、管理制度的有效运行。

3.3 深度发展合作伙伴

在开展文旅融合期间，图书馆必须加强与外界的沟通，通过与其他单位开展合作，深入挖掘旅游特色，促进区域内旅游资源的深层次全面发展;针对区域内旅游受众，图书馆应注重与协作单位联系，通过打造文化空间集群等办法，实现城市图书馆服务质量的提升。通常情况下，图书馆可选择政府相关部门、旅游企业以及博物馆、画廊等各类文化机构作为协作对象。图书馆通过与上述单位建立密切的联系，能够有效实现文化领域与旅游行业的有机融合，最终实现文化推广、经济发展等目的。例如，

国家图书馆在推动文旅融合过程中，将海淀区旅游发展委员会作为合作伙伴，携手开展了一系列研学旅游活动，不仅实现了教育、文化、旅游间的有机结合，还起到了推广传统文化的作用。此外，国家图书馆还深挖自身的建筑文化，在其南区获评“中国20世纪建筑遗产”称号后，还进一步发挥自身馆藏资源、空间资源优势，不断加强与其他社会单位的联系，确保馆区的可持续发展，为文旅融合背景下的图书馆发展提供了借鉴。

3.4 积极做好宣传与推广工作

为推动文旅融合服务稳定发展，图书馆还必须做好宣传推广工作：一是寻找宣传关键点，根据文化旅游项目特点确定需要宣传的重点，包括图书馆提供旅游项目的内容、特点、游客体验情况等[5]。二是选择宣传册样式及宣传方式，结合文化旅游项目特点，有计划地设计宣传样册，在充分做好内部宣传的基础上，将政府、学校、旅游企业纳入宣传范围，有针对性地选择线下媒体对活动进行专题报道。同时，图书馆还应充分利用线上媒体，在网站等公众平台上发布相关旅游项目信息，并详细讲解旅游地基本情况等。三是扩大对外联系，多参加区域内的相关旅游会议，并积极配合当地文化旅游活动，通过提供场地、文化资源等方式，不断提升自身的影响力。四是通过聘请宣传大使等方式，发挥名人效应，实现文化旅游服务的宣传。五是鼓励参与活动的游客在互联网上发表活动意见，借助群众口碑力量，提升服务传播力度[6]。

4 结语

文化是旅游的核心资源，旅游行业的发展必须以文化资源为重心，文旅产业融合成为必然。为实现文化产业与旅游行业的深度融合，在保证传统文化传承的基础上，公共图书馆还应深挖地区文化特色，通过不断增强区域文化生命力，实现文化自信。文旅融合作为重要的文化治理方式，旨在通过创造新形式达到文化包容性发展的目的。公共图书馆通过与旅游行业深度协作创新旅游服务形式，不仅能够丰富旅游内涵，优化旅游产品结构，还能够拓展图书馆影响力，扩大其服务范围，带动居民素养的提升。

参考文献：

[1]周红雁.公共图书馆文旅融合路径探析[J].图书馆工作与研究，2020（6）：23-27，41.

[2]陆路，秦升.文旅融合背景下的公共数字文化服务创新发展：以陕西省图书馆“智能文化云地标”的建设实践为例[J].国家图书馆学刊，2020（2）：32-40.

[3]张巧娜.文旅融合时代公共图书馆研学旅行服务模式与策略研究[J].图书馆工作与研究，2020（6）：106-111.

[4]柯平.主题图书馆建设中的若干问题与发展思考[J].图书馆杂志，2020（3）：41-47.

[5]盛兴军，张璐.文旅融合背景下公共图书馆地方文献资源宣传推广研究：以浙江省地级市图书馆为例[J].图书馆学研究，2020（5）：75-80.

[6]韩文甲.文旅融合时代公共图书馆服务路径探索[J].圖书馆建设，2019（S1）：152-155.

（编校：崔萌）

收稿日期：2022-04-16

作者简介：吴爽（1983— ），辽宁省图书馆副研究馆员。