基于整合营销传播刍议的二维码整合营销传播优势与方法

邰君飞 张倩

作者简介：邰君飞，（1984.1.12），男，汉，甘肃省兰州市，工商管理硕士，经济师，销售业务。

张倩，（1987.9.7），女，汉，湖北省荆州市，工商管理硕士，经济师，人事，考核，纪检。

摘要：互联网产品与手机移动应用终端之间的紧密结合，推动了手机二维码精准营销应用时代的迅速到来。本文作者介绍了二维码的发展应用历程，二维码应用的各种概念形式，系统分析阐述了二维码营销策略的实质内涵。最后从二维码营销优势、赋能效果、如何实现与产品结合角度来对手机二维码多渠道应用的各种营销组合策略方面提出进行了分析建议，描绘了二维码与大数据融合愿景，希望文章能真正给我们移动与互联网背景环境下进行的移动二维码整合营销实践提供到些许启发。

关键词：二维码营销战略;二维码营销推广策略研究;手机二维码多渠道互动传播营销传播策略研究

1前言

（1）上世纪70年代，Logicon公司开发出了食品工业统一码，即一维码。随着商业模式的不断演进和发展，由宽度不等的多个黑条和空白组成的一维码（条形码）开始暴露出不少缺点，例如数据容量较小（30个字符左右）、只能包含字母和数字、条形码尺寸相对较大（空间利用率较低）、条形码遭到损坏后便不能阅读的缺点。为了弥补这些缺陷，日本人腾弘原发明了二维码。

（2）二维码相比一维码（条形码）具有数据容量更大、超越了字母数字的限制、条形码相对尺寸小、具有抗损毁能力等优势。

（3）目前二维码已经广泛应用于身份识别、支付、产品溯源、物流跟踪、电子票务、电子商务、音视频链接等方面，涉及生活的方方面面。

（4）由于微信、支付宝扫码功能的广泛应用，且几乎所有移动设备均安装了微信、支付宝，所以可以借助二维码快速进行营销传播。

2二维码营销优势

二维码生产成本低，且可以附着到任一产品，为产品提供“电子身份证”。

2.1便捷性：不受时间、空间、地域的限制

二维码附着到产品上，在流通的各个时间点、各个环节、各个区域，随时使用手机扫描二维码，获取产品有关信息或对应营销激励。手机随身携带，取用自如，时尚快捷。 电子回执（二维码电子凭证）以其独特的创新优势，未来将广泛应用到电子商务交易后需现场受理的各项业务，替代传统的纸质类凭证。这些应用包括各种交易环节中作为交易支付后的凭证，同时还将作为身份的辅助证明。二维码营销准确定位消费者。二维码营销是互联网时代下的一种新型的营销模式，二维码营销不受时间、空间的限制，能够传递数据信息。庞大的移动用户基数，便捷高效低成本的独有性能，决定了二维码将拥有非常广阔的市场前景。

2.2及时性：兑现效率及时

通过手机扫描二维码，可以立刻获取产品有关信息或对应营销激励。保障了信息传递的及时性、营销兑现的及时性。

二维码作为企业与消费者的桥梁，不仅能相互传达数据，还能基于用户扫码动作收集用户的各种信息，如时间、区域、产品等基础数据，保证了消费者想了解产品的及时性。

通过不同的策略收集更深层次的消费者信息，如年龄、性别、工作、手机号等等，体现了二维码信息采集的及时性。通过收集的数据进行数据分析后就可以得出企业想要了解的数据，如区域消费数据、消费黄金时段、消费的主流年龄层、人群的分布等等形成企业独立的消费者画像数据库，可以为后期的营销活动和新品铺市，提供精准、及时数据支撑。

2.3准确性：兑现对象准确

活动日期、活动奖项、特定活动区域、特定活动群体等，均可灵活设定，精确推广。二维码智慧化精准营销是以某物一码为基准，利用商品中内含二维码的信息入口，提供品牌生产与消费者交流的活动信息平台。消费者在选择商品后，通过微信扫描，扫描商品内部二维码，参与企业的优惠活动，从而实现互動消费。

