被曝诱导付费、涉黄涉暴，“小天才”怎么了

最近，小天才电话手表被曝“诱导未成年人消费”、平板电脑“自带应用市场推荐涉黄涉暴内容”等问题，一时之间被推上风口浪尖。

“诱导付费”惹争议

近期，小天才电话手表被曝光“莫名扣费遭家长投诉”等情况。据报道，一位来自北京海淀区的家长发现在给孩子买的小天才电话手表中有内置诱导未成年人消费的游戏APP，多款类似皮肤商城、游戏的内容均可“消费”。一位来自天津的家长称6月11日，孩子在使用小天才电话手表时，打开了智宠学堂APP，被莫名扣掉299元，查询相关交易记录只显示“小天才应用中心”。

也有家长向记者反馈，孩子在使用手表的过程中，打开了兜兜龙和智宠庄园两个APP，想关掉未果，最终完成扣款，包年VIP费用共计402元。这个过程中，付费并未经过家长的手机支付确认，家长并未收到任何提醒。

记者向小天才官方旗舰店询问，是否有付费APP，客服回应称：“电话手表主要是打电话、定位和微聊，帮助家长随时联系到孩子，不会有游戏和上网的功能”。在追问之下，该客服补充说，商城中有免费资源，也有付费资源，但付费需要家长扫码。上述家长反馈的智宠学堂等APP均已下架。

不过，在不少线上销售渠道中，小天才的销售素材中仍旧主打“更多优质APP”，这其中就包括被投诉的吉米猫英语等APP。

“今年315期间央视曝光儿童智能手表成为‘行走的偷窥器，信息安全隐患较大，隐私保护方面多有不足。”一位资深从业人士指出，内容和安全方面的漏洞在行业内并不少见，这次小天才产品出现的问题并非个例。而在赛迪网络安全研究所所长刘权看来，小天才此举不仅影响未成年人的身心健康，而且涉嫌严重的违法违规。

擦边球、专利官司的背后

在中国裁判文书网上，记者发现涉及小天才所属公司广东小天才科技有限公司的裁判文书，高达170篇，多个案件涉及外观设计专利和商标权纠纷等情况。小天才方面主张多家公司构成销售侵权等情况，并要求被告公司停止侵犯专利，并赔偿经济损失。

在擦边球、专利纠纷背后，实际上是儿童智能手表赛道日渐拥挤。

根据公开数据显示，2015年到2020年，儿童智能手表需求量逐年增长，年复合增长率超过30%。小天才电话手表是该细分赛道中的佼佼者。2021年，其出货量达到637万块，在全球范围内排名第四。然而在2022年第一季度，中国的儿童智能手表销售有所下滑，小天才排名为第七，从上一年的4.9%下降到3.4%。有分析师指出，小天才受到华为和小米等产品的影响，市场份额有所下降。

“儿童电话手表的核心功能是通话定位、保证安全，很多在一二线城市生活的孩子都在家上网课，因此需求有所减少。”潮电智库董事长孙燕飚分析称，在这种情况下，厂商对软件的需求变大，迫切希望开发一些儿童日常所需的爆品软件来吸引孩子，急于找回丢失的市场份额。

如何筑起“保护墙”

浙江晓德律师事务所主任陈文明告诉记者，根据《未成年人保护法》规定，“禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播淫秽、暴力、凶杀等毒害未成年人的图书、报刊、音像制品、电子出版物以及网络信息等”，无论从法理还是从道德层面来看，这是厂商应有之义，同时也是相关产品生产发展应该严格遵守的底线和最基本要求。他建议家长应当通过正规渠道购买儿童智能手表并保留好购买凭据，如遇到产品有质量问题，要尽快处理;在选择产品时，可选择新一代产品，更有安全和质量的保障。

不过，只有家长的保护远远不够。

中国电子技术标准化研究院网络安全研究中心测评实验室副主任何延哲告诉记者，智能手表实际上有很多标准可以参照，但问题在于企业是否能够严格执行。如今电子产品逐渐发展成熟，在安全和軟件层面的发展则成为重中之重。

陈文明则建议，有关方需不断完善产品内部内容合规、使用合理的防范系统，并向社会及时公布整改实效，切实为儿童健康成长筑起坚实“保护墙”。（摘自《中国新闻周刊》7.16 孟倩/文）