新媒体时代下舆论引导方面的研究

衣方杰

摘要：新媒体时代下，大量开放的传播平台为大众获取信息、发表言论提供了更多的渠道和空间。本文结合新媒体环境下新媒体传播的特点，分析新媒体环境下舆论导向的特点及重要性，从舆论相关法规不健全、舆论引导的人才缺失等问题出发，从主流媒体、新媒体、新闻记者等角度出发，分别给出提升舆论引导力应对的策略，包括主流媒体抢占传播主动权、建立健全网络舆论相关的法律法规、打造专业的高素质人才队伍等，努力深度挖掘事实真相，讲述新闻背后的故事，致力打造一个真实、规范而又有温度的舆论传播环境。

关键词：新媒体时代;舆论引导;策略

互聯网技术日新月异，新闻传播的手段随之更新，传播媒介更新换代的速度一次次刷新。新媒体传播因其传播速度快、互动性高、共享性强等优势，在舆论引导中占有一席之地。新媒体时代下，新媒介的影响力不断增大，逐渐打破传播者与受众者之间的隔阂，为新闻传播提供了更多的空间，但也随之带来不少隐患。大多数的新媒体平台并非出自官方，大量的网络信息良莠不齐，而大多数的受众缺乏对舆论信息的客观辨别，极易产生错误的判断，造成负面影响。在新媒体时代下，正确引导舆论导向，对促进良好社会风气的形成至关重要。习近平总书记曾明确强调要充分发挥好主流媒体的舆论导向功能：“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事。”在媒体环境和舆论氛围不断更迭的背景下，主流媒体和新媒体要注重融合创新，重视舆论引导工作，在提升舆论信息时效性的同时更要增强媒体的公信力，共同承担起为民众、为社会、为国家发声的责任。

新媒体概述

作为一种新兴的媒体形式，新媒体是利用数字网络技术，将过去主要通过报纸、广播、电视等媒介获取信息的方式，转变为通过网络、卫星等渠道，向大众提供信息和娱乐服务的新型媒体传播形态。相较于传统媒体而言，新媒体不再受时间和空间的限制，在传播速度、传播容量、传播范围、受众群体等方面均占有很大的优势，是一种时刻扫描的社会“雷达”。

新媒体的特征

新媒体传播速度快，时效性强

新媒体依托网络技术、数字技术和通信技术，通过互联网平台将万千用户连接起来，其传播速度是传统媒体无法企及的。随着科技的发展、网络的不断优化以及凭借应用广、受众量大的传播媒介，新媒体信息的获取和传播速度更是呈几何式递增，可以让受众在最短的时间内接收到信息，显著增强新闻的时效性。

新媒体传播多样化，兼容性强

新媒体传播信息不受限于载体，也无需考虑版面的容量而限制信息量的传播，兼容性更强，可以将传统媒体的文本、图片、音频等内容，构建在一个新的平台上，通过短视频、网络直播等形式传递信息，深度解读事件背后的真相。

随着5G时代的到来，网络覆盖面扩大，网络速度的提升，更是为新媒体传播的广度和深度延伸了通道。以人们的“朋友圈”为例，从最初的人人网、QQ空间等各种论坛，到微博、朋友圈，再到如今的抖音、哗哩哗哩等网络平台，可以看出人们的社交平台得到更新扩大，新媒体传播媒介呈现多样化发展。

换言之，新媒体时代下，信息接收者依托着智能手机、智能终端的应用，逐渐由单向的接受者向传播者的身份转变，将生活中的趣事记录下来，上传到网络，成为信息分享者和传播者。

新媒体传播受众广，互动性强

新媒体时代下，新闻事件的传播、新闻资讯的获取都更加方便快捷，信息的传播者和接收者之间的联系也更加密切。信息网络技术的发展，早已实现了麦克卢汉所预言的“地球村”，作为信息接收者的亿万民众，如需什么资料，手指点点即可在网上查到大量相关内容，无论是在线阅读还是自由下载，较之于传统媒体都是很方便的。而这些资料文档都是其他网友

上传提供的，这便恰恰证明新媒体传播具有强大的信息共享性。

近年来，自媒体快速发展，社交媒体、移动媒体不断更新优化，再到云媒体推广升级，传统媒体的传播者与接收者之间的隔阂被打破。受众不再只是单纯地接收信息，而是拥有了更多选择权、使用权、表达权，乃至参与创作的权利，实现与传统意义上信息传播者之间的交互传播。

