民生新闻的新媒体传播策略研究

赵笛　李蕾

【摘要】民生新闻是传统媒体传播的重要组成部分，也是增强媒体服务性、传播力的重要切入点，做好民生新闻能够增强新闻受众的认同感，提升新闻互动能力，不断推动媒体的受关注度升级。在新媒体时代，尤其是伴随着移动互联网的升级，受众获得民生信息的渠道更加多样，让传统媒体在民生新闻传播方面有“大力打棉花”的感觉，出力不少却收效甚微。因此，融媒体转型中的民生新闻传播，是传统媒体进一步提升“互联网+”能力的重要渠道，也是媒体的使命感所在。本文结合传统媒体的转型特点，探索如何在新媒体环境下做好民生新闻传播，增强融媒体的服务性和影响力。

【关键词】民生新闻;新媒体;融媒体;新闻服务;转型

中图分类号：TN94                                  文献标识码：A                          DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.09.051

新媒体发展带来了新闻的大数据化，民生新闻要依赖于强大的互联网技术，才能保持竞争优势和服务能力，发挥出传统媒体转型融媒体的新闻价值。海量的数据要求新闻从业人员必须创作出更优质的民生新闻，在速度和内容上获得优势，并集合大数据分析来判断公众的阅读诉求，才能保障优质民生新闻的稳定输出，以应对新环境的新闻传播。

1. 新媒体环境下民生新闻的特点

民生新闻并不是一种特定的新闻类型，而是多种具有类似属性的新闻的集合，指的是与人们的生活息息相关的新闻信息，属于社会新闻和时政新闻的交叉领域，但却更侧重对公众的服务，反映民众的基本生活状态。简单来说，可以将新闻大体分为重要新闻、有用新闻和有趣新闻，民生新闻的“有用”属性更强，侧重于新闻服务，因此，民生新闻从选题策划、创作到传播，都有明显的创作意图，即新闻内容对读者能够带来某种导向性的服务。

新媒体环境下的民生新闻，呈现出几个明显的特点：

一是民生新闻信息更迭的混乱。民生新闻涉及到大量的公共服务和民生政策，这类新闻信息在网络上可以检索，但民生是在不断发展的，一些早期发布的新闻很容易过时，但受众在检索时依然可以找到，容易混淆视听，误将旧闻当新闻，这种民生信息更迭的混乱，为受众带来了许多困扰;

二是民生新闻更加依赖大数据。新媒体环境下的民生新闻传播渠道，主要集中在社交媒体和商业媒体，传统的官方媒体在网络中并不占数量优势，商业媒体的大数据会根据网民上网规律和检索关键词，进行大数据比对，并将信息定向推送，以数据带动信息的“流动”，同时也对不同用户的网络活动进行了新的大数据记录;

三是民生新闻的自媒体化。除了官方发布之外，大量的民生新闻创作已经广泛化，越来越多的自媒体账号和运营人员通过观察记录，也可以发布民生信息，这些信息与官方新闻类似，也起到民生新闻传播的作用，而且由于社交账号、自媒体平台的数量持续增加，自媒体化已经成为民生新闻的突出特点，由于监管缺失和自媒体人素养参差，民生新闻的真实性也受到明显的负面影响。

2. 新媒体环境下民生新闻的传播原则

传统媒体对民生新闻具有天然的“热爱”，服务公众、服务社会是媒体的基本属性，随着融媒体转型的发展，民生新闻在新媒体传播路径中也要及时求变，适应新媒体传播规律和网络受众的阅读需求。

2.1 新闻的真实性原则

互联网传播平台由于缺少监管和足够的监督，导致新闻真实性备受质疑。大量虚假信息和谣言充斥于网络环境，严重影响了广大民众的知情权，甚至导致人们的财产安全和人身安全受到危害。新媒体环境下的民生新闻传播，必须要坚持真实性的原则，官方媒体从业人员必须要恪守这一原则。同时，网络管理监督部门还要加强商业媒体和自媒体平台的监督管理，确保互联网民生新闻传播真实，并将创作和传播虚假信息的人员或平台进行及时、严格的处理。民生新闻要经得起真实性的考验，才能为广大读者带来优质的服务。

2.2 民生新闻的服务性原则

民生新闻是与公众接触最密切的新闻，从诞生之初就是为公众带来新闻服务或社会服务的。一方面，要关注政府相关政策的发布，并做好政策解读和落地监督，帮助公众解决遇到的民生问题，做到贴近群众、服务群众、影响群众。另一方面，民生新闻还要关注公众的生活状态，了解社会各界的发生的热点问题，并深入挖掘各种社会现象背后的本质，解决社会问题，提高公众的生活質量。

2.3 民生新闻的互动性原则

民生新闻顾名思义就要关注公众的声音，相比于传统媒体，新媒体平台更容易让媒体机构与公众进行及时沟通。通过新媒体这个桥梁，公众可以随时评价社会现象和新闻报道，还可以转发自己关注和喜欢的新闻信息。新媒体环境下的民生新闻创作和传播，要持续加强对互动的管理。新媒体运营人员要关注公众的留言信息，并从中发现问题及时回应。通过及时的线上交流，可以让民生新闻获得更强的生命力和传播力。记者编辑可以根据网络反馈，进行下一步的新闻策划和传播。

