新时代农村电商的数字化转型与治理

贺良凯

一、引言

2018 年，我国推出了《关于实施乡村振兴战略的意见》，其中首次提到了数字化乡村战略，表示要通过数字化乡村战略推动农产品的网络化发展和农村电商的发展。因此，若想促进数字化乡村战略的顺利实施，必须大力发展农村电商，保证农村电商数字化转型的成功。

二、农村电商数字化转型的积极影响

1.推动乡村数字经济的进一步发展

我国的农产品市场规模在不断扩大，尤其是2020 年，虽然疫情十分严峻，但线上销售额仍然呈现出了上涨趋势，相较于2019 年同比增长近40%，在所有网络销售的产品中占比近5%。而随着农村电商的不断发展，以及结合我国疫情防控工作获得的成功，农产品线下销售工作也在稳步开展，综合线上与线下进一步扩大了农产品的市场规模。另外，在各种直播平台和短视频平台的带动下，农村电商有了更大的发展空间，通过直播和短视频平台以及线上销售，为农村电商的发展提供了有力保障。因此，继续推进农村电商的数字化转型，可以赋予农村电商更强大的发展动力，并最终推动乡村数字经济的进一步发展。

2.推动乡村信息技术设施的进一步完善

我国农村互联网普及率已经超过了50%，农村网民数量达到了3 亿人，一方面极大缩减了城乡差异，另一方面也为农村电商的发展创造了良好条件。而为了进一步发展农村电商，推动农村电商的数字化转型，不仅需要各类政策的支持，同时也需要信息基础设施的支持。比如最基本的网络设施、通信设施等，都得到了完善，而且还在逐渐增加各类基础设施的数量和覆盖面积。另外在5G 技术的支持下，农村电商的数字化转型也变得更加灵活，因此继续推动农村电商的数字化转型，有利于信息技术设施的进一步完善。

3.推动农村科技的创新发展

只有持续推动科技创新才能保证经济的发展，开展农村电商数字化转型过程中，通过对生产要素的优化配置，以及对生产供应的改革，可以令科技成果和生产力之间的距离极大缩短，令科技以最快速度发挥其在经济建设中的重要作用。同时应用数字技术可以有效促进数据分析工作和选品工作的优化，从而在充分参考目标人群、社会需求的基础上开展商品采购。在数字化转型过程中，人们对农产品的标准化生产提出了更高要求，新时期的农村电商必须平衡生产力和网络订单，这就要求应推动生产环节的标准化和规模化改造，保证生产效率的同时减少人力成本投入，这样相关科技也可快速发展。

三、农村电商数字化转型中存在的主要问题

1.防伪溯源体系不完整

我国对食品安全问题一直都很重视，推出来了很多严厉的法律法规，用于对相关人员进行约束，但食品安全问题一直难以有效解决，甚至令整个市场的进一步发展受到了严重影响。在农村电商的发展中，以次充好，利用普通农产品冒充有机绿色产品的现象普遍存在，不仅侵害了消费者的合法权益，而且扰乱了农产品的市场价格，另外会导致人们对农村电商的信任度越来越低，甚至一些人会因此不愿意再通过网络渠道购买农产品。如果任由这种现象继续存在，总有一天会对农村电商的发展造成毁灭性打击。同时由于农产品的网络销售会经过很多环节，比如生产、加工、运输等，任何一个环节都有可能破坏农产品的质量，最终导致农村电商失去客户的信任。

2.流量成本难以控制

当前现有的电商平台流量成本都比较高，但若是自主开拓电商市场又无法形成规模，虽然我国对农村电商的发展极为重视，并且各地政府也为推动农村电商的发展推出了很多优惠政策，但农村电商的数字化转型必须依赖网络以及相关平台，而且只能被动等待消费者，导致不得不投入大量的流量成本和时间成本。

3.体系连接不顺畅

在农村电商的数字化转型中，产业链体系的一些缺陷逐渐显现，比如在疫情防控期间，农产品的经营成本越来越高，令供需平衡受到了一定影响，甚至有些农产品还出现了供应匮乏的现象，导致经营成本和消费成本进一步增加。另外，某些物流企业的信息控制能力并不是特别强，无法真正做好农产品信息管理，导致整个农产品体系无法顺畅运行。

4.农村电商的数字化发展不均衡

开展农村电商数字化转型，是为了提升农村电商的数字化水平，但数字化转型对相关技术人员的依赖性较高，各地政府虽然充分认识到了这一点，能够在推动农村电商数字化转型过程中积极引入高素质人才，但无法长时间留住人才。另外不同地区的农村地产从业者在受教育程度上也有很大差别，以至于有些地区的从业者无法真正投身到数字化转型当中，进而导致不同地区农村电商数字化发展严重失衡。

5.消费者的信息安全得不到充分保障

随着互联网技术的不断发展，人们对信息安全越来越重视，虽然我国对保障个人信息安全提出了严格要求，而且各个电商平台也针对保障用户信息安全多了很多努力。但实际情况是消费者的信息安全仍然得不到充分保障，这极大削弱了消费者对农村电商的信任度，限制了农村电商的数字化发展。

6.公共服务和公共产品的供给有待加强

若想真正实现农村电商的数字化转型，就必须保证信息流、商品流、物流和金融流，但当前还没有完全实现消费端和供应端的数字化转型，导致农村电商的数字化转型受到了阻碍。同时在移动互联网广泛普及的背景下，人们对综合性农村电商服务的需求越来越高，目前这些需求还无法真正得到满足，因此推动农村电商数字化转型过程中还需要继续加强公共服务和公共产品供给。

