腱鞘炎护腕产品评价指标体系构建及设计开发

蒋慧敏 柯宝珠

摘要：手部腱鞘炎是一种慢性劳损疾病，对于保守治疗的患者来说，穿戴腱鞘炎保健护腕是比较经济快捷的辅助康复方法。目前针对腱鞘炎的保健型护腕评价体系并无具体研究。文章基于线上评论提取用户关注度最高的13个产品属性，基于模糊层次分析法（FAHP）计算出各指标权重，进而获得各指标在腱鞘炎保健护腕评价的重要度排序，最终据此设计开发一款可拆卸支具的无缝针织腱鞘炎护腕。

关键词：保健护腕;腱鞘炎;评价指标;KANO模型;模糊层次分析法

中图分类号：R686.1 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2022）03-0-03

手部腱鞘炎多发于手工业劳动者与哺乳期妇女，如2017年俞文犀、李晶晶[1]于针对40名面点师的问卷调查中，发现共有26例患有腱鞘炎，占65%。对于易患腱鞘炎人群来说，穿戴腱鞘炎保健护腕可对手部进行日常防护;对于采取保守治疗的腱鞘炎患者来说，护腕可以支撑稳定腕关节以防二次损伤，部分护腕还有发热以促进血液循环的作用。

1999年于《现代康复》上刊发的医疗型护具介绍（一）[2]中描述医用护腕：柔软而富弹性。夹层中带金属可塑稳固支条，可以对虚弱及疲劳过度的腕关节起支撑及减免负荷作用，适用于手腕关节周围肌肉和肌腱组织过度疲劳或损伤等。

目前针对腱鞘炎的保健型护腕评价体系并无具体研究，使用KANO模型分析用户需求是目前比较常见的建立设计评价指标体系方式[3]。文章基于线上评论提取用户关注度最高的13个产品属性，根据KANO模型进行属性归类，基于模糊层次分析法（FAHP）计算出各指标权重，进而获得各指标在腱鞘炎保健护腕评价的重要度排序，最终据此设计开发一款可拆卸支具的无缝针织腱鞘炎护腕。

1 基于在线评论的产品属性提取

在电子商务中，用户对商品属性的关注度会直观地体现在在线评论提及该商品属性的次数上。为了获取用户关注度最高的商品属性，将目标用戶使用人群定位为腱鞘炎患者，基于网络爬虫技术从京东商城（www.jd.com）采集腱鞘炎护腕板块前50页的在线评论。截至2021年11月2日，在线评论共36 182条。去除重复评论与无意义评论后提取高频字段，去掉“好评”“不错”等无效字段，合并同义词，得到用户关注度最高的13个产品属性信息，提取到的关键词及词频权重统计如表1。

将用户群关注度最高的13个产品属性分为三个目标层：体验（A1）、功能（A2）、外观（A3）。体验下的指标包含舒适性（a1）、操作简易度（a2）、贴合性（a3）和耐用性（a4）;功能下的指标包含防护性（a5）、发热性（a6）、透气性（a7）、透湿性（a8）、支撑固定性（a9）和弹性（a10）;外观下的指标分为外观（a11）、色彩（a12）、材料坚硬度（a13）。

2 评价模型建立

2.1 建立指标体系层次结构

模糊层次分析法（FAHP）是一种将定性与定量相结合，对某个系统进行综合评价的方法。将护腕评价A分为三个目标层：体验A1、性能A2、外观A3，并构建一级评价指标集A={A1，A2，A3}。在线评论的产品属性统计得到目标层下的指标a1～a13，建立二级评价指标集A1={a1，a2，a3，a4}，A2={a5，a6，a7，a8，a9，a10}，A3={a11，a12，a13}。

定量化的过程是用1～9标度方法从第二层准则层开始对每个指标的重要程度进行两两对比。数值1、3、5、7、9分别表示同等重要、稍微重要、较强重要、强烈重要、极端重要。数值2、4、6、8为两相邻判断的中间值。

