让长者与我们一起精彩

• 浙江胤瑞老龄产业发展有限公司副总经理 朱乔华

朱乔华，男，1977年12月出生于浙江省丽水，20多年职业经历，超过十年全面管理工作经验，曾任职世界500强企业高管，于2020年入职浙江胤瑞老龄产业发展有限公司（下文简称“胤瑞”），任副总经理。

我加入养老服务行业，是因为我发现这个行业非常有发展前景。据报道，中国60岁以上的老年人口超过2.5亿。这意味着大约每6个中国人中就有一位老人。预计到2025年，我国60岁及以上老年人口数将达到3亿，占总人口的五分之一。养老问题日益成为影响国计民生的突出问题，应对人口老龄化已上升为国家战略。未来庞大的养老人群决定了养老市场前景非常广阔，养老行业客户虽属于“夕阳”人群，但行业属于朝阳产业，越来越多的政策、资本、人才等都将关注这个行业，也让更多的年轻人愿意加入到这个行业，当然也包括我自己。

胤瑞也是吸引我进入养老服务行业的一个重要的因素。该公司创立于2008年，目前项目有街道级、区县级、地市级医养项目及养老公寓等，运营管理服务面积约5万平方米，同时在长三角范围内咨询管理、规划设计服务项目合计约45万平方米。目前胤瑞成功主办了三届中国（钱江）养老产业发展论坛，并获得1+X老年照护浙江考评站的资质，发起成立了浙江省老年照护研究会。因此，我感到胤瑞是一家非常有发展前途的公司，是一个可以广泛发挥才能的舞台。

胤瑞发起成立的浙江省老年照护研究会，承担起养老机构与政府部门沟通的桥梁作用，把机构运营中的一些实际问题形成课题，上报到相关政府部门，作为政府未来制定相关政策提供参考。

照护类人才的短缺是行业的普遍现象，胤瑞养老作为浙江省职业教育1+X老年照护考评站，与省内22所中高职院校建立了紧密的合作。我们通过的引导，将吸引更多的中高职毕业生加入到养老行业中，为这个行业注入更多新鲜力量。

胤瑞旗下的养老机构，每月会给在院的长者过集体生日，长者们都非常开心，且每次都会自发表演歌舞节目。他们犹如年轻人一般的热情，让我更加理解了公司“胤瑞——让我们一起精彩”的企业文化内涵。老人们的晚年生活可以很精彩，并不是很多人认为的冷漠与孤独。这刷新了我对养老服务的认知，给我留下深刻的印象，加强了我扎根养老服务的信心。

如果说最让我引以自豪的事，应该是在2022年春节之前一个月内，通过团队协助配合，我们成功拿下了2家优质养老机构的运营权，为未来公司旗下的机构连锁化发展奠定了坚实的基础。通过本人协助，在公司全体同仁的配合下，胤瑞这两年来的发展比较迅速，养老机构发展到6家，医养床位发展到1500余张，且全部实现了医养结合的发展模式，得到了省市相关领导的认可。

亲身体会到养老行业是服务行业中的一种，而我们的客户是老年人，需要从业者秉承“仁爱、诚信、尊重、凝聚、共赢、分享”的经营理念，用更多的细心、耐心、爱心、真心为每一个老人服务，让老人满意、家属安心、政府放心。

我希望能在养老行业发展中，发挥自己多年积累的经验，形成自己独有的特色，并保持初心，勇于探索，满怀激情，不断完善自我，追求个人价值的最大体现，让公司得到更多发展，温暖更多的老人。