信息技术在房地产交易登记实训中的应用

文/王心筑

一、引言

随着网络技术的不断发展，信息技术在各个领域应用广泛。2019 年，教育部发布《关于职业院校专业人才培养方案制订与实施工作的指导意见》中明确指出：推进信息技术与教学有机融合，适应“互联网+职业教育”新要求，全面提升教师信息技术应用能力，推动大数据、人工智能、虚拟现实等现代信息技术在教育教学中的广泛应用。这表明，将现代信息技术融入教学领域，提升教师信息技术应用能力，以教育信息化促进教育现代化，已成为当前教学改革的重要任务之一。信息技术与教学的应用，使学生能够更加直观、更有兴趣地学习知识，助力教师丰富教学方式，优化教学质量和教学效率。建议将信息技术和房地产实训相结合，打破传统教学方式的局限性，使教学过程与职业岗位真实情境融合，让学生可置身于仿真的房地产交易登记环境中，巩固房地产销售知识，从而使实训紧贴行业和市场对学生技能的需求，为培养学生的职业技能奠定坚实基础。

二、房地产交易登记实训存在的问题

房地产交易登记一般分为预告登记、转移登记和注销登记三种。在实训过程中，学生在课堂上需要随机完成这三种交易登记的所有业务流程。从任务分配开始，教师事先将题目打印好，随机将三种交易登记分配给学生。学生拿到题目后便开始答题。任务实施分为三部分：第一部分，准备交易登记的资料，如转移登记需要准备当事人身份证明、契税完税证明等材料；第二部分，填写纸质材料，如不动产登记申请书、购房人家庭成员及名下住房情况申报表等材料；第三部分，计算交易税费，如契税、房产税、登记费等。

在尚未使用信息技术之前，房地产交易登记实训主要存在以下问题。

（一）实训整体效率欠佳

需准备资料多、业务流程繁琐、填写内容多，学生完成一项实训大约需要30—40 分钟。因实训题目需事先准备纸质打印材料，如业务员身份证、开发商营业执照等材料，五六名学生共用一份材料，教师需具备较强的控班能力。因实训场地受限，每次课程无法满足全班同学共同实训的要求，所以将学生分为两部分，一部分进行房地产交易登记实训，另一部分由助教开展房地产销售的其他实训，实训效率低下。

（二）业务流程场景欠真实

学生虽然是在实训室里完成交易登记实训，但任务实施和日常考试并无实质区别。实训题目由教师随机分配，与真实房地产交易中心办理取号、分配的窗口不太一致。学生完成材料搜集后，将其统一交给教师，而不是如真实场景一般根据分配窗口提交材料。学生无法进行沉浸式学习，无法体验房地产交易中心真实的业务流程。

（三）实训材料准备欠完备

实训开始前，教师需按照人数打印好题目和相关材料，如开发商营业执照、委托书、商品房预售合同、身份证等。在理想状态下，需为每人准备一套完整的试题和材料，显然工作量巨大且不环保，因此，实训中题目重复率高，学生不可避免地会互相沟通答案，导致实训成绩不真实。

（四）实训教学评价不及时

因实训时间长，学生在课堂只能完成实训任务，填写表单、计算税费，教师需要课后花费较长时间评阅作业，还无法避免人工阅卷导致的错误。此外，学生无法在实训课堂及时获得成绩，不明确哪一环节或内容导致扣分，不利于营造竞争性的学习氛围，教师也不能及时给予点评和指导。

三、信息技术在房地产交易登记实训中的具体应用

为了改进实训中的不足之处，提高课堂教学效率，将信息技术应用于课堂教学已迫在眉睫。房地产交易登记实训系统由校企合作共同开发，系统设计对标房地产销售人员的岗位要求，以新建商品房预告登记、转移登记、注销登记的工作任务为载体，培养学生的专业能力和职业素养。系统设计基于实训室“教学、应用、管理”三位一体的建设理念，并融入当今最前沿的数字化设计与管理理念，提升房地产交易登记的信息化、人工智能化水平，具体应用如下。

