创新引领 保障有力

徐智

9月16-19日，第十九届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会（以下分别简称“东博会”“峰会”）在南宁国际会展中心成功举办。本届东博会以“共享RCEP新机遇，助推中国—东盟自由贸易区3.0版”为主题，各项活动平安、顺利、精彩、圆满，实现了更具特色、更高水平、更有实效的目标。

本届东博会得到了中国和东盟10国政府、东盟秘书处的高度重视。中共中央政治局常委、中国国务院副总理韩正出席开幕大会，发表主旨演講，宣布开幕并巡视展馆。7位东盟国家元首或政府首脑、3位外国部长高官在开幕大会发表视频致辞。超过180位中国和东盟国家部长级贵宾线上线下出席本届东博会，进行了高级别磋商交流。

本届峰会共举办6场活动，东博会框架下共举办21个高层论坛，涵盖产能合作、统计、科技、卫生等领域。东博会举办了88场线上线下经贸活动，共促成了3500多对精确贸易配对和项目撮合；共签订国际、国内合作项目267个，总投资额超4000亿元，较上届增长37%。

本次东博会突出创新引领，全面加强组织管理，着力优化服务保障，为国内外客商营造了更舒心的商务环境。

创新创意亮点纷呈

本次东博会把创新创意融入办展办会办活动各细节，打造新场景、提升新体验。在开幕大会宏大场景策划上，一是现场呈现方式创新，在国内首次采用中央大屏+两侧环形屏幕，营造出360度宏大视觉效果。

二是主题短片VCR呈现场景创新，通过“依水而生 朝夕与共”历史篇、“因水而兴美美与共”现代篇、“缘水而盛 命运与共”未来篇三个篇章，以中国—东盟生机勃勃的开放合作展现中国—东盟自由贸易区升级发展的宏大场景，以壮美广西如火如荼的建设展现中国式现代化发展的宏大场景，共同描绘和展望更为紧密的中国—东盟命运共同体美好未来。

三是启幕环节动作创新，围绕水润花开的创意，以中国—东盟自由贸易区3.0版的“数智之水”浇灌东博会会花朱槿花，花开繁荣、鱼跃龙门，寓意幸福美好、升级发展。在东博文化创新植入上，对以广西独有的世界珍稀动物白头叶猴为设计原型的东博会吉祥物“合合”进行设计创新，“合合”今年19岁了，上大学了，有女闺蜜“美美”了，合起来就是“合合美美”。组委会将这一设计元素充分融入外围景观布置、展馆整体形象设计等各项目中，营造出灵动、喜庆、热烈氛围，成为网红打卡点，吸引众多宾客驻足合影。

展览服务水平提升

本届东博会首创“云上东博会+实体展”办展办会新模式。东博会展览总面积10.2万平方米，其中外国展览占30%，基本恢复疫情前水平；共有40个国家1653家企业参展，比上届增长10%，其中外国参展企业473家。311家世界500强、中国500强企业和行业领军企业线下参展；“云上东博会”超2000家企业线上参展。77个中外采购团组线上线下参会，其中66个团组连续多年参会。展馆日均人流量2.56万人，比上届增长19.2%。东博会还首次启用入境展品线上通关系统，大幅缩短展品通关时间；成立现场联合执法组，重点打击销售假冒伪劣商品行为。展馆还设立200个服务功能区、服务点，提供餐饮、医疗、充电宝等个性化服务。同时，东博会秘书处还调整了会展中心地铁、公交车频率，调配400辆出租车在展馆出入口候客，增加循环摆渡车，解决客商出入展馆的“最后100米”问题；地铁还配备外语民警为外商提供乘车引导服务。

接待服务细致贴心

东博会秘书处在机场、高铁站提供别具特色的壮族迎宾服务，让宾客一抵达就感受到“宾至如归”。秘书处为宾客提供暖心服务“六个一”，即一份迎送音频、一张迎宾卡、每天一张活动日程表、一份背景资料、一份疫情防控温馨提示、一个防疫保护包；“一对一”对口接待为宾客提供乘车、入住、用餐及参加活动等各环节的贴心服务。

在疫情防控方面，秘书处根据疫情防控形势的变化和需要，两次发布东博会、峰会疫情防控“温馨提示”，明确会前、会期防疫要求和建议。同时，严格落实展馆、展品防疫措施，严格落实现场管控和应急处置措施，展馆设置3个核酸采样点、8个临时留观点，配置2台负压救护车，加强场内瞬时人流量监测，向所有展位每日派送2次疫情防控应急处置《温馨提示》，让全体客商熟知应急处置第一步骤和主要流程。组委会还严格落实安全与便利措施，建立入邕“白名单”制度，成立联合专家组在4天3夜内完成8000多名宾客信息审核工作；设置贵宾抵离绿色通道，实行“一码通行”简易流程，提供“无感”参会体验。

在安全保卫方面，组委会按照确保安全、方便宾客的原则严抓各项安保措施，实行大数据防疫+个人身份信息核对+门禁验证“三合一”防控措施，应用人脸识别门禁核验技术，对通行人员身份信息、有效的核酸检测信息、绿色健康码信息与测温进行自动绑定，以实现预警及追溯。同时，强化网络安全防护，确保云上东博会安全运行。

明年喜迎二十周年

据了解，明年是中国—东盟建立战略伙伴关系20周年和东博会二十周年。大庆之年，11国12个共同主办方将共同庆贺、共襄盛举。

第二十届东博会初步定于2023年9月16-19日举办，继续同期举办第二十届峰会。杭州市将担任该届东博会中国“魅力之城”。