群众点赞代表“随手拍”

文 / 图 黄文斐

“我家附近的生活污水接入村里的排污管网了，终于闻不到臭味了，可以坐在家门口乘凉悠闲了。”“我家屋檐的三线杂乱也整治好了，整洁又美观。”日前，村民们为佛冈县迳头镇人大开展的人大代表“网格员+信息员”助推“民生问题随手拍”活动竖起了大拇指。

应民所需 开辟“新阵地”

2021年3月，迳头镇人大依托微信工作群开展“民生问题随手拍”活动。人大代表通过微信工作群，随时随地将民生热点、社情民意以图片或视频配以文字表述的形式，上传提交给镇人大。

“有了这个平台，我们提出的代表意见、建议等于‘一键直通镇人大’了。”镇人大代表李宗敏说。依托微信工作群开展的“民生问题随手拍”活动，为人大代表提供了一个方便快捷、不受时空限制的履职新阵地，人大代表运用网络高效履职成为“新常态”，代表履职变得更加灵活、方便、及时，积极性和参与度显著提高。

活动开始后，代表参与热情持续高涨，半年多的时间，微信工作群累计收到代表上传照片（含小视频）96张（个），反映各类意见、建议38条，涉及污水治理、三线整治、村道修补、垃圾清运等方面的问题。

4月2日，县、镇人大代表郑志锋发现上新围村有一处生活污水没有接入排污管网，已变成了臭水沟，影响村庄环境，一连上传了3张从不同角度拍摄的照片到微信群，并辅以文字说明。镇人大办马上把问题反馈给镇农办。上新围村4月7日组织人员进场施工，完成了接入村排污管网的整改，大大改善了村的人居环境。

10月15日，镇人大代表陆艳梅把社湾村“三线”杂乱存在安全隐患的照片发到微信群，随即镇人大办联系供电等相关部门建议整治，到10月20日已整治完毕，既保证了村民的出行安全，又美化了村庄环境。

“我们线上发出的意见、建议基本上一两天内就能得到反馈”，陆艳梅代表如是说。目前，陆艳梅已通过微信工作群提了多个建议，包括三线整治、清理卫生死角、修复公共设施等。

为规范活动流程，提高办事效率。镇人大建立“民生问题随手拍”代表工作台账，在做好代表反映问题逐条登记、分类整理的基础上，第一时间交由政府相关部门办理。交办过程中，镇人大做好综合协调、沟通联系、信息反馈等组织保障工作，及时在微信群中向有关代表反馈办理情况。

务实践行 赢得“满意度”

让人大代表意见、建议办理落地见效，让选民群众满意，是“民生问题随手拍”活动的出发点和落脚点。镇人大依托微信工作群，组织人大代表“线上”参与建议督办工作，力求把建议办理由“答复型”向“落实型”转变。

经过将近一年的建设与完善，微信工作群已经成为人大代表的“履职神器”，真正实现代表履职全天候、人大监督实时化、代表选民互动零距离。“整个受理进度和办理情况在群里实时更新，让代表们共同监督。”镇人大代表朱志东说。微信工作群便捷高效的特点，使代表们能够第一时间获取意见、建议办理的相关信息，人人献计献策，实现办理前、办理中到办理后的全程督办，对提高承办单位的办理效率和办理质量起到直接的促进作用。