新时代地方公共图书馆阅读推广服务创新探究

李胤葵

摘 要：随着以互联网、大数据、云计算为代表的信息技术进一步深入应用，我们逐渐步入信息时代、大数据时代。在大数据时代，读者的阅读方式发生了深刻变化，逐渐向着多样化、碎片化方向转变，师生在获取信息过程中，图书馆不再是唯一的信息获取渠道，信息的获取逐渐向着多样化方向转变，读者可以利用智能手持设备，随时随地获取相应的信息。在这一背景下就要求地方公共图书馆转变传统的阅读推广理念，创新推广方式，满足不同读者的实际信息需求。本文结合实际工作经验，在明确公共图书馆服务机制的基础上，进一步分析了地方公共图书馆阅读推广面临的几点问题，并提出了阅读推广创新措施，希望对广大同行有所帮助。

关键词：新时代;地方公共图书馆;阅读推广;服务创新

地方公共图书馆作为一个地区重要的文化服务机构，发挥着重要的文化服务技能，在提升区域大众文化素养方面发挥着重要的作用。随着社会经济的逐渐发展，经济水平不断提升，人们对精神文明的需求以及精神文明建设的重视程度越来越高，在大数据、互联网为代表的信息技术深入应用背景之下，人们信息获取方式已经发生了很大的变化。图书馆作为知识文化的传递场所以及文献资源的管辖地，肩负了阅读推广的重要职责，需要图书馆明确自身所肩负的历史使命和定位，真正深入群众，引导社会大众充分利用各种图书文献，有利于提高社会大众的阅读兴趣，培养大众形成良好的阅读习惯，促进全民阅读工作有序稳定地开展。为此，就要求图书馆能够为读者提供更加优质的文献信息服务，并从服务内容、服务对象、服务方式、服务手段等方面做出了较大的创新改革，更加关注读者的多样化和专业化需求。大数据时代的到来，图书馆的读者服务工作既面临挑战也面临着很大机遇，是促进图书馆读者服务工作创新改革的主要驱动力。

一、公共图书馆的服务机制分析

公共图书馆作为一个地区重要的文化服务机构和文献集散中心，其根本职能是更好地服务所在区域的读者。新媒体时代，公共图书馆开展阅读推广活动的方式多种多样，通过利用现代化的媒介手段，以及信息设备开展阅读推广是一种新型的推广方式。公共图书馆可以利用智能手机、平板电脑，或者其他移动设备，积极开展数字化阅读推广服务，更好地吸引受众，开展阅读推广，拓展受众群体。同时，在阅读推广过程中读者可以在图书馆对自己感兴趣的内容重点浏览，实现由读者的实际需求出发，选择相应的资源，从而能够更好地保证读者参与到阅读推广活动当中，帮助公共图书馆掌握不同层次读者的实际需求，以便公共图书馆能够开展更加具有针对性、多样化的服务，为不同层次的读者制定不同的阅读推广方案。另外，在新媒体充分应用背景下，也能够进一步挖掘潜在的读者群体，加强图书馆和读者之间的联系，发挥读者在信息传播当中的作用，成为阅读推广的重要组成。此外，公共图书馆要想更好维持图书馆和读者之间的黏性，吸引更多的读者到图书馆参与阅读推广，就需要充分利用现代网络技术以及现代化的信息技术设备发布信息，提高信息传播质量和传播范围。具体推广过程中可以利用各种移动终端进行有效的信息推荐服务，用户根据自己的实际需求点击查阅，而后台数字媒体就能够智能化识别读者的阅读需求，同时在交互板块中也能够留下读者对阅读推广的意见和态度，这对增强阅读体验，拉近图书馆和读者之间的距离，传播信息以及分享信息有很大帮助。通过利用这种信息发布机制和服务机制，能够加快构建完善的公共图书馆阅读资源体系。此外，在新媒体环境之下，公共图书馆的阅读推广应该实现读者和读者、读者和图书馆之间的有效沟通，通过沟通留下自己在某些方面感兴趣的内容，读者和读者之间进行沟通期间，也能够形成一个小的网络体系，保障信息能够迅速向周边扩散。这种以网络为基础的互动式交流模式能够实现各种信息的高效推广和应用，促进图书馆和用戶之间更加良好的互动交流。

二、新时期地方公共图书馆阅读推广服务面临的问题

1.对数字阅读推广认知不足

当前，在全民阅读号召之下，很多公共图书馆都相继引进了大批纸质图书，但对于数字化阅读的推广重视程度不高。出现这种问题，一方面是因为公共图书馆工作人员对数字阅读的重视程度不高，再加上现有的数字资源有限，无法开展针对性的数字化阅读推广。另一方面，很多公共图书馆工作人员的业务水平相对较低，他们在开展阅读推广服务过程中，一直沿用传统的方法，对数字阅读推广服务的优势推广方法掌握不足，导致了数字化阅读的推广力度相对较低。

