小微企业电子商务平台的开发与应用

摘要：随着社会经济的快速发展，互联网技术也在不断革新。电子商务是互联网技术与商务实践的有机结合，两者的化学反应催化了社会商业的进步，人们的生活质量也随着电子商务的普及明显提升，各行各业在这个变革中也获取到巨大的经济效益。电子商务给小微企业带来巨大机遇的同时，挑战也随之而来，只有做好电子商务整合营销平台的开发与应用，把握好发展良机，才能在未来的竞争格局中立于不败之地。

关键词：电子商务平台;整合營销;电商开发应用中图法分类号：TP319

文献标识码：A

Development and application of e-commerce platform for small andmicro enterprises

HAN Linjie

（Shanghai Hangyu Power Technology Co.，Ltd.，Shanghai 200000，China）

Abstract：With the rapid development of social economy， Internet technology is also innovating.E- commerce is the organic combination of Internet technology and business practice. The chemical reaction between the two catalyzes the progress of social commerce. People's quality of life has been significantly improved with the popularization of e-commerce. All walks of life have also obtained huge economic benefits in this change. While e-commerce brings great opportunities to small and micro enterprises， challenges also follow. Only by doing a good job in the development and application of e-commerce integrated marketing platform and grasping the development opportunity， can we be neutral in the invincible position in the future competition pattern.

Key words： e-commerce platform，integrated marketing，e-commerce development and application

1引言

近年来，随着互联网技术的发展，电子商务平台迅速崛起，每个人的日常生活及工作模式都有了巨大的改变。搜索引擎营销系统、商城店铺、信息流广告系统、自媒体等电子商务平台给小微企业提供了大量的市场机会，电子商务技术的多样化使企业能快速圈定精准客户，以最低的投入获取最大的收益。小微企业需顺应互联网大潮不断开发探索电子商务整合营销平台，唯有创新才能持续保持强大的核心竞争力[1]。

2电子商务平台给小微企业带来的机遇

（1）改善了企业的生存经营环境

众所周知，通过电子商务平台进行营销推广，是最低成本的获客方式，一旦小微企业电子商务平台手段运用得当，能有效改变一个企业的生存环境。经过长期的客户积累，小微企业的发展潜力也会得到最大限度的开发。电子商务给小微企业带来巨大的市场商机，利用互联网平台可以发布广告及产品信息，还能从海量的互联网市场需求中进行市场调研，充分了解客户的消费习惯及需求。通过数据分析，可以建立销售模型优化网络营销模式，提高客户营销体验，提供人性化的营销服务。通过互联网能直达客户进行全方位的互动，加强联系，利用互联网的便捷性来签约合作并持续再营销推广，从而增加客户黏性。这是互联网电子商务技术给小微企业发展带来的巨大机遇。

（2）提供大量市场机会

传统的客户营销模式中，开发一个新客户，需要做很多的准备工作，开发周期会很长，并不能快速了解客户的需求。而小微企业通过电子商务技术，经过精准定位，在每个客户流量池中发布公司的产品供应信息，让海量的潜在需求者能检索到，从而有效获取新的合作伙伴和市场机会。通过电子商务技术能拉近企业与消费者的距离，加强它们之间的联系，充分开发收集市场需求信息，企业的市场竞争优势从而凸显出来。只有通过互联网电子商务技术才能让小微企业获取到如此大量的市场商机[2]。

（3）减少运营成本

通过互联网电子商务技术，有效减少小微企业的运营成本是毋庸置疑的。首先，在电子商务模式下，企业与终端需求者面对面交流，减少了诸多的中间环节，企业产品会直接卖到客户手中，不存在仓储情况，这有效避免为了满足客户的大量需求而造成产品的储备积压，以免承受经济上的压力。其次，通过电子商务技术，减少了与客户多次当面交流的交通成本、时间成本、公关成本，再不需要当面去洽谈就促成合作，显然是小微企业最低成本且最好的营销方式。最后，企业可以通过官网或者第三方平台，以预售的电子商务技术手段去销售产品，使企业可以有目的性的去开发制造产品，节省大量的人力物力成本，从而大大降低营销成本。

3小微企业电子商务整合营销平台分析

电子商务整合营销平台是通过搜索引擎营销系统、信息流广告系统、B2B商铺平台、自媒体平台、行业媒体平台等各个独立的营销体系综合协调成整体，系统化、一致对外、连续传播企业服务及产品信息，让每个营销体系交融促进，使企业提供的服务信息更快速有效地传递给消费者。这种电子商务平台的创新可以有“1+1>2”的成效，符合当下小微企业的电商技术需求，以最小的投入获得最大的收益。

电子商务整合营销系统平台较多，下文着重介绍几个主流亿级互联网超级流量池的实用性电子商务平台应用。

基于百度、腾讯、阿里巴巴、字节跳动等互联网大厂的电子商务平台应用：搜索引擎竞价（SEM）、商城店铺运营、信息流广告、视频图片广告等。

3.1搜索引擎竞价系统

常规意义上的搜索引擎主要指的是百度、360、搜狗、谷歌等平台，通过后台产品关键词的电商技术优化，基于客户的搜索行为，让公司的产品和服务出现在搜索引擎中，快速让潜在客户主动点击并找到。搜索引擎竞价推广是一种效果营销，有高流量、高精准客户、投入成本低等特点。企业电子商务推广之初，有充足的预算，若要快速获取客户，搜索引擎竞价系统是最佳途径之一。