3. 民生新闻的新媒体传播存在的问题

3.1 新闻从业人员脱离基层

随着新媒体的发展，信息传播的速度持续加快，传统媒体需要一天才能实现的信息传播，在网络上已经降低到几个小时，甚至几分钟，部分新闻传播已经实现了即时传播，新闻的滞后性越来越不明显，这是新媒体优于传统媒体的重要表现。正因为如此，新闻传播速度的加快，导致新闻编辑热衷于闭门造车。尤其在民生新闻领域，不少新闻从业人员认为民生新闻就是政府民生政策的发布，拿到新闻通稿后，通过简单的编辑随后便在新媒体平台发布信息，虽然实现了新闻发布的速度，但干巴巴的新闻往往不具备较强的传播力。即便是重磅的民生政策，也需要持续报道加强新闻的深度。过度追求速度，导致新闻从业人员脱离了民生基层，缺少与社会底层人员和基层人员的接触，新闻敏感性得不到提升，民生新闻逐渐就变成了民生政策新闻。

3.2 新媒体传播手段应用不足。

新媒体时代衍生出了多种形式的新闻传播载体和平台，传播理念也在不断转变。但在民生新闻的创作和传播中，大多数的新闻媒体眼中，民生新闻的传播力度远远赶不上时政新闻和文体新闻，前者是重要的新闻，后者是有趣的新闻。而有用的新闻往往具有片面性，无法覆盖全人群。因此，在互联网传播中，我们可以看到大量的短视频是围绕时政新闻和文体新闻而创作的，而关系到民生生活的短视频新闻则处于明显的劣势。不可否认的是，媒体从业人员之所以选择这种工作方式，也是受到网民的阅读需求影响。但我们也要看到，新媒体传播过程中，媒体从业人员缺乏大数据应用的主动性，没有将大数据和民生新闻紧密关联，因此错失了民生新闻传播的良机。

4. 新媒体环境下提升民生新闻传播力的建议

4.1 加强级媒体传播人才的培养

传统媒体在实现融媒体转型的过程中，出现了大量的人才流失，一大批有丰富民生新闻创作经验的从业人员离开了媒体行业，而年轻的记者编辑缺少传统媒体时代民生新闻的创作历练，对民生新闻的认知不到位。同时由于过度依赖于网络传播速度，缺乏足够的沉淀，导致民生新闻在新媒体的传播中变了味、变了形。为了实现民生新闻在新媒体传播渠道中再次繁荣，要加强人才的培养和团队的建设：一方面，要让媒体从业人员深刻了解民生新闻应该怎样创作和传播，要站在受众的角度去思考创作的本源。另一方面，要加强民生新闻与新媒体传播技术的融合，掌握更多的互联网技术，丰富民生新闻的传播载体，将短视频新闻、VR等新技术充分应用在民生新闻的传播中。

4.2 打造民生新闻的新媒体传播品牌

在近年来的民生新闻实践中，报纸和电视媒体都推出了相应的民生新闻栏目，并逐步形成了独特的民生新闻品牌。但新媒体出现时间较晚，融媒体转型还处于过渡阶段，尚未形成优质的民生新闻新媒体传播品牌。由于缺乏互联网思维，媒体从业人员依旧专注于内容生产，缺少线下互动活动的开展。实现民生新闻的广泛传播，必须要打造民生新闻的新媒体传播品牌栏目，刊发民生政策信息，关注民众生活，为读者解决难题，逐渐赢得公众的信赖。

4.3 将民生新闻与社会热点相关联

民生新闻并不是小新闻，基层的一举一动都是与国家大政方针密切关联的。老百姓的生活，反映的是社会发展与进步。将民生新闻的点点滴滴与社会大事相关联，能够反映出时代的特征和社会的进步。在改革开放40周年的新闻报道中，人民日报和中央电视台通过创作一系列民生新闻和短视频新闻，以小角度切入，用小人物的生活变化来展示改革开放40年以来的社会变革。但在基层新闻媒体中，缺乏这种将民生新闻与社会热点牵挂的新闻创作意识，这也说明大量的新闻从业人员缺乏策划意识，导致民生新闻的创作和传播之路越走越窄。尤其在新媒体传播中，不能让以娱乐信息为代表的新闻作品大行其道，虽然给公众带来了很多快樂，但这种新闻并没有起到很好的服务作用。

5. 结语

大数据时代，我们要做好大数据技术的创新，运用民生新闻策划与报道，要立足于大数据的时代背景，做好纷繁数据价值的提取与高效利用。民生新闻作为新闻报道的重要组成，只有创新求变，才能适应新形势下群众对新闻报道的多元化要求，才能利用大数据技术的优势，实现民生新闻报道的内容扩充与形式创新，才能提升民生新闻当代核心影响力与竞争力。

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作者简介：赵笛（1976.9-），男，汉族，山东青岛，青岛日报社，主任记者.研究方向：经济新闻、新媒体传播、短视频新闻.李蕾（1978.8-），女，汉族，山东青岛，青岛市广播电视台，主任记者.研究方向：电视新闻、短视频新闻、时政新闻.