2.4实现线上线下联动

二维码营销助力传统企业实现线上线下立体化营销。企业利用二维码进行宣传，采用线上推广的方式，引导消费者来进店消费者。企业还可也以采用优惠活动的方式来鼓励消费扫码进行消费，消费者关注公众号后，通过采用流量转换的方式将消费者引导到线下进行消费，成为线下消费者，同时拉升产品品牌之间与消费者之间的距离。

2.5提高销量

通过设置扫码活动，消费者扫码领取红包、积分、优惠券等，以鼓励用户首次购物和复购，从而提高销售额。通过渠道、导购场景应用，有效提升产品动销率。

2.6减少公司营销成本

将品牌商销售费用直接直达终端用户，从而省去了中间环节，有效缓解原物料截留问题，从而减少了品牌商销售成本。所有商品都是品牌宣传的直接入口，以降低企业宣传成本，并进行全渠道营销。

2.7通过公众账号吸粉粉丝裂变

每一条内容都是一条流量入口，每一位用户都可以转变为公司的精准粉丝，并采用一码多奖的方法，以达到裂变的目标。

2.8大数据挖掘

企业利用二维码可以获取消费者的数据信息，得出数据，在通过大数据分析技术得出消费者的消费习惯，根据消费者的特征进行准确定位，通过采集所用用户的经济活动数据、社会交互数据、商品购买/售卖数据并整理后，在系统的大数据分析平台进行管理，以实现企业通过大数据分析驱动经营的决策，实现智慧营销。

3二维码营销赋能效果

3.1防伪：扫二维码验产品真伪

（1）二维码防伪标志，由防伪系统加密形成带有商品信息的二维码，可印刷或标贴于产品外包装上，用于验证商品真假。

商品采用了二维码防伪标签，消费者只需要用手机扫一扫，就会呈现商品真伪结果。每件产品都拥有一个防伪编码，标贴在产品的外包装上，进行检验产品真伪，可进行品牌防伪，并协助公司严厉地打击假冒伪劣商品、增加销售、去除消费者顾虑。

（2）"一物一码"二维码防伪标签的主要特征，也就是每张手机二维码中所隐含的防伪码都是各不相同的，而且他们都是从防伪信息库里随意抽选，不具有规律性。所以，由于不同的二维码防伪标签中所包含的信息内容都各不相同，所以造假者如果需要复制，就可以通过批量的方式购买产品获得正牌二维码防伪标签中的所有内容，可是，如果造假者进行伪造正是为了获得利润，又如何去投入过多的成本呢？即便弄虚作假者在大量商品上只仿造一个产品标签，当相同的防伪标签被不同的用户进行检索时，我们的防伪技术后端便会自动告警，甚至可以更换该防伪标签的语音提示信息，不影响其他防伪标签的正常使用。

3.2防窜：扫码可以触动位置信息，为防窜提供数据

通过在每个商品上的独立物流编码，可以轻松的追踪到产品销售的过程，各环节销售流向，最后消费者来自哪个地区。帮助企业实现销售渠道管控，有效执行窜货管理。

3.3溯源：追溯生产、流通各个环节

如信息维护足够全面，消费者通过扫描二维码，可以了解该产品在哪个门店销售、哪个经销商供应、哪个企业生产制造、哪些企业供应原材料，同时可以了解各环节的生产时间、生产地点、生产工艺等。

3.4產品基本信息介绍

在后台配置产品品名、包装规格、产品认证、合格证书、生产日期、生产厂家、产品说明等基本信息，消费者通过扫码，可直接读取。

3.5产品应用操作

消费者通过扫码可以了解产品的使用操作流程。

例如车辆保养，消费者扫码，可出现保养换油服务全流程操作视频。

3.6营销应用

可以针对不同销售层级，配置不同内容的营销活动，可针对消费者的、对服务单元的、对销售单元的商户在平台上设置奖励，消费者可通过二维码获取微信红包互动、积分、实物奖品等。这种通过积分等兑换礼品的可以吸引消费者，提升消费者的复购率。区块链溯源管理系统利用营销的智能化技术手段，协助企业品牌提升产品获得效果，促进使用者画像融合，并进行定制化交互、市场营销，进而提高产品销售转换率。