3.2商城店铺系统

对于售卖服务或者产品的小微企业，淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、拼多多、抖音等平台是不可忽略的电子商务平台。其中，门槛较低的是淘宝网、拼多多，支付1000～2000元的保障金即可开店。但是若要在淘宝网、拼多多上获取更多流量就需要使用直通车等电商工具，天猫商城、京东等平台的入驻标准则更高，至少需要数万元启动资金，不过最终效果也要取决于团队的电子商务平台能力。

3.3信息流广告投放系统

信息流（Feeds）广告投放是目前应用较为广泛的电子商务技术手段，通过对目标群体的自然属性、行为兴趣、地理屬性等定向分析，站在用户的角度去思考、调研并完善用户画像，从而通过数据精准锁定客户群体，主动推送图片、视频等内容。信息流广告具有较好的用户体验度，通过电子商务技术优化，内容形式多样，能与创意有效的结合，消费者接受度高。

基于对主流平台算法原理、排名推荐机制研究的电子商务技术：搜索引擎快照排名系统（SEO）、自媒体平台运营、行业媒体平台、免费信息平台发布、社交论坛平台、抖音快手平台等。

3.4搜索引擎快照排名系统

百度、360、搜狗、谷歌等搜索引擎的自然快照排名，也就是免费的排名。根据SEO搜索引擎算法原理要求，通过官网整站的系统优化，把企业行业相关的所有核心关键词及长尾关键词自然排名居于各大搜索引擎的前列。SEO搜索引擎排名系统是一种周期性的电商技术手段，一般至少需要一个季度才凸显成效。

3.5自媒体平台运营

自媒体平台属于小微企业的私域渠道，主要有微信公众号、抖音号、视频号、微博、头条号、搜狐号等平台。纵观互联网近年的发展，内容营销将是未来的主要趋势，好的内容策划能有效激起粉丝的购买欲望，私域渠道是企业随时可以触达客户的地方，这些渠道也可以作为老客户的“再营销”电子商务平台，是留存老客户进行二次开发的重要私域流量池[3]。另外，自媒体平台通过电子商务技术运营，在各大搜索引擎上会拥有高权重。微信公众号之于搜狗，搜狐号之于百度，今日头条之于360搜索，搜索引擎在不断提升自媒体平台的展示权重。所以，自媒体平台能起到小微企业品牌宣传、电子商务、客户维护的多重作用。

3.6行业媒体平台

行业媒体平台聚集了大量的行业客户，通过VIP店铺的开通及产品优先展示、Banner广告的投放、产品技术评测营销软文的周期性发布，可以有效提升精准客户对企业产品的购买意愿。只有通过这些行业KOL媒体，小微企业品牌才有机会接触更多的行业潜在客户（图1）。

互联网电子商务技术手段多种多样，应用不同的电子商务系统平台，有不同的优劣势，进而产生不同的效果。小微企业一定要结合自家产品的特点及目标精准客户的行为习惯、类别来开发应用最适合的电子商务整合营销平台。

4小微企业电子商务平台的开发与应用

基于消费者的搜索行为，通过关键词、创意、文字图片策划内容的统一优化管理，精准触达客户，使产品广告信息居于搜索引擎营销前列，多平台的细化操作达到广告霸屏的效果[4]。

信息流广告投放系统的效果展示界面，移动端是电子商务发展的大趋势，随着短视频的风靡，小微企业应紧盯市场需求，整合资源，塑造消费者数据模型，成为移动整合营销的传播者。

图2所示的是搜索引擎快照排名系统的效果展示，“交流电源”这个关键词位于百度首页首位。根据搜索引擎优化原理，主动去迎合进行内容优化，从而达到影响精准客户搜索的目的。

图3所展示的是微信公众号、抖音号两个平台的效果展示，作为互联网整合营销的私域流量池，内容营销策划是未来的主要趋势。

5结语

电子商务平台技术的开发应用给小微企业的发展带来了巨大的市场机遇，相较于传统营销模式，电子商务营销减少诸多中间环节，简化营销方式，降低企业的营销成本。互联网技术革新瞬息万变，人们使用互联网的习惯也一直在改变，电子商务整合营销渠道需不断探索，小微企业应选择多样化的营销平台。基于大数据下的电子商务平台技术创新，小微企业可为客户提供专属个性化服务，以此满足客户需求，完善电子商务营销的服务体系。电子商务整合营销技术的优化升级，统一了企业的传播口径，与客户建立长期的密切联系，实现双向沟通，为企业快速有效达到产品销售及品牌传播的最佳营销效果，从而在新时代的挑战与发展中确立企业绝对的优势地位。

参考文献：

[1]王军.浅析中小企业网络营销的挑战与对策[J].中小企业管理与科技，2008（30）：7.

[2]许霞，陈燕，刘晓玲.中小企业基于电子商务的竞争优势研究[J].四川烹饪高等专科学校学报，2009（1）30?32.

[3]严蔚敏.数据结构（C语言版）[M].北京：清华大学出版社，2008.

[4]萨师煊.数据库系统概论[M].北京：高等教育出版社，2003.

作者简介：

韩林杰（1986—），本科，助理工程师，研究方向：电子商务技术。