2.服务理念比较滞后

公共图书馆面向社会大众，开展阅读推广服务工作对文化强国建设和经济社会的可持续发展具有十分重要的现实意义。公共图书馆尤其是地方公共图书馆作为阅读推广的重要职能机构，发挥着重要的文化服务职能。但是，从实际的图书馆阅读推广工作开展情况来看，相关工作人员的服务理念比较落后，在阅读推广工作开展过程中主要开展图书的借阅服务，无法进一步拓展阅读推广的范围，服务效率低下，服务质量较差。同时，由于待遇相对较低，工作条件比较恶劣，人员不足，很多工作人员缺乏主动服务意识，依然沿用传统的思维和观念来看待图书馆阅读推广事业，没有积极主动地融入阅读推广服务当中，不能够为不同层次的读者提供针对性、多样化的服务。

3.阅读推广缺乏品牌意识

公共图书馆是一个地区的重要文化服务机构，承担着教育社会大众传播文化，保存文化的重要职能作用。图书馆在文献资源建设过程中，各项推广资源是否丰富，将会直接影响到最终的阅读推广质量和图书馆的受众信息获取数量。从当前的发展情况来看，大多数图书馆依据信息化发展需求积极开展阅读推广品牌建设，但是在具体的品牌化运行过程中，并没有将现代化的经营理念和产业化的思想融入其中，没有发挥其应有的效益。有些大型的公共图书馆在阅读推广的过程中，虽然能够形成一定的阅读推广效益，形成了相应的阅读推广品牌，但是没有注重做好品牌的有效维护，没有充分利用现代化的信息技术、多媒体技术对各种阅读产品进行有效归类，也没有对品牌进行提质增效，公共图书馆的阅读推广品牌效应较低，缺乏辨识度。对于图书馆来讲，在今后阅读推广方案制定过程中，应该将营销理念全面融入其中，使阅读推广成为公共图书馆的重要工作内容。

三、新时代地方公共图书馆阅读推广服务创新对策

1.创新图书馆阅读推广服务理念

阅读推广工作是地方公共图书馆的重要职能，同时也是公共图书馆所必须提供的一项服务，创新阅读推广服务理念是实现图书馆转型发展的重要举措。当前，随着社会经济的迅猛发展以及社会大众对文化的需求越来越高，参与阅读的人数呈现逐渐增加的态势，在这种背景下就要求公共图书馆切实发挥好自身的文化服务职能，考虑到受众的实际需求，主动开展阅读推广服务。在今后的图书馆阅读推广服务工作开展过程中，就要求相关服务人员深入读者群体开展细致的服务，要充分掌握不同层次读者的实际需求，对馆藏资源做出针对性的调整。同时，公共图书馆也需要开展针对不同层次读者的专业咨询服务，为读者提供针对性、专业性较强的文献资源，更好地满足不同层次读者的实际需求。

2.注重做好数字阅读推广

数字化阅读是未来图书馆阅读推广服务的重要方向和主要发展趋势，因此在馆藏资源建设和公共图书馆发展过程中，应该将更多的时间精力和资金投入数字图书馆建设，引进数字化人才，装备建设数字化资源库。一方面要加快建立数字化资源库。以互联网为代表的信息技术，深入应用信息传播媒介，发生了重大的变化，用户在获取信息时，图书馆不再是唯一的信息获取渠道，因此在开展数字化阅读过程中，就要求公共图书馆率先建立一个能够满足不同层次读者的多元化数字资源库。要想实现这一要求，就需要从信息化角度入手，加快构建多元化的数字化资源库，为读者提供丰富的阅读素材，开展针对性、多样性的阅读服务。另一方面应该加强与周边图书馆的通力合作，加快构建共享平台。馆际之间的合作是实现资源高效共享的重要途径，同时也是降低馆藏资源建设成本的关键举措，能够实现不同图书馆之间的优势互补，让各项资源得到最大化地利用。在图书馆馆藏资源共享建造过程中，为了进一步方便读者进行文献检索，必须要规范合作机制，形成统一标准的文献资源格式，规范化建立数字资源库，以获得更多的信息资源。