四、农村电商的数字化转型与治理策略

1.在现有电商平台技术上创新电商扶贫模式

农村电商在发展过程中，对社区电商和社交电商的依赖性比较高，这改变了农村电商的传统运行模式，充分结合了零售和批发销售，各电商平台也针对农村电商打造了专门的供应链，以各地区的特色农产品为基础，构建了新型的农村电商运行模式。各地区也应充分利用这些电商平台推出更多的惠农服务政策，继续拓展线上市场，从而减轻农村电商在发展过程中的成本投入，促进数字化转型的顺利开展。

2.利用数字信息平台促进农产品生产和销售的科学规划

农民盲目生产，导致农产品供需不平衡，有关部门要加强调控，制定相应预案。对此各地政府要提高重视，综合各方面因素调控农产品市场，首先应该针对农产品的价格变动制定相应预案，当农产品价格发生变化时，依据应对预案进行调节。另外，要大力开展农产品的收储工作，并帮助农户依据市场需求正确分析农产品。而推动农村电商的数字化转型需要再分析农产品市场过程中使用相应技术手段，这些要求推动农村电商数字化转型过程中，必须保证信息的顺畅流通，实现科学对接市场和农产品，还要使用各大电商平台的大数据分析技术准确定位市场，从而平衡农产品生产市场需求，避免二者之间发生脱节。可以消费数据为基础对农产品的生产和销售开展科学规划，并且与价格预警体系加以完善，从而令市场中的产品信息更加客观，以此为农户提供准确参考。

3.优化销售体系升级农业产业结构

现代农业正在朝着高品质的方向不断发展，各地都能够结合自身实际情况发展绿色农业，进而形成独有的区域化农业品牌。一方面令农产品的销售形态发生了改变，推动了农产品从初级生产到深加工的转变；另一方面令农产品的价值得到了巨大提升。但为了避免出现以次充好等问题，各地区应结合自身的农业产业特征完善质量标准体系，其作用是进一步提升农产品消费安全性，同时推动农村电商标准化和规模化的发展。完善质量标准体系过程中应针对不同的产品进行量化，而且农产品的规格、工艺标准以及品质标准等必须在质量标准体系中加以明确。另外，为了保证农产品的运输环境，避免因为运输影响了农产品质量，也要在质量标准体系中明确不同农产品的运输条件和标准，分解生产、包装、配送等不同环节。另外在运输和销售两个环节的交接过程中应具备检验环节，通过标准严格的质量检验进一步约束相关行业行为，以此促进工作进一步发展的不断拓展。

另外，要推动农产品的品牌化发展目的是提升市场竞争力，这要求首先作为农村电商，应对自身业务水平、服务内容和服务的规范性、便捷性等进行增强，做好各项管理工作，以此保证客户的满意度。其次应在品牌化发展中落实产业化策略，以地区实际情况为基础打造主力品牌，避免和其他地区的同类产品发生竞争。最后应打通农产品生产和销售之间的通道，尽量建立直销渠道，从而避免中间销售环节导致的成本增加和质量损失，这样消费者的满意度和信任度也可以得到进一步提升。同时应对农产品溯源的观念进行广泛普及，可以参考西方发达国家的成功经验，并且和我农村电商的实际情况构建农产品溯源系统，以此明确农产品从生产到销售的整个流程，让任何一个环节都清晰可见。

4.提高物流资源的利用率

可以构建一体化的物流联盟和协作组织，充分整合现有的物流资源，实现不同地区之间的有效联动和及时的信息共享，促进物流资源利用率的不断提升。同时还要针对特殊时期构建应急物流系统，比如在疫情防控时期，某些地区的农产品供给十分紧张，甚至一度断供，此时应及时沟通农村电商，寻相关农产品的同时将农产品立即供应给紧缺的地区。各个物流企业也要及时共享资源，且彼此之间要保持动力协作，从而建立一条完整的农产品供应链，并将供应链和农村物流服务网络密切关联。另外电商、快递等物流企业应向乡镇拓展，以此对农村的物流网络都进一步完善。

5.解决农村电商数字化转型的后顾之忧

首先，应加强人才培养，保证农村电商数字化转型对人才的需求，各地要结合自身实际情况积极引进人才和留住人才，同时要开展内部人才培养，同时可以组织农村电商开展技术培训，增强农村电商从业者的综合素质，提升整个农村地区的技术水平。另外，可以依托现有电商平台构建自身的电商网络，比如充分利用移动电商和社交电商，各地政府还要对策提供帮助，从而令农村电商能够得到更有力的技术支持。其次，要不断加强个人信息的保护，可以分别从农村电商和消费者两方面入手，另外在消费者数据的收集和使用方面必须有一个明确的标准，避免出现滥用个人信息的情况。最后对公共服务以及公共产品的供给进行加强，通过大力开展农村基础设施建设，保障农产品分拣、加工、包装等工作的有序开展，灵感产品的有序流通得到有力保障。另外关于农产品信息资源的共享，可以充分结合社会化的方式，从而促进公共服务以及公共产品在农村电商算是划转型中的充分落实。同时在推动农村电商数字化转型中，应积极融入社会资源，尤其在贫困的地区，应打通其在生产和销售之间的障碍。

五、结语

综上所述，随着社会经济的不断发展，农村经济建设备受重视，我国在新的发展时期面临着关键转型，农村经济在这样的背景下也应积极开辟新道路和新途径。近年电商保持着良好的发展态势，因此发展农村电商是推动农村经济转型的重要手段，而在发展农村电商过程中不断推动数字化转型，可令农村电商的发展更加健康和稳定，最终将农村电商在我国经济建设中的重要地位充分发挥。