红包有奖，分数有奖，实物抽奖，裂变红包，游戏红包，传播娱乐等二维码营销是新型零售时代发展的主要服务终端与销售模式，改善消费行为过程，获取消费行为大数据分析，拉动品牌粘性，促进重复消费与品牌宣传。

3.7库存管理：

（1）产品入库

入库前识读货品上的二维条码标志，并记录货品的储存数据，将货品的特征数据与储存资料一起存入数据库，存储时间加以检验，看是否再次录入。采用二维条码传输商品信息，高效的防止了人工录入的丢失，从而做到了商品信息的无损传输与快捷记录，把商品的信息管理推广到更深的层面。

（2）产品出库

按照由所产生的提货单以及物流单，确定了适当的货品出库。为出仓物资的方便，可针对货品的性质进行组合检索，或印刷检索结果或制作可作为手机终端用户的数据信息文档。当货品出库后，要通过物品上的二维条码，对已出库物品的信息内容加以核实，并同时更改其出库情况。

（3）仓库内部管理

在存货管理工作中，一方面利用二维条码技术可实现库存盘点。利用移动的无线终端，可以采集盘点商品信息，而后再把所采集到的商品信息由电脑加以集中处理，以便于生成盘点管理报表。而另一方面利用二维条码，可以完成出库物料准备。

（4）货物配送

二维条码技术在现代企业物流管理系统中有着重大的意义。配送前将物流配送商品资源和顾客的订货资料下载至移动终端中，在抵达物流客户处后，开启移动终端，并调出与顾客对应的订单信息，随后按照订货状况选择商品并确定其条形码标签，在确定配了某个顾客的商品后，移动终端就会自动校验物流配送状况，并进行相关的提醒。

（5）销售出库

通过整个业务链条：生产企业生产备货入库，销售给经销商渠道进行出库操作;经销商接收到货物执行入库操作，售卖到终端销售网络再进行出库操作;终端销售网络接收经销商货物执行入库操作，售卖到使用客户进行出库操作;使用客户根据产品标识的营销信息，扫码获取相应红包、价值券等，后台获取客户的使用信息。

通过上述一整套扫码流程，可以掌握货物实际使用者、使用频次、使用偏好，为销售人员精准指导终端销售网络的销售工作提供大数据分析;可以有效掌握终端销售网络的库存，便于经销商及时向终端销售网络供应货物，及时向生产企业提报要货计划;可以有效掌握经销商销售现状、库存情况，为销售人员精准指导经销商渠道销售策略提供数据依据;可以有效管理生产企业库存，为及时生产保供提供数据支撑。

另外终端销售网络普遍不受生产企业的管理，为减少该业务链条的扫码工作量，可以以经销商渠道向终端销售网络的出库数据所谓终端销售网络的入库数据，以实际客户扫码作为终端销售网络的出库数据，以此来监控终端销售网络的库存情况。

