• 本刊记者 鲍振川
袁旭,1987年出生,高高的个子,一颦一笑,都让人感觉亲切和温暖。2008年,卫校毕业后,她先后在长沙市中心医院、湖南省肿瘤医院进修和工作,多次获得长沙市医院协会和医院颁发的优秀护士荣誉。
为何改做养老服务?袁旭说不想做“井底之蛙”。
袁旭从医院护士成长为护士长,工作一路得心应手,但十余年单一、重复的工作,一度让她迷茫。她偶然得知,一位同事在医养结合养老机构干得风生水起,同事描绘着未来的憧憬,让她怦然心动,于是,她走进了长沙市雨花区康乐爱老服务中心。
初来,袁旭发现,200多位老人,有一半生活不能自理;堆满办公室的资料和档案……这些让她不免心起涟漪。听院长讲,原护理部长辞职两个月了,导致许多工作不到位。
最终让袁旭选择留下的因素是两位老人。
周奶奶身患肝硬化、肝腹水、糖尿病等多种疾病,因为腹水过多,压迫胸腔,出现呼吸困难,经常需要医生护士去查房、看病。
周奶奶不爱讲话,喜欢静静地坐着或躺着,眼神里不时透露着无奈。她常问,什么时候才会有胃口?什么时候不再抽腹水?袁旭回答,抽完腹水,好好吃饭,增加抵抗力,就会好利索了。周奶奶听了很高兴,仿佛当时病就好了一大半。
晚上,袁旭查房,周奶奶睡着后,被子掉在了地上,袁旭赶紧拿起来给她盖上。不料周奶奶醒了,感激地看着袁旭,还递来个苹果,紧紧地握住她的手说:“孩子,谢谢!你太瘦了,吃个苹果补补营养。”又关切地问,“怎么穿得这么少?晚上风大,容易着凉。”奶奶紧紧握着她双手说:“你着凉了,我也心疼啊……”袁旭心中顿时涌起一股暖意。在离开房间的一刹那,想起奶奶的话,还有推辞不掉的苹果,她泪流满面。
易爷爷,肺癌晚期多处转移。老人消瘦,双上肢活动缓慢、疼痛得不能更换体位,有压疮,情绪易怒,还暴躁;称自己便秘,需用开塞露,但并无效果;不理解护理员的辛苦,一天到晚,无数次按铃呼叫……
当易爷爷听说袁旭曾是医院护士长时,便要袁旭帮他用开塞露排便。护理员要做,但袁旭说:“没关系,我可以。”床上有许多杂七杂八的东西,袁旭按老人要求,挪来挪去,老人才勉强满意。老人由于疼痛,改变体位十分缓慢。袁旭耐心地为老人用药,最终有了少量排便,老人十分感激。之后,老人每天事事都要喊她。袁旭心有无奈,但换位思考后,也就释然了。
不久易爷爷病情恶化,临终时,还在念叨袁旭是最好的护理部长,耐得烦,不怕脏,为他使用开塞露。袁旭却深感愧疚,作为护理部长,理所当然地要为老人提供服务,寻常之事,却让老人临终时还记得,让她感动不已。
世上最难的是坚持,最苦的是等待,最美的是奉献。
袁旭说:“做一个养老人很难,甚至还很苦,但坚持下来,做好了必定很美、很有成就感。在养老服务的路上,我虽然才起步,但我有专业知识和十多年的临床护理经验。我相信,只要目标坚定,努力付出,用执行力辛勤浇灌梦想,必化蛹成蝶,将来一定会成为养老服务行业最美的天使。”