企业自救的十项纪律

2022-06-22 22:19吴晓波

企业，尤其是中小企业的难，用眼睛和数据都看得到。

有一家民间机构对上海的近千家中小企业主进行了电话调研，结果显示，有九成企业主选择“放弃”。吴晓波频道对1100名企业家学员也进行了问卷调查，我们得到的数据没有那么悲观，不过认为公司经营受疫情影响的程度超过40%以上的，也高达89.3%。而有46.8%的企业，它们的现金流只能支撑三个月。

还有比业务萎缩和停摆更让企业主们焦虑的，那就是预期的不确定性。

在无法改变客观事实的前提下，我们只能改变自己。我们没有能力判断“下坠之底”，但必须相信，太阳在明天仍然会升起。我们还可以在历史的经验中去寻找理性的信心。

如汤因比所揭示的：“创造是一种遭遇的结果。文明总是在异常困难而非异常优越的环境中降生。挑战越大，刺激越强。”

下面是企业自救的十项纪律，希望对你有所启发。

面对死亡的态度，是一切自救的根本前提。

在极端困难的今天，自怨自艾式的悲观，连最廉价的同情都很难博取。作为创业者，即便摔倒了，手里也要抓一把沙子，哪怕是最后时刻，也要有写“遗书”和“墓志铭”的勇气，唯有如此，我们才可能“向死而生”，才对得起危机对我们的这场致命考验。

企业如人，都有迈不过去的坎。不要跟坎死磕，要学习与坎和解，学着绕过去或腾挪到新的区域。

愚公能移山，是因为感动了天地，我们未必有他那么幸运。面对像山一般恐怖的阻力，我们可以设法绕过去，或者去爬另外一座山。在商业活动中，通过腾挪战术，创造一个新的局面，也许是一种值得尝试的克服当前困境的手段。

疫情下的企业危机，一半来自疫中，一半来自疫前，一定要进行仔细的分析，然后才可能有理性的对策。

对危机的要素分析，决定了解决危机的路径选择。

在繁荣时期，高速的发展会掩盖所有管理软弱和战略缺失的问题，而只有在最困难的时刻，企业的短板才会彻底而清晰地显露出来。企业在当前所显示出来的器质性问题，可能是急性病，可能是慢性病，也可能是遗传病，不同的病源、病质需要制订和执行不同的解决方案。

痛了就要大声叫出来，才会有人来救你。春暖花开拼才智，天寒地冻拼人品。

一条街上有两家美发店，都撑不下去了，其中一家默默地拉下了门帘，另一家在朋友群里求助，还给行业协会和所在街道写求援信，结果有朋友出手注资，政府还协调减免了部分房租。

企业平日里积德行善，在最困难的时候才有人愿意回报。总之就是争取尽可能多的支持，或雪中送炭，或抱团取暖，或借桥过河，都是渡过难关的重要方法。

坚守本业，坚决服务好20%的核心客户，绝对避免外延扩张。在我们所做的千人问卷调查中，有20.7%的人“对自己的行业没信心，要换行业换赛道”，这是万万使不得的。

当下没有一个行业或赛道，有更多的阳光或空间。所以，宁可休养生息，也尽量不陡然改行。应当沉下心来，遵循“二八法則”，服务好为你贡献了大部分利润的少数核心客户。在某种意义上，此时此刻，正是建构和深化消费者亲密关系的时间窗口，它不是权宜之计，而是危机给我们带来的一次机会。

快速学习利用新工具，降低运营成本，提高营销效率。自2020年春季以来，各种社交及办公协同软件的广泛普及，以及对大数据的尝试应用，是中国企业界的一个重要收获。

在受到最大冲击的线下零售服务业和消费品领域，那些率先尝试数字化营销、线上线下业务协同和社群运营的公司都成为少数的增长者。这一次的工具革命带有不可逆性，是企业持续展开的自救行动中的必要手段。

保持组织的最小单元化，颗粒度越细的管理越具有反脆弱性。

危机倒逼组织变革，变革再造竞争力。越来越多的企业在实施“瘦身计划”，消除组织臃肿和富营养病，砍掉多元化业务和低效率部门。同时，在企业内部进行创客型试验，重新设计分配机制，建构生态型和蜂窝式组织，把经营决定权交给听得到炮声的一线指挥员。

在外部环境极端恶劣的情况下，基于降本增效的管理优化的重要性，大于战略调整和业务转型。

建立止损线，在这条线之上，忘掉利润，牢记收入。不赚钱的主营业务也要做，一是为了增强流动性，二是为了阻击对手。

在客观预期无法确定的前提下，企业主应该在自己的内心率先确立心理和财务上的止损线，只有这样，才可能保证自救行动的风险控制边界。

在止损线之上，努力加大营销力度，提升营销效率，保证可持续的生产和资金流动性。对上下游核心客户的业务维护，既是当前求生的必要工作，也是为了保证疫情过去之后的市场占有率和增长率。

只有活下去，才能活得好；只有先站住，才能站得高。

善待每一位在职员工，感恩每一位离职员工。

人是组织存在和成长的根本，越是面对恶劣的环境和危机的冲击，越能够体现企业价值观的重要性，这也是对团队凝聚力的严峻考验。

这一次危机所造成的裁员潮，让很多员工在没有犯错的情况下失去工作，这实在是一个无比遗憾的事实。所以，但凡有良知的企业主，请以惭愧和感恩的心告别每一位离开的员工。痛苦若还有温情，人间便没有那么残忍。

请把这九个字贴在董事长、总裁和所有高管的办公桌上！

在闷热而残酷的2022年夏天，祝你好运，祝我们好运。

本文来自公众号吴晓波频道690A9487-EEC2-46C6-97F8-2A0B394E8F0B