3.开展多样式的阅读推广，培养大众的阅读习惯

阅读推广是公共图书馆重要的服务职责，培养读者养成良好的阅读习惯，可以切实提高读者的阅读自觉性，对构建文化强国有很大帮助。图书馆在开展阅读推广服务过程中，应该制定科学合理的阅读计划，开展不同形式的阅读推广，让不同层次的主体全面参与到阅读推广活动当中，久而久之，能够形成良好的阅读习惯。首先，公共图书馆可以家庭为单位开展阅读推广，成立家庭式的阅读推广日，让家长和孩子一起到图书馆参与阅读，尤其是对于年龄较小的孩子来说，营造一个良好的阅读氛围，能够进一步激发孩子的阅读兴趣，对培养孩子的终身阅读习惯有很大帮助。通过家长与孩子之间的有效沟通和分享，让孩子和家长能够共同体会阅读的乐趣，营造和谐的家庭氛围，培养孩子形成正确的阅读习惯。其次，公共图书馆还可以利用各种节假日开展阅读推广，如利用世界读书日开展阅读推广，利用儿童节、中秋节、国庆节等各种不同的节日，设定不同的阅读推广主题，让年龄较小的读者群体能够全面参与其中，更好地感受节日的氛围，并在参与的过程中获得成功的阅读体验，受到图书馆潜移默化的影响，逐渐爱上阅读。再次，应该借助社会媒体开展多元化的阅读推广。当前社会大众的信息获取渠道已经发生了翻天覆地的变化，读者可以利用智能手持设备随时随地获取相关信息，所以就要求公共图书馆借助社会媒体开展针对性的阅读推广。例如，可以利用各种直播平台交互软件建立官方账号，吸引读者关注，利用该账号与读者进行有效的沟通交流，及时向读者推送相关的阅读推广信息，让广大读者能够充分了解本图书馆的馆藏资源分布情况，实现良好的阅读推广。最后，应该优化图书馆的阅读环境，更好地吸引社会大众进入图书馆。随着读者的阅读行为发生翻天覆地的变化，以及阅读数量越来越多，图书馆的阅读场所不足的情况也表现得越来越突出。另外，由于社会大众习惯使用手机、互联网获取相关信息，所以读者到图书馆的数量呈现逐渐下降的态势，为了有效解决上述两方面的问题，图书馆可以嘗试改善阅读环境，营造温馨舒适的阅读环境，让读者能够回归到传统阅读中，有效解决数字化阅读片面化、碎片化的问题，真正实现数字化阅读和传统阅读的共存。

4.借助新媒体平台打造阅读推广栏目

公共图书馆阅读推广工作与新媒体有效结合，能够打造一个富有特色的阅读推广方式和推广栏目。优秀的阅读推广栏目包括了丰富的原创内容和表达形式。公共图书馆应该积极鼓励读者结合当前的热点话题，利用自己喜闻乐见的表达方式制作出文献信息、语音视频等内容推荐给图书馆，图书馆将各种内容进一步细化，进行相应的媒体推送，为读者的某些观点新颖、富有创新的内容，设立相应的栏目，打造特色品牌，形成品牌效应，强化公共图书馆的阅读推广成效，同时也能够保证读者更好地参与到阅读推广工作当中，保持人们强烈的参与感，激发阅读兴趣。另外，公共图书馆在阅读推广过程中，还可以利用新媒体视频化、移动化、社交化相结合的方式，加大策划、加强推送力度。例如，可以利用各种传播平台向读者推送一些效果较好的短视频，并配发相应的字幕，更换相应的工作背景，进行有效编辑，进一步宣传阅读推广栏目，提高阅读量，增强推广效果。

5.注重加强资源整合

新时期，公共图书馆要想更好地开展阅读推广服务，就需要加强与各大平台有针对性地合作，争取地方政府部门的有效支持，积极联系社区和社会组织为公共图书馆阅读推广搭建平台，扩大受众范围。公共图书馆可以与科技企业开展合作，将图书馆的各项资料、资源制作成动画、视频资料，并在网络媒介上进一步传播，提高受众数量。通过与社会组织进行有效合作，能够进一步丰富阅读推广的场地，通过多种培训方式保障读者能够获得相应内容，以喜闻乐见的方式提高读者对阅读推广活动的参与度和忠诚度。

四、结语

综上所述，文化是一个国家重要的发展软实力，公共图书馆的公益文化服务性决定了其承担了阅读推广的重要职能。阅读不分年龄，不分国界，图书馆应该全面树立全民阅读的意识，积极参与到阅读推广当中，认真探讨新时代背景之下图书馆阅读推广所面临的诸多问题，及时革新推广服务管理，创新推广方式，吸引广大读者进入图书馆当中，更好地利用各种图书文献资源，实现图书馆服务的多元化发展，最终完成全民阅读目标。

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（作者单位：广东省立中山图书馆）