（一）交易登记一体化，线上线下相结合

实训分为线上和线下两部分。线上完成内容如下：学生在电脑上登录，完成热身题，回顾知识点，然后根据领取的案例选取需提交的材料和份数，填写表单，如委托书等。线下扫描区完成内容如下：学生线下搜集纸质材料，如商品房预售合同，每一份纸质材料对应唯一的条形码，将条形码通过扫描枪扫入系统，系统中出现文件缩略图，系统自动识别文件和份数的正确性。

通过搭建一体化信息平台，线上和线下实训情况均可以由信息化平台记录。系统可根据班级学情，按需设置倒计时交卷，信息化控制每名学生的实训时间。学生每次实训的结果都能储存在系统中，教师可导出所有实训数据，通过数据变化了解学生对知识的掌握程度。

（二）仿真实业务流程，随机分组领案例

实训室入口安排一台取号机，学生刷身份证或输入学号，取号机通过请求系统接口，获取最新的系统题库编号集，从中随机抽取一题。取号小票包含分组号码、实训案例等信息。

取号机的优势体现在两个方面：一是减少分组和分发实训题目的工作量，信息化能实现随机分组，并将题库中的案例分发给学生，极大提高教师工作效率。二是能还原岗位真实场景，仿真模拟实训，帮助学生解决代入感差的问题。在实际办理业务时，业务员需在大厅里取号，然后根据所办理的业务被分派至相应窗口。在实训中，取号小票会显示分组号，类似办理窗口，由此营造与真实工作场景类似的实训场景。

（三）借助分组小屏幕，监控各实训进度

学生根据取号小票的分组号码，找到对应组别开始实训，线上和线下可同步进行。每组配备电视小屏幕，与实训系统连接，电视小屏幕会显示实训情况如：A1、A2 正在答题，A3—A6 等待中；若A1 完成所有实训，则显示A1 已完成。

通过信息化系统协助管理，教师和学生都可以借助小屏幕，了解每组的实训进度，增强教师控班能力，同时也能还原真实业务场景，增强学生的职业代入感。

（四）学习成果可视化，彰显评价及时性

以房企对置业顾问岗位的考核要求为基准，结合交易登记的知识考核标准，系统自动评阅学生提交的试卷，电子屏幕将各考核维度分数实时展示，最新提交的分数在屏幕顶端高亮展示，如果低于教师端配置的及格分数线，则分数将智能化地显示成红色。

教师可借助信息技术实训，营造竞争性的学习氛围，客观及时地对学生学习成果进行评价，不用课后花费大量时间评阅试卷，从而提高实训效率。此外，学生如对于分数有异议，可当面提出疑问，教师可及时登录系统后台，根据实训结果给予指导，帮助学生将知识点逐步内化直至完全掌握。

（五）题库按需可配置，丰富数据化资源

教师根据考核知识点，撰写案例题目和参考答案，采用信息化的手段，预先将其配置至系统。教师可遵循因材施教的原则，自由灵活地调整各项考核维度分值，也可根据不同班级的学习情况灵活更换教学案例。题库可按需添加题目，以便向学生提供丰富的实训案例。基于丰富的数据库资源，系统会不重复地抽取实训案例给学生，便于教师真实地了解学生对知识的掌握程度。

（六）实训系统可迁移，反复练习夯基础

交易登记系统可迁移配置至计算机机房，教师通过后台将案例随机分发给学生，学生只需要登录系统，即可完成案例练习。学生可在课后反复操练，巩固知识，夯实基础，体验不同交易登记类型的案例，丰富办理交易登记的经验，为实训考核做好准备。教师可在后台调取数据，对学生多次操练的数据进行分析，这也是教师因材施教、了解学情的重要参考数据。

四、结语

信息技术在教学实训中的应用已成为一种必然趋势。通过搭建真实世界业务流转的场景，开展沉浸式体验教学，可加深学生对真实房地产交易登记流程的理解。该系统将学习成果以可视化、互动化及信息化的形式呈现，从技术层面保障学生掌握知识，在实施沉浸式教学的同时，发挥学生的主动性，增强学生研究探索的能力，提高课堂参与度，使学生懂政策、精业务，形成耐心细致、诚实守信的职业素养，加速专业培养德技共优的高素质技能型人才，拓宽学生持续成长的道路。