新媒体时代下的舆论特点

舆论主体多元而又分散

随着传媒技术飞速发展，新媒介的兴起，信息的传播方式发生相应的改变。传统媒体传播中，主流媒体长期处于舆论的主导地位，掌控着信息的传播、舆论的引导和新闻的监督。舆论热点发生后，传统媒体首先发布信息，由一家媒体刊登新闻，继而其他媒体陆续刊登，在群众中形成舆论热点是最后一个传播环节。然而，这种自上而下、一点对多点的传播方式并不适用于当今的新媒体时代。

“手拿一部手机，人人都是记者”。在网络发达、智能手机普及的今天，人们借助手中的媒介，都可能成为舆论的主体，表达自己的心声，参与舆论的讨论，形成多点对多点的信息传播方式。值得注意的是，在虚拟的网络世界中，人们的言行举止并不会像在现实生活中那般，受到道德和法律的约束。借助虚拟的身份，人们可以用不同的角色，随意发表言论，带动舆论，造成舆论的主体呈现分散化的现象。

舆论内容丰富而又复杂

新媒体时代下，传媒技术不断优化提升，信息传播不再受传播媒介信息承载量方面的限制，网络信息量巨大，获取的途径便捷，能包容更多的舆论信息。新媒体的准入门槛不高，舆论空间会相对更加开阔自由，人们借助多样便捷的新闻媒介，都可能成为舆论事件的发布者和传播者，发布的舆论内容也不需要媒体的过滤筛选。因此，呈现在大众面前的舆论内容相比较传统媒体而言，会更加丰富和复杂。由于缺乏有效的监管，新媒体环境下，不同的舆论主体在具体的舆论事件上会发出不同的舆论声音，彼此之间各抒己见，某种程度上会大大削弱舆论传播的权威性。

新媒体时代下舆论引导存在的问题

舆论监督力度不足

随着新媒体传播的盛行，部分媒体味追求新闻报道的时效性，“标题党”“跟风党”的现象也屡见不鲜。随意捏造   新闻事件、夸大事件情节的行为，严重违背了新闻报道的真实性原则，造成媒体公信力崩塌式下降的局面。

新媒体时代，网络把关人角色缺失，无法在信息发布之前加以筛选、审核，将不良内容剔除，引导正确的舆论导向。在人人都可参与的新媒体时代中，网络的虚拟性使得舆论信息的来源呈现出多样性和不确定性。一些社会热点和现象出现后，部分网民往往不关注信息的真伪性，缺乏对信息真实性和客观性的考虑，便开始肆意发表见解;还有一些为吸人眼球、博取流量的营销号、自媒体博主，依托超大的“粉丝群”，凭借“意见领袖”的身份，肆意传播不实信息，恶意诱导受众。如此一来，一传十，十传百，依据互联网惊人的传播速度，“三人成虎”的局面很快形成，扰乱主流媒体的网络舆论导向，形成恶劣影响。比如，疫情当前，一些别有用心之人，恶意编造虚假的疫情信息，在聊天群、朋友圈、微博等平台散播谣言，造成居民恐慌，扰乱正常的疫情防控秩序，影响恶劣。

舆论相关法规不健全，法律意识淡薄

在网络信息飞速传播的今天，热点话题或事件的出现，往往会很快引来众人的“围观”。网友们七嘴八舌地参与着讨论。大多数的网民会从事实出发，理性思考，给予中肯的评价，或是提出一些建设性的意见或建议。但也有一些素质不高的网民，会借机对话题、事件进行情感的宣泄，有的甚至上升到人身攻击、恶意辱骂等层面。这不仅会给他人的身心带来伤害，也会诱导着舆论转向错误的方向，形成网络暴力。

近期，一则关于“上海被网暴女子坠楼”事件在网上闹得沸沸扬扬，引起网友们的热议。为什么会发生如此的悲剧？是什么让一个原来充满温情的故事最后有了这样一个结局？是那些隐藏在网络背后的看不见的“刽子手”们。他们随意在键盘上敲几个字，便可以击垮一位坚强的妈妈，一位贤惠的妻子，一位孝顺的女儿……我们痛心、惋惜又悲愤！同时必须清醒地认识到，舆论引导的法制建设并不完善，尤其是针对新媒体传播和舆论引导的立法相对滞后。

