抗疫时，我在上海做“团长”

疫情期间，“社区团购”成了不少居住在上海的人获得物资的重要方式。一些小区居民业主群内，担任社区团购负责人的“团长”不断涌现，他们联系货源，选品，沟通物流，群接龙收付款，联动志愿者发放物资，为居民团购蔬菜、牛奶、肉类等物资。艰难时刻，过去在钢筋水泥建筑里互不相识的邻里，也在守望相助。

讲述人：弗里达，上海长宁区

我居住在上海长宁区万航渡路的一个小区。因为老年人较多，社区群组内只有40余人。很多团购至少要50-200份起送，社区群里人数太少没办法开团。我们只能在群组里进行一些简单的“以物换物”，但这毕竟不是长久之计。为了凑够团购起送份额，无计可施之下，我在搬来这个社区4个多月后，第一次鼓起勇气敲响同层另一户邻居的大门，询问他们是否需要买菜。邻居是一位60岁左右的阿姨，起初她以为我是送物资的志愿者，有些雀跃地对我说，“我缺牛奶和鸡蛋”。解释了一番后，阿姨才明白意思，加入了群组。

挨个敲门把同层的邻居们都拉入群后，我开始在群里动员大家去拉各自的邻居入群。经过大家一天的努力，4月7日，小区群里的人数达到了256人。团购终于可以进行了。考虑到群里没办法熟练掌握智能手机的老年人，第一个开团购的团长没有使用协作文档，而是选择原始的“微信接龙”的方式，整理大家需要的蔬菜包套餐和数量。随后，又有团长发起了鸡蛋团和面包团。

主食和蔬菜都开团后，我想到或许大家和我一样已经太久没尝到水果的滋味，便行动起来。群里不断有人自发地找一些团购渠道，分享水果店店主的联系方式，搜集信息联系了一些店主后，我找到了一个比较大的供应商，店主承诺会联系小货车配送，保证最晚4月9日下午两点前送达水果套餐。得到确定的信息后，我作为“团长”发起了水果团。

商家只提供一种套餐，包括10斤左右的苹果、耙耙柑、沃柑和奶香核桃，总共129元，还算合理。因为已经开团好几次，大家已经慢慢熟悉了“群接龙”小程序，在备注中会写清楚自己的门牌号，购买的套餐类型和数量。但即使如此，统计信息仍然是一个耗时又琐碎的工作。

我手写了一份表格，记录了大家的电话和购买数量。除了翻看大家的聊天记录和整理团购信息外，我还要不停地回复群里的消息，“水果什么时候发？”“套餐里有什么东西？”收款后，我还不得不进行持续不断的信用保证，证明自己不是骗子。“货源靠谱吗？”“什么时候能收到？”诸如这样的问题，我每天要回复很多次，一天要给供货商打十几个电话，再三确认水果的分量、价格，配送时间;感觉自己不仅做了销售的工作，还兼职客服。

4月9日是个“丰收”的日子，我收到了4月7日蔬菜团首次团购的88元蔬菜包，包括一把油菜、一把小葱、一个白菜、两根油麦菜、两个洋葱，菜花和两根芹菜;也收到了居委会发放的物资，有牛排、西葫芦、牛奶、面条、三个丑橘、一袋西红柿，吃饭问题终于解决。但我发起的团购却“夭折”了，下单后供货商反馈找不到可以送货的司机，等待了4天后还未发货。大家也不想再继续等下去，我只好点开34份下单居民的微信，逐一退款。

发放和接收物资也是另一件难事。因为不允许聚集和接触，货物到达小区门房后，我们要在群里接龙，依次取货上楼再在群里留言，一个一个地下楼取。有好心的居民会把同一栋楼的物资拿到楼下，甚至会帮老人拿到门口。

回想这些天的经历，我没想到自己会因为疫情封控这样的原因重新找回消失的“附近”。2021年12月，我从北京搬到上海，租住在这个小区。小区里老年人居多，印象里他们总三三两两地坐在向阳处，像长在楼下的南方植物一样让人陌生。我不知道该怎么和他们建立联系，居住4个多月了，我好像从未了解过这个社区，没有结识住在我附近的人们，也从未和他们建立过真实的连接。我作为推动者建立的这个社区群组，也在持续地提醒着我，他们是一群具体的人。

讲述人：李波，上海浦东新区某快捷酒店

我所在的酒店不属于任何社区和街道。今年3月，读大四的我向学校申请休学半年，从澳大利亚回国，到浦东的一家证券公司实习。没想到，刚到这家酒店住了半个月，上海的疫情便暴发了。

几十名前台、保洁和后勤人员维持着酒店的运转。我和另外130多位房客封闭在这里。封控后，酒店附近的肯德基、麦当劳和其他餐馆都关门且不再提供外卖服务。此前，我只是听说这里要被封锁两天，只准备了水果和零食，很快就被消耗完了。

4月2日，一位同在上海实习的朋友得知我吃不上饭后，推荐给我一个做自热米饭的商家。我满脑子想着团购米饭、泡面和牛奶，找前台服务人员反复沟通过四五次，问是否能在前台放置一张团购群二维码，对方委婉拒绝。那时，我不认识任何一位房客。所有人的房间都紧闭着，大家只会在洗衣服或者买咖啡时下楼。我从行李箱里找到一沓便利贴，手写“酒店自救，拉群团购”，附上我的微信ID。早晨，是保洁阿姨打扫的时间，我绕过这个时间点，在下午3点出发张贴。我在自己所住的6层的3个电梯间内外两侧贴了6张便利贴。那两天回到房间以后，一小时之内能有五六人添加我的微信。添加完几个房客后，我拉了一个团购群。之后，陆续又有40多人添加了我的微信。

从团购群组建之初，我便提议团购米饭和泡面。4月5日，我组织了一次团购：自热米饭按箱计算，分三种口味，89元一箱;泡面6桶算作一份，每份52.9元。两天后，共有53人私信我登记信息。我把参与团购的人名字标记为房间号和钱款数，收完一个人的钱就往Excel表格里填写一项，标记好他购买的口味和数量。

三天后，老板把自热米饭用胶带捆起来亲自送货上门。我还收到了母亲发来的微信，她像往常一样询问我日常。我没提团购的事。米饭到货前，我已经连续在App抢了6天菜。每天8点半开始，我迅速点击页面上的水果、蔬菜、蛋糕、酸奶……失败了3次，成功了3次。后来，团购群里有人提议大家一起联系店家，团购面包和炸鸡，当天到货。我还试过点外卖充饥，平均一天点4次，成功1次。

为了安抚群友，我总往群里发送猫咪表情包，希望“毛孩子”能治愈大家。大多數群友也都在维持愉悦的气氛。一位东北大哥每天早上发送短视频。镜头里，他身穿红衣红鞋，头戴红帽，在楼顶天台上练习登山跑。看着他伸展四肢，肌肉发力，我也生出在房间里锻炼的冲动。

4月10日，我们突然收到消息：“酒店被政府征用了。”那天下午，我被转移到浦东机场附近的一家快捷酒店，每天能够吃到两份20元的自费盒饭。这意味着，我再也不用团购和抢菜了。

（摘自《新京报》石润乔）□7C7B8F95-DAFB-4308-9BE3-3D2580535C6D