3.8消费者信息收集

二维码在公司与消费者之间搭建了一个交互桥梁，实现富媒体宣传、共享、点评、抽奖、市场调查、投票、分类商品广告等应用领域。

通过引导消费者扫码二维码参加营销活动，收集消费者电话号码、年龄信息、消费水平、所在位置、消费偏好等，实现客户精准画像，为产生粘性构建数据模型。

3.9数据分析

通过二维码技术与终端消费者及渠道成员建立线上交流，同时获取参与者的精准数据信息，最后再利用大数据挖掘技术，为品牌进行市场决策依据。

通过收集销售渠道、消费者的大量数据，通过对大量消费者数据的分析，可以指导生产企业生产优化，研发单元进行产品升级换代。

对销售渠道数据的分析，帮助企业针对不同销售环节，优化营销方向，制定相适应的营销政策。

4二维码与产品结合

根据企业对二维码赋能的作用，可以将二维码附着在产品的不同位置。如果注重通过二维码进行产品介绍以及销售渠道管控，可以将二维码附在产品包装外侧显眼醒目位置，方便消費者扫码了解，方便销售人员扫码了解产品流通信息，进行产品真伪查验、产品溯源。如果企业注重通过二维码进行产品营销，则最好将二维码附在产品内侧，比如盖内，只有真正实现销售后，消费者通过开盖操作，才能扫码领取相关红包、优惠信息;甚至在产品瓶底，产品完全使用完成后，才能扫码领取相关红包、优惠信息。

二维码与产品的具体结合，则需要对产线进行改造，并且需要打造二维码生产、营销、不同角色客户端的服务软件。

一是生产、制码环节，需要将二维码信息与产线信息在软件生产功能模块进行对应绑定，确保真实产品与二维码附着的产品信息一致。

二是流通环节，需要在各个出入库环节进行扫码，比如生产厂对某个经销商发货环节，需要通过生产厂客户端进行二维码扫码操作，在服务软件中将对应订单号、对应经销商、发货日期等相关信息进行录入。在经销商的入库环节，经销商通过客户端进行二维码扫码操作，确认入库产品数量、入库时间等信息。在经销商的销售出库环节，需通过客户端进行二维码扫码操作，确认出库产品数量、出库对象、出库时间等信息。

只有流通环节参与的各方有效进行二维码扫码并确认相关信息，才能有效实现产品溯源、产品营销等功能。

三是营销环节，营销部门需通过服务软件营销模块，配置产品红包活动、优惠活动等。如为某个区域的某个经销商，针对某一个或某几个产品配置针对不同对象（如消费者、推销人员等）的不同金额的红包，或者优惠活动等。在此过程中，可以收集消费者，推销人员的相关信息。

同一个二维码针对不同对象的活动，还需要通过不同的扫码界面实现。一般来说，为方便普通消费者扫码、领取，消费者红包或优惠活动通过微信扫一扫功能来实现;对推销人员，则一般需要通过专属APP、专属公众号的扫码入口来扫码。后台自动根据扫码入口区分营销活动配置的红包或优惠活动信息，进行推送。

5二维码与大数据融合愿景

精确、快捷的数据收集，是公司进行信息化管理的一个关键环节，通过消费者扫码，系统会将大数据进行收集分析，避免数据无从收集，捉着收集过程费时、费力、不精确、即时性差等问题。同时，系统能够将信息及时、快速传递到服务链条的不同环节：

传递到服务单元，由门店对客户进行服务;

传递到供应单元，供应链快速向门店供应货品;

传递到配送单元，对供应单元和服务单元开展配送;

传递到生产单元，为生产单元提供生产预警，为企业柔性化生产提供准确数据支撑。

准确、快捷、高效的采集已变成提升企业信息系统技术水平的关键要素，同时也是企业ERP管理的一项关键内容，向上述各个各环节发送管理命令，有效实现服务、物流、生产的精准化资源配置，提升整个产业链的效率。

6结语

二维码营销形式具有无限潜力，其具备潜在的巨大经济价值、发展前景与创新空间。当然，我们在正确推广使用二维码营销等技术时，还应注重尽量的规避这其中存在一些常见问题，如我们需注意明确营销人群，确保推送信息内容尽可能准确、清晰完整及简洁，注意把握二维码广告推送与最佳发布时机，注意推广人员的红包激励税务风险等。

总之，企业在进行品牌二维码营销时，应立足于产品技术、服务链的服务水平及操作便利性等优于用户期待，才能真正快速地建立消费行为和营销传播，为企业营销带来可持续的良好的品牌效应。

参考文献

[1]张亚男，谢虹."基于整合营销传播下的二维码营销传播优势及策略探析."科技传播.（2018）：88-89.Print.

[2]张亚男;谢虹;."基于整合营销传播下的二维码营销传播优势及策略探析."科技传播.（2018）：106-107.Print.