2.2 构建评价指标判断矩阵及一致性检验

将腱鞘炎保健护腕评价设为A，将体验评价指标的判断矩阵设为A1，性能评价指标的判断矩阵设为A2，外观评价指标的判断矩阵设为A3。结合3名康复专家的建议，判断矩阵各项指标的相对重要度并打分，列出判断矩阵。

通过算术平均法按列归一化，得到判断矩阵A1、A2、A3的特征向量ω。通过公式求矩阵的特征值λmax。式中：A为判断矩阵;ω为特征向量;n为判断矩阵阶数。将λ值代入公式计算CI值。最后代入一致性比率公式对矩阵进行一致性判断。式中：CR为一致性比例。RI为随机一致性系数，具体数字见一致性检验RI值表[3]。

CR的值越大，一致性越小，CR值<0.1时认为该判断矩阵有满意的一致性。一致性检验结果得到A、A1、A2、A3的CR值分别为0.001、0.034、0.014、0.019，CR值<0.1。故可以认为腱鞘炎护腕的体验、性能、外观具有满意的一致性，A1、A2、A3的ωA值分别为0.319、0.615、0.066，因此优先考虑顺序为性能>体验>外观。

2.3 指标的权重结果

计算过程中得到判断矩阵的特征向量ω，ω值表示了权重值，计算汇总13个指标a1～a13的综合权重，计算方式为目标层权重ωA与指标权重ωa的乘积，代表各指标在腱鞘炎护腕设计中的重要程度，如表2。

根据表2的权重排序，在腱鞘炎保健护腕的设计与评价中，护腕属性的优先级排序前五项为支撑固定性>舒适性>透气性>操作简易度>发热性。

3 腱鞘炎护腕的设计开发

根据各属性分析设计一款无缝针织腱鞘炎护腕，护腕成品采用WANMEI无缝针织机进行编织，其特征在于：纱线采用远红外发热纤维，以添纱技术加入橡筋，组织结构采用1×1罗纹组织;手心使用2隔2网眼组织，针对性加强透气性;包括尺侧腕伸肌与桡骨茎突在内的腕关节使用毛圈加厚能起到保暖并固定的作用，避开湿度大的腕关节前中心;设置收口送纱速度为700m/min，起口送纱速度为900m/min，从而织出符合手部结构的梯形。

为了加强支撑固定性，于手心手背两处设计夹层加入支具。为了符合人体曲线，参考了十名手部健康、手型为最常见的160/70F、160/75F、170/80F的志愿者女性的手形线条，运用3D建模技术得到手部支具的形态结构原型模型并以树脂为原料打印出来。护腕设计图与成品、3D打印支具及夹层方式如图1所示。

4 结语

影响腱鞘炎护腕评价的因素众多，通过网络爬虫技术对在线评论的过滤与提取，归类得到用户关注度最高的商品属性，并基于模糊层次分析法对各个属性进行归类与权重判断，能够获取较为真实的用户需求数据。但有以下不足之处需要进一步优化：第一，对线上评论的关键词仅进行了初步筛选，没有对其情感属性进行区分;第二，用户关注度的指标并不一定就是腱鞘炎护腕产品最重要的指标，具体康复作用还需要临床实验才能进一步验证与优化。

参考文献：

[1] 俞文犀，李晶晶.手腕部腱鞘炎防护知识及应用的调查[J].母婴世界，2019（24）：273，275.

[2] 王新阳.医疗型护具介绍（一）[J].现代康复，1999，3（1）：127.

[3] 刘月林，赵玲玲，李嘉玲.基于KANO模型与FAHP分析的滑雪护腕设计与评价[J].包装工程，2021，42（4）：148-153.

作者简介：蒋慧敏（1997—），女，福建三明人，硕士在读，研究方向：无缝针织产品开发。

柯宝珠（1977—），女，湖北黄石人，博士，副教授，研究方向：服装舒适性与针织服装构成原理。