舆论引导不到位，人才素养不高

新媒体时代下，舆论引导方面出现了种种问题，却没有引起相关部门和网络运营商的足够重视，在处理某些舆论事件时，存在侥幸心理，危机意识淡薄，甚至采用隐瞒或杜绝信息传播等错误方式。

新闻舆论的呈现方式，已然随着新媒体技术的创新而有所变革，但是相关部门的舆论引导理念和方式却没有与之同步创新。因此，新媒体传播背景下，离不开专业人才队伍的建设。一支既能熟练掌握网络技术，又熟悉媒介的传播特点和规律的综合型人才队伍，有助于发现网络舆论管理与引导工作中的问题，引导舆论的正确走向。

新媒体时代舆论引导的策略

抢占传播主动权，积极引导，

有效监督

坚持新闻报道真实性

在新媒体时代下，坚持新闻报道的真实性是进行舆论引导建设的首要原则。这是新媒体传播打造公信力的根本，是承担正确引导舆论的重担的前提。不管是主流媒体还是网络媒体，在发布消息、传播舆论时，要真实、准确，不做“标题党”，深度挖掘事件背后的真相，讲真实而温暖的故事。

加强主流媒体的引导

新媒体时代下，为顺应互联网发展大势，主流媒体应尝试与新媒体相融合，建立相应的网络传播平台，凭借自身权威的优势，尽快掌握新媒体舆论战场的主动权，做好网络把关人的角色，让正面观点占据主导地位。主流媒体要始终走在舆论的前沿，主动追踪热点新闻，时刻观察热点事件，及时掌握真实的舆论环境，积极引导舆论焦点走向。

发挥舆论的监督作用

在新媒体时代，媒体要充分发挥舆论监督作用，建立健全的舆论引导机制，设置专门的新媒体新闻事件舆论引导机构，建立新媒体新闻舆论引导的回应制度。面对突发事件，媒体应该及时发出权威声音，及时回应舆论的质疑，利用新媒体的平台优势，与网友进行互动交流，形成良好的舆论氛围，打造完善的监督体系。

加强法制化建设，依法引导，规范传播

完善法律与法规

在新媒体时代背景下，网络舆论环境复杂多变，要想营造和谐文明的舆论氛围，就需要建立健全相应的法律法规。依法引导网络舆论，既能够有效保障网民基本的言论自由，又能对网民不负责任的言论进行有效约束。

落实网络实名制

新媒体传播的多元化、网络环境的虚拟性等因素，为网络诈骗、恶意诽谤等不良的网络行为提供了便利。推广和落实网络实名制就是让网络背后的不良行为无处遁形。有了清晰的身份认证，每位民众都应该认识到，不管是在现实中，还是在网络生活中，都有了明确的追责机制，自己在享受着法律保护的同时，也要履行相应的义务，面对舆论事件，不随波逐流、妄加评论，应该保持自己的独立人格去做出理性的判断。

培养高素质人才，全能专业，高效传播

遵循职业道德，提升自身素养

媒体工作者要有强烈的政治意识大局意识，严格遵守法律法规，恪守新闻宣传工作的相关规定，顺应时代的要求，积极接纳新鲜事物，不断学习，提高自己的职业素养;同时，要提高自身的责任意识和自控能力，在面对突发事件、舆论冲突时，坚守专业要求，还要能够有效引导舆论主体营造合理有序的舆论环境，推动舆论主题向积极的方向发展。

重视人才队伍，强化创新能力

新媒体时代下，网络管理、安全防护、舆论引导等方面，均离不开高素质专业人才的力量。培养具备网络专业技术，能够进行规范化、科学化的网络管理，又精通网络宣传，确保舆论正向传播的人才队伍，是大势所趋。积极引入创新型人才，结合自身的特点，推出更为贴近大众、贴近生活的创新内容，从而增强自己的公信力。

总之，网络技术日益更新，新媒体成为舆论信息传播的“主力军”，打破固有的传播格局，为之注入新的活力和生机。新媒体时代，大众参與的热情高涨，舆论氛围更为宽松、自由。因此，传播格局也发生了变化，传统的舆论引导机制、观点等自然不再适用于网络舆论的引导。基于此，本文针对舆论引导面临的问题提出几条不成熟的引导对策，以期完善新媒体时代下舆论引导的运行、管理机制，推动网络舆论迈向正确的方向，促进舆论环境的健康发展，维护社